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As mudanças atuais nas organizações têm exigido a adoção de modelos de trabalho que estimulem o estabelecimento de parcerias internas e externas, assim como o desenvolvimento de competências dos profissionais. Para além dessas práticas, as organizações podem incentivar que se busque a reunião dos conhecimentos, habilidades e talentos no ambiente organizacional por meio do(a)
avaliação de desempenho.
plano de riscos.
trabalho em equipe.
comportamento organizacional.
trabalho híbrido.
Chefia define-se como a função, o papel, a tarefa ou a responsabilidade que qualquer pessoa precisa desempenhar quando é responsável por um grupo.
Certo
Errado
Cristiano Lima atua no gerenciamento de projetos, onde o trabalho em equipe é fundamental. Nesse contexto, qual das atitudes a seguir está CORRETA?
Cristiano Lima deve deixar que a equipe se comunique internamente, sempre de maneira informal, sem interferir nestas comunicações, pois esta forma de se comunicar fortalece o trabalho em equipe e a produtividade.
Ao montar a equipe, Cristiano Lima procurou somente pessoas com perfis parecidos, não valorizando a diversidade de perfis, pois acreditou que pessoas que pensam parecido geram menos conflitos, o que eleva a harmonia e os resultados da equipe.
Cristiano Lima definiu que a comunicação externa deve ocorrer somente mediante demanda do interessado, pois comunicar não agrega valor e consume um grande período de tempo do gerente.
Com base no experimento de Hawtorne, de Elton Mayo, Cristiano Lima compreendeu que o relacionamento interpessoal não é relevante, pois a motivação do servidor público ocorre exclusivamente com base em seu salário.
Para fortalecer o trabalho em equipe, Cristiano Lima deve definir metas coletivas para a equipe e utilizar a análise dos resultados da equipe mais do que os individuais, quando realizar avaliações de desempenho.
Trabalho em equipe é quando um grupo ou uma sociedade resolve criar um esforço coletivo para resolver um problema. O trabalho em equipe possibilita a troca de conhecimento e agilidade no cumprimento de metas e objetivos compartilhados, uma vez que otimiza o tempo de cada pessoa e ainda contribui para conhecer outros indivíduos e aprender novas tarefas. Um bom trabalho em equipe depende, fundamentalmente, de:
um espaço físico bem dimensionado.
equipamentos tecnológicos de última geração.
liderança autocrática da organização.
equipe com ênfase em conhecimentos específicos
uma boa relação interpessoal entre os componentes do grupo.
Considerando o trabalho em equipe, tratar as pessoas como objetos ou números, distanciar-se dos problemas, não considerar as idiossincrasias de determinadas pessoas ou o impacto dos eventos sobre elas, são características de um comportamento defensivo denominado:
bode expiatório.
despersonalização.
transferência de responsabilidade.
protelação.
Um dos maiores desafios do trabalho em equipe é a superação das tendências individualistas de seus membros. Por isso, para que um grupo se transforme em uma equipe, é necessária a definição da contribuição para o alcance dos objetivos organizacionais, por meio de atitudes colaborativas dos membros.
Certo
Errado
A diversificação dos instrumentos avaliativos favorece a identificação de pontos de vista individuais e coletivos sobre o trabalho das equipes.
Certo
Errado
Em uma equipe multidisciplinar, cada membro assume a responsabilidade técnica de sua área de trabalho com foco no objetivo específico de sua tarefa, compartilhando e debatendo seus conhecimentos e práticas em momento posterior, quando da aferição dos resultados de cada equipe.
Certo
Errado
No Ministério Público do Trabalho (MPT) da cidade de Isolados-PR, as atividades, em virtude, da sobrecarga, vinham sendo desenvolvidas de modo individual e creditava-se à maturidade dos profissionais para estimular uma forçosa autonomia na organização e na realização das tarefas. Algumas atividades começaram a apresentar carência de sintonia, especialmente quando se tratavam de atividades que mereciam alguma integração entre setores e/ou pares. Outra consequência que se revelava era o aumento nos conflitos interpessoais, o que impactava diretamente na qualidade das ações e no atendimento às demandas dirigidas ao MPT. Um novo gestor, empossado recentemente, analisou o quadro em questão e sugeriu investimentos e ações em desenvolvimentos de grupos. Em relação ao processo de desenvolvimento de grupos, assinale a alternativa correta.
A entidade grupo emerge em função da presença de um conjunto de condições de base que se revelam necessárias e suficientes para a sua gênese, a saber: estímulo da gestão, interdependência e relações diretas entre as pessoas.
Podem ser efeitos do processo de desenvolvimento de grupo: a) terem mais alternativas na forma como resolvem os seus problemas; (b) melhorarem os padrões de comunicação; e (c) lidarem de modo eficaz com assuntos vistos como críticos para a sua capacidade de trabalho, como a dependência, o controle e a intimidade.
O desenvolvimento grupal constitui um processo feito de transformações radicais. Trata-se de um progresso que ocorre em descontinuidade, nomeadamente no que diz respeito à estrutura interna, à cultura do grupo e aos próprios processos em transformação.
