Questões de Concurso sobre Teoria do Desenvolvimento Organizacional

 
 
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Analise as afi rmativas que se seguem e assinale a opção que melhor representa o conjunto considerando C para afi rmativa correta e E para afi rmativa errada.

I. Uma mudança planejada é orientada para aprimorar a capacidade de adaptar-se ao novo ambiente e mudar o comportamento dos empregados.

II. Um executivo sênior, agente de mudança, deve se concentrar em quatro aspectos: estrutura, tecnologia, arranjo físico e pessoas.

III. A resistência à mudança é sempre individual e surge em decorrência de ameaças à relação de poder.


A
C - C - E

B
C - E - C

C
E - C - C

D
E - E - C

E
E - C - E

A postura estratégica a ser adotada por uma empresa quando, na análise interna, se constata a predominância de pontos fortes e, na análise externa, a predominância de oportunidades é a de:


A

desenvolvimento


B

sobrevivência


C

manutenção


D

crescimento


E

redução

A Mudança Organizacional é o movimento feito por uma organização que se distancia de seu estado atual e encaminha-se para o futuro desejado de modo a aumentar a eficiência e eficácia. Para que isso seja colocado em prática é necessário que algumas etapas se cumpram. Essas etapas estão relacionadas abaixo, assinale a alternativa que não condiz com uma dessas etapas.


A
Avaliar a necessidade de mudança.

B

Avaliar a mudança.


C

Decidir qual mudança fazer.


D

Implementar a mudança.


E

Estabelecer lucros certos com as mudanças.

Imagem associada para resolução da questão


A

o foco do DO está em gerar uma nova ideia aplicada para desenvolver ou melhorar um produto, processo ou serviço.


B

o agente de mudança pode orientar o DO, porém há uma forte ênfase na competição, já que uma organização eficaz enfatiza a autoridade e os controles hierárquicos.


C

o treinamento de sensibilidade é uma técnica de DO que usa questionários para identificar discrepâncias entre as percepções dos membros da equipe, seguido de discussões e sugestões de soluções para os problemas.


D

a consultoria de processo é uma técnica de DO que utiliza atividades coletivas de alta interatividade para aumentar a abertura e a confiança entre os membros da equipe.


E

três valores podem ser identificados como embasamento do conceito de DO: o respeito pelas pessoas, a equalização do poder e a confrontação.

As mudanças são fundamentais nas empresas, pois permitem o desenvolvimento e o crescimento de forma mais acelerada.

Associe as dimensões das mudanças que ocorrem nas organizações às suas características.

Imagem associada para resolução da questão

As associações corretas são:


A

I – P , II – R , III – S


B

I – Q , II – R , III – P


C

I – R , II – S , III – Q


D

I – S , II – P , III – R


E

I – S , II – Q , III – R

Analise as afirmativas correlatas:

I. “O desenvolvimento organizacional depende da qualidade da administração e da eficácia da comunicação empresarial.”

II. “Planejamento, organização, direção e controle são funções administrativas que precisam estar sempre em contínua correção e ajustamento, para que ocorra um bom processo administrativo.”

Assinale a alternativa correta:


A

Apenas a afirmativa I está correta.


B

As afirmativas I e II estão parcialmente corretas.


C

As afirmativas I e II estão corretas.


D

As afirmativas I e II estão incorretas.


E

Apenas a afirmativa II está correta.

Deve-se ter claro que o desenvolvimento é um processo, que só evoluirá concretamente na própria realidade, no cotidiano da equipe envolvida com suas atividades concretas. Para os desenvolvimentos específicos devem-se abordar, ponto a ponto, cada um dos fatores determinantes da eficácia ou não do comportamento em equipe. Quais seriam alguns desses fatores?

A
O contato com a realidade, desafios e modelo sinérgico.

B
Motivação, amizade e conhecimento técnico.

C
Modelo sinérgico, interatividade e congelamento.

D
A definição de papéis e objetivos, interatividade e interação.

E
Comprometimento, congelamento e nível de exigência.

Em uma organização, o mapeamento de competências consiste na identificação de competências individuais, coletivas e organizacionais com base em uma formulação estratégica.


C
Certo

E
Errado

Entre os processos que devem ser considerados na sustentação da gestão de pessoas por competências incluem-se os processos de avaliação e de controle de resultados, de desempenho individual e de formação profissional.


C
Certo

E
Errado
No desempenho operacional de uma empresa, como se chama a capacidade em executar seus serviços dentro dos prazos de entrega esperados?

A
qualidade

B
velocidade

C
consistência

D
flexibilidade

E
rapidez e segurança

O conceito de desenvolvimento organizacional (DO) está intimamente ligado aos conceitos de mudança e de capacidade adaptativa da organização à mudança. Para entender o DO é necessário conhecer seus pressupostos básicos. Em relação aos pressupostos básicos, analise as assertivas e assinale a alternativa que o(s) aponta corretamente.

