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Questões de Concurso sobre Organização e administração de bibliotecas
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Para Almeida Junior (2003), diferenciando-se das bibliotecas públicas, adjetivadas de tradicionais, no final dos anos 1960 e início dos 1970, surgiram várias propostas de bibliotecas, de espaços informacionais, que pretendiam atuar de maneira diversa das bibliotecas públicas, advogando e defendendo novas posturas e concepções de mediação da informação. Por serem de vários tipos e formas, resolveu-se denominá-las bibliotecas:
A
híbridas;
B
compartilhadas;
C
inclusivas;
D
alternativas;
E
comunitárias.
O Manifesto da IFLA/Unesco sobre a biblioteca pública afirma: "Os serviços da biblioteca pública devem, em princípio, ser gratuitos." Cobrar dos usuários pelos serviços e por sua inscrição não deve ser uma fonte de renda para as bibliotecas públicas, pois isso transforma a capacidade de pagarem, critério para determinar:
A
as doações de agências de financiamento;
B
o patrocínio de organizações externas;
C
quem pode usar uma biblioteca pública;
D
um investimento em benefício da comunidade;
E
o usuário como cliente dos serviços da biblioteca pública.
De acordo com a taxonomia dos modelos de avaliação de bibliotecas digitais de Tammaro (2008), a abordagem centrada nos usuários considera como critérios:
A
eficiência, eficácia e perfeição;
B
qualidade, funcionalidade e custos;
C
impacto, benefícios e valor;
D
recursos, serviços e equipamentos;
E
infraestrutura, transparência e serviços.
O trecho, transcrito de “O poder das bibliotecas”, de Baratin e Jacob (2000), descreve a formação de bibliotecas compreensivas, que se tornou inviável e que levou à definição de políticas de formação e desenvolvimento de coleções. A causa dessa mudança é atribuída à(ao):
A
custo das publicações;
B
democratização do livro;
C
caos documentário;
D
crescimento da biblioteca;
E
explosão bibliográfica.
Uma estrutura organizacional matricial é apropriada para
bibliotecas que precisam ganhar os benefícios divisionais e
manter a especialidade técnica das unidades funcionais.
C
Certo
E
Errado
A preservação de documentos numa biblioteca digital en volve
uma série de estratégias, que incluem
A
o armazenamento em servidores e a emulação, ainda
que ambos estejam focados na preservação de
equipamentos.
B
a conversão retrospectiva e o uso de metadados,
contudo estes preservam as descrições do docu mento
e não seu conteúdo.
C
a preservação da tecnologia e a impressão em papel,
embora ambas sejam recursos temporários e custosos.
D
o refrescamento e a restauração física, porém os
dois não resolvem a obsolescência do software.
E
a digitalização e a migração a pedido, entretanto as
duas conservam o conteúdo do documento e não o
suporte.
Accart (2012) aborda a qualidade de produtos de informação sob diferentes perspectivas e indica aspectos a serem
considerados na avaliação dos produtos de informação. Na perspectiva do gerente da biblioteca, são aspectos a serem
considerados na avaliação de produtos de informação, EXCETO:
A
O custo e o preço de venda.
B
O tempo de resposta às consultas em linha.
C
O conteúdo, a forma e as referências fornecidas.
D
O processo de elaboração e as ferramentas empregadas.
E
O tempo despendido na confecção e o pessoal necessário.
“O planejamento é um processo contínuo, permanente e dinâmico que fixa objetivos, define linhas de ação, detalha as etapas para atingi-los e prevê recursos necessários à consecução desses objetivos.” Assim sendo,
A
exige que se incorpore também longos períodos isentos de atividades a fim de não sufocar o espírito inovador e criativo dos participantes.
B
estabelece uma rotina de trabalho entediante, correndo o risco de não oferecer um ambiente de trabalho prazeroso.
C
possibilita à instituição reduzir o grau de incerteza, limitar ações arbitrárias e minimizar riscos.
D
necessita de profissionais competitivos que saibam atuar de maneira isolada em vez de por equipe.
E
ele perpetua a tradição institucional, desprezando os avanços tecnológicos.
Em relação à Carta de Serviços ao Cidadão, é correto afirmar que é um instrumento concernente à(ao)
A
gestão de qualidade.
B
diagnóstico organizacional.
C
planejamento bibliotecário.
D
gerência de recursos informacionais.
E
avaliação de serviços de informação.
O item referente à Identidade Organizacional apresenta a seguinte informação:
“A missão da Fundação Biblioteca Nacional é guardar e preservar a cultura letrada do País, com finalidade de proporcionar a informação cultural nas diferentes áreas do conhecimento humano com base na produção intelectual brasileira e, assim, defender e preservar a língua e a cultura nacionais.”
