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Questões de Concurso sobre Teoria do Desenvolvimento Organizacional
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No que se refere aos novos paradigmas da gestão administrativa é correto afirmar que eles
A
valorizam a comunicação, a persuasão e a permeabilidade às mudanças.
B
defendem que a autoridade organizacional deve ser sempre centralizada.
C
adotam uma estrutura organizacional rígida com linha hierárquica inflexível.
D
promovem a promoção com base na competição entre os colaboradores.
Suas origens se dão nas Teorias Comportamentalista e do Desenvolvimento Organizacional, ela é colocada, somente neste momento, como instrumento administrativo, pelo simples fato de que esse foi um assunto, embora de elevada simplicidade administrativa, que só começou a ser adequadamente aplicado quando outros instrumentos administrativos, provenientes de outras teorias, se consolidaram nas organizações. (OLIVEIRA, 2012)
O exposto acima se refere a qual instrumento administrativo?
A
Teoria da Excelência.
B
Administração Estratégica.
C
Administração Participativa.
D
Responsabilidade Social e Ética.
E
Governança Corporativa.
O processo de desenvolvimento organizacional é um processo dinâmico e consta de três fases:
A
planejamento, ação e desempenho.
B
avaliação, aconselhamento e encarreiramento.
C
diagnóstico, intervenção e reforço.
D
atribuição, aprendizagem e treinamento.
O Desenvolvimento Organizacional (DO) constitui uma área distinta no âmbito da ciência organizacional, e concentra-se na
mudança planejada e controlada das organizações nas direções almejadas. Condições favoráveis para o sucesso de uma
iniciativa de Desenvolvimento Organizacional incluem
A
reconhecimento, pelo alto escalão, de que não existem problemas, e apoio às possíveis resistências.
B
avaliação dos resultados e os sucessos iniciais no programa de Desenvolvimento Organizacional.
C
posicionamento firme e baixa disponibilidade de escuta ativa diante de obstáculos.
D
revisão dos resultados no longo prazo e a manutenção rigorosa do planejamento estabelecido.
E
ajustes que evitem mudanças estruturais e que respeitem os processos e status quo das pessoas.
Os agentes da mudança em determinada organização
são pessoas que agem como catalisadores e assumem
responsabilidades para gerir as mudanças.
C
Certo
E
Errado
Leia a notícia a seguir.
A mudança na sociedade causada pela evolução da tecnologia tem provocado impactos significativos nas organizações. Esse fato tem tornado o fenômeno da mudança organizacional cada vez mais recorrente, fazendo imprescindível a capacidade de as organizações conduzirem esse processo da forma eficiente e eficaz.
Em relação a esse processo de mudança organizacional, com referência no modelo proposto por Kurt Lewin, assinale a afirmativa correta.
A
O efeito do descongelamento representa o rompimento do
estado estável inicial.
B
A força de resistência decorre da manifestação psicológica
dos indivíduos da base da pirâmide.
C
O movimento em direção à mudança se consolida como
resultado natural do congelamento.
D
A tendência de reestabelecimento do equilíbrio inibe a
formação da homeostase organizacional.
E
A flutuação ao redor dos níveis de mudança impede que a
reestruturação seja feita para mudar as regras institucionais.
A função dos implementadores de mudanças é
concretizá‐las nas organizações quando não há
reconhecimento de que sejam necessárias. Eles
pertencem à própria organização.
C
Certo
E
Errado
O processo de mudança organizacional é contínuo. Entre
as forças endógenas, que requerem a revisão
comportamental interna, citam‐se as mudanças dos
valores da própria sociedade, criando novos desafios e
restrições.
C
Certo
E
Errado
As intervenções de Desenvolvimento Organizacional formam um conjunto de atividades estruturadas no plano de ação, e o sucesso destas depende do acerto na escolha da estratégia. Dentre a variedade de técnicas de intervenção, o modelo GRID engloba um conjunto de atividades dispostas em seis fases do processo de mudança que envolve toda a organização. Corresponde à primeira fase deste modelo as atividades de
A
estabelecimento de metas e estratégias de implementação.
B
desenvolvimento de equipes.
C
relacionamento intergrupal.
D
aprimoramento das experiências individuais e habilidades de liderança dos gerentes.
E
avaliação da mudança na cultura organizacional e dos resultados obtidos.
O desenvolvimento organizacional visa à criação de um senso de identificação das pessoas com relação à organização (busca‐se a motivação e o comprometimento).
C
Certo
E
Errado
Assinale a alternativa que apresenta uma das contribuições da área de recursos humanos para a gestão estratégica.
A
Gestão de carreiras.
B
Gestão da mudança.
C
Gestão da satisfação.
D
Gestão do ambiente.
E
Gestão da tecnologia.
A mudança organizacional é necessária para manter a flexibilidade da organização em relação ao seu ambiente de atuação. Assinale a alternativa que apresenta alguns dos passos indispensáveis para conseguir uma mudança na organização.
A
Aguardar o momento oportuno e avaliar o porte da organização.
B
Administrar de forma centralizada e adotar a estrutura funcional.
