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Questões de Concurso sobre Protocolo
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Ano:
2018
Assinale a opção que indica a atitude correta a ser tomada pelo
protocolo, caso receba um documento considerado sigiloso.
A
Descartar o item e informar a autoridade superior.
B
Descartar o item, após o registro oficial.
C
Encaminhar diretamente ao destinatário.
D
Encaminhar ao destinatário, após a abertura e o registro do
documento.
E
Produzir uma cópia do documento e encaminhar ao
destinatário.
A união de um processo a outro, ou de um documento a um processo que pode ser realizada por apensação ou anexação é chamada de:
A
Indexação.
B
Autuação.
C
Juntada.
D
Registro.
Assinale a opção que indica a denominação do serviço
arquivístico encarregado do recebimento, registro, classificação,
distribuição, controle da tramitação e expedição de documentos,
dentro de um programa de gestão de documentos.
A
Arquivo corrente.
B
Protocolo.
C
Arquivo central.
D
Arquivo setorial.
E
Pré-arquivo.
A remessa do processo às unidades que decidirão a matéria nele tratada recebe o nome de:
A
Classificação.
B
Distribuição.
C
Autuação.
D
Diligência.
A leitura da correspondência para tomada de
conhecimento do assunto e verificação de antecedentes
é inadmissível em qualquer órgão público.
C
Certo
E
Errado
Os documentos de arquivo enviados ao órgão ou à empresa deverão ser registrados no protocolo.
C
Certo
E
Errado
A expedição e a tramitação de documentos classificados
devem ser realizadas em envelope único, pardo, contendo o
grau de sigilo e destinatário em local de fácil visualização.
C
Certo
E
Errado
Assinale a opção que indica, dentre as atividades realizadas em um órgão público, as que são exercidas pelo Setor de Protocolo.
A
Recebimento, autuação e eliminação.
B
Recebimento, registro e arquivamento.
C
Recebimento, registro e autuação.
D
Registro, classificação, digitalização.
E
Registro, autuação, arquivamento.
Uma das atividades que podem ser realizadas no protocolo é o registro dos documentos.
C
Certo
E
Errado
A tramitação dos documentos, uma das atividades mais importantes durante a fase do seu uso administrativo, consiste na distribuição dos documentos aos destinatários.
C
Certo
E
Errado
O recebimento, o registro, a distribuição e a expedição de correspondência estão entre as atividades cotidianas do Agente Administrativo no protocolo setorial. Analise as afirmativas sobre o assunto.
I. O documento oficial faz referência ao cargo do destinatário e não à pessoa que o ocupa; portanto, quando um documento oficial for encaminhado para um destinatário que não ocupe mais o cargo, ele deve ser ignorado e carimbado como desconhecido.
II. Ao receber a correspondência e proceder à abertura do envelope, o protocolo setorial deverá observar, entre outros, se contém o comprovante de recebimento, e providenciar a respectiva devolução; e se a correspondência será autuada ou não.
III. Nenhuma correspondência poderá permanecer por mais de 24 (vinte e quatro) horas nos protocolos. Logo, as correspondências recebidas às sextas-feiras deverão ser encaminhadas imediatamente, no mesmo dia.
Está correto o que se afirma em:
A
I, somente.
B
II, somente.
C
III, somente.
D
duas das afirmativas, somente.
E
nenhuma das afirmativas.
As atividades de protocolo são de responsabilidade dos arquivos
A
intermediários.
B
permanentes.
C
centrais.
D
correntes.
E
gerais.
Cabe ao setor de recebimento informar a localização dos antecedentes de um documento que não estiverem no arquivo.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2017
“A unidade localizada junto aos setores específicos dos órgãos ou entidades, encarregada de dar suporte às atividades de recebimento e expedição de documentos no âmbito da área a qual se vincula” é?
A
Serviço de Informação ao Cidadão – SIC.
B
Arquivo Intermediário.
C
Arquivo Permanente.
D
Arquivo Corrente.
E
Protocolo Setorial.
A identificação dos elementos do documento para seu
controle e posterior acesso é chamado de registro.
C
Certo
E
Errado
As atividades de recebimento, registro, controle de distribuição e movimentação de documentos, constituem os serviços de _______________.
A alternativa que preenche, corretamente, a lacuna do trecho acima
A
protocolo
B
tramitação
C
expedição
D
empréstimo e consulta
E
organização e métodos (O&M)
O protocolo é uma “porta” de entrada e saída de documentos
de uma instituição. É uma rotina típica do protocolo a (o)
A
eliminação dos documentos considerados sem valor.
B
higienização manual de documentos separados para
recolhimento.
C
controle da tramitação dos documentos dentro da
instituição.
D
elaboração do catálogo seletivo.
E
alimentação do repositório digital.
A expedição de documentos é feita pelo setor de
protocolo da empresa ou do órgão público.
C
Certo
E
Errado
O protocolo trabalha por processo. Assim, a
partir do recebimento da correspondência, deve-se,
inicialmente, separar a correspondência oficial da
correspondência particular para poder, primeiramente,
distribuir a correspondência:
A
sigilosa.
B
particular.
C
de maior grau de sigilo.
D
de menor grau de sigilo.
E
não identificada.
Quando um processo é extraviado, compete ao protocolo a sua restauração com a obtenção de cópias dos documentos referentes ao mesmo. Se durante a restauração o processo original for encontrado, o que se fará com os documentos reunidos no novo processo?
A
Serão destinados ao arquivo permanente.
B
Destruição de todas as cópias obtidas.
C
Avaliação da temporalidade dos documentos.
D
Cancelamento do processo original.
E
Incorporação ao processo original.
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