É INCORRETO afirmar que esse enunciado
A
estabelece os valores‐chave da prestação de serviços.
B
determina o propósito da biblioteca e a sua razão de existir.
C
descreve os serviços e produtos desenvolvidos pela biblioteca.
D
define a necessidade ambiental que a biblioteca precisa satisfazer.
E
fixa o ponto focal em torno do qual os participantes concentrarão seus esforços.
Considerando a oferta de produtos e serviços informacionais,
assinale a opção correta.
A
Os critérios utilizados para a avaliação do portfólio de
produtos e serviços de informação devem ser estabelecidos
diretamente com os usuários da biblioteca.
B
Em geral, os sítios de redes sociais tem aplicação apenas
restrita no desenvolvimento de redes de interação das
bibliotecas com os seus usuários para divulgação de produtos
e serviços informacionais.
C
No contexto de atuação das bibliotecas as medidas de insumos,
produtos e características da comunidade a ser atendida são
usados na avaliação custo/benefício do investimento aplicado.
D
A proatividade se refere ao atributo na caracterização de
produtos e serviços informacionais que envolve o atendimento
das demandas expressas pelos usuários.
E
O único caso em que a avaliação da relação entre custo e
benefício pode ser desconsiderada na oferta de produtos e
serviços informacionais é quando a vocação social das
bibliotecas estiver sob ameaça de não se cumprir.
O gestor de uma unidade de informação deve considerar
fatores como o desenvolvimento do produto e o serviço
adequado à estrutura física como fundamentais para a gestão
da qualidade em serviços de informação.
C
Certo
E
Errado
Os fatores ambientais que, quando combinados e em desequilíbrio, podem se configurar como agentes de deterioração de acervos bibliográficos, evidenciada pela presença de fungos e pela distorção e ressecamento dos suportes, são:
A
os agentes biológicos e a radiação da luz;
B
a ventilação e as sujidades do ambiente;
C
os poluentes atmosféricos e a luz solar;
D
a temperatura e a umidade relativa;
E
a luz natural e a luz artificial.
O setor de preservação, conservação e restauração tem
como funções:
A
Avaliar o estado físico das obras e retirar da
circulação os exemplares danificados, a fim de
restaurá-los ou encaderná-los.
B
Tratar o documento, aplicando técnicas da
biblioteconomia para classificar, indexar e catalogar.
C
Separar as obras por títulos, organizar os
colecionáveis, organizar as revistas e periódicos,
classificar materiais.
D
Fixar número bibliográfico, indexar e restaurar obras
danificadas pelo tempo ou pelo uso excessivo do livro
ou arquivo.
Os gestores de informação, devido às pressões de mercado,
devem entender e planejar suas ações, mediante o uso de
recursos tecnológicos, a fim de melhor atender aos usuários.
C
Certo
E
Errado
Em uma organização de serviços bibliotecários, para que se
participe do processo de análise e de decisão, é necessário o
aval e as orientações de superiores hierárquicos.
C
Certo
E
Errado
Em relação ao consórcio de bibliotecas, é correto afirmar
que ele
A
possibilita atingir a desintermediação no acesso à
informação, pretendida por muitos usuários das bibliotecas.
B
depende de um investimento moderado de recurso,
facilmente incorporado ao orçamento das bibliotecas
participantes.
C
depende, para seu sucesso, de mudança cultural por
parte de bibliotecários e usuários.
D
requer negociações e contratos específicos com os
editores, para licença de uso de publicações eletrônicas.
E
permite a liberação de grande parte das tarefas de
aquisição desenvolvidas pelas bibliotecas individualmente.
No ciclo de vida da informação, o setor de processamento
técnico de uma biblioteca corresponde à fase de organização
da informação.
C
Certo
E
Errado
Sobre os FRBR, afirmar-se que
I- auxiliam os usuários em suas relações de formulação de buscas.
II- constituem formatos técnicos para a elaboração de catalogação na fonte.
III- possibilitam a captação de material para a organização da bibliografia nacional.
IV- utilizam técnicas de análise que isolam os elementos, identificando as características ou atributos de cada um.
V- permitem identificar, com clareza, os elementos da descrição bibliográfica que possam ser de interesse para os usuários.
Estão INCORRETOS itens
A
I e V.
B
II e III.
C
I, II e III.
D
I, IV e V.
E
II, III e IV.
Apesar de bibliotecas funcionarem sem planos e metas
estabelecidas e sem definições precisas de seus objetivos e de
sua missão, verifica-se a presença de políticas, normas,
regulamentos e regras norteadoras e padronizadoras nesses
estabelecimentos.
C
Certo
E
Errado
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