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Questões de Concurso sobre Teoria do Desenvolvimento Organizacional
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Podemos dizer que o Desenvolvimento Organizacional surgiu de uma série de processos a partir do ano de 1962 aqui no Brasil, e para facilitar todo este desenvolvimento, bem como os crescimentos de todas as organizações, sendo o DO uma estratégia educacional que visa promover determinadas mudanças. Que mudanças são estas?
A
De crenças, atitudes, valores e estrutura organizacional.
B
Dos processos de trabalho e do organograma da instituição.
C
Nos fluxogramas de processo de trabalho e cadeia de comando.
D
No perfil gerencial dos colaboradores.
E
Na cultura de liderança e nas alçadas decisórias.
Após definido o cenário de mudança organizacional, os gerentes devem implementar as transformações desejadas. Em relação aos mecanismos que podem ser usados para o sucesso na implementação da mudança, assinale a alternativa correta.
A
Adoção de um sentido de urgência. Crises organizacionais podem ajudar a convencer os colaboradores a investir tempo e esforço para adotar novas técnicas e procedimentos de trabalho.
B
Uso da força e coerção. O poder instituído ao gerente deve ser o principal mecanismo para transformações pouco urgentes do ambiente organizacional.
C
Estímulo à participação. Os esforços para promover a participação devem se concentrar no alto escalão da organização.
D
Comunicação aberta. Comunicar abertamente os propósitos e estágios da mudança facilita a criação de ruídos.
E
Promoção de equipes de mudança. A criação de uma força tarefa responsável pela implementação de mudanças é suficiente para neutralizar a resistência dos colaboradores mais afetados.
Considerando os tipos de resistência a mudança, assinale a alternativa que se relaciona com os aspectos psicológicos e emocionais dessa conduta.
A
Interesses pessoais, desejo de não perder as
condições conquistadas.
B
Desejo de reter colegas atuais.
C
Medo do desconhecido.
D
Esforço extra para reaprender as coisas.
E
Valores sociais opostos.
As organizações mudam e inovam seus processos para poderem se adaptar e sobreviver em um ambiente instável. Uma mudança incremental significa uma série de progressões contínuas que mantêm o equilíbrio geral da organização e, muitas vezes, não afetam a sua totalidade. Nesse sentido, é correto afirmar que a mudança incremental:
A
promove uma ruptura profunda no padrão existente de gestão.
B
cria uma nova estrutura de gerenciamento e de processos.
C
rompe com a tecnologia atual.
D
foca no desenvolvimento de novos produtos e de novos mercados.
E
busca a implementação constante de pequenas ideias eficazes.
O estágio de desenvolvimento do grupo denominado de “tormenta” é caracterizado por grande incerteza quanto aos propósitos do grupo, à sua estrutura e liderança.
C
Certo
E
Errado
Um excelente gestor precisa desenvolver bem as habilidades conceituais, técnicas e humanas para conduzir as organizações para seus objetivos. Neste sentido, as habilidades humanas dizem respeito a:
I. Exercer o papel de chefe e dominar grupos e equipes de pessoas e os seus comportamentos.
II. Persuadir as pessoas e exercer sobre elas um controle efetivo.
III. Utilizar as pessoas para atender e satisfazer objetivos próprios, independentemente do que elas desejam alcançar.
Podemos afirmar corretamente que:
A
Apenas o item I está correto.
B
Apenas o item II está correto.
C
Apenas os itens I e III estão corretos.
D
Nenhum dos itens está correto.
Assinale a alternativa correta com relação a desenvolvimento organizacional (DO) e organizações de aprendizagem.
A
Entre os vários modelos de DO, destacam-se os seguintes: modelo de Vroom; modelo de DO de Lawler; e modelo de liderança de Fiedler.
B
Uma organização de aprendizagem é aquela que busca o desenvolvimento por meio da elaboração de capacitações e seminários para clientes e organizações externas. Assim, esse tipo de organização oferece a oportunidade da aquisição de novos conhecimentos e do desenvolvimento de habilidades conceituais e analíticas, sendo reconhecido pela excelência de seus cursos formais, seus seminários e sua consultoria.
C
O DO é a aplicação do conhecimento das ciências comportamentais em um esforço conjugado para melhorar a capacidade de uma organização de confrontar-se com o ambiente externo e incrementar sua capacidade de resolver problemas. O DO utiliza técnicas e modelos de mudança organizacional planejada.
