Seu próximo nível começa aqui
Com a Assinatura Ilimitada, você tem tudo que precisa para sua aprovação.
Com a Assinatura Ilimitada, você combina prática, teoria e método em uma única assinatura com tudo que você precisa para sua aprovação.
- Gran Questões
- Questões
Questões de Concurso sobre Comunicação Organizacional
Disciplina
Assunto
1
Banca
Instituição
Cargo
Ano
Carreira
Área de formação
Escolaridade
Dificuldade
Comentários:
Professores
Alunos
Meus Comentários
Vídeo
Minhas questões:
Resolvidas
Não resolvidas
Certas
Erradas
Tipo de questão:
Certo e errado
Múltipla escolha
Incluir questões:
Anuladas
Desatualizadas
Questões:
Todas as questões
Filtro simplificado
Questões
Todas as questões
1.309
questões
encontradas
20
Mais recentes
Embora as situações de crise devam ser previstas, alguns
desastres naturais acabam por surpreender governos e
instituições que, frente a esse cenário devem tomar as
providências listadas a seguir, a exceção de uma. Assinale-a.
A
Prestar esclarecimento e facilitar a mobilização das
comunidades atingidas.
B
Descentralizar os processos de comunicação e fornecer dados
que potencializem sensacionalismo e visibilidade midiática.
C
Buscar respostas imediatas do poder público para mitigar os
impactos do desastre.
D
Estabelecer transparência na comunicação para que haja
ampla circulação de informações relevantes.
E
Construir um sistema ágil e confiável de comunicação.
Não há comunicação organizacional sem plano de comunicação e um bom planejamento de comunicação precisa ter como passo prévio a
A
contratação da equipe de executores.
B
definição dos públicos-alvo.
C
montagem da estrutura operacional.
D
concepção de comunicação.
Maristela Mafei em Assessoria de Imprensa - Como se relacionar com a mídia (São Paulo, Contexto) assegura que ele “ajuda a avaliar a exposição dos concorrentes e do setor de atuação, evidencia a imagem do cliente na mídia, com as devidas percepções de quando e por que ela se altera”. O instrumento que apresenta essas características é
A
press kit.
B
clipping
C
workshop.
D
mailing list.
E
release.
Ano:
2018
O objetivo de um trabalho de media training é:
A
preparar o cliente para entrevistas e contato com a imprensa.
B
ensinar o entrevistado a atacar os pontos fracos do repórter.
C
treinar o cliente imediatamente antes de cada entrevista concedida à mídia.
D
ensinar o cliente a ler e interpretar o clipping de notícias publicadas na mídia.
E
formular perguntas a serem entregues aos jornalistas antes das entrevistas.
A Comunicação Organizacional engloba, de acordo com Margarida Kunsch, quatro modalidades de comunicação: comunicação administrativa, comunicação institucional, comunicação mercadológica e comunicação interna. Todas elas, em conjunto, concentram a prática de comunicação nos ambientes estratégicos da empresa e com seus grupos de interesse.
Sobre a Comunicação Organizacional e suas modalidades, considere as afirmativas a seguir.
I. A comunicação administrativa se define pela compartimentação das ferramentas de comunicação em departamentos, de forma sazonal e com fluxo vertical.
II. A comunicação institucional engloba a criação e a manutenção de uma imagem de marca e institucional junto aos públicos estratégicos.
III. A comunicação mercadológica se define pelo esforço de comunicação voltado aos produtos e serviços, relações com os clientes e empenhos comerciais.
IV. A comunicação interna se define pela relação estabelecida no ambiente organizacional de pessoas e meios de comunicação, em relacionamentos e processos.
Assinale a alternativa correta.
A
Somente as afirmativas I e II são corretas.
B
Somente as afirmativas I e IV são corretas.
C
Somente as afirmativas III e IV são corretas.
D
Somente as afirmativas I, II e III são corretas.
E
Somente as afirmativas II, III e IV são corretas.
No estudo do ambiente organizacional, o levantamento de
variáveis dos setores tecnológico, legal e social compõe a etapa
de análise do ambiente setorial da empresa.
C
Certo
E
Errado
Quando uma organização deseja usar as mídias sociais como um
autêntico espaço de relacionamento, ela deve priorizar seu uso
A
na publicidade de seus produtos e serviços.
