Questões de Concurso sobre Protocolo

O protocolo é caracterizado pelo conjunto de operações visando o controle dos documentos que ainda tramitam em um determinado órgão, de modo a assegurar a imediata localização e recuperação dos mesmos. A atividade de protocolo é típica da fase

Rastreamento é como se designa o acompanhamento da correspondência registrada ou objeto, via Internet, pela Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT).

Os protocolos relativos ao cadastro de pessoa física e jurídica no Conselho Regional de Farmácia deverão ser guardados pelo período de cinco anos após a baixa do registro, devendo ser digitalizados antes da eliminação.

Assinale a alternativa que contém a definição correta.

Em caso de correspondência ostensiva, o protocolo deve encaminhá-la ao setor destinatário sem a identificação do assunto.

Diariamente, as organizações recebem inúmeros documentos e correspondências através de vários tipos diferentes de canais. Todos esses documentos precisam ser selecionados, registrados, encaminhados aos setores competentes ou arquivados. Há também situações em que esses documentos precisam ser rastreados e localizados dentro da organização. Todo esse trabalho é executado pelo setor de:

Denomina-se distribuição a passagem dos documentos do setor de protocolo ao setor destinatário.

De acordo com o Conselho Nacional de Arquivos, existem procedimentos emergenciais a serem realizados para auxiliar no resgate de acervos arquivísticos atingidos por água. Assinale a alternativa que indica um procedimento recomendado para o resgate de material arquivístico danificado por água.

Leia o caso hipotético a seguir.

M.A. trabalha em uma organização em que toda correspondência que chega passa primeiro pelas suas mãos. M.A. diz que, para evitar problemas de atraso e troca de destinatário ou qualquer outro que prejudique o andamento dos negócios, ela adota os seguintes procedimentos:

1. recebe, separa, classifica e distribui toda correspondência;

2. carimba o documento e escreve para onde o documento será encaminhado;

3. insere um código atribuído a ele na classificação.

De acordo com o caso relatado, M.A. trabalha no setor de

Os documentos de arquivo recebidos pela instituição devem ser entregues ao setor de protocolo, onde é efetuada a separação entre a correspondência particular e a oficial. Em seguida, são identificadas as correspondências ostensivas e as sigilosas. A primeira etapa que inicia a sequência de procedimentos a serem realizados no protocolo é

A atividade do arquivo corrente que cuida do recebimento, da classificação, do registro e da movimentação dos documentos é a de

Quando do recebimento de documentos no protocolo, a correspondência particular deve ser separada da oficial e enviada diretamente ao destinatário.

O fluxo dos documentos entre os setores de trabalho onde ocorre a tomada de decisão faz parte da movimentação de documentos.

Quando do recebimento de documentos no setor de protocolo, deve-se separar as correspondências oficiais de caráter ostensivo das de caráter sigiloso.

O protocolo, como área, possui atribuições específicas a serem observadas, devido à sua importância em qualquer política de gestão documental e a especificidade das atividades realizadas. A respeito das atribuições do procedimento do protocolo em documentos, analise as afirmativas abaixo.

I. Receber, expedir, conferir, digitalizar, assinar eletronicamente o que for digitalizado, registrar, distribuir e tramitar os documentos de origem externa recebidos pelas unidades do órgão ou entidade, assim como o enviar ao Arquivo Geral ou especial, conforme definição interna de cada Unidade, os documentos originais em suporte papel, em CDs, DVDs, entre outros.

II. Expedir documentos via correios quando não for possível a expedição eletrônica.

III. Caso haja violação dos documentos recebidos via Correios, comunicar o fato à área de documentação do órgão ou entidade e à área ou ao servidor destinatário.

Assinale a alternativa correta

Sobre o serviço de Courrier, assinale a alternativa correta.

O setor de protocolo está relacionado às atividades de entrada, saída e controle dos documentos. Assinale a alternativa que corresponde a uma de suas atividades.