D
O movimento de DO surgiu a partir dos trabalhos seminais de Von Neumann e Morgenstern, na década de 1940, e de Wald e Savage, na década de 1950, e explica que existe uma relação funcional entre as condições do ambiente e as técnicas administrativas apropriadas para o alcance eficaz dos objetivos da organização.
E
As características do DO são: caráter legal das normas e dos regulamentos; caráter formal das comunicações; caráter racional e divisão do trabalho; impessoalidade nas relações; e hierarquia de autoridade.
A resistência à mudança significa um comportamento contrário à sua efetivação. Geralmente, a resistência à mudança pode ser consequência de aspectos lógicos, caracterizados como:
A
Referem-se aos interesses de grupos e valores sociais envolvidos.
B
Consistem nas atitudes e sentimentos das pessoas a respeito da mudança.
C
Decorrentes do esforço e do tempo requeridos para a pessoa se ajustar à mudança.
D
As pessoas podem sentir medo do desconhecido ou duvidar da liderança do gerente.
E
Coalizões políticas ou valores de diferentes comunidades que podem afetar o comportamento das pessoas.
Ano:
2017
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
A educação corporativa evoluiu de um modelo que desenvolvia qualificações isoladas para a criação de uma cultura de aprendizagem contínua.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2017
A teoria do Desenvolvimento Organizacional constitui uma
síntese das teorias organizacionais e da solução de problemas,
entre outros. É característica básica do Desenvolvimento
Organizacional:
A
foco na cultura e nos processos organizacionais.
B
visão da organização como um sistema não social.
C
concentração da decisão nos altos níveis hierárquicos.
D
pouca flexibilidade para a adequação às mudanças.
Quando os responsáveis pela mudança delineiam modelos do que a organização deveria ser em comparação com o que é, enquanto
aqueles cujas ações serão afetadas estudam, avaliam e criticam o modelo de mudança para recomendar alterações baseadas
em seu próprio discernimento e compreensão, a empresa está fazendo uso de uma estratégia de mudança, denominada
A
convencional.
B
evolucionária.
C
revolucionária.
D
humanista.
E
desenvolvimento sistemático.
A mudança organizacional é um aspecto essencial da criatividade e inovação nas empresas atualmente. A mudança significa a
passagem de um estado para outro diferente. Ela constitui um processo composto de três etapas: descongelamento, mudança e
recongelamento. No descongelamento temos
A
a fase intermediária da mudança. As pessoas começam a viver em dissonância cognitiva entre o novo e o velho costume.
B
a etapa em que novas ideias e práticas são experimentadas. A adoção de novas crenças e atitudes são imediatamente
instaladas.
C
a morte simbólica da cultura organizacional presente e a instalação de novos símbolos para que as pessoas possam
aderir ao novo modelo mental apagando qualquer vestígio do passado e definitivamente incorporando novos comportamentos.
D
a fase inicial da mudança. Representa a abdicação ao padrão atual de comportamento para ser substituído por um novo
padrão.
E
a etapa final que representa a total estabilização da mudança.
Desenvolvimento organizacional (DO) é uma série de
intervenções de mudança planejadas com base em valores
humanísticos e democráticos que buscam melhorar a eficácia
organizacional e o bem-estar dos funcionários. Acerca desse
assunto, assinale a alternativa correta.
A
Os programas de DO demandam muito tempo.
B
Os custos totais de um programa de DO são difíceis de
avaliar.
C
O DO baseia-se no treinamento de sensitividade.
D
O DO baseia-se na reunião de confrontação.
E
O DO baseia-se na pesquisa e na ação e utiliza o
diagnóstico e a intervenção para alterar a situação.
A mudança é um aspecto da inovação nas organizações abordado de forma central no âmbito do desenvolvimento organizacional.
As ações de desenvolvimento organizacional relacionadas com os processos de mudança englobam, por exemplo, a
retroação de dados, que corresponde
A
ao descongelamento, assim entendido como a fase inicial do processo de mudança, no qual as antigas práticas são
abandonadas.
B
à denominada análise transacional, que visa ao autodiagnóstico das relações interpessoais presentes no processo.
C
a uma técnica de mudança de comportamento que proporciona aprendizagem de novos dados a respeito de si mesmo, do
grupo ou da dinâmica de toda a organização.
D
ao recongelamento, ou etapa final do processo de mudança, no qual ocorre a integralização e estabilização das
mudanças.
E
ao diagnóstico preliminar à implementação do processo de mudança, efetuado pela aplicação de um questionário para
i dentificar os principais erros da orga nização.
