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Questões de Concurso sobre Gestão de sistemas, recursos e serviços de informação
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Ano:
2017
Prova:
UFCE - UFCE - Bibliotecário Documentalista - 2017
Com relação à legalização da avaliação das bibliotecas universitárias, assinale a alternativa correta.
A
É feita seguindo as recomendações dos padrões de qualidade da IFLA.
B
O modelo ServQual é o mais utilizado nas bibliotecas universitárias.
C
É planejada pelo bibliotecário e sua equipe para posterior assinatura da gestão superior.
D
É oficialmente recomendada pelo SINAES através da Lei nº 10.861, de 14 de abril de 2004.
E
Cada biblioteca adota sua metodologia de avaliação levando em consideração a missão organizacional.
Um dos problemas recorrentes com que se depara o administrador da biblioteca é o excesso de material para processamento técnico, retardando a disponibilidade do material para o acesso dos usuários, o que gera reclamações e insatisfação.
Sobre as prováveis causas desse problema, considere as afirmativas a seguir.
I. Excesso de detalhamento no processamento técnico.
II. Falta de seleção do material adquirido por doação.
III. Falta de desbastamento do material incorporado ao acervo.
IV. A biblioteca dispõe de quadro de pessoal além das suas necessidades.
Assinale a alternativa correta.
A
Somente as afirmativas I e II são corretas.
B
Somente as afirmativas I e IV são corretas.
C
Somente as afirmativas III e IV são corretas.
D
Somente as afirmativas I, II e III são corretas.
E
Somente as afirmativas II, III e IV são corretas.
Ano:
2017
Prova:
UFG - UFG - Bibliotecário Documentalista - 2017
Observe a figura a seguir:
Dentre os diversos instrumentos empregados na gestão da qualidade em ambientes informacionais, encontra-se o instrumento apresentado na figura acima, chamado de:
A
diagrama de Pareto.
B
brainstorming.
C
análise de campo de forças.
D
diagrama de causa-e-efeito.
As ações permanentes de incentivo à leitura destinadas à população distante da biblioteca pública ou impedida de frequentá-la constituem os serviços de extensão.
Os serviços de extensão podem ser desenvolvidos por meio das seguintes estratégias, EXCETO:
A
Caixa estante.
B
Carro biblioteca.
C
Catálogo online.
D
Sucursal da biblioteca.
O trabalho desenvolvido em bibliotecas universitárias é baseado, em grande medida, na capacidade de identificar e disponibilizar fontes de informação de caráter científico e acadêmico. Nesse processo, vários desafios devem ser enfrentados, para atender às necessidades de informação do usuário. Com base nesse contexto, assinale a alternativa CORRETA:
A
A rápida obsolescência da informação torna os periódicos e anais de eventos pouco utilizados nas bibliotecas universitárias.
B
Os serviços de cooperação com outras bibliotecas surgiram para proporcionar um aumento na pesquisa colaborativa entre pesquisadores.
C
A maior interdisciplinaridade entre áreas científicas na pesquisa acadêmica cria uma dispersão da informação em diferentes periódicos.
D
O fenômeno da explosão bibliográfica provocou uma mudança de paradigma nas bibliotecas, que começou a privilegiar a posse de documentos em detrimento do acesso.
Informetria é o estudo dos aspectos quantitativos da informação contida somente nos livros impressos, e não apenas registros catalográficos ou bibliografias. Esse estudo é referente a qualquer grupo social, e não apenas aos cientistas.
C
Certo
E
Errado
O Sistema Nacional de Bibliotecas Públicas – SNBP desenvolve ações no sentido de apoiar a ampliação e o fortalecimento das bibliotecas públicas e comunitárias brasileiras. As formas de apoio oferecidas NÃO incluem
A
a doação de livros com o objetivo de ampliar e fortalecer o acervo das bibliotecas.
B
a assessoria técnica em questões referentes aos espaços e serviços de bibliotecas.
