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Questões de Concurso sobre Biblioteconomia
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Método Numérico Decimal usado para organizar Bibliotecas. Assinale a alternativa que cita o inventor desse método:
A
Mary Parker Follett.
B
Lemonis Pareto.
C
Johannes Gutenberg.
D
Frank Gilbert.
E
Melville Louis Dewey.
No contexto das rotinas administrativas de uma biblioteca, a documentação desempenha papel essencial para a organização e o controle das atividades. Sobre o conceito, assinale a alternativa CORRETA:
A
A documentação refere-se apenas ao armazenamento físico de documentos, não abrangendo registros digitais nem interferindo na tomada de decisões administrativas.
B
A tramitação de documentos consiste exclusivamente no arquivamento final dos registros, não incluindo etapas intermediárias como protocolo, distribuição ou acompanhamento.
C
A documentação compreende o conjunto de registros produzidos e recebidos por uma instituição, sendo fundamental para garantir a organização, o acesso à informação e a rastreabilidade dos processos.
D
Os processos documentais são dispensáveis em bibliotecas de pequeno porte, pois a informalidade na gestão garante maior agilidade e eficiência no atendimento.
Sobre as fontes de informação eletrônicas, analise as afirmativas a seguir:
I. McLuhan (2007), citado por Araújo e Fachin (2015), relata que os meios eletrônicos de informação são aqueles que utilizam a eletricidade.
II. O primeiro meio eletrônico de informação foi o rádio, que possibilitou, por meio de onda eletromagnética, a propagação da informação de áudio entre o emissor e o receptor.
III. No campo da ciência, os meios eletrônicos possibilitaram a troca de informações e acesso mais rápido entre pesquisadores.
IV. Os primeiros recursos eletrônicos foram as bases de dados disponíveis em disquetes e, mais tarde, em CD-Rom.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
Somente as afirmativas I, II e III são verdadeiras.
B
Somente as afirmativas I e IV são verdadeiras.
C
Somente as afirmativas II e III são verdadeiras.
D
Somente as afirmativas II, III e IV são verdadeiras.
E
Todas as afirmativas são verdadeiras.
No processo de elaboração de projetos para bibliotecas universitárias, o gestor deve estruturar a proposta de forma a garantir a viabilidade e a clareza dos resultados esperados. De acordo com a metodologia de gerenciamento de projetos aplicada a unidades de informação, a etapa que consiste na descrição detalhada da situação-problema que justifica a existência do projeto, apresentando dados quantitativos e qualitativos que demonstram a necessidade da intervenção, é denominada:
A
Cronograma de Desembolso.
B
Escopo do Produto.
C
Justificativa ou Diagnóstico.
D
Matriz de Responsabilidades.
E
Plano de Sustentabilidade.
A função do catálogo é transmitir as mensagens codificadas pelo processo de catalogação relativo a um ou vários acervos. Porém, pode-se dizer que o catálogo cumpre suas funções com as seguintes características: “integridade, clareza, precisão, lógica e consistência” (Mey, 1995, p. 7). Relacione a coluna das características com a coluna de significados:
1. Integridade
2. Clareza
3. Precisão
4. Lógica
5. Consistência
( ) A mesma solução deve ser sempre usada para informações semelhantes.
( ) As informações devem ser organizadas de modo lógico. Por exemplo, na descrição do item, vai-se do mais importante (título e autor) para o mais detalhado (dados de publicação e paginação, entre outros).
( ) Fidelidade, honestidade na representação, transmitindo informações passíveis de verificação. Por exemplo, se não há certeza da data de publicação, o catalogador acrescenta um ponto de interrogação [?], indicando a dúvida.
( ) O código utilizado deve ser compreensível aos usuários. Por exemplo, se estivermos em uma biblioteca infanto-juvenil, os termos representativos dos assuntos deverão se adequar a seu público.
( ) No código utilizado, cada informação só pode representar um único dado ou conceito, sem dar margem à confusão entre as informações.
