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Quanto às características básicas das organizações formais modernas, analise as afirmativas a seguir.
I. Enquanto o modelo burocrático pauta a Administração Pública no que foi aprovado em lei, o modelo gerencial, por seu caráter inovador, busca a renovação constante das ações governamentais.
II. A postura paternalista e autorregulada da administração burocrática se contrapõe àquela proposta pela administração gerencial que é orientada para o consumidor dos serviços públicos e focada nos resultados.
III. Em qualquer modelo de administração para o setor público é necessário que o gestor não se descuide dos princípios da legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência.
Assinale:
se somente a afirmativa I estiver correta.
se somente a afirmativa III estiver correta.
se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.
se todas as afirmativas estiverem corretas.
As organizações formais ou burocráticas de Weber apresentam três características: formalidade, impessoalidade e profissionalismo. Essas três características formam o chamado tipo ideal de burocracia. Uma das características da “formalidade” é que
todas as pessoas seguem a lei.
a figura da autoridade é definida pela Lei.
alguns dos cargos são de figuras de autoridade.
a obediência é devida aos cargos, não aos ocupantes.
as pessoas são ocupantes de cargos ou posições formais.
Segundo a teoria do Tipo Ideal da Burocracia, de Max Weber, normas e regulamentos são:
Regras gerais informais que determinamos processos de trabalho e que definem como a organização deve funcionar.
Trabalhos que devem ser fracionados e segmentados e em que cada pessoa deverá ser responsável por uma atividade.
Estruturas hierárquicas em que as pessoas executam suas atribuições.
Regimentos sobre obediência à autoridade de um superior.
Regras gerais escritas que determinam os procedimentos formais e definem como a organização deve funcionar.
A Teoria da Burocracia de Max Weber apresenta o tipo ideal de burocracia com sete dimensões principais. Assinale a alternativa que apresenta somente alguns elementos da dimensão divisão do trabalho.
A organização opera de acordo com um conjunto de leis ou regras.
As funções mais baixas estão sob controle e supervisão da mais alta.
Os cargos permanecem para garantir a continuidade e perpetuação da organização.
As atribuições são estritamente especificadas e delimitadas.
Os funcionários são profissionais especialistas.
A burocracia é compreendida como uma maneira de organização humana baseada na racionalidade, isto é, na adequação dos meios aos objetivos pretendidos, a fim de garantir a máxima eficiência possível no alcance desses objetivos.
Assinale a alternativa que apresenta alguns autores e sua contribuição para a teoria administrativa caracterizada como a escola clássica da administração.
Taylor, Ford e a eficiência; Juran e o conceito de ética; Weber e a burocracia.
Fayol e o processo de administração; Du Pont e as estruturas organizacionais; Weber e a burocracia.
Taylor, Ford e a eficiência; Fayol e o processo de administração; Weber e a burocracia.
Fayol e o processo de administração; Juran e o conceito de ética; Du Pont e as estruturas organizacionais.
Weber e a burocracia; Fayol e o processo de administração; Du Pont e as estruturas organizacionais.
Frederick Taylor, ao formalizar sua teoria da Administração Científica, buscava contribuir para a funcionalidade, a eficácia e a eficiência dos processos produtivos. Sobre as ideias deste movimento, analise as alternativas a seguir:
I. A ideia central do homem era a do homo complexo o qual tem necessidades múltiplas e complexas, como desejo de autodesenvolvimento, realização e autonomia de pensamento que deverão ser consideradas pela direção.
II. Os princípios da administração científica são: seleção e treinamento de pessoal, salários altos e custos baixos de produção, identificação da melhor maneira de executar tarefas e cooperação entre administradores e trabalhadores.
III. A administração científica opôs-se ao clientelismo e ao protecionismo do sistema de produção artesanal no qual se encontravam resquícios da autoridade tradicional descrita por Max Weber.
IV. Para este movimento, os comportamentos do trabalho não são consequências apenas do salário e das aptidões técnicas dos funcionários uma vez que as necessidades de reconhecimento e de segurança interferem no desempenho individual.
Analisadas as proposições acima conclui-se que.
A evolução da área de Recursos Humanos, provinda do antigo contexto industrial clássico, em sua nova roupagem como Gestão de Pessoas, na era da informação, com enfoque na administração de talentos humanos e capital intelectual, trouxe necessidades e características inovadoras para o campo de estudo. Assinale a alternativa que apresenta apenas as novas características da Gestão de Pessoas.
Rotina operacional e burocrática, vários níveis hierárquicos e especialização das funções.