C
os investimentos na modernização de bibliotecas realizados por meio de editais públicos.
D
a promoção de encontros de formação e atualização para profissionais que atuam em bibliotecas públicas e comunitárias.
A comunicação de informações objetivando uma efetiva transferência da informação, em função das necessidades informacionais dos usuários, considerando toda ação de interferência realizada pelo profissional da informação, direta ou indireta; consciente ou inconsciente; singular ou plural; individual ou coletiva; que propicia a apropriação de informação que satisfaça, plena ou parcialmente, uma necessidade informacional. Essa é a definição de
A
fluxo da informação.
B
estudos de impacto.
C
mediação da informação explícita.
D
mediação da informação implícita.
E
informação passiva.
A seção de circulação é responsável pelo controle de entrada e saída de documentos da instituição bibliotecária. Dados os itens,
I. Cadastra o número de registro e a data de aquisição do livro.
II. Anota a data de devolução do livro.
III. Transcreve o número de registro do livro no formulário de empréstimo.
IV. Registra a notação no dorso do livro.
verifica-se que são atividades desenvolvidas pela seção de circulação de uma biblioteca
A
I e III, apenas.
B
I e IV, apenas.
C
II e III, apenas.
D
II e IV, apenas.
E
I, II, III e IV.
Na organização de coleções, a biblioteconomia utiliza regras de acordo com um sistema lógico de classificação do conhecimento. Entre as alternativas abaixo, todas são técnicas da biblioteconomia, EXCETO:
A
Representação descritiva
B
Classificação
C
Documentação de requisitos
D
Linguagem documentária
Considerando os sistemas de classificação bibliográfica, analise as afirmativas a seguir.
I. A CDU, criada a partir da CDD, possibilita o uso do enfoque facetado para permitir a análise de assunto mais adequada.
II. A CDD, administrada no Brasil pelo IBICT, se estrutura com base no princípio analítico-sintético, priorizando as categorias matéria e energia.
III. Os sistemas de classificação bibliográfica foram desenvolvidos com o objetivo de organizar acervos de bibliotecas, facilitando o acesso à informação pelos usuários.
Estão corretas as afirmativas
A
I, II e III.
B
I e II, apenas.
C
I e III, apenas.
D
II e III, apenas.
Ano:
2016
Prova:
IFPE - IFPE - Bibliotecário Documentalista - 2016
Acerca da Gestão da Informação e do Conhecimento verifique os enunciados abaixo e preencha com V as afirmativas verdadeiras, e com F as falsas.
(....)As atividades de gerenciamento de informações objetivam, essencialmente, o compartilhamento dos conhecimentos individuais para a formação do conhecimento organizacional.
(....)A revolução tecnológica levou à sociedade contemporânea a necessidade de respostas rápidas, quanto à recuperação, ao tratamento, à interpretação e à utilização da informação para tomada de decisão, o que pode ser classificado como inteligência organizacional ou gerenciamento estratégico da informação.
(....)A informação é entendida como dados que fazem a diferença a partir do momento em que são dotados de significado, organizados e comunicados. Por proporcionar a possibilidade de se adquirir novos pontos de vista para a interpretação de eventos ou situações, é também considerada um meio de construir conhecimento.
(....)As organizações passaram a pertencer a um mundo mecanicista e racional, que valorizava bens tangíveis, com total pertinência às características da sociedade industrial, para serem vistas como seres vivos e obrigadas a se reinventarem constantemente para se adaptar às características da sociedade da informação e do conhecimento.
(....)Dentre os maiores desafios dos gestores, está o de promover a disseminação e o compartilhamento do conhecimento por toda a organização. Numa visão pragmática, interessa saber como se ter a informação disponível no momento em que se faz necessária, no lugar certo, no contexto correto e na forma correta para tomada de decisões.
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
A
F,V,V,V,F.
B
V,V, V,V,V.
C
V,V,V,F,V.
D
V,V,F,F,V.
E
V,V,F,V,F.