Em relação à sequencialidade do desenvolvimento de grupos, os modelos cíclicos concebem o desenvolvimento dos grupos como resultado de uma sucessão ordenada de fases ou estádios consecutivos, seguindo uma sequência pré-definida que apresenta várias características: crescente grau de maturidade e desempenho, progressão e ordem ao longo do tempo. As equipes progridem através de uma sequência de fases de desenvolvimento. Elas têm que terminar uma fase antes de avançar para a fase seguinte. Na perspectiva dos modelos cíclicos, é esperado que todos os grupos percorram o mesmo padrão histórico, deixando pouco espaço para a influência do contexto. O contexto pode constranger o desenvolvimento, mas não pode alterar os estados de desenvolvimento ou a sua sequência.
Nos modelos lineares, o desenvolvimento é visto como um processo circular. Os grupos passam através de um conjunto de etapas caracterizadas por diferentes padrões estruturais. Esses modelos baseiam-se no pressuposto de que os grupos revisitam etapas e fases continuamente durante o seu processo de desenvolvimento. Os grupos abordam assuntos e problemas similares ao longo do tempo, embora sempre em níveis mais elevados. A resolução de certos tópicos do grupo é, então, sempre temporária, na medida em que o grupo, evoluindo através de movimentos lineares, irá, noutro ponto do tempo, retomá-los. Nessa perspectiva, a maturidade grupal será, assim, igualmente transitória ou estará sempre em construção, pois o grupo carece de permanente (re)atualização.
A qualidade é um indicador que caracteriza quantas vezes determinada tarefa precisou ser refeita para se alcançar o objetivo do trabalho em equipe.
Certo
Errado
No trabalho em equipe, há fatores positivos do relacionamento que representam habilidades sociais características do comportamento do indivíduo, as quais facilitam a interação social. Para manter a harmonia em uma equipe de trabalho, algumas das qualidades que as pessoas devem aperfeiçoar são:
empatia, flexibilidade e feedback.
confiança, carisma e eficácia.
responsabilidade, ética e visão.
autoridade, coesão e padrões.
desenvolvimento, moral e metas.
O trabalho em equipe é visto hoje, nas diferentes organizações, como uma forma de melhorar a produtividade e de promover uma boa interação entre os diferentes colaboradores, além de trazer mais inovação aos produtos elaborados. Para o bom desenvolvimento do trabalho em equipe, são necessárias as seguintes habilidades:
1) confiança;
2) empatia;
3) flexibilidade;
4) proatividade;
5) mente fechada.
Estão corretas:
1, 2 e 4, apenas.
2, 3 e 5, apenas.
1, 2, 3, 4 e 5.
3 e 5, apenas.
1, 2, 3 e 4, apenas.
O trabalho em equipe é de grande importância para o alcance de resultados em uma empresa.
Segundo Robbins (2005), uma equipe é formada por:
dois ou mais indivíduos, em interação e interdependência, que se juntam para atingir um objetivo
várias pessoas e seus esforços coordenados que, em busca de um mesmo objetivo, resultam em um nível de desempenho maior do que a soma das contribuições individuais
várias pessoas que trabalham juntas para realizar uma tarefa, cada uma tendo uma determinada função em busca de um mesmo objetivo
várias pessoas que interagem para compartilhar informações e tomar decisões para ajudar cada membro em seu desempenho na sua área de responsabilidade
Documentação, tratamento de arquivos e processamento de pagamentos são exemplos de atividades associadas à administração de pessoal em nível tático ou administrativo.
Certo
Errado
Para a criação de equipes eficazes é preciso que se considerem fatores de contexto, de composição e de processos da equipe.
São fatores de contexto e de processos da equipe, fortemente relacionados ao seu desempenho, respectivamente:
tamanho da equipe; nível de conflito;
personalidade dos membros da equipe; metas específicas;
liderança; recursos adequados;
alocação adequada de papéis; folga social;
sistemas de avaliação de desempenho; propósito comum.
Do ponto de vista organizacional, existem grupos e equipes. No que se refere a equipes, assinale a alternativa correta.
São um grupo de pessoas que trabalham em conjunto com objetivos comuns.
São caracterizadas pelas pessoas que trabalham individualmente, com os próprios propósitos.
São formadas por pessoas que compartilham o mesmo escritório, mas sem um objetivo comum.
Compõem-se de pessoas que gostam umas das outras por afinidades.
Não precisam ser compostas por um grupo de pessoas.
A clareza na distribuição de tarefas e a prévia definição de cronogramas garantem que os trabalhadores se envolvam plenamente nas atividades das equipes.
Certo
Errado
Uma equipe possui como vertente a colaboração mútua e integrada; portanto, comitês e conselhos devem ser considerados equipes.
Certo
Errado
A atuação em equipes é fundamental para o alcance de diferencial competitivo no mercado e para a manutenção de alto desempenho organizacional. São características que facilitam o trabalho em equipe, EXCETO:
Políticas de incentivo.
Recompensas justas.
Treinamento bem direcionado.
Incentivo a inovação e a criatividade.
Objetivos pouco claros ou nebulosos.
"Ouvir atentamente é essencial para que se consiga obter informações e interagir com o outro de forma eficiente. Pessoas capazes de escutar o outro desenvolvem uma capacidade de percepção aguçada e evitam comportamentos explosivos".
Disponível em: https://br.indeed.com/conselho-de-carreira/desenvolvimento-de-carreira/relacionamento-interpessoal
O trecho citado trata de um conceito bastante difundido no ambiente corporativo e que, apesar de parecer simples, tem seu nível de dificuldade elevado se levarmos em conta os problemas emocionais, como ansiedade e estresse, que atingem grande parte da população. O conceito do qual estamos falando no trecho é o de:
Escuta ativa.
Colaboração.
Contestação.
Subserviência.
Liderança.