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Muito utilizado nas políticas públicas de arquivo, o mecanismo pelo qual determinados órgãos da administração, desprovidos de autonomia para impor normas e procedimentos a entidades que não estão subordinadas a eles, é conhecido como
diagrama de causa e efeito.
formato sistêmico.
programa 5 S.
gerenciamento da qualidade total.
gestão estratégica da qualidade.
A divulgação dos procedimentos de acesso a um arquivo na intranet de uma instituição viabiliza a difusão de um acervo.
Certo
Errado
“A política de gestão documental contribui para uma administração pública transparente e responsável, mas também tem uma finalidade social: o acesso à informação.” (Bernardes, 2015.)
Acerca da gestão de documentos, assinale a alternativa INCORRETA.
Assinale a alternativa que apresenta as etapas do processamento técnico em um arquivo.
Acumulação, arranjo e descarte de arquivos.
Acumulação, arranjo e descrição de arquivos.
Identificação, descrição, conservação, descarte e digitalização de arquivos.
Identificação, classificação, arranjo, descrição e digitalização de arquivos.
Identificação, classificação, arranjo, descrição e conservação de arquivos.
A descrição documental tem por finalidade criar critérios para definir os tipos de documentos que devem ser mantidos nos arquivos correntes, intermediários e permanentes.
Certo
Errado
Em relação às funções arquivísticas, considere as afirmativas a seguir.
I → A avaliação dos documentos refere-se ao ato de elaborar documentos em razão das atividades específicas de um órgão.
II → A aquisição contempla a entrada de documentos nos arquivos corrente, intermediário e permanente; refere-se ao arquivamento corrente e aos procedimentos de transferência e recolhimento de acervo.
III → Classificação é a sequência de operações que, de acordo com as diferentes estruturas, funções e atividades da entidade produtora, visam a distribuir os documentos de um arquivo.
IV → A descrição torna os documentos acessíveis e promove sua consulta mediante publicações, exposições, conferências, serviços educativos e outras atividades.
Está(ão) correta(s)
O documento acessível é aquele classificado, avaliado e descrito de acordo com o plano ou código de classificação, a tabela de temporalidade e o instrumento de pesquisa.
Certo
Errado
A gestão de formulários e a padronização de modelos são atributos da função avaliação de documentos.
Certo
Errado
O tratamento analítico da descrição é aplicado nos fundos pessoais e nos fundos fechados de pequena amplitude.
Certo
Errado
Em 1928, quando Eugenio Casanova publicou Archivista, o autor manifestou uma preocupação sistêmica com relação à arquivologia. Casanova não separa o arquivo administrativo do arquivo histórico (dado que o segundo deriva do primeiro), integrando, no mesmo conceito, os arquivos públicos e os privados. Com base na obra desse autor, analise os itens abaixo e identifique os que correspondem a características da arquivologia.
I. A administração geral dos arquivos como instituições.
II. A organização interna dos documentos.
III. A sua natureza jurídica e seus serviços.
Assinale a alternativa CORRETA.
Somente os itens II e III estão corretos.
Somente os itens I e III estão corretos.
Somente os itens I e II estão corretos.
Todos os itens estão corretos.
Nenhum dos itens está correto.
As organizações, departamentos, divisões ou setores podem aplicar o marketing em seus arquivos. Nesse sentido, os arquivos precisam estar organizados e utilizar-se das técnicas de marketing de modo a promover seu produto – a informação. Uma das técnicas de marketing diz respeito ao consumidor, isto é, os estudos de usuários. Esses estudos permitem à entidade entender as necessidades de seu público, possibilitando a elaboração de trabalhos adequados a essas necessidades. Com relação às técnicas de marketing voltadas aos arquivos, analise as afirmativas abaixo.
I. A aplicação do marketing institucional diz respeito ao arquivo inspirar confiança quanto à segurança da informação e à preservação documental.
II. O marketing possibilita o acesso eficiente e eficaz às informações e a divulgação das atividades realizadas.
III. O marketing é importante para que um departamento/setor conquiste reconhecimento em termos de qualidade e excelência na prestação de serviços.
IV. O marketing visa melhorar o atendimento ao usuário do arquivo, bem como promover sua satisfação.
Assinale a alternativa CORRETA.
Todas as afirmativas estão corretas.
Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.
Somente as afirmativas II e IV estão corretas.
Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas.
Somente as afirmativas III e IV estão corretas.