Questões de Concurso sobre Gestão de sistemas, recursos e serviços de informação

Segundo Almeida (2005), “a avaliação do desempenho de uma unidade de informação em geral pressupõe a análise de várias instâncias, que são interdependentes [...]”. Segundo a autora, as alternativas apresentadas abaixo são instâncias a serem analisadas, EXCETO:

“Com o desenvolvimento técnico-científico de nossa época e a consequente explosão bibliográfica, cabe ao bibliotecário – ainda segundo Ortega – o papel de 'filtro que se interpõe entre a torrente de livros e o homem'. Para tanto, a ordenação dos diversos documentos é de extrema importância.”

FONSECA, Edson Nery da. Introdução à biblioteconomia. 2007, 93.

A ordenação de livros nas estantes, que consagra o formato como fator preponderante na sucessão dos itens, funcional em bibliotecas de acesso restrito, é chamada de sistema de localização:

Para ser plenamente competente no planejamento e na operação de bibliotecas digitais, o profissional da informação, na visão de Marcondes et al. (2006) deve ter conhecimento em algumas áreas. Assinale, a alternativa em que são indicadas corretamente essas áreas.

Objetivam a recuperação da informação e a ordenação nos índices das referências bibliográficas ou dos itens dos catálogos que representam os documentos, assim como a ordenação dos próprios documentos pelos assuntos de que tratam:

Para o desenvolvimento de um produto ou serviço de informação, é necessária a elaboração de um projeto que, em geral, tem duas fases: a caracterização e a execução. Qual dessas fases corresponde à caracterização de um produto para biblioteca?

Um sistema de biblioteca propriamente dito compreende as seguintes partes, EXCETO:

Constitui um prolongamento do serviço de referência presencial, enfatizando o aspecto tecnológico, com múltiplas possibilidades de contato direto com o usuário e de antecipação de suas necessidades de informação, o serviço de:

Novos produtos e serviços são definidos, em nível de planejamento estratégico:

Quando uma Unidade ou Serviço de Informação decide adotar uma política de exaustividade, existe a possibilidade de recuperação de itens mais precisos em resposta a uma solicitação de busca, entretanto, estes itens estarão em meio a outros, que poderão não satisfazer a busca. A extensão em que isto ocorre, chama-se:

Entrevista é um dos métodos utilizados na coleta de dados em estudos de usuários. Uma das vantagens deste método é:

Em uma biblioteca, é correto afirmar o planejamento estratégico

O fornecimento de serviços de biblioteca e informação a quem não pode frequentar uma biblioteca, devido a dificuldades físicas ou sensoriais, ou falta de transporte, por exemplo, garante sua disponibilidade para todos que deles precisam, em suas residências ou locais de trabalho. Esses serviços são denominados:

Na teoria da classificação facetada para decidir sobre o que dispõe o Cânone para Sequência Útil, Ranganathan propõe um conjunto de princípios que servem para a ordenação em qualquer nível, desde a classe mais geral até a mais específica, sempre que haja um conjunto de elementos que requeiram alguma ordem. São eles: Princípio do Posterior-no-Tempo, Princípio do Posterior-na-Evolução, Princípios da Contiguidade Espacial, Princípios para Medida Quantitativa, Princípio da Complexidade Crescente, Princípio da Sequência Canônica, Princípio da Garantia Literária e Princípio da Ordem:

Nas bibliotecas e serviços de informação, o instrumento que auxilia o bibliotecário na análise e avaliação de desempenho do setor, permitindo que ele cumpra suas funções de administração e planejamento denomina-se:

Analise as citações abaixo.

Essas definições referem-se, especificamente, à:

As bibliotecas públicas cadastradas no Sistema Nacional de Bibliotecas Públicas (SNBP) usufruem de seus programas e ações desenvolvidos, em âmbito nacional e estadual. Além disso, possuem assessoria para ações e programas em prol da promoção da leitura e para identificação, recuperação e processamento técnico de obras raras realizadas pelo:

O bibliotecário, na gestão de qualidade, utiliza diversas ferramentas para avaliação dos serviços. Dentre as diversas ferramentas, é considerada a mais simples e mais comum de ser utilizada com o objetivo de inventariar a realização de atividades repetitivas ou padronizadas, assegurando que todas as tarefas foram realizadas conforme a previsão, podendo ser utilizada de forma individual ou coletiva.

Assinale a alternativa correta que identifica a ferramenta descrita.

Segundo Rowley (1993), os sistemas de gerenciamento de bibliotecas são sistemas de bases de dados de finalidade específica, projetados para controlar as atividades essenciais de uma biblioteca. Constituem-se módulos essenciais de um sistema de gerenciamento para bibliotecas, EXCETO:

A assertiva “tem por objetivo otimizar determinada área de resultado e não a empresa como um todo. Portanto, trabalha com decomposições dos objetivos, estratégias e políticas estabelecidos no planejamento estratégico”, refere-se ao planejamento:

Na gestão da informação em unidades de informação, a atenção deve se focar no seu mercado e nas relações de troca estabelecidas entre produtores e consumidores. Nesse sentido, a informação deve ser entendida e analisada sob a ótica mercadológica, portanto: