Questões de Concurso sobre Protocolo

O protocolo de correspondências, refere-se a um processo que envolve os documentos de uma organização. É uma prática importante para garantir a eficiência na gestão documental e a rastreabilidade das informações. Abaixo estão algumas etapas típicas de um protocolo de correspondências, EXCETO:

O Protocolo é entendido tanto como um procedimento quanto como um setor específico dos órgãos. Assim, é correto afirmar que o Protocolo:

As atividades de protocolo envolvem a elaboração de instrumentos de pesquisa para o arquivo permanente.

A atividade exclusiva do serviço de protocolo, também denominada formação de processo, é a

Complete:

__________________ é encarregado(a) do recebimento, registro, classificação, distribuição, controle da tramitação e expedição de documentos.

Quais atividades constituem os serviços de protocolo em uma instituição?

As atividades de protocolo são um conjunto de operações que visam ao controle dos documentos, avulsos ou processos, produzidos ou recebidos, no âmbito dos órgãos e das entidades da Administração Pública Federal. Consideram-se atividades de protocolo:

I. Recebimento.

II. Distribuição.

III. Aviso de classificação.

IV. Registro.

Está CORRETO o que se afirma:

Protocolo é uma das atividades de arquivos correntes mais utilizada nas instituições. Acerca das definições de protocolo, julgue os itens:

I. Denominação geralmente atribuída a setores encarregados do recebimento, registro, distribuição e movimentação de documentos em curso.

II. Denominação atribuída ao próprio número de registro dado ao documento.

III. Instrumento pelo qual o interessado invoca a atividade jurisdicional, fazendo surgir o processo.

IV. Livro de registro de documentos recebidos e/ou expedidos.

Agora, marque a alternativa correta.

Qual é o principal objetivo do protocolo na gestão de documentos?

Assinale a alternativa INCORRETA sobre a função do protocolo na gestão de documentos:

Quais são as etapas fundamentais no processo de protocolo de documentos em uma organização?

Bianca trabalha em um departamento descentralizado de uma empresa, onde cada setor é responsável pelo protocolo de seus próprios documentos. Durante a tramitação de um documento importante, um erro crucial é perder a atualização de sua localização. Assinale a alternativa que indica o impacto dessa falha no processo de protocolo:

Complete o enunciado com a alternativa correta.

______________são procedimentos formais definidas pela empresa. É o caminho que o documento percorre desde sua entrada na empresa até chegar ao seu destinatário. Todas as etapas devem ser seguidas sem erro para que o protocolo consiga localizar o documento.

Assinale a alternativa correta.

Em uma instituição, no âmbito do protocolo, qual é a principal função do protocolo de documentos?

De acordo com a gestão de documentos e correspondência, analise as afirmativas a seguir e, ao final, assinale a alternativa CORRETA.

I - Protocolo é o serviço encarregado do recebimento, registro, classificação, distribuição, controle da tramitação e expedição de documentos;

II - Compete ao protocolo receber, registrar, classificar e encaminhar os documentos ou processos à autoridade competente conforme o assunto ou o endereçamento.

III - Protocolo consiste em um sistema de apoio à gestão documental, o qual contempla o controle de produção, desde a recepção, o registro, a classificação e tramitação de documentos produzidos e/ou recebidos.

No âmbito da gestão documental, o protocolo é o setor ou unidade responsável, por exemplo, pela recepção, protocolização e distribuição dos documentos na organização. Dentre as atividades realizadas pelo protocolo está o cadastro dos documentos em um sistema de controle (informatizado ou manual) denominada de:

A atividade de protocolo, representada por uma sequência de operações realizadas com a finalidade de transformar em processo um conjunto de documentos decorrentes de uma ação administrativa, é conhecida como

Sabe-se que correspondência é toda espécie de comunicação escrita, que circula entre órgãos ou entidades, à exceção dos processos. Quanto à natureza, a correspondência classifica-se em interna e externa, oficial e particular, recebida e expedida. Tendo em vista as rotinas de expedição de correspondência, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Toda correspondência oficial expedida deverá conter, para identificação em sistema próprio, a espécie do documento e o órgão emissor, seguido da sigla da unidade, do número de ordem, destinatário, assunto e data da emissão.

( ) Toda correspondência oficial expedida será acondicionada em envelope, contendo, no canto superior esquerdo: o nome, cargo, endereço do destinatário, a espécie e o número da correspondência, bem como nome e endereço do remetente, a fim de, em caso de devolução, a empresa de Correios o localize.

( ) O controle da expedição de correspondência caberá ao respectivo protocolo setorial, responsável pela numeração, que deverá ser sequencial, numérico-cronológica e iniciada a cada ano. O protocolo central do órgão ou da entidade manterá um controle da expedição de correspondência, a fim de informar aos usuários sua localização em tempo real.

A sequência está correta em

Os serviços de protocolo e arquivo constituem ato relevante na administração pública para a gestão de documentos, assegurando uma organização que respeita princípios públicos, contribuindo sobremaneira para a preservação da memória institucional de acordo com normativas legais que regem a guarda e a disponibilidade das informações.

Sobre o serviço de protocolo e arquivo, assinale a alternativa correta.

Protocolo é um conjunto de operações visando ao controle dos documentos que ainda tramitam no órgão, de modo a assegurar a imediata localização e recuperação dos mesmos, garantindo, assim, o acesso à informação. A formação ou abertura do processo a partir do documento entregue no protocolo, com registro de número ao documento ou conjunto documental, é o que caracteriza o(a):