I. Os objetivos individuais e os objetivos organizacionais.

II. A interação organização e ambiente.

III. Forças exógenas e forças endógenas.

IV. Sistemas mecânicos e sistemas orgânicos.


A
I, II, III e IV.

B
Apenas II e III.

C
Apenas I.

D
Apenas IV.

E
Apenas I e IV.

O Desenvolvimento Organizacional é um processo planejado, constituindo-se, fundamentalmente, em três fases:


A

Observação da Organização, Formulação de Hipóteses e Mudança


B

Verificação, Avaliação e Dimensão do Problema


C

Coleta de dados, Diagnóstico Organizacional e Ação de Intervenção


D

Desenvolvimento de Equipes, Reunião de Confrontação e Tratamento de Conflito


E

Objetivo da Mudança, Método da Mudança e Avaliação da Mudança

Ao se compreender o conceito de Desenvolvimento Organizacional, entende-se que o desenvolvimento da organização é um processo planejado de modificações culturais e estruturais, permanentemente aplicado a uma organização, visando institucionalizar uma série de tecnologias sociais, de tal forma que a organização fique habilitada a diagnosticar, a planejar e a implementar estas modificações com ou sem assistência externa. Diante desse contexto, questiona-se qual das assertivas não corresponde a um dos pressupostos básicos do Desenvolvimento Organizacional.


A

A constante e rápida mutação do ambiente.


B

A necessidade contínua de adaptação.


C

A interação entre a organização e o ambiente.


D

Uma organização sensível e flexível, tendo capacidade e versatilidade de redistribuir rapidamente seus recursos, de maneira a maximizar a sua aplicação.


E

A necessidade de que os colaboradores trabalhem em um ritmo mais acelerado.

João Perfeito, consultor especializado, foi contratado pela Cia Estatal de Gás Liquefeito para proceder a alterações na organização baseadas na abordagem de mudança planejada por meio da aplicação da ciência do comportamento. Para tanto, João Perfeito desenhou um projeto para essa mudança, baseado na teoria de Kurt Lewin, composto das seguintes fases: Diagnóstico (“descongelamento”); Intervenção (“mudança”) e Avaliação e Acompanhamento (“recongelamento”). O nome correto da abordagem que o consultor utilizou é


A

Reengenharia.


B

Gestão pela Qualidade Total – G. Q. T.


C

Reestruturação Organizacional – R. O.


D

Desenvolvimento Organizacional – D. O.


E

Reorganização Estrutural – R. E.

Mudanças organizacionais referem-se a qualquer transformação de natureza estrutural, tecnológica, cultural e humana, independentemente do impacto que causarem à organização.


C
Certo

E
Errado

O desenvolvimento organizacional é definido como a aplicação de técnicas projetadas para auxiliar as organizações a mudar. A administração por objetivos e o feedback de pesquisa são exemplos de estratégias de desenvolvimento organizacional.


C

Certo


E

Errado

A mudança planejada geralmente é imaginada como um processo de três fases, que move uma organização de um estado indesejável, por meio de um difícil período de transição, para um estado novo, desejável. Embora os estudiosos tendam a estar em acordo quanto à natureza dessas três fases, vários deles nomearam de maneira diferente essas fases. Kurt Lewin, psicólogo social de notório conhecimento, deu os rótulos que mais costumam ser utilizados: descongelamento, movimento e recongelamento. Sobre esse processo de mudança planejada, analise as proposições abaixo.

I - A fase de descongelamento envolve a redução ou eliminação da resistência a mudança, pois enquanto os funcionários resistirem à mudança, ela não será implementada eficazmente.

II - Na fase de movimento as pessoas que estão implementando as mudanças devem fazer sugestões, e as pessoas que estão passando pelo processo de mudança devem ser encorajadas a contribuir e participar.

III - O status quo pode ser considerado um estado de equilíbrio e, para mudar este equilíbrio, é necessário descongelar e superar tanto as pressões da resistência individual, como as da conformidade do grupo.

IV - Na fase de recongelamento os líderes da mudança devem desenvolver modificações no comportamento e conseguir os recursos necessários para a mudança, tais como novos equipamentos ou orçamento adicional.

Está(ão) correta(s) APENAS a(s) proposição(ões)


A

I e II.


B

I e IV.


C

II e III.


D

III e IV.


E

I, II e III.

Sob a perspectiva da informação, qualquer mudança ou desenvolvimento no ambiente externo das organizações cria sinais de mudanças. Esses sinais podem ser

A
difusos.

B
espúrios.

C
confusos.

D
fracos.

E
fortes.
   
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