Concentração na função de administrar recursos humanos, introversão e isolamento e ênfase nos meios e procedimentos.
Busca da eficiência interna, visão voltada para o passado e fazer tudo sozinho.
Inovação e mudança cultural, visão voltada para o futuro e para o destino e ênfase na liberdade e na participação.
Ênfase nos controles operacionais, preservação da cultura organizacional e introversão e isolamento.
São consequências previstas no modelo burocrático:
( ) Caráter legal das normas.
( ) Previsibilidade do comportamento humano.
( ) Máxima eficiência da organização.
( ) Padronização do desempenho dos participantes.
( ) Impessoalidade no relacionamento.
Analise as afirmações anteriores, marque “C” para certo e “E” para errado e assinale a opção correta.
E – E – E – C – C
C – C – E – C – E
E – C – C – E – C
E – C – E – C – E
C – E – C – E – E
A análise das organizações do ponto de vista estruturalista é feita a partir de uma abordagem múltipla que leva em conta simultaneamente alguns fundamentos da Teoria Clássica, da Teoria das Relações Humanas e da Teoria da Burocracia.
As alternativas a seguir apresentam aspectos da abordagem múltipla, à exceção de uma. Assinale‐a.
Apresenta tanto uma organização formal quanto uma informal.
Oferece recompensas materiais e sociais.
Mostra os diferentes enfoques da organização.
Permite uma visão integral da empresa.
Aceita os diferentes níveis e a diversidade das organizações.
Sobre as Teorias das Organizações, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Os fatores que Herzberg chamou de higiênicos criam as condições básicas e necessárias para que o indivíduo possa trabalhar.
( ) A Teoria Geral dos Sistemas impossibilita a visualização da organização como um sistema sociotécnico estruturado.
( ) A Teoria Y é fundamentada na integração e as pessoas não são por natureza passivas nem resistentes a necessidades organizacionais.
( ) McGregor classificou as necessidades em três categorias: realização, afiliação e poder.
Assinale a sequência correta.
Pode-se afirmar que pertencem à perspectiva clássica da administração as seguintes escolas e teorias:
Teoria da burocracia, teoria estruturalista e teoria de sistemas.
Teoria administrativa, escola das relações humanas e teoria estruturalista.
Teoria da administração científica, teoria administrativa e teoria da burocracia.
Teoria das contingências, teoria da administração científica e escola clássica-sistêmica.
Escola das relações humanas, escola comportamentalista e teoria da administração científica.
De acordo com a abordagem burocrática, proposta por Max Weber, as principais características do tipo ideal de burocracia são a formalidade, a impessoalidade e o profissionalismo.
Certo
Errado
São características do modelo burocrático:
estruturas flexíveis, que nem sempre podem sofrer divisão de trabalho e fragmentação bem definidas.
relativo processo de descentralização da tomada de decisões, com dispersão e integração. Existência de delegação acentuada.
cargos generalistas, continuamente redefinidos por interação com outros indivíduos participantes da tarefa.
atividades inovadoras/não estáveis. Pouca normatização, normas genéricas. Detalhes normatizados pelos próprios níveis operacionais.
predomínio da interação vertical entre superior/subordinado. Relacionamento do tipo autoridade/obediência.
A autoridade é definida como a probabilidade de que uma ordem dada seja obedecida. A teoria administrativa que teve como mérito atribuir, para cada tipo de sociedade, um tipo de autoridade é a:
científica
da burocracia
clássica
da contingência
A respeito do sistema de organização burocrático, analise as afirmativas abaixo, classificando-as como verdadeiras (V) ou falsas (F). Ao final, assinale a opção que contenha a sequência correta.
( ) A crise é, efetivamente, um dos elementos distintivos de qualquer sistema de organização burocrática. Ela constitui o meio para chegar a operar os reajustes necessários.
( ) O ritmo essencial que caracteriza uma organização burocrática é, particularmente, a alternância de longos períodos de estabilidade e curtos espaços de crise e mudança.
( ) O poder de decisão, no interior de um sistema de organização burocrática, tende a situar-se, naturalmente, entre aqueles que dêem prioridade aos objetivos funcionais da organização independentemente da estabilidade do sistema político.
V, F, V
V, V, F
F, F, V
F, V, V
V, F, F
Ainda que a administração burocrática seja autorreferente, ela possibilita a identificação e a resolução de problemas, a melhoria contínua dos processos, a aplicação de normas e a definição de indicadores de desempenho, devido ao seu caráter multifuncional.
Certo
Errado