Questões de Concurso sobre Teoria da burocracia

 
 
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Quanto às características básicas das organizações formais modernas, analise as afirmativas a seguir.

I. Enquanto o modelo burocrático pauta a Administração Pública no que foi aprovado em lei, o modelo gerencial, por seu caráter inovador, busca a renovação constante das ações governamentais.

II. A postura paternalista e autorregulada da administração burocrática se contrapõe àquela proposta pela administração gerencial que é orientada para o consumidor dos serviços públicos e focada nos resultados.

III. Em qualquer modelo de administração para o setor público é necessário que o gestor não se descuide dos princípios da legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência.

Assinale:


A

se somente a afirmativa I estiver correta.


B

se somente a afirmativa III estiver correta.


C

se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.


D

se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.


E

se todas as afirmativas estiverem corretas.

Maria trabalha em uma empresa na qual o presidente é responsável pela tomada de decisões. O gerente delega pouco de suas ações. Maria é especialista na função que exerce e tem suas atribuições muito bem definidas. Maria trabalha numa organização do tipo:

A
orgânica;

B
sistêmica;

C
burocrática;

D
paralela;

E
solidária.

As organizações formais ou burocráticas de Weber apresentam três características: formalidade, impessoalidade e profissionalismo. Essas três características formam o chamado tipo ideal de burocracia. Uma das características da “formalidade” é que


A

todas as pessoas seguem a lei.


B

a figura da autoridade é definida pela Lei.


C

alguns dos cargos são de figuras de autoridade.


D

a obediência é devida aos cargos, não aos ocupantes.


E

as pessoas são ocupantes de cargos ou posições formais.

O modelo de burocracia de Weber surgiu como reação à imposição pessoal, ao nepotismo, à crueldade, às vicissitudes emocionais e ao julgamento subjetivo que, no começo da Revolução Industrial, passavam por práticas administrativas. Weber entendia que a verdadeira esperança do homem estava em sua capacidade de racionalizar, segundo sua própria inteligência. Em seus estudos, Weber distinguia duas racionalidades básicas no comportamento humano, sendo uma delas a ética da responsabilidade ou racionalidade funcional:

A
capaz de libertar o homem das regras impostas pela organização.

B
também conhecida como ética do valor ou racionalidade substancial.

C
que procura pautar seu comportamento por seus próprios valores e os da sociedade de que ele faz parte.

D
que orienta o comportamento do homem como ser livre, dotado de inteligência e capacidade de julgamento.

E
segundo a qual o comportamento humano é orientado segundo as regras impostas pela organização à qual ele empresta seus esforços.

Segundo a teoria do Tipo Ideal da Burocracia, de Max Weber, normas e regulamentos são:


A

Regras gerais informais que determinamos processos de trabalho e que definem como a organização deve funcionar.


B

Trabalhos que devem ser fracionados e segmentados e em que cada pessoa deverá ser responsável por uma atividade.


C

Estruturas hierárquicas em que as pessoas executam suas atribuições.


D

Regimentos sobre obediência à autoridade de um superior.


E

Regras gerais escritas que determinam os procedimentos formais e definem como a organização deve funcionar.

A Teoria da Burocracia de Max Weber apresenta o tipo ideal de burocracia com sete dimensões principais. Assinale a alternativa que apresenta somente alguns elementos da dimensão divisão do trabalho.


A

A organização opera de acordo com um conjunto de leis ou regras.


B

As funções mais baixas estão sob controle e supervisão da mais alta.


C

Os cargos permanecem para garantir a continuidade e perpetuação da organização.


D

As atribuições são estritamente especificadas e delimitadas.


E

Os funcionários são profissionais especialistas.

A burocracia é compreendida como uma maneira de organização humana baseada na racionalidade, isto é, na adequação dos meios aos objetivos pretendidos, a fim de garantir a máxima eficiência possível no alcance desses objetivos.