C
Criar e comunicar uma visão e institucionalizar as novas abordagens.
D
Incentivar os executivos e formar grupos temporários para conduzir a mudança.
E
Experimentar em alguns setores e contar com a concordância dos executivos principais.
A mudança organizacional é um processo complexo que altera a relação entre a organização e o seu meio ambiente e pode ocorrer de forma planejada ou não. Em relação às abordagens, assinale a alternativa em que todas se referem à mudança planejada.
A
Mudança estrutural, mudança tecnológica, mudança das pessoas ou a combinação desses três aspectos.
B
Descongelamento, mudança propriamente dita, resistências às mudanças e congelamento.
C
Educação/capacitação, participação, negociação, consolidação ou a combinação desses quatro aspectos.
D
Descongelamento, mudança administrativa, resistências às mudanças, sensibilização e consolidação.
E
Análise das forças e fraquezas, análise das ameaças e das oportunidades, elaboração do swot e implantação das mudanças.
Os modelos de Desenvolvimento Organizacional consideram a organização como um sistema social que interage entre si. O desenvolvimento organizacional de uma organização deve estar sustentado na análise de determinados fatores. Que fatores podem ser estes?
A
Análise do mercado, dados organizacionais, relações de trabalho e políticas externas.
B
Interação de interesses, saúde organizacional, momento organizacional e análise e o gerenciamento das mudanças.
C
Plano de Cargos, Plano de Desenvolvimento Institucional, Plano Estratégico e Plano Tático e Operacional.
D
Missão, Visão, Objetivos e Valores da Organização.
E
Fluxograma de processos administrativos, Normativos e Legislação.
Leia as afirmativas a seguir e marque a opção INCORRETA:
A
Desenvolver um cronograma é uma atividade que pode prejudicar o gerenciamento do tempo em um projeto.
B
Ao realizar o planejamento das atividades a serem realizadas, o servidor público deve certificar-se de consultar as principais partes interessadas a fim de garantir que todas as informações pertinentes ao seu trabalho serão conhecidas.
C
Facilitar a fiscalização de todos os atos ou serviços, por quem é de direito, é um dever fundamental do servidor público.
D
Para realizar o controle de prazos, o servidor deve ter acesso a informações sobre o trabalho planejado e o trabalho efetivamente realizado.
E
Comunicar imediatamente a seus superiores todo e qualquer ato ou fato contrário ao interesse público é um dever fundamental do servidor público.
Segundo a literatura administrativa, o desenvolvimento normalmente está associado a
A
ensino, para empregados de níveis hierarquicamente inferiores, da forma como exercerão seus cargos atuais.
B
ensino de aptidões mais amplas a gerentes e empregados especializados, para seus cargos presentes e futuros.
C
análise realizada para identificar cargos, pessoas e departamentos.
D
grau segundo o teste prevê com o desempenho profissional.
Nenhuma empresa está em uma situação particularmente
estável hoje em dia. Mesmo aquelas tradicionalmente
estáveis, como as que ocupam uma fatia de mercado
dominante, devem mudar. “Mude ou morra!” é o grito de
guerra que hoje corre entre os gestores em todo o mundo.
Lewin desenvolveu uma abordagem para a administração da
mudança com base em três etapas: descongelamento;
movimento; e recongelamento. Acerca do recongelamento,
assinale a alternativa correta.
A
Consiste na estabilização de uma intervenção de
mudança por meio do equilíbrio de forças impulsoras e
limitadoras.
B
Busca superar a pressão, tanto da resistência individual
quanto da conformidade do grupo.
C
Direciona o comportamento em sentido contrário ao
status quo.
D
É o processo de mudança que leva a organização do
status quo para uma nova condição desejada.
E
Corresponde às forças que impedem o movimento
para fora do equilíbrio existente.
Os programas de desenvolvimento de pessoas nas organizações é o processo de ensinar aos novos empregados as habilidades básicas de que eles necessitam para desempenhar seus cargos.
C
Certo
E
Errado
O processo de mudança nas organizações corresponde à transição de uma situação para outra, envolvendo, a depender da
intensidade, transformação, ruptura e perturbação. Segundo o estudioso Kurt Lewin, o processo de mudança envolve o
denominado “recongelamento”, que consiste
A
na dificuldade enfrentada na etapa inicial do processo de mudança, decorrente de práticas e concepções arraigadas.
B
na etapa final do processo de mudança, na qual ocorre a incorporação das novas ideias e a estabilização dos novos
comportamentos.
C
no desafio apresentado na etapa intermediária do processo de mudança, quando há tendência de retomada de comportamentos
anteriores.
D
na resistência individual e psicológica dos agentes passivos da mudança, que pode impedir o sucesso do processo.
E
no movimento coletivo, explícito ou subliminar, que ocorre após a consolidação da mudança e tende a conduzir à situação
antecedente.
A técnica mais antiga e ampla de desenvolvimento organizacional é:
A
treinamento de sensitividade.
B
análise transacional.
C
consultoria de procedimentos.
D
retroação de dados.
Gerar simulado