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Questões de Concurso sobre Teoria do Desenvolvimento Organizacional
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Orientação sistêmica – o DO está voltado para as interações entre as partes da organização que se influenciam mutuamente, para as relações de trabalho entre as pessoas, para a estrutura da organização e para os processos organizacionais.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2003
Assinale a alternativa INCORRETA.
A
O Desenvolvimento Organizacional se centra na mudança planejada, não se opondo ao processo de mudança casual que eventualmente as organizações experimentam.
B
O Desenvolvimento Organizacional ajuda os gerentes a alcançar um grau de síntese da organização.
C
O Desenvolvimento Organizacional é útil para os gerentes, porque os força a ver as organizações como sistemas abertos dinâmicos que interagem ativamente com o ambiente circundante.
D
O Desenvolvimento Organizacional encoraja os gerentes a olhar não só o que os indivíduos e grupos estão fazendo, mas também, como estão fazendo.
Segundo Chiavenato (1999), as principais técnicas de intervenção em Desen-volvimento Organizacional são, EXCETO:
A
Método de realimentação de dados.
B
Consultoria de procedimentos.
C
Treinamento de sensitividade.
D
Diagnóstico organizacional.
Segunda a Teoria do Desenvolvimento Organizacional, transação é a unidade básica da relação social. Existem dois tipos de transação. Assinale quais são eles:
A
perpendicular e afetiva.
B
paralela e cruzada.
C
paralela e afetiva.
D
motivacional e cruzada.
E
afetiva e cruzada.
Quatro forças dirigem as mudanças do ambiente do negócio, levando as empresas a ajustarem suas estratégias e táticas de logística continuamente. São elas:
A
concorrência, mercado, regulamentações governamentais e tecnologia;
B
condições climáticas, financiamento, localização geográfica e tecnologia;
C
condições climáticas, financiamento, mercado e regulamentações governamentais;
D
concorrência, condições climáticas, financiamento e tecnologia;
E
concorrência, condições climáticas, mercado e tecnologia.
Assinale a alternativa que não é considerada uma das fases da organização, segundo a Teoria do Desenvolvimento Organizacional:
A
fase de análise e planejamento.
B
fase de regulamentação.
C
fase de expansão.
D
fase de burocratização.
E
fase pioneira
Os autores da Teoria de Desenvolvimento Organizacional adotam uma posição antagônica ao conceito tradicional de organização, salientando as diferenças fundamentais existentes entre os sistemas mecânicos e os sistemas orgânicos. Assinale a alternativa que não pode ser considerada característica do sistema orgânico.
A
confiança e crença recíprocas.
B
participação e responsabilidade multigrupal.
C
descentralização na tomada de decisões.
D
rígida adesão à delegação e a responsabilidade dividida.
E
interdependência e responsabilidade compartilhada.
Segundo a teoria, o desenvolvimento organizacional consiste em três etapas:
A
desenvolvimento estrutural, ação de intervenção e mensuração de resultados.
B
estabelecimento de metas, diagnóstico de problemas organizacionais e avaliação de resultados.
C
diagnóstico estrutural, intervenção comportamental e controle de resultados.
D
estabelecimento de metas, coordenação estrutural e intervenção em problemas para correção.
E
colheita de dados, diagnóstico organizacional e ação de intervenção.
"Mears define TQM (Gerenciamento da Qualidade Total) como um sistema permanente e de longo prazo, voltado para alcançar a satisfação do cliente por meio da melhoria contínua da qua-lidade dos serviços e produtos."
(Trecho extraído do livro "Mudança organizacional" de Thomaz Wood Jr. (org.) (2 ed. São Paulo. Atlas, 2000) P. 153)
Qual das opções abaixo não reflete elementos básicos do TQM ?
A
Visão organizacional e melhoria contínua.
B
Eliminação de barreiras e relacionamento cliente / fornecedor.
C
Mudanças radicais e estruturas paralelas.
D
Avaliação contínua e treinamento.
E
Comunicação e empowerment do trabalhador.
"Uma das mais importantes mudanças nas funções administrativas deste fim de século é o aumento profundo da interdependência organizacional onde as redes têm sido grandes laboratórios da gestão contemporânea". (Alketa Peci)
Assinale a opção que não expressa corretamente o pensamento sobre redes
A
A ênfase no estudo de redes surge da necessidade de cooperação entre governo, empresas privadas, organizações não-governamen-tais e representantes da sociedade civil para fazer face às exigências da sociedade.
B
A teoria de redes surge a partir do entendimento de que as organizações se situam num contexto de relações sociais seja com fornecedores, distribuidores, agências reguladoras e usuários.
C
O conceito de redes rompe com toda e qualquer hierarquia presente nas organizações, apresentando a flexibilidade necessária aos negócios.
D
A teoria de redes sociais analisa as interações que se estabelecem entre os atores sociais enfocando sua interdependência e o grau de influência de cada um.
E
A tecnologia da informação tem propiciado o desenvolvimento de organizações em rede.
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