B
como canal de vendas online
C
para interagir com os públicos estratégicos.
D
na divulgação exclusiva de releases para os jornalistas.
E
em ações para calar as críticas aos seus produtos e à
empresa.
No relacionamento com a mídia, os gestores públicos devem estar preparados para responder às questões que surgirem. Para isso, é necessário que a Assessoria de Imprensa municie os gestores com informações atualizadas. Assim sendo, antes das entrevistas, a primeira coisa a ser lida pelo gestor é o
A
press list.
B
clipping.
C
mailing list.
D
press kit.
E
follow up.
As situações de crise costumam impactar a empresa em aspectos
tangíveis e intangíveis. Assinale a opção que apresenta apenas
exemplos de aspectos intangíveis.
A
Patrimônio líquido e líderes da empresa.
B
Imagem e reputação.
C
Identidade e parque tecnológico.
D
Balanço patrimonial e marca.
E
Carteira de clientes e conta bancária.
Relacione os tipos de eventos listados a seguir, aos seus respectivos conceitos.
1. Brainstorming
2. Conferência
3. Convenção
4. Feira
5. Mostra
6. Showcasing
( ) exposição itinerante de produção artística, técnica ou científica geralmente sem objetivo de venda
( ) Dividida nas etapas criativa e avaliativa, serve para estimular um grupo a produzir novas ideias
( ) Vitrine interativa, na qual os participantes não tem contato direto com os expositores
( ) Reuniões promovidas por empresas, setores de venda e partidos políticos
( ) Reunião formal, na qual um especialista sobre determinado assunto fala para muitas pessoas
( ) Exibição pública, organizada em stands, com objetivo de venda direta ou indireta
Assinale a opção que mostra a relação correta, segundo a ordem apresentada.
A
6, 1, 2, 5, 3 e 4.
B
4, 6, 5, 2, 1 e 3.
C
5, 6, 4, 3, 1 e 2.
D
6, 1, 4, 5, 3 e 2.
E
5, 1, 6, 3, 2 e 4.
Com relação ao conceito de público e múltiplas abordagens de comunicação pública, considere as seguintes afirmativas:
I. Um ponto nevrálgico da definição de comunicação pública no Brasil hoje é a distinção entre o “público” e o “estatal”, pois o público não se resume ao estatal. Entretanto, o estatal é público, independentemente de estar ou não presente na esfera pública.
II. Comunicação pública é ”uma estratégia ou ação que acontece quando o olhar é direcionado ao interesse público, a partir da responsabilidade que o agente tem (ou assume) de reconhecer e atender o direito dos cidadãos à informação e participação em assuntos relevantes à condição humana ou vida em sociedade”.
III. Trata-se de uma comunicação eminentemente democrática, participativa e que possui como pilares a causa pública, os princípios democráticos e o interesse público.
IV. A Constituição Federal classifica os sistemas da radiodifusão brasileira em privado, público e estatal, mas há questionamentos à Carta Magna por criar um limbo, ao não apresentar uma distinção clara entre o que se considera radiodifusão pública e radiodifusão estatal no Brasil.
Em relação a essas afirmativas, a sequência CORRETA é
A
(F) (V) (V) (F).
B
(V) (V) (V) (V).
C
(F) (V) (F) (V).
D
(V) (V) (F) (V).
Os diretores de uma organização, assim como empregados de todos os níveis (incluindo estagiários), são membros de um público
A
externo.
B
interno.
C
misto.
D
não essencial.
E
de redes de interferência.
A Comunicação Integrada envolve a junção de diversas áreas e formas de comunicação, formando o Composto da Comunicação Organizacional. Assinale a alternativa correta quanto às formas de comunicação que compõem o Composto de Comunicação Organizacional.
A
Comunicação Interna, Comunicação Administrativa, Comunicação Institucional e Comunicação Mercadológica.
B
Comunicação Empresarial, Comunicação Institucional e Comunicação Mercadológica.
C
Comunicação Interna, Comunicação Administrativa e Comunicação Integrada.
D
Apenas Comunicação Institucional e Comunicação Mercadológica.
E
Comunicação Empresarial, Comunicação Integrada e Comunicação Mercadológica.