C
Certo

E
Errado

Assinale a alternativa que apresenta alguns autores e sua contribuição para a teoria administrativa caracterizada como a escola clássica da administração.


A

Taylor, Ford e a eficiência; Juran e o conceito de ética; Weber e a burocracia.


B

Fayol e o processo de administração; Du Pont e as estruturas organizacionais; Weber e a burocracia.


C

Taylor, Ford e a eficiência; Fayol e o processo de administração; Weber e a burocracia.


D

Fayol e o processo de administração; Juran e o conceito de ética; Du Pont e as estruturas organizacionais.


E

Weber e a burocracia; Fayol e o processo de administração; Du Pont e as estruturas organizacionais.

Frederick Taylor, ao formalizar sua teoria da Administração Científica, buscava contribuir para a funcionalidade, a eficácia e a eficiência dos processos produtivos. Sobre as ideias deste movimento, analise as alternativas a seguir:

I. A ideia central do homem era a do homo complexo o qual tem necessidades múltiplas e complexas, como desejo de autodesenvolvimento, realização e autonomia de pensamento que deverão ser consideradas pela direção.

II. Os princípios da administração científica são: seleção e treinamento de pessoal, salários altos e custos baixos de produção, identificação da melhor maneira de executar tarefas e cooperação entre administradores e trabalhadores.

III. A administração científica opôs-se ao clientelismo e ao protecionismo do sistema de produção artesanal no qual se encontravam resquícios da autoridade tradicional descrita por Max Weber.

IV. Para este movimento, os comportamentos do trabalho não são consequências apenas do salário e das aptidões técnicas dos funcionários uma vez que as necessidades de reconhecimento e de segurança interferem no desempenho individual.

Analisadas as proposições acima conclui-se que.


A
Somente II e IV estão corretas.

B
Somente I e II estão corretas.

C
Somente II está correta.

D
Somente II e III estão corretas.

E
Todas estão corretas.

A evolução da área de Recursos Humanos, provinda do antigo contexto industrial clássico, em sua nova roupagem como Gestão de Pessoas, na era da informação, com enfoque na administração de talentos humanos e capital intelectual, trouxe necessidades e características inovadoras para o campo de estudo. Assinale a alternativa que apresenta apenas as novas características da Gestão de Pessoas.


A

Rotina operacional e burocrática, vários níveis hierárquicos e especialização das funções.


B

Concentração na função de administrar recursos humanos, introversão e isolamento e ênfase nos meios e procedimentos.


C

Busca da eficiência interna, visão voltada para o passado e fazer tudo sozinho.


D

Inovação e mudança cultural, visão voltada para o futuro e para o destino e ênfase na liberdade e na participação.


E

Ênfase nos controles operacionais, preservação da cultura organizacional e introversão e isolamento.

São consequências previstas no modelo burocrático:


( ) Caráter legal das normas.

( ) Previsibilidade do comportamento humano.

( ) Máxima eficiência da organização.

( ) Padronização do desempenho dos participantes.

( ) Impessoalidade no relacionamento.


Analise as afirmações anteriores, marque “C” para certo e “E” para errado e assinale a opção correta.


A

E – E – E – C – C


B

C – C – E – C – E


C

E – C – C – E – C


D

E – C – E – C – E


E

C – E – C – E – E

A análise das organizações do ponto de vista estruturalista é feita a partir de uma abordagem múltipla que leva em conta simultaneamente alguns fundamentos da Teoria Clássica, da Teoria das Relações Humanas e da Teoria da Burocracia.

As alternativas a seguir apresentam aspectos da abordagem múltipla, à exceção de uma. Assinale‐a.


A

Apresenta tanto uma organização formal quanto uma informal.


B

Oferece recompensas materiais e sociais.


C

Mostra os diferentes enfoques da organização.


D

Permite uma visão integral da empresa.


E

Aceita os diferentes níveis e a diversidade das organizações.