Assinale a alternativa que relaciona, CORRETAMENTE, as características com os significados:
A
1 – 2 – 3 – 4 – 5
B
3 – 4 – 2 – 1 – 5
C
3 – 5 – 1 – 4 – 2
D
4 – 2 – 1 – 3 – 5
E
5 – 4 – 1 – 2 – 3
No contexto do planejamento de bibliotecas universitárias, o processo de planejar não deve ser visto como uma ação isolada, mas como um processo contínuo e dinâmico. Segundo a literatura especializada em administração de bibliotecas, ao elaborar um plano diretor para uma biblioteca de uma Instituição de Ensino Superior (IES), o gestor deve considerar que o planejamento estratégico:
A
deve estar alinhado ao Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) da universidade, integrando os objetivos da biblioteca às metas acadêmicas de ensino, pesquisa e extensão.
B
deve ser focado exclusivamente na organização do acervo físico, visto que a infraestrutura tecnológica é de responsabilidade do setor de TI da instituição.
C
dispensa o diagnóstico da comunidade acadêmica, pois as necessidades dos usuários de nível superior são universais e padronizadas pelas normas da ABNT.
D
é um instrumento rígido que, uma vez aprovado pelo conselho superior, não deve sofrer alterações durante sua vigência para garantir a fidedignidade das metas.
E
prioriza a aquisição de materiais bibliográficos em detrimento do treinamento de pessoal, uma vez que o MEC avalia primariamente o número de volumes por aluno.
A Classificação Decimal de Dewey (CDD) é um sistema mundialmente conhecido para organizar os acervos tematicamente em categorias de centenas. Acerca disso, analise as assertivas a seguir:
I. A classe 100 abrange a Filosofia.
II. A classe 200 é destinada aos materiais de Religião.
III. A classe 900 concentra os assuntos de Geografia e História.
Está(ão) CORRETA(S):
A
Apenas I.
B
Apenas II e III.
C
Apenas l e ll.
D
I, II e III.
A Lei Federal nº 9.674/1998 dispõe sobre o exercício da profissão de Bibliotecário e determina obrigações para a atuação regular do profissional no mercado de trabalho.
Com base nisso, assinale a alternativa CORRETA.
A
O Bibliotecário pode assinar documentos profissionais sem citar seu número de registro no Conselho Regional.
B
O exercício da profissão é permitido a qualquer cidadão que atue na área por mais de cinco anos, mesmo sem formação.
C
A falta do competente registro e do pagamento da anuidade caracteriza o exercício ilegal da profissão.
D
As Bibliotecas Públicas de pequenos municípios não podem possuir supervisão de um Técnico em Biblioteconomia.
Uma biblioteca especializada em saúde percebeu mudanças significativas no comportamento informacional de seus usuários, especialmente em relação ao uso de dispositivos móveis, acesso remoto e necessidade de informações rápidas e confiáveis. Diante desse cenário, a equipe bibliotecária passou a desenvolver novos produtos e serviços de informação, incluindo boletins temáticos digitais, atendimento virtual síncrono, curadoria de conteúdos científicos e capacitações online para busca em bases de dados.
Considerando os princípios relacionados à concepção, avaliação e inovação de produtos e serviços de informação, assinale a alternativa CORRETA.
A
A inovação em serviços de informação depende exclusivamente da incorporação de tecnologias digitais avançadas, independentemente das necessidades e características dos usuários.
B
A avaliação de produtos e serviços de informação deve restringir-se à mensuração quantitativa de acessos e empréstimos, por serem os únicos indicadores objetivos de desempenho.
C
A concepção de produtos e serviços de informação deve considerar estudos de usuários, mediação da informação, acessibilidade, usabilidade e avaliação contínua da qualidade e da relevância dos serviços ofertados.
D
Produtos de informação possuem caráter exclusivamente documental, enquanto os serviços de informação limitam-se ao atendimento presencial realizado em bibliotecas físicas.