Comunicação organizacional, como objeto de pesquisa, é a disciplina que estuda como se processa o fenômeno comunicacional dentro das organizações no âmbito da sociedade global. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do texto abaixo:
“A ___________________é aquela que permite viabilizar todo o sistema organizacional, por meio de uma confluência de fluxos e redes.”
A
comunicação administrativa.
B
comunicação institucional.
C
comunicação mercadológica.
D
comunicação interna.
De acordo com o planejamento e execução de atividades de relações públicas, TORQUATO (1985), afirma que novas necessidades estratégicas para a comunicação nas organizações são fundamentais como estratégia principal. A esse respeito, assinale a alternativa INCORRETA.
A
Planejar a comunicação de maneira sinérgica e integrada
B
A comunicação empresarial envolve apenas as formas, os recursos e os canais de comunicação coletiva (RP, jornalismo, propaganda, editoração, identidade visual, sistemas de informação)
C
Abarca as comunicações humanas, interpessoais e grupais
D
Abrange as comunicações administrativas (os fluxos, as redes, o volume de papéis normativos, os climas sócio-organizacionais)
E
Integrar tais circuitos, torná-los sinérgicos é a principal estratégia dos novos tempos
Considere as proposições abaixo.
I. Os cidadãos homens, entre 18 e 40 anos, que justificam o voto apenas no segundo turno, fazem parte de um dos públicosalvo de uma campanha de vídeos em um canal de internet POIS
II. o público-alvo é um público específico a ser influenciado dentro da audiência por possuir características ou atributos mensuráveis.
Nesse caso,
A
a primeira proposição é falsa, a segunda é verdadeira e não explica a primeira.
B
as duas proposições são verdadeiras e a segunda explica a primeira.
C
a primeira proposição é verdadeira, a segunda é falsa e não explica a primeira.
D
a primeira proposição é falsa, a segunda é verdadeira e explica a primeira.
E
as duas proposições são falsas e a segunda não explica a primeira.
O plano estratégico de comunicação organizacional contribui para a gestão da
imagem de uma organização. Compreende-se como imagem organizacional
A
o que a organização é e o que faz.
B
o discurso que a organização elabora sobre si mesma.
C
a percepção que os públicos conservam sobre a identidade da organização.
D
a missão traçada pela organização.
E
os aspectos tangíveis de uma organização que envolvem seus produtos e seus serviços.
As instituições compreenderam que, para facilitar o debate, é importante que práticas de sustentabilidade, conhecimento e experiências possam ser comparados e compartilhados. Isso requer “linguagens e métricas comuns”, ou seja, há necessidade de comparabilidade.
O trecho se refere
A
ao benchmarking, técnica metodológica que envolve a comparação das práticas de uma empresa com as demais, do
clipping de notícias sobre a instituição.
B
ao banco de dados, coleção de dados organizados para fácil e rápida recuperação, do clipping.
C
à amostra, grupo de pessoas ou objetos escolhidos de uma população maior, do relatório de sustentabilidade.
D
ao benchmarking, técnica metodológica que envolve o conhecimento de uma instituição sobre suas práticas e a
comparação entre as delas e as demais, do balanço social.
E
ao rastreamento, técnica de pesquisa para rastrear novos desenvolvimentos em qualquer campo de negócios ou do
governo, do balanço da assessoria de imprensa.
Com relação a sistemas de identidade visual e sua aplicação nas comunicações corporativas, assinale a alternativa correta.
A
Os símbolos, os logotipos e as cores institucionais são elementos que integram a imagem corporativa de uma organização.
B
O uso de fontes tipográficas nas comunicações corporativas é livre e depende da ocasião e dos tipos de meio utilizados.
C
Símbolo, logotipo, mascotes, selos, cores e fontes tipográficas são os elementos primários de um sistema de identidade visual.
D
As organizações devem manter a consistência de sua identidade visual, sem variações de assinatura em suas peças de comunicação.
E
A identidade visual corporativa envolve todos os elementos gráficos que particularizem signos de identificação visual de uma organização.
São enormes as chances de um conteúdo organizacional tornar-se propagável na Web 2.0. Nesse ambiente, a estratégica que menos potencializa a propagação é
A
liberar o conteúdo sem exigir cadastro.
B
disponibilizar o conteúdo para qualquer público.
C
concentrar o conteúdo em única plataforma.
D
divulgar o conteúdo nas mídias tradicionais.
Gerar simulado