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Questões de Concurso sobre Protocolo
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De acordo com as rotinas de protocolo, a separação da
correspondência de caráter ostensivo da de caráter sigiloso
é feita no momento do(da)
A
recebimento.
B
registro.
C
expedição.
D
arquivamento.
E
destinação.
São ações que competem ao Setor de protocolo no recebimento de correspondências:
I. verificar se o destinatário ou unidade (setor) pertencem à organização, em caso negativo, devolver a correspondência ao remetente, apondo carimbo, e identificando o motivo da devolução.
II. registrar, utilizando carimbo próprio, a data, hora e assinatura do recebedor.
III. Separar a correspondência institucional da particular.
Estão corretas:
A
I e II, apenas.
B
I e III, apenas.
C
II e III, apenas.
D
I, II e III.
O curso do documento, desde a sua produção ou recepção
até o cumprimento de sua função administrativa, é
conhecido como
A
tramitação.
B
distribuição.
C
registro.
D
expedição.
E
recebimento.
Os procedimentos de recebimento, registro, distribuição e
movimentação de documento de arquivo são realizados, em
regra, pelo setor de arquivamento intermediário.
C
Certo
E
Errado
O setor de protocolo é aquele por onde os documentos tramitam em uma organização. Uma vez recebidos os documentos, o setor de protocolo (ou órgão similar) deverá efetuar urna série de procedimentos. Todas as alternativas a seguir apresentam procedimentos de competência do setor de protocolo, exceto uma. Assinale a opção divergente.
A
Efetuar a análise para identificar os assuntos dos documentos.
B
Classificar os documentos de acordo com os códigos existentes no setor quanto à temporalidade.
C
Estabelecer regras para o acesso aos documentos.
D
Abrir os documentos que forem recebidos em envelope fechado, desde que não sejam particulares, ou seja, aqueles endereçados a um servidor em particular.
Em relação ao protocolo e às suas rotinas, assinale a afirmativa correta.
A
O protocolo funciona como um centro de distribuição e redistribuição de documentos.
B
O serviço de protocolo é responsável pela criação de instrumentos de pesquisa como os catálogos.
C
Os documentos particulares devem ser abertos para opor o carimbo datador numerador nas páginas.
D
Os servidores do protocolo são responsáveis pela abertura de correspondências sigilosas e ostensivas.
Considerando os procedimentos de protocolo, expedição e arquivo, apresentados em BRASIL-AGU (2010), assim como as espécies de comunicação a eles relacionadas, associe os tipos de correspondências às suas respectivas características:
1. Oficial | ( ) Espécie de comunicação mantida entre os órgãos ou entidades públicas. |
2. Interna | ( ) Espécie de comunicação mantida entre as unidades do órgão ou entidade. |
3. Externa | ( ) Espécie de comunicação enviada interna ou externamente no âmbito da administração pública. |
4. Recebida | ( ) Espécie de comunicação de origem interna ou externa, recebida por protocolo central ou setorial do órgão ou entidade. |
5. Expedida | ( ) Espécie formal de comunicação mantida entre os órgãos ou entidades públicas ou destes para outros órgãos públicos ou empresas privadas. |
6. Particular | ( ) Espécie informal de comunicação mantida entre autoridades ou servidores e instituições ou pessoas estranhas à administração pública. |
A sequência correta é
A
2, 1, 3, 6, 5, 4.
B
3, 2, 5, 4, 1, 6.
C
4, 3, 1, 2, 6, 5.
D
5, 4, 6, 3, 2, 1.
Assinale a alternativa que apresenta um elemento da fase
de utilização do Programa de gestão de documentos.
A
protocolo
B
destinação de documentos
C
avaliação de documentos
D
eliminação de documentos
E
reformatação de suportes
Sobre o tema Tramitação de Documentos e Processos, à luz do Manual de Gestão de Protocolo, assinale a opção INCORRETA.
A
A tramitação tem por objetivo encaminhar ou receber documentos/processos que subsidiem a tomada de decisões.
B
A guia de remessa deve ser elaborada em duas vias, isto é, a primeira para o órgão expedidor e a segunda para o receptor.
C
Para registrar a tramitação dos documentos e processos administrativos é facultativa a utilização do Sistema de Protocolo Eletrônico Integrado do Poder Executivo Estadual.
D
Um processo não deve, em virtude de aguarda análise e decisão, ter seu trâmite paralisado, por período superior a 1 ano.
As atividades de protocolo fazem parte da fase
A
corrente.
B
permanente.
C
inativa.
D
semiativa.
E
intermediária.
Assinale a alternativa que apresenta a atividade de protocolo
na qual é feita a identificação dos metadados de um
documento.
A
recebimento
B
registro
C
distribuição
D
expedição
E
tramitação
A expedição de correspondência particular, que deve estar
explícita nas normas internas de protocolo, fica a critério de
cada órgão ou entidade.
C
Certo
E
Errado
Os instrumentos de pesquisa, resultados da descrição, podem
ser elaborados de forma genérica e parcial ou a partir da
publicação de documentos na íntegra.
C
Certo
E
Errado
As atividades de protocolo, indispensáveis ao desenvolvimento
de funções administrativas, técnicas ou científicas das
instituições, inserem-se na fase da produção.
C
Certo
E
Errado
A atividade de tramitação corresponde exclusivamente à movimentação de documentos entre unidades internas do órgão.
C
Certo
E
Errado
A correspondência recebida pelo protocolo central ou setorial,
no âmbito da administração pública federal, pode ter origem
interna ou externa ao órgão ou à entidade integrantes do
sistema de serviços gerais.
C
Certo
E
Errado
Logo após sua entrada no protocolo, o documento de arquivo deve tramitar para o setor destinatário.
C
Certo
E
Errado
Os metadados sobre o documento de arquivo que entra no protocolo são identificados na rotina conhecida como registro.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2015
Banca:
Fundação Carlos Chagas - FCC
O ato pelo qual determinado documento, depois de recebido
no setor de protocolo, passa a constituir processo é conhecido
como
A
autenticação.
B
avaliação.
C
arquivamento.
D
autuação.
E
transferência.
Sobre as responsabilidades e atividades realizadas pela unidade protocolizadora, considere:
I. Além de realizar as atividades de protocolo, a unidade tem a incumbência de autuar processos, independentemente de sua denominação e posiciona mento hierárquico na estrutura organizacional.
II. O método alfanumérico é incluído nas classes de métodos básicos e padronizados de arquivamento.
III. Os documentos recebidos em envelopes fechados deverão ser abertos pelo protocolo, desde que não sejam particulares (documentos não endereçados à instituição, e sim a um funcionário em particular) ou sigilosos (ultrassecretos, secretos, confidenciais ou reservados).
IV. O prazo de guarda de protocolos, em fase corrente, é de 3 (três) anos.
Está correto o que consta APENAS em:
A
I e III.
B
II e III.
C
I, III e IV.
D
IV.
E
II e IV.
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