Sobre as Teorias das Organizações, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Os fatores que Herzberg chamou de higiênicos criam as condições básicas e necessárias para que o indivíduo possa trabalhar.

( ) A Teoria Geral dos Sistemas impossibilita a visualização da organização como um sistema sociotécnico estruturado.

( ) A Teoria Y é fundamentada na integração e as pessoas não são por natureza passivas nem resistentes a necessidades organizacionais.

( ) McGregor classificou as necessidades em três categorias: realização, afiliação e poder.

Assinale a sequência correta.


A
V, V, F, V

B
V, F, V, F

C
F, V, F, V

D
F, F, V, V

Pode-se afirmar que pertencem à perspectiva clássica da administração as seguintes escolas e teorias:


A

Teoria da burocracia, teoria estruturalista e teoria de sistemas.


B

Teoria administrativa, escola das relações humanas e teoria estruturalista.


C

Teoria da administração científica, teoria administrativa e teoria da burocracia.


D

Teoria das contingências, teoria da administração científica e escola clássica-sistêmica.


E

Escola das relações humanas, escola comportamentalista e teoria da administração científica.

De acordo com a abordagem burocrática, proposta por Max Weber, as principais características do tipo ideal de burocracia são a formalidade, a impessoalidade e o profissionalismo.


C

Certo


E

Errado

São características do modelo burocrático:


A

estruturas flexíveis, que nem sempre podem sofrer divisão de trabalho e fragmentação bem definidas.


B

relativo processo de descentralização da tomada de decisões, com dispersão e integração. Existência de delegação acentuada.


C

cargos generalistas, continuamente redefinidos por interação com outros indivíduos participantes da tarefa.


D

atividades inovadoras/não estáveis. Pouca normatização, normas genéricas. Detalhes normatizados pelos próprios níveis operacionais.


E

predomínio da interação vertical entre superior/subordinado. Relacionamento do tipo autoridade/obediência.

A autoridade é definida como a probabilidade de que uma ordem dada seja obedecida. A teoria administrativa que teve como mérito atribuir, para cada tipo de sociedade, um tipo de autoridade é a:


A

científica


B

da burocracia


C

clássica


D

da contingência

A respeito do sistema de organização burocrático, analise as afirmativas abaixo, classificando-as como verdadeiras (V) ou falsas (F). Ao final, assinale a opção que contenha a sequência correta.


( ) A crise é, efetivamente, um dos elementos distintivos de qualquer sistema de organização burocrática. Ela constitui o meio para chegar a operar os reajustes necessários.

( ) O ritmo essencial que caracteriza uma organização burocrática é, particularmente, a alternância de longos períodos de estabilidade e curtos espaços de crise e mudança.

( ) O poder de decisão, no interior de um sistema de organização burocrática, tende a situar-se, naturalmente, entre aqueles que dêem prioridade aos objetivos funcionais da organização independentemente da estabilidade do sistema político.


A

V, F, V


B

V, V, F


C

F, F, V


D

F, V, V


E

V, F, F

A organização burocrática estabelece os cargos segundo o princípio da hierarquia. Acerca desse tema, assinale a alternativa que indica uma característica dessa organização.

A
Nenhum cargo fica sem controle ou supervisão.

B
Cada cargo superior está sob o controle e a supervisão de um posto inferior.

C
A distribuição de autoridade amplifica o atrito e faz com que haja diferentes pontos de vista e focos na organização.

D
O subordinado fica exposto à ação arbitrária do seu superior, por não haver um conjunto de regras reconhecido por todos.

E
A autoridade é inerente ao indivíduo que desempenha o papel oficial.

Ainda que a administração burocrática seja autorreferente, ela possibilita a identificação e a resolução de problemas, a melhoria contínua dos processos, a aplicação de normas e a definição de indicadores de desempenho, devido ao seu caráter multifuncional.


C

Certo


E

Errado

   
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