Questões de Concurso sobre Planejamento e Gestão Estratégica

Correlacione os Princípios ou Conceitos de gestão colaborativa e intersetorialidade (Coluna I) com os Exemplos de Conduta do servidor público em ambiente de equipe (Coluna II):

COLUNA I: Princípio/Conceito

1.Confiança Mútua (Accountability)

2.Visão Sistêmica

3.Responsabilidade Solidária

4.Comunicação Ascendente e Descendente

COLUNA II: Conduta (Exemplo Prático)

(__)Um servidor do setor de compras atrasa a licitação crítica, mas atribui publicamente a culpa à morosidade do setor jurídico que, de fato, não recebeu o processo a tempo.

(__)Ao receber um relatório técnico de um colega de outra pasta, um gerente o revisa criticamente, questionando premissas que poderiam prejudicar a fase subsequente do projeto.

(__)Um setor decide priorizar seus próprios indicadores de desempenho, ignorando o impacto negativo que essa priorização causa no fluxo de trabalho e nos resultados finais da área parceira.

(__)O chefe de uma equipe intersetorial exige que a comunicação sobre os problemas do projeto seja dirigida exclusivamente a ele, centralizando e, por vezes, omitindo informações para o restante da equipe.

Assinale alternativa com a sequência correta, de cima para baixo.

O gerenciamento da qualidade em projetos envolve a integração da política de qualidade da organização com o planejamento, gerenciamento e controle dos requisitos de qualidade, tanto do projeto quanto do produto, visando atender os objetivos das partes interessadas.

A economia brasileira é marcada por uma série de desafios e transformações ao longo dos anos. A estabilidade econômica e o controle da inflação têm sido metas perseguidas desde a implementação do Plano Real em 1994, que trouxe mudanças significativas para o cenário macroeconômico do país. No que se refere ao principal impacto do Plano Real na economia brasileira, assinale a alternativa correta.

A efetividade das funções administrativas, independentemente do tamanho da instituição, é o pilar da longevidade e estabilidade de qualquer organização.

Considerando os pilares das funções administrativas que atribuem ao negócio a estrutura necessária para sua existência e desenvolvimento, assinale:

1. Primeiro pilar administrativo: planejar

2. Segundo pilar administrativo: organizar

3. Terceiro pilar administrativo: dirigir

4. Quarto pilar administrativo: controlar

( ) A função é fundamental para garantir a efetivação dos planejamentos e organização. A capacidade de liderança é essencial neste pilar, onde é preciso ir além de apenas fazer cumprir regras, mas engajar e motivar os profissionais envolvidos.

( )Este pilar envolve uma análise dos recursos à disposição, objetivando seu uso estratégico para a realização do que foi definido no planejamento. É, portanto, a instância de delegação de tarefas e recrutamento de profissionais adequados para a execução.

( )Esta função administrativa demanda vigilância constante para assegurar que o plano predeterminado está sendo seguido e para realizar correções, quando necessário. Ferramentas como uma planilha de controle de fluxo de caixa podem auxiliar a gestão financeira do negócio.

( ) É nesse pilar administrativo que administrador e colaboradores estabelecem as metas da instituição e definem os meios de atingi-las. Ele guia o caminho, oferecendo segurança para a trilha a ser percorrida em busca dos resultados almejados.

Assinale a sequência CORRRTA:

O plano estratégico, resultado do planejamento estratégico, deve evidenciar os planos setoriais para alcance dos resultados das distintas áreas da organização.

A potencialização do processo de planejamento com o pensamento estratégico leva a organização pública a pautar-se em um conjunto de ações gerenciais orientadas para o posicionamento desejado e legítimo de uma organização eficiente, eficaz e efetiva, em um cenário futuro identificado, se deslocando para o campo da ação.

(BERGUE, 2013.)

Em relação à gestão pública estratégica no que diz respeito à excelência nos serviços públicos, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) A eficiência, a eficácia e a efetividade são indicadores da qualidade e excelência dos serviços públicos prestados.

( ) A excelência do serviço público constitui-se no atendimento às necessidades da população e do compromisso do governo com o bem-estar da sociedade.

( ) A eficiência e a eficácia são fundamentais na gestão pública, contribuindo para o bom funcionamento das instituições governamentais e a melhoria dos serviços prestados à sociedade.

( ) Para alcançar a excelência nos serviços públicos, as organizações públicas têm que focar na manutenção dos serviços voltados para o cidadão-usuário e utilizar estruturas divisionais e mais burocráticas.

A sequência correta está em

Segundo Clemente (2008) uma forma prática para distinguir os projetos estratégicos no contexto do planejamento baseia-se em seus parâmetros.

