Questões de Concurso sobre Protocolo

 
 
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Sobre protocolo, é correto afirmar que o caminho que o documento percorre desde sua entrada na empresa até chegar ao seu destinatário é denominado


A

registro.


B

tramitação.


C

distribuição.


D

recebimento.


E

expedição.

A Atividade de Protocolo consiste no conjunto de operações e procedimentos que visam controlar a tramitação dos documentos no órgão. Qual Atividade de Protocolo é diretamente responsável pela abertura de processos?


A

Distribuição


B

Recebimento


C

Autuação


D

Movimentação


E

Registro

Tendo por base o pressuposto da operação racional e eficiente, o setor de protocolo de uma organização pública, após receber um ofício, tem como atividade seguinte:


A

o registro do documento.


B

a tradução do documento.


C

a digitação do documento.


D

a eliminação do documento.


E

a produção de cópias do documento.

Para se ter o controle da tramitação de documentos na Prefeitura de Frecheirinha – CE, qual o setor que deve desenvolver essa atividade?


A

Registro.


B

Controller.


C

Despacho.


D

Protocolo.


E

Expedição.

O caminho que o documento cursa desde a sua produção ou entrada na instituição até ser efetivamente resolvido, se chama:


A

Expedição.


B

Controle.


C

Tramitação.


D

Andamento.

O ________________ é a denominação atribuída aos setores encarregados do recebimento, registro, distribuição e movimentação e expedição de documentos. É também o nome atribuído ao número de registro dado ao documento ou, ainda, ao livro de registro de documentos recebidos e expedidos. Marque a alternativa que completa, corretamente, a afirmativa acima:


A

Parecer.


B

Arquivo.


C

Protocolo.


D

Acervo.


E

Arquivo Corrente.

O setor de registro e movimentação funciona como um centro de distribuição e redistribuição de documentos, em que o primeiro passo é preparar a ficha de protocolo em duas vias.


C
Certo

E
Errado

Separar as correspondências comuns daquelas com caráter sigiloso, classificá-las de acordo com o método específico da organização, preparar a ficha de protocolo, encaminhá-las aos seus destinatários, entre outras, são atividades de


A

recebimento de correspondências.


B

expedição de correspondências.


C

admissão de correspondências.


D

retenção de correspondências.

O setor responsável pelo protocolo possui uma série de responsabilidades, de tal forma a garantir um conjunto de operações referentes ao controle de documentos assegurando, assim, o acesso à informação de forma simples e eficiente.


É típico de protocolo o documento



A

permanente.


B

corrente.


C

confidencial.


D

digital.


E

de valor público.

Em geral, são adotados os seguintes primeiros passos na rotina: receber a correspondência; verificar se não faltam folhas ou anexos; numerar; e completar a data, apenas no original.


C
Certo

E
Errado

Protocolo é o serviço encarregado do recebimento, registro, classificação, distribuição, controle da tramitação e expedição de documentos. A Classificação consiste em:


A

registro de documento no SEP, dando-lhe um número de capaz de garantir o controle de sua tramitação.


B

operação intelectual que consiste em analisar e determinar o assunto de um documento.


C

recebimento da documentação que dá entrada na instituição efetuando a separação dos documentos recebidos em oficial ostensivo ou sigiloso e particular.


D

envio dos documentos e correspondências aos setores competentes.


E

controle do andamento dos documentos e processos dentro da instituição, o que só é possível com o envolvimento de todos os setores do órgão, através do envio de guias/boletins de documentos.

No que se refere às rotinas de recebimento e classificação de protocolo, é correto afirmar que o último passo consiste em encaminhar os papéis ao setor de registro de protocolo.


C
Certo

E
Errado

Todo documento é registrado no setor de protocolo, independentemente de serem ostensivos, sigilosos ou particulares.


C
Certo

E
Errado

A distribuição de documentos, que é uma atividade de protocolo, não é exercida de forma exclusiva, pois se trata de tarefa de todos os setores da organização.


C
Certo

E
Errado

Embora as atividades de protocolo, expedição e arquivo corrente sejam distintas, o ideal é que funcionem de forma integrada, com vistas à racionalização de tarefas comuns.


C
Certo

E
Errado

Os órgãos que desejarem manter uma coleção de cópias para consulta imediata deverão prepara-las em papel de cor diferente. Essas cópias ser-lhe-ão restituídas após a expedição.


C
Certo

E
Errado

O último passo na rotina de expedição é encaminhar as cópias, acompanhadas dos antecedentes que lhes deram origem, ao setor de arquivamento, isto é, ao arquivo propriamente dito.


C
Certo

E
Errado

O protocolo é o setor responsável pelo recebimento e pela expedição de documentos. Desse modo, as funções do protocolo estão relacionadas aos arquivos correntes.


C
Certo

E
Errado

O setor de Protocolo é, comumente, o setor responsável pelo recebimento, registro, distribuição, controle da tramitação e expedição de documentos. Acerca desse assunto, assinale a alternativa incorreta.


A

Quando o setor de Protocolo é centralizado, os documentos e atividades de controle ficam em um único local na organização


B

Após o registro, os documentos são numerados (autuados) conforme sua ordem de chegada ao arquivo


C

São vantagens do sistema descentralizado: treinamento mais eficiente de pessoal de arquivo, maiores possibilidades de padronização de normas e procedimentos e nítida delimitação de responsabilidades


D

A tramitação é um conjunto de procedimentos formais definidos pela empresa. É o caminho que o documento percorre desde sua entrada na empresa até chegar ao seu destinatário (cumprir sua função)


E

A distribuição é a entrega dos documentos para os respectivos destinatários

O protocolo compreende um conjunto de operações que possibilita o controle do fluxo documental (local por onde passa os documentos no órgão/instituição) viabilizando sua recuperação e o acesso a informação. O setor de Protocolo é aquele responsável pelos serviços de:


A

registro, análise, distribuição, microfilmagem e arquivamento;


B

recebimento, análise, identificação da autenticidade, digitalização dos documentos e distribuição;


C

recebimento, registro, distribuição, controle da tramitação e expedição de documentos;


D

recebimento, arquivamento, microfilmagem, controle da tramitação, e rastreamento.

   
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