E
A personalização de serviços informacionais compromete a neutralidade técnica das bibliotecas, razão pela qual deve ser evitada em unidades de informação.
Uma biblioteca universitária implementou um programa de avaliação contínua de seus serviços de informação após identificar redução na participação dos usuários em atividades de capacitação e aumento das reclamações relacionadas ao atendimento e à recuperação da informação. Para isso, foram utilizados questionários de satisfação, indicadores de desempenho, análise de usabilidade do catálogo online e estudos sobre necessidades informacionais da comunidade acadêmica.
Considerando os princípios da avaliação da qualidade em serviços de informação, assinale a alternativa CORRETA.
A
A qualidade em serviços de informação pode ser mensurada exclusivamente por indicadores quantitativos, como número de empréstimos e frequência de usuários.
B
A avaliação da qualidade deve priorizar apenas a percepção dos gestores da unidade de informação, evitando interferências subjetivas dos usuários.
C
A avaliação da qualidade em serviços de informação envolve aspectos relacionados à eficiência, eficácia, acessibilidade, satisfação dos usuários e adequação dos serviços às necessidades informacionais da comunidade atendida.
D
Serviços de informação considerados tecnologicamente avançados dispensam processos contínuos de avaliação da qualidade, pois a inovação tecnológica garante automaticamente a satisfação dos usuários.
E
A análise da qualidade em unidades de informação deve ocorrer apenas quando há falhas evidentes nos serviços, evitando custos desnecessários com monitoramento contínuo.
No mundo digital, a Segurança da Informação tem sido vista como um dos aspectos de grande relevância, tanto para a proteção dos dados institucionais quanto para os dados de cliente e usuários. Nesse sentido, é correto afirmar que os quatro pilares em que se baseia a Segurança da Informação são:
A
governança, reuso, disponibilidade, integridade.
B
portabilidade, veracidade, reuso, confiabilidade.
C
disponibilidade, reuso, confidencialidade, portabilidade.
D
integridade, confidencialidade, autenticidade, disponibilidade.
E
confiabilidade, governança, integridade, ética.
“Bem-estar social – problemas e serviços” é um tópico previsto na Classificação Decimal de Dewey (CDD), cuja notação correspondente é
A
503
B
260
C
362
D
614
E
469
De acordo com Thomas H. Davenport, na obra Ecologia da Informação (1998, p. 21), estabelece que:
“[...] considero a ecologia, a ciência de compreender e administrar todos os ambientes, apenas uma metáfora. Ainda assim, metáforas podem ser muito poderosas; é comum induzirem comportamentos e ajudarem a formar uma nova visão organizacional. Em vez de modelar um ambiente informacional em máquinas e edifícios”.
Diante disso, a abordagem denominada “ecologia da informação” distingue-se dos modelos tradicionais de gestão da informação por
A
priorizar o armazenamento digital de dados organizacionais como principal mecanismo de eficiência administrativa.
B
conceber a informação como um fenômeno estritamente técnico, independente das dinâmicas sociais e organizacionais.
C
compreender o ambiente informacional de forma sistêmica e integrada, considerando fatores culturais, comportamentais, políticos e tecnológicos como elementos interdependentes.
D
defender a substituição progressiva das decisões humanas por sistemas automatizados de processamento informacional.
E
limitar a gestão da informação ao desenvolvimento de bancos de dados corporativos centralizados.
Uma biblioteca universitária identificou baixa utilização de seu repositório institucional e decidiu elaborar um projeto de informação voltado à ampliação da visibilidade científica da instituição, ao fortalecimento do acesso aberto e à capacitação dos usuários quanto ao depósito e recuperação da produção acadêmica. Durante o planejamento, a equipe bibliotecária definiu diagnóstico institucional, objetivos, cronograma, indicadores de avaliação, análise de riscos e estratégias de mediação junto à comunidade acadêmica. Considerando os fundamentos teóricos e metodológicos da elaboração e gerenciamento de projetos de informação na Biblioteconomia e Ciência da Informação, assinale a alternativa CORRETA.
