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Questões de Concurso sobre Teoria do Desenvolvimento Organizacional
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A comunicação é um processo utilizado pelos gestores quando desempenham suas funções de direção no processo empresarial ou organizacional. É a transmissão de informações e de significados de uma parte para a outra. Envolve dois agentes denominados EMISSOR, que se encontra de um lado do processo e o RECEPTOR, que se encontra do outro lado do processo. Ao enviar a mensagem aos seus subordinados, na comunicação interpessoal, o gestor:
A
decodifica a mensagem recebida.
B
analisa a mensagem recebida.
C
codifica a mensagem enviada.
D
codifica o ruído dentro do processo de comunicação.
E
emite feedback.
O desenvolvimento organizacional tem como foco toda a organização e não cada área isoladamente.
C
Certo
E
Errado
negociação, nos casos em que a resistência à mudança for uma fonte de poder e influência na organização.
C
Certo
E
Errado
A aplicação do desenvolvimento organizacional possibilita a adaptação do quadro gerencial às demandas geradas pelo ambiente.
C
Certo
E
Errado
Transferências de recursos derivados de produtos mais rentáveis realizadas para financiar novos produtos com maior potencial de crescimento no mercado conflitam com a essência das estratégias baseadas na técnica BCG (Boston Consulting Group).
C
Certo
E
Errado
preservação do ambiente físico, visando estabelecer uma base estável para o desenvolvimento das mudanças.
C
Certo
E
Errado
O desenvolvimento organizacional (DO) é consituído de técnicas projetadas para ajudar a organização a realizar mudanças, sistemáticas e planejadas, em suas estruturas e formas de funcionamento. O feedback de resultados de pesquisas visa mudanças nas atitudes dos indivíduos, pois a coleta de dados e a devolução dos resultados é individual e realizada apenas para os empregados que participaram da pesquisa.
C
Certo
E
Errado
Com relação ao conceito de mudança na abordagem do Desenvolvimento Organizacional pode-se afirmar que
A
as mudanças organizacionais podem ser lentas, aceleradas ou moderadas.
B
os obstáculos ao pleno desenvolvimento organizacional derivam de falhas nas relações de autoridade, pouca clareza na divisão do trabalho e ausência de supervisão hierárquica.
C
as mudanças não podem depender de um apoio consensual dentro da organização, pois normalmente encontram resistências ou ressentimentos.
D
quanto melhor o planejamento estratégico e mais rápido o processo de implementação, menor a resistência dos membros da organização à mudança.
E
o ideal é que toda mudança organizacional seja baseada num processo de desenvolvimento sistemático.
Nas últimas décadas, surgiram diversas práticas na gestão empresarial. Três delas tiveram maior influência no comportamento e na cultura organizacional e no gerenciamento de pessoas. Com base nessas informações, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, associando cada época às suas influências na Gestão de Pessoas.
.
Assinale a alternativa que apresenta a seqüência de números
CORRETA.
A
(2) (1) (3) (2) (1) (3)
B
(2) (3) (1) (2) (1) (3)
C
(3) (1) (2) (3) (2) (1)
D
(1) (1) (2) (3) (2) (3)
A melhoria dos relacionamentos internos e o aumento do aprendizado são objetivos do desenvolvimento organizacional.
C
Certo
E
Errado
Além de ampliar a habilidade em lidar com as mudanças ambientais, o processo de desenvolvimento organizacional visa melhorar os relacionamentos internos e aumentar o aprendizado na organização.
C
Certo
E
Errado
Quanto ao desenvolvimento organizacional de uma empresa pode-se afirmar, EXCETO:
A
A organização de uma empresa deve ser sempre renovada, mas sem perder de vista sua identidade.
B
Em toda empresa a atenção maior deverá ser dispensada às pessoas e não aos recursos e técnicas.
C
O Secretário Executivo desempenha papel fundamental em uma empresa, uma vez que seu trabalho está diretamente ligado ao executivo da mesma.
D
Nas empresas modernas a tomada de decisões, responsabilidade e controle deverão ser compartilhados.
E
O gerenciamento de informações é dispensável às empresas que pretendem continuar na liderança do mercado.
O desenvolvimento organizacional é um processo que tem como principal objetivo evitar mudanças na organização.
C
Certo
E
Errado
O feedback da pesquisa é uma técnica de desenvolvimento organizacional destinada a fornecer aos gestores informações acerca do desempenho dos subordinados.
C
Certo
E
Errado
Das situações abaixo, qual caracteriza uma mudança que está ocorrendo diante da nova ordem organizacional?
A
A competição entre empresas diferentes passa a evitar a competição entre empresas totalmente similares
B
A logística tem um papel cada vez menor no contexto organizacional
C
A ênfase na hierarquia é reduzida, e aumenta a importância da integração entre diferentes áreas e setores
D
As fronteiras e/ou limites industriais, que eram incertos, agora evidenciam-se com precisão
E
As parcerias passam a ser desnecessárias e até perigosas
O desenvolvimento organizacional é um tipo de programa planejado que envolve toda a organização. Os estágios de uma consultoria de desenvolvimento organizacional são, EXCETO:
A
Contato inicial com a organização.
B
Definição da relação, contrato formal e contrato psicológico.
C
Seleção de um ambiente e de um método de trabalho.
D
Reunião de informações e de diagnóstico.
E
Não intervenção nos processos de funcionamento da empresa.
Classifique as alternativas a seguir em Verdadeiras (V) ou Falsas (F) e assinale a opção correta.
( ) A cultura organizacional pode ser subdividida em três níveis: artefatos e criações, valores conscientes em alto grau e pressupostos básicos.
( ) Enquanto o clima organizacional ocupa-se com a natureza das crenças e expectativas a respeito da vida organizacional, a cultura organizacional é um indicador que demonstra o quanto tais crenças estão sendo concretizadas.
( ) O conceito de desenvolvimento organizacional engloba diversas intervenções de mudança planejada que buscam melhorar a eficácia organizacional e o bem-estar dos funcionários.
( ) A teoria motivacional da expectativa tem como pressuposto a idéia de que o indivíduo na organização tende a comparar as recompensas recebidas por ele com as recompensas recebidas por outras pessoas na organização.
A
V, F, V, V
B
F, V, V, F
C
F, V, F, V
D
V, F, V, F
E
F, F, V, V
O fenômeno da aprendizagem humana no trabalho consiste em um processo psicológico que ocorre no indivíduo e nos grupos, caracterizado pela interação entre indivíduos e ambiente, que possibilita ao indivíduo apreender algo que futuramente poderá ser manifestado por meio de mudança no comportamento do grupo.
C
Certo
E
Errado
Paulo Soares foi convidado a participar do desenvolvimento organizacional da empresa Alhures e sabe que, para tanto, será necessário modificar a cultura da organização. De acordo com Schein (1982), a cultura organizacional é um conjunto de premissas básicas validadas ao longo do tempo por um determinado grupo. Assim, a tarefa que Paulo tem pela frente é:
A
fácil: basta ter competência técnica, habilidade e tolerância.
B
difícil: precisa de competência técnica, habilidade e tolerância
C
complexa: precisa de habilidade, tolerância e conhecimento.
D
simples: basta habilidade, tolerância e conhecimento.
E
inútil: é impossível mudar a cultura de uma organização.
A capacidade de adaptação às mudanças da era da informação é uma das vantagens apontadas para a configuração orgânica da estrutura organizacional.
C
Certo
E
Errado
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