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Questões de Concurso sobre Protocolo
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Numere as ações abaixo de acordo com as etapas subsequentes da rotina de protocolo de correspondências oficiais via malote, correios ou outros tipos de entregas.
( ) Abrir e ler as correspondências que não forem sigilosas.
( ) Carimbar o protocolo e anotar o número e a data da
distribuição.
( ) Receber e separar as correspondências entre sigilosas e não
sigilosas.
( ) Lançar na ficha de protocolo e encaminhar ao setor responsável.
A sequência correta dessa numeração é
A
(2); (3); (4); (1).
B
(1); (3); (2); (4).
C
(4); (2); (1); (3).
D
(2); (3); (1); (4).
Ano:
2019
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
São atividades do protocolo o recebimento, o registro, a
distribuição, o controle da tramitação e a eliminação de
documentos.
C
Certo
E
Errado
Nas rotinas de protocolos, o técnico administrativo deve observar
A
a atividade eletrônica de consulta e de localização de processos ou documentos dentro dos setores institucionais.
B
o recebimento, o registro, a autuação, a tramitação e a expedição de processos, bem como seu controle na instituição.
C
o atendimento às solicitações de arquivo de documentos e de envio de correspondências dentro das unidades organizacionais.
D
o recebimento e a distribuição de correspondências, documentos e processos, assim como o controle do seu fluxo na instituição.
Analise as frases abaixo sobre funções típicas do setor de protocolo de uma organização.
1. Receber e registrar os processos, a correspondência oficial e os outros documentos encaminhados.
2. Classificar e organizar os registros de movimentação de documentos, processos e correspondências, mantendo-os atualizados em sistema de controle.
3. Realizar a expedição externa e interna de documentos, processos, correspondências e objetos.
4. Prestar informações sobre a movimentação de documentos e processos que não sejam sigilosos.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
A
São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.
B
São corretas apenas as afirmativas 3 e 4.
C
São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 3.
D
São corretas apenas as afirmativas 2, 3 e 4.
E
São corretas as afirmativas 1, 2, 3 e 4.
O protocolo compreende um conjunto de operações que possibilita o controle do fluxo documental.A esse respeito, leia o excerto abaixo.
“A _____ é uma operação intelectual que consiste em analisar e determinar o assunto de um documento. _____ é o controle do andamento dos documentos e processos dentro da instituição. _____ envia os documentos e correspondências aos setores competentes.
Assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas.
A
classificação / Expedição / Tramitação
B
classificação / Tramitação / Expedição
C
expedição / Autuação / Tramitação
D
tramitação / Autuação / Expedição
Ano:
2019
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
O registro é uma forma de postagem em que o remetente é obrigado a identificar o conteúdo da encomenda.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2019
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Cabe ao serviço de protocolo fazer a separação da
correspondência oficial de caráter ostensivo das de
caráter sigiloso.
C
Certo
E
Errado
O protocolo, como área, possui atribuições específicas a serem observadas, devido à sua importância em qualquer política de gestão documental e a especificidade das atividades realizadas. A respeito das atribuições do procedimento do protocolo em documentos, analise as afirmativas abaixo.
I. Receber, expedir, conferir, digitalizar, assinar eletronicamente o que for digitalizado, registrar, distribuir e tramitar os documentos de origem externa recebidos pelas unidades do órgão ou entidade, assim como o enviar ao Arquivo Geral ou especial, conforme definição interna de cada Unidade, os documentos originais em suporte papel, em CDs, DVDs, entre outros.
II. Expedir documentos via correios quando não for possível a expedição eletrônica.
III. Caso haja violação dos documentos recebidos via Correios, comunicar o fato à área de documentação do órgão ou entidade e à área ou ao servidor destinatário.
Assinale a alternativa correta
A
Apenas a afirmativa I está correta
B
Apenas a afirmativa II está correta
C
Apenas a afirmativa III está correta
D
As afirmativas I, II e III estão corretas
Sobre o serviço de Courrier, assinale a alternativa correta.
