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Questões de Concurso sobre Teoria do Desenvolvimento Organizacional
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Em um processo de mudança planejado, o agente de mudanças
será o responsável pela administração das atividades de
mudança dentro da organização, podendo ser um executivo,
um funcionário da organização ou mesmo um consultor
externo.
C
Certo
E
Errado
O conceito chave dos estudos sobre Desenvolvimento Organizacional é:
A
A estabilidade racional.
B
A mudança planejada.
C
A racionalidade limitada.
D
O crescimento acelerado.
E
A engrenagem organizacional.
A fim de se obter uma transformação mais eficaz, completa e em menor tempo, é importante que o gerenciamento da mudança minimize as resistências.
C
Certo
E
Errado
Mudanças profundas em normas e valores organizacionais
representam processos de aprendizagem organizacional de
ciclo duplo, característicos de organizações orientadas
à inovação.
C
Certo
E
Errado
As organizações que aprendem, em sentido literal, são aquelas que buscam estudar e praticar de maneira constante seu processo de construção. Isso significa dizer que as organizações que aprendem estão envolvidas por profundas mudanças
A
estruturais.
B
culturais.
C
de pessoal.
D
de maquinários.
E
tecnológicas.
O processo de mudança organizacional pressupõe o
envolvimento de todos aqueles afetados pela mudança e pode
ser feito de duas formas: mudança imposta e mudança
participativa, as quais não se excluem, mas se completam.
C
Certo
E
Errado
Estamos vivendo em um mundo em constante mudança e mudança exige inovação. Com isso, serão administradores bem sucedidos aqueles que não se prenderam apenas a aspectos mecânicos do processo administrativo e aqueles que promoverem a mudança organizacional. Com base nessa afirmação, podemos afirmar que a criação da mudança passa por três processos. São eles:
A
processo de atualização constante; processo de uniformidade com o modelo organizacional; processo de mudança intrapessoal.
B
processo empreendedor; processo de construir competências; processo de renovação.
C
processo de inovação tecnológica e pessoal; processo empreendedor; processo de introspecção.
D
processo de atualização constante; processo de uniformidade com o modelo organizacional; processo empreendedor.
E
processo empreendedor; processo de construir competências; processo de uniformidade com o modelo organizacional.
Para que sejam eficientes, as mudanças tidas como operacionais devem estar alinhadas à estrutura do negócio organizacional e não aos objetivos estratégicos da organização.
C
Certo
E
Errado
O desenvolvimento organizacional é uma abordagem especial de mudança organizacional que ocorre com a participação de seus colaboradores, isto acontece porque uma organização não se desenvolve sozinha. Um processo de transformação e aprendizagem organizacional passa primeiro por um processo de transformação e aprendizagem individual. Sobre as fases que integram um processo de mudança organizacional, relacione a coluna da direita com a da esquerda e depois marque a sequência correta nas alternativas abaixo.
(1) Diagnóstico
(2) Reforço
(3) Intervenção
( ) Necessário para estabilizar e manter a nova situação, através de retroação. Geralmente é obtido através de reuniões e avaliações periódicas que servem de retroinformação a respeito da mudança alcançada.
( ) Uma ação para alterar a situação atual. Geralmente é definida e planejada através de workshops e discussões entre pessoas e grupos envolvidos para determinar as ações e os rumos adequados para a mudança.
( ) Processo consciente de pensamento, que justifica as decisões e as ações, está impregnado nos “porquês” do discurso dos atores da organização.
A sequência correta dessa classificação é
A
1 – 2 – 3
B
2 – 3 – 1
C
3 – 1 – 2
D
3 – 2 – 1
Ano:
2015
Quanto ao impacto causado nas organizações pelos cinco tipos de mudança – ruptura, sobressalto, erosão, elaboração e enxerto, analise as afirmativas a seguir.
I. A ruptura é a forma mais radical de mudança na organização e atinge todos os aspectos da estratégia vigente.
II. A elaboração ocorre como refinamento gradual da estratégia vigente e pode ter sentido top-down e/ou bottom-up.
III. A erosão se dá pela deliberada ação de grupo(s) dentro da organização em função de novos interesses e disputas.
Assinale:
A
se somente a afirmativa I estiver correta.
B
se somente a afirmativa II estiver correta.
C
se somente a afirmativa III estiver correta.
D
se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
E
se todas as afirmativas estiverem corretas.
Uma empresa pretende redesenhar seus cargos utilizando o conceito de modelo contingencial. Dessa forma, passa a ser uma orientação central para esse redesenho de cargos a:
A
dinâmica do desenvolvimento pessoal do ocupante e do desenvolvimento tecnológico da tarefa;
B
busca pela cadência e medição por estudos de tempo e movimento;
C
estabilidade e permanência no processo criativo de longo prazo;
D
relevância do contexto do cargo, das pessoas, grupos sociais;
E
padronização das atividades humanas dentro do processo de produção.