Dentre os principais modelos do Desenvolvimento Organizacional está a Teoria 3-D da Eficácia Gerencial de William J. Reddin. Esta teoria busca desenvolver três habilidades gerenciais básicas: Destreza de gerência situacional, Sensitividade situacional e _______________________.
A
Redução de custos
B
Natureza estrutural
C
Flexibilidade de estilo
D
Mudança organizacional
O processo de Desenvolvimento Organizacional é composto de etapas sucessivas, tendo início a partir da colheita e análise de dados, partindo para sua intepretação e diagnóstico, para se chegar à fase de intervenção, que corresponde à implementação. Nesta última etapa, os agentes de mudança possuem à sua disposição diversas técnicas, direcionadas para cada membro da organização, individualmente, para equipes ou grupos, para relações intergrupais e para a organização como um todo. Constitui exemplo de técnica apropriada para o desenvolvimento do indivíduo:
A
retroação de dados.
B
consultoria de procedimentos.
C
reuniões de confrontação.
D
treinamento da sensitividade.
E
desenvolvimento transacional.
Ainda que exista o apoio da alta administração para
a realização de processos inovadores, esse não é um fator
considerado relevante na literatura para que uma mudança
organizacional ocorra.
C
Certo
E
Errado
O grande desafio das instituições, públicas ou privadas, nacionais ou internacionais, é atualizar suas políticas e práticas de forma tão rápida que consigam atender à sociedade atual, que está sofrendo profundas e rápidas transformações. Mudanças impactam diariamente em questões éticas e, consequentemente, nas legislações, normas e demandas e essas preocupações refletem nas empresas, que devem rever diversos aspectos.
A seguir, analise os aspectos que devem ser revistos pelas empresas:
I. Políticas internas; ações sociais; meios de comunicação.
II. Código de conduta empresarial.
III. Processos produtivos, certificações e formas de preservar o meio ambiente.
IV. Formas de avaliações profissionais.
V. Estratégia de marketing e a forma de se relacionar com a sociedade, inclusive interna.
VI. Relatórios e demonstrativos para divulgação das práticas éticas.
São aspectos que devem ser revistos pelas empresas o que se afirma em:
A
II, III e V, apenas.
B
I, II e IV, apenas.
C
IV, V e VI, apenas.
D
I, II, III, IV, V e VI.
Ano:
2016
Banca:
Instituto Municipal de Desenvolvimento de Recursos Humanos - IMPARH
Prova:
IMPARH - Prefeitura de Fortaleza - Analista de Planejamento e Gestão Tecnologia da Informação e Comunicação - Área: Administração - 2016
Em sentido amplo, o desenvolvimento de recursos humanos pode ser entendido como o esforço organizado de transformação de competências individuais para melhorar o desempenho coletivo e atingir os fins organizacionais. Isso inclui três níveis de ação: o desenvolvimento organizacional, o desenvolvimento pessoal e o treinamento. Sobre isso, é correto afirmar.
A
O treinamento é um processo educacional de curto prazo, mediante procedimentos organizados, que tem como objetivo dotar funcionários, exclusivamente novatos, de conhecimentos e competências para a execução imediata das diversas tarefas do cargo.
B
O desenvolvimento pessoal é o processo de aprendizagem de longo prazo, orientado para o desenvolvimento de competências que não estão diretamente relacionadas com as exigências concretas do cargo que ocupa.
C
O processo de desenvolvimento organizacional visa a melhorar o desenvolvimento pessoal decorrente da plena realização de suas potencialidades e assim atender às necessidades da organização.
D
O desenvolvimento organizacional é um esforço educacional complexo destinado a mudar atitudes, valores e personalidade dos membros da organização.
O desenvolvimento organizacional (DO) engloba alterações comportamentais e estruturais na organização. Um importante modelo de DO derivado da Teoria da Contingência sugere que as alterações estruturais necessárias ao processo de desenvolvimento organizacional são diagnosticadas a partir do defrontamento organização x ambiente. O ambiente em que opera uma organização é diferenciado, e a cada setor especializado do ambiente corresponde um subsistema organizacional. Assim, quanto maior o grau de diferenciação dos setores ambientais, maior a necessidade de diferenciação dos subsistemas organizacionais. No entanto, quanto maior o grau de diferenciação dos subsistemas organizacionais, maior a necessidade de:
A
integração;
B
planejamento;
C
controle;
D
diversificação;
E
qualificação.
Gerar simulado