A
É um tipo de carta registrada.
B
É um serviço exclusivamente para postagens internacionais.
C
Também é conhecido como aviso de recebimento.
D
Há necessidade de assinar protocolo de recebimento, que deve ser arquivado para eventuais consultas e conferências.
Ano:
2019
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
No momento do registro do documento no protocolo, os
metadados são identificados para o controle dos
documentos.
C
Certo
E
Errado
O setor de protocolo está relacionado às atividades de entrada, saída e controle dos documentos. Assinale a alternativa que corresponde a uma de suas atividades.
A
Classificação dos documentos.
B
Avaliação documental.
C
Diligência/despacho documentos.
D
Armazenar documentos de segunda idade.
E
Eliminar e emprestar documentos.
O serviço encarregado do recebimento, registro, classificação, distribuição, controle da tramitação e expedição de documentos é denominado de:
A
protocolo
B
dossiê
C
departamento de contas
D
gestão de pessoas
De acordo com a literatura arquivística, a alternativa que apresenta o CORRETO conceito de protocolo é:
A
Conjunto de documentos oficialmente reunidos no decurso de uma ação administrativa ou Judicial que constitui urna unidade de
arquivamento.
B
Curso de documento desde a sua produção ou recepção até o cumprimento de sua função administrativa.
C
Instrumento de controle de entrada de documentos num arquivo, em geral em ordem numérico-cronológica.
D
Livro que recebe, de maneira sistemática, anotações referentes às atividades da entidade produtora, em geral apresentando termo de abertura e termo de encerramento e folhas numeradas e rubricadas.
E
Serviço encarregado do recebimento, registro, classificação, distribuição, controle de tramitação e expedição de documentos.
O malote pode ser definido como o invólucro ou a sacola
utilizado(a) para transportar a correspondência.
C
Certo
E
Errado
Em qual atividade do protocolo é feito o envio do documento ao destinatário?
A
Registro
B
Tramitação
C
Recebimento
D
Expedição
E
Distribuição
Ao setor de protocolo de uma organização, compete:
A
Enviar e receber os materiais de consumo diário.
B
Receber, registrar, distribuir, movimentar e expedir documentos e correspondência.
C
Promover a divulgação de normas institucionais.
D
Organizar as rotinas internas da organização.
E
Registrar a entrada e saída dos funcionários.
É atributo desejável de um sistema de protocolo a sua
capacidade de permitir consultas e a localização de
processos ou documentos com rapidez e precisão.
C
Certo
E
Errado
A respeito dos metadados de documentos, usuais nas
atividades do setor e protocolo de uma instituição pública,
assinale a alternativa correta.
A
Referem-se às informações transmitidas no conteúdo
de correspondências oficiais.
B
Consistem em dados estatísticos concernentes ao
volume de documentos tramitados no setor de
protocolo da instituição.
C
São indexadores de documentos utilizados para o
registro pelo setor de protocolo.
D
Destinam-se a informar ao destinatário (a meta) que
um documento de seu interesse foi recebido pelo
setor de protocolo.
E
Equivalem a informações geradas quando da
destinação de um documento ao arquivo permanente
da instituição.
Ano:
2019
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
O protocolo é um dos primeiros momentos de captura dos metadados de um documento de arquivo.
C
Certo
E
Errado
Considere que: _____ é o setor responsável pelo recebimento, registro, distribuição, controle da tramitação e expedição de documentos, com vistas ao favorecimento de informações aos usuários internos e externos. O(A) _____ compreende um conjunto de operações que possibilita o controle do fluxo documental (local por onde passa os documentos no órgão/instituição) viabilizado a sua recuperação e o acesso a informação.
Assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas
A
Apensamento / anexação
B
Protocolo / protocolo
C
Arquivo / arquivo
D
Armazenamento / busca
Gerar simulado