“A miopia gerencial e arrogante e a resistência à mudança que paira em grande parte no sistema produtivo devem dar lugar à aprendizagem, ao conhecimento, ao pensar, ao refletir e ao resolver os desafios da atividade dinâmica que caracteriza a economia global dos tempos modernos” (Vitor da Fonseca, na obra “Aprender a aprender: a educabilidade cognitiva.”). O autor, embora português, relata uma realidade que é muito semelhante à brasileira. A compreensão dessa afirmativa deve gerar consequências na gestão organizacional e nas estratégias corporativas, envolvendo a competência de gestão:
A
do imprevisível e da excelência;
B
sistemática da rotina;
C
focada na redução de custos;
D
direcionada para a manutenção;
E
situada na perspectiva de trabalho seguro e estável.
As comunidades de práticas alicerçam-se em processos formais
ou informais, sejam informatizados ou não, de codificação e
controle de conhecimentos, para que esses sejam
disponibilizados e compartilhados continuamente nas
organizações.
C
Certo
E
Errado
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas do enunciado abaixo, na ordem em que aparecem.
A mudança organizacional é ........ pelo grau de ........ ou performance da organização. Na perspectiva ........ é a ......... de realização ou baixa performance que ...... a mudança.
A
efetivada – desempenho – incremental – busca –
impede
B
concretizada – empenho – tradicional – falta –
atrapalha
C
afetada – realização – contingencial – escassez –
provoca
D
conseguida – estabilidade – burocrática – situação –
controla
E
medida – competitividade – estruturalista –
quantidade – inibe
Inovações organizacionais são identificadas quando ocorrem
mudanças em produtos e(ou) serviços de uma organização e
quando são percebidas como melhorias pelos clientes e(ou)
usuários.
C
Certo
E
Errado
A gestão de mudanças deve promover o equilíbrio entre o lado humano e o lado técnico, ao passo que a transição da situação atual para uma situação desejada futura deve ser definida no escopo do projeto.
C
Certo
E
Errado
Além de ser um modo de estimular e solidificar a mudança cultural, o desenvolvimento organizacional é, genericamente, um processo de planejamento, implementação e estabilidade dos resultados de algum tipo de mudança organizacional. Assinale a alternativa que descreve o aspecto do desenvolvimento organizacional que enfatiza a mudança planejada.
A
É a ênfase do desenvolvimento organizacional no planejamento que o distingue de outros processos de mudança mais espontâneos ou menos metódicos nas organizações.
B
As intervenções de desenvolvimento organizacional podem estimular mudanças ao incorporar uma combinação entre diferentes níveis interpessoais, grupais, intergrupais e organizacionais.
C
Toda intervenção de desenvolvimento organizacional dedica atenção à mudança organizacional, com considerações das implicações mais abrangentes.
D
Com horizonte de tempo de longo prazo, o desenvolvimento organizacional reforça a mudança como processo contínuo.
E
As intervenções de desenvolvimento organizacional são projetadas, implementadas e avaliadas com a ajuda de agentes de mudança.
Significa que as pessoas precisam assumir o compromisso de assegurar que possuem qualificações, conhecimento e as
competências exigidas tanto na atividade atual, como nas futuras atividades (CHIANENATO, 2005, p. 509)
Assinale a alternativa que melhor caracteriza a firmação acima.
A
Agente de Mudança.
B
Aprendizagem.
C
Planejamento de Vida.
D
Gestão por Competências.
E
Autogerenciamento da Carreira.
Considerando o Desenvolvimento Organizacional como um programa orientado no sentido de melhorar os processos de resolução de problemas, NÃO é considerado um elemento essencial do Desenvolvimento Organizacional:
A
processo de intervenção que não interfira na estrutura organizacional.
B
visão sistêmica e macroscópica.
C
orientação a longo prazo.
D
envolvimento de esforços para a eficácia global da organização total.
E
os passos de diagnóstico e de intervenção, desenvolvidos conjuntamente entre gerentes de linha e consultor.
"Definir a organização com excesso de exatidão pode simplificar as coisas e até certo ponto estereotipar seu comportamento, perdendo a visão da riqueza e da complexidade do todo." Chiavenato (2003), é uma desvantagem associada à definição de estratégia, presente na:
A
Administração por Objetivos.
B
Administração Científica.
C
Teoria das Relações Humanas.
D
Qualidade Total.
E
Teoria da Burocracia.
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