Nesse contexto, os projetos estratégicos podem ser identificados com base

Planejamento é a função administrativa na qual se formulam os objetivos e os meios para alcançá-los. Analise as alternativas abaixo sobre planejamento e assinale a incorreta:

As continuas e rápidas mudanças nos contextos sociais, que produziram transformações na capacidade do Estado e nas ações governamentais, colocaram novos desafios para o planejamento estatal. O esgotamento dos modelos tradicionais reorienta a discussão sobre o planejamento, suas premissas e processos, incorporando a dimensão estratégica na gestão pública. Isso significa compreendê-lo como:

I. Instrumento político para moldar e articular os diversos interesses presentes no processo de intervenção governamental de políticas públicas.

II. Processo de aprendizado contínuo nas interações de decisões políticas, o que requer, além de um conjunto de informações precisas, transparência e soluções construídas de forma compartilhada.

III. Modos de organização de políticas que envolvem fortes componentes participativos, o que supõe um alto grau de horizontalidade em suas concepções.

IV. Capacidade de prover as políticas de informações técnicas, de prever o futuro e antecipar os problemas que possam impactar a política, estabelecendo as soluções necessárias, garantindo a eficiência do processo.

Estão CORRETAS apenas as afirmativas:

Quando da elaboração de um novo planejamento estratégico, determinado grupo de trabalho, constituído em um órgão público, recorreu à técnica denominada análise SWOT e se deparou com uma potencial ameaça.

Considerando-se essa situação hipotética, é correto afirmar que, nesse caso, foi identificado um fator

É recente a utilização da Gestão do Conhecimento (GC) enquanto ferramenta estratégica para melhorar a gestão das organizações como prática auxiliar da administração. No que tange ao setor público, conforme Ribeiro e Izquerdo (2017), há certo consenso de que não faz sentido reproduzir as chamadas boas práticas de GC do setor privado no setor público, devido às diferenças nos sistemas de valores e nos objetivos.

RIBEIRO, E. M.; IZQUERDO, O. C. Gestão do Conhecimento e Governança no Setor Público. 1ª ed. Salvador: UFBA, 2017.

(Coleção Gestão de pessoas com ênfase em Gestão de Competências).

Analise as assertivas a seguir sobre Gestão de Conhecimento e setor público.

I. Apesar de ser regida por regulamentos e regras, as organizações públicas desenvolveram mecanismos para dar respostas às demandas dos usuários por maior agilidade, criatividade e flexibilidade similares às organizações privadas.

II. O setor público civil conta com estrutura fortemente hierarquizada fazendo com que o conhecimento tenda a ficar represado em uma ou poucas pessoas que se consideram especialistas e utilizam esse conhecimento como forma de poder.

III. O processo de transformação da cultura organizacional do setor público tornou-se ágil e permeável às mudanças provocadas pela inovação tecnológica, apesar de ser um ambiente mais complexo no que diz respeito aos processos de modernização e inovação.

IV. É possível identificar forte tendência na Administração Pública no uso intensivo das Tecnologias da Informação e Comunicação como meio de solucionar o problema comum de fluxo lento das informações, sem promover modificações na cultura organizacional.

Sobre as assertivas acima é correto afirmar que

A falta de interesse dos profissionais registrados no CREA‑GO em conhecer o modus operandi de seu próprio conselho de classe constitui um exemplo de fraqueza organizacional.

Entre os objetivos da função planejar, encontra‑se o desenvolvimento e a análise de cenários pretéritos.

Na matriz GUT, o produto a ser resolvido primeiro será o que tiver maior pontuação, conforme a nota atribuída a cada problema, que varia de acordo com a sua intensidade, sem risco de empate.

O planejamento adaptativo dificilmente procurará fazer mudanças radicais na organização.

Para que o planejamento e a organização possam ser eficazes, ambos precisam ser complementados pela orientação e pelo apoio às pessoas.

Sem os planos, a ação organizacional tornar-se-ia meramente casual e randômica.

O Balanced Scorecard (BSC) é uma das ferramentas administrativas que possibilitam apresentar a estratégia empresarial em um conjunto de objetivos e indicadores de desempenho, sendo que os indicadores estão relacionados a quatro perspectivas que devem ser integradas e balanceadas para promover sinergia e alcance do resultado estratégico esperado pela empresa. A seguir apresenta-se o resumo do BSC da empresa com as perspectivas, os objetivos e as medidas estratégicas (indicadores).

( ) Aumento da rentabilidade

( ) Número de pedidos de manutenção por mês

( ) Melhoria da qualidade da manutenção

( ) Retorno sobre o capital aplicado

( ) Alinhamento de objetivos pessoais

( ) Melhoria da satisfação do usuário

( ) Lucro líquido anual por empregado

( ) Retenção do usuário atual

Tendo em vista as informações acima, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, no que se refere aos objetivos e às medidas estratégicas do BSC da empresa.

As opções a seguir integram a gestão de orçamento público ao planejamento estratégico de uma organização pública de maneira a promover a eficiência e eficácia dos objetivos estratégicos, ao mesmo tempo em que se garante a transparência e a responsabilidade fiscal, à exceção de uma. Assinale-a.

O planejamento está relacionado diretamente com a atuação sobre as pessoas da organização.