Questões de Concurso sobre Teoria do Desenvolvimento Organizacional

A Teoria de Campo de Forças tem sido utilizada por consultores que trabalham no processo de mudança e desenvolvimento organizacional. Esta teoria analisa o resultado da disputa entre forças impulsionadoras e forças restritivas do processo de mudanças. Entre estas últimas, inclui-se a(o):

A respeito das táticas para enfrentar a resistência à mudança, classifi que as proposições abaixo como verdadeiras ( V ), ou falsas ( F ):

( ) Educação e comunicação

( ) Participação

( ) Facilitação e apoio

( ) Negociação

( ) Manipulação e cooptação

( ) Coerção.

A seqüencia correta das respostas acima é:

Vive-se hoje, na esfera das organizações e da vida administrativa, tanto no setor privado como particularmente no setor público, uma fase de grandes ajustes e transformações. Isso tem exigido das organizações maior agilidade e maior capacidade de responder às novas orientações governamentais, às inovações tecnológicas e às crescentes demandas de clientes e usuários. Como resultado, diversas modificações passaram a afetar significativamente os processos de trabalho e as formas de organização prevalecentes, alterando também as estratégias de ação.

Em relação as transformações em curso é correto afirmar que:

O tipo de mudança organizacional que se caracteriza pelo desenvolvimento de idéias novas e que tem como resultado melhorias significativas em produtos ou serviços denomina-se:

Sobre mudança, é incorreto afi rmar:

Como o Hotel Maresia já possui uma infra-estrutura consolidada, é correto afirmar que o hotel constitui uma unidade pronta e acabada e não sujeita a mudanças.

Retroação – o DO não proporciona informação de retorno e retroação aos indivíduos, uma vez que objetiva delinear estratégias futuras e não a correção de erros já ocorridos.

Enfoque interativo – as comunicações e interações constituem aspectos fundamentais do DO, que pressupõe que a sinergia não é fator fundamental nessas interações.

A mudança organizacional relativa às pessoas não deve, necessariamente, envolver a modificação de atitudes e de comportamentos.

O desenvolvimento organizacional está intimamente ligado às peculiaridades da mudança que se queira implementar e à capacidade adaptativa da organização.

Peter Drucker, descrito como "guru dos gurus" sobre gestão de nosso tempo, afirma que nunca na história um número substancial e crescente de pessoas tem tantas opções para decidir sobre seu destino. Indique a opção que expressa corretamente a mudança que advém dessa possibilidade de fazer escolhas para o indivíduo.

Focalização em uma parte específica da organização – o DO procura identificar problemas que afetam setores específicos da organização, não priorizando aqueles que afetam a organização como um todo.

Solução de problemas – o DO enfatiza a solução de problemas e não apenas a sua discussão teórica.

a mudança organizacional, que deve ser planejada, configurando-se um processo contínuo e complexo. Para mudar uma empresa, é necessário mudá-la por inteiro envolvendo todos os membros da organização em compromisso conjunto. É necessário que aqueles que a dirigem liderem a mudança para que a atitude positiva à mudança seja comunicada de cima para baixo. A mudança deve ser responsabilidade pessoal de todos os que são responsáveis pelos resultados da empresa.