A tarefa de orientação e auxílio ao usuário para uso do acervo compreende:
A
o controle da movimentação dos periódicos para outras bibliotecas e aplicação de penalidades, caso a biblioteca as adote.
B
a descrição física de uma publicação e a determinação do tema em que a obra deve ser inserida no acervo.
C
a ação de extrair de um documento seus conceitos básicos, transformando-os em termos, os quais facilitam a recuperação das informações.
D
as atividades que visam facilitar o acesso às coleções e à facilidade na utilização dos demais recursos que a biblioteca ofereça.
E
um conjunto de procedimentos e medidas destinadas a assegurar a proteção física dos itens de uma biblioteca contra a ação de agentes de deterioração.
Na ordenação dos documentos nas estantes, para facilitar que o usuário encontre o que procura em uma biblioteca de acesso livre, os livros devem ser guardados com muito cuidado, dispostos na seguinte posição:
A
em ordem sequencial de número de Cutter.
B
de cima para baixo e da direita para a esquerda.
C
de cima para baixo, em ordem alfabética de título.
D
de cima para baixo e da esquerda para a direita, de acordo com o número de chamada.
E
da direita para a esquerda, em ordem alfabética de autor.
Uma das rotinas para o empréstimo e a devolução de obras nas bibliotecas é:
A
conhecer as pessoas da comunidade para poder atender a todas as suas necessidades de informação.
B
respeitar a diversidade, a variedade das fontes de informação, não devendo a instituição impor restrições de natureza ideológica, filosófica ou religiosa.
C
verificar, quando os livros forem devolvidos, se existem reservas para os mesmos e, em caso afirmativo, avisar às pessoas sobre sua disponibilidade.
D
providenciar compras de material permanente e requisitar material de consumo para gerenciar as seções da biblioteca.
E
preparar folhetos de divulgação de biblioteca, ou de algum serviço específico, como, por exemplo, de exposições temporárias.
Os gráficos de organização podem ser utilizados em biblioteca de forma a ajudar o gestor, sua equipe e até os usuários na visualização dos setores e na organização, bem como no andamento lógico do trabalho da biblioteca. O tipo de gráfico que tenta representar, de forma dinâmica e analítica, a sequência lógica das fases e etapas de um determinado trabalho desenvolvido na biblioteca é o:
A
Funcionograma.
B
Organograma.
C
Gráfico de símbolos.
D
Fluxograma.
E
Gráfico organizacional.
Ano:
2016
Uma determinada publicação recebeu a etiqueta abaixo com o devido número de chamada:
Com base nessa informação, assinale a alternativa correta.
A
A letra R indica que o título da publicação inicia-se com a letra R.
B
A letra R indica que o primeiro nome do autor inicia-se com a letra R.
C
A letra R indica que o último nome do autor inicia-se com a letra R.
D
A letra v indica que o primeiro nome do autor inicia-se com a letra v.
E
A letra v indica que o último nome do autor inicia-se com a letra v.
Os avanços no campo das ciências da informação vieram demonstrar que a informação flui dentro de um sistema e esta constatação foi de grande relevância para os estudos do atendimento às necessidades do usuário, porque veio à tona os conceitos de
A
catalogação, classificação, disseminação, metadados.
B
entropia, incerteza, redundância e retroalimentação.
C
metadados, classificação, retroalimentação, alimentação.
D
entropia, metadados, descoberta, reconversão.
E
certeza, incerteza, metadados, reconversão.
Segundo Rowley os sistemas de informação são formados por:
A
familiarização, análise e conversão de conceitos.
B
indexação, armazenamento e recuperação.
C
análise, indexação e recuperação.
D
indexação, busca e recuperação.
O Bibliotecário de uma biblioteca pública, enquanto “ordenador do universo” (Manguel, 1997), deve compreender que os sistemas de classificação são em última análise:
A
modelos.
B
científicos.
C
históricos.
D
demonstrativos.
E
arbitrários.
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