A
Projetos de informação devem concentrar-se prioritariamente na aquisição de tecnologias, sendo dispensáveis etapas como diagnóstico organizacional e definição de indicadores de avaliação.
B
O gerenciamento de projetos de informação limita-se ao controle operacional das atividades executadas, não envolvendo planejamento estratégico, gestão de pessoas ou avaliação de resultados.
C
A elaboração de projetos de informação pressupõe identificação de demandas informacionais, definição de objetivos, planejamento de recursos, estabelecimento de indicadores e avaliação contínua das ações desenvolvidas.
D
Em projetos de informação, o cronograma constitui elemento secundário, pois as ações informacionais dependem exclusivamente da disponibilidade tecnológica da instituição.
E
A avaliação de projetos de informação deve ocorrer apenas ao término das atividades, evitando interferências no desenvolvimento metodológico inicialmente planejado.
O Simple Knowledge Organization System (SKOS) é um modelo de dados comum para compartilhar e vincular sistemas de organização do conhecimento via Web Semântica. Acerca das propriedades de mapeamento (mapping properties) do SKOS, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(__)A propriedade "skos:closeMatch" indica que dois conceitos têm significados que se sobrepõem suficientemente para que possam ser usados de forma intercambiável em algumas aplicações de recuperação de informação, mas não são idênticos.
(__)A propriedade "skos:exactMatch" afirma que dois conceitos são matematicamente idênticos em todas as suas propriedades e hierarquias, exigindo que pertençam ao mesmo esquema de conceitos (ConceptScheme).
(__)As propriedades de mapeamento do SKOS, como "skos:broadMatch" e "skos:narrowMatch", são utilizadas para estabelecer relações hierárquicas entre conceitos que pertencem a esquemas de conceitos distintos.
(__)A propriedade "skos:relatedMatch" é utilizada para criar uma relação associativa simples dentro do mesmo tesauro, funcionando exatamente como a relação Termo Relacionado (TR) da norma ISO 25964.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
A
V, F, V, F.
B
V, V, F, F.
C
F, F, V, V.
D
F, V, V, F.
Os protocolos de comunicação são essenciais para a interoperabilidade entre o Sistema Integrado de Gestão de Bibliotecas (SIGB) e equipamentos de autoatendimento. Analise as afirmativas a seguir sobre o Standard Interchange Protocol versão 2 (SIP2) e o NISO Circulation Interchange Protocol (NCIP).
I.O protocolo SIP2 opera com base em mensagens de texto delimitadas e possui limitações significativas quanto à falta de estado (statelessness) em algumas transações, o que pode dificultar a recuperação de erros em tempo real.
II.O NCIP utiliza a linguagem eXtensible Markup Language (XML) para estruturar as mensagens, permitindo uma gama mais ampla e complexa de funções de circulação e gestão de usuários em comparação ao SIP2.
III.O SIP2 foi desenvolvido nativamente para suportar a tecnologia Radio Frequency Identification (RFID) e criptografia de ponta a ponta, tornando o NCIP obsoleto para bibliotecas que utilizam etiquetas inteligentes.
Está correto o que se afirma em:
A
I e III, apenas.
B
I, II e III.
C
I e II, apenas.
D
II, apenas.
A teoria do Sense-Making, desenvolvida por Brenda Dervin, propõe uma abordagem metodológica para entender como as pessoas buscam e usam a informação. Acerca da metáfora central deste modelo, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(__)O modelo baseia-se na metáfora da "Situação-Lacuna-Uso/Ajuda" (Situation-Gap-Use), onde o indivíduo caminha através do tempo-espaço (situação), encontra um impedimento cognitivo (lacuna) e constrói uma ponte (uso da informação) para superá-lo.
(__)Dervin considera que a informação é um "tijolo" objetivo e imutável que deve ser transferido do sistema para o usuário, independentemente do contexto ou da interpretação individual.
(__)A abordagem do Sense-Making foca no processo (como o usuário constrói sentido) e não apenas no resultado (qual livro ele levou), valorizando as estratégias internas do sujeito.
(__)A "lacuna" (Gap) refere-se exclusivamente à falta de livros na biblioteca, sendo um indicador de falha no desenvolvimento de coleções e não um estado cognitivo do usuário.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
A
V, V, F, F.
B
V, F, V, F.
C
F, F, V, V.
D
F, V, V, F.
No processo de referência, a "Entrevista de Referência" é o momento crucial de mediação. Melissa Gross desenvolveu o conceito de "Consulta Imposta" (Imposed Query) para descrever uma dinâmica específica. Assinale a alternativa que define corretamente a Consulta Imposta e seu impacto na entrevista de referência.
A
Trata-se de uma política institucional que impõe taxas financeiras para responder a perguntas complexas de usuários externos à comunidade acadêmica.
B
Refere-se a perguntas feitas pelo bibliotecário ao usuário com o objetivo de impor a autoridade profissional e direcionar a pesquisa para fontes que o bibliotecário prefere, ignorando o desejo do usuário.
C
É uma consulta realizada obrigatoriamente através de formulários eletrônicos rígidos, onde o sistema impõe limites de caracteres e campos obrigatórios, eliminando a interação humana.
D
Ocorre quando a pessoa que faz a pergunta ao bibliotecário não é a pessoa que tem a necessidade de informação (ex: um aluno perguntando por ordem do professor, ou um filho por ordem do pai), o que dificulta a negociação da questão pois o intermediário pode não compreender o contexto ou a real necessidade.
As folksonomias representam uma forma de classificação colaborativa e não hierárquica. Thomas Vander Wal distingue dois tipos principais de folksonomia: ampla (broad) e estreita (narrow). Assinale a alternativa que descreve corretamente a "Folksonomia Ampla" e seu comportamento estatístico.
A
A folksonomia ampla caracteriza-se pelo uso exclusivo de etiquetas numéricas geradas pelo sistema, impedindo que os usuários utilizem linguagem natural para descrever os objetos.
B
Na folksonomia ampla, muitos usuários podem etiquetar o mesmo objeto com suas próprias tags, gerando uma nuvem de termos onde a frequência de uso segue uma distribuição de Lei de Potência (Power Law), permitindo a emergência de vocabulário consensual.
C
Na folksonomia ampla, apenas o autor do documento e um bibliotecário têm permissão para adicionar tags, garantindo que os termos sejam tecnicamente precisos e controlados.
D
A folksonomia ampla ocorre quando um único usuário aplica muitas tags diferentes a um único objeto pessoal, sem compartilhamento com a comunidade, visando apenas a recuperação individual.
A Literatura Cinzenta (Grey Literature) é uma fonte de informação crucial para a pesquisa científica e técnica. Acerca da definição e características da literatura cinzenta, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(__)De acordo com a definição de Luxemburgo (1997), literatura cinzenta é aquela produzida em todos os níveis de governo, acadêmico, comercial e industrial, em formatos impressos e eletrônicos, que não é controlada pela publicação comercial (commercial publishing).
(__)A literatura cinzenta caracteriza-se por passar obrigatoriamente pelo processo de revisão por pares (peer review) duplo-cego antes de sua divulgação, o que garante sua qualidade superior em relação aos livros comerciais.
(__)Teses, dissertações, relatórios técnicos, anais de congressos e documentos governamentais são exemplos clássicos de literatura cinzenta.
(__)O termo "cinzenta" refere-se à ilegalidade do conteúdo, sendo sinônimo de pirataria editorial ou documentos classificados como secretos por agências de inteligência.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
A
F, F, V, V.
B
F, V, V, F.
C
V, F, V, F.
D
V, V, F, F.
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