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Questões de Concurso sobre Comunicação Pública
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A Comunicação Pública frequentemente envolve a gestão da reputação de uma organização. Qual é o termo usado para se referir à estratégia de comunicação que visa melhorar a imagem pública de uma organização após um incidente negativo?
A
Comunicação de Massa.
B
Comunicação Corporativa.
C
Comunicação Interna.
D
Comunicação Estratégica.
E
Comunicação de Crise.
A comunicação, que deve ser pensada como um processo político de interação no qual prevalecem a expressão, a interpretação e o diálogo, se denomina CORRETAMENTE como:
A
Comunicação Corporativa.
B
Comunicação Estatal.
C
Comunicação Governamental.
D
Comunicação Pública.
Sobre comunicação pública pode-se afirmar que:
A
A comunicação pública pressupõe o uso de meios singulares e linguagem rebuscada, que garantam pleno acesso e compreensão da informação somente pelos estratos “superiores” da sociedade.
B
A Comunicação Pública é dever e responsabilidade do Estado e colabora ativamente para o cumprimento dos princípios constitucionais da publicidade e da transparência.
C
A Comunicação Pública deve tratar as pessoas como massa, ou apenas públicos, usuários, eleitores ou clientes.
D
A Comunicação Pública se submete a interesses particulares, eleitorais e de promoção pessoal.
A comunicação no setor público refere-se à troca de informações, ideias e mensagens entre órgãos governamentais, instituições públicas e cidadãos. Nesse contexto, analise as asserções a seguir:
I.A comunicação no setor público desempenha um papel crucial na interação entre governos, instituições públicas e cidadãos. Ela é essencial para informar, educar, engajar e promover a transparência.
PORQUE,
II.A comunicação no setor público é essencial para construir a confiança dos cidadãos, envolver as decisões governamentais e fornecer informações claras e relevantes. Ela desempenha um papel central na construção de uma sociedade informada e participativa.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
B
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
C
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
D
As asserções I e II são proposições falsas.
E
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
Em janeiro de 2022 foi lançada uma publicação com os 12 princípios da Comunicação Pública, definidos após consulta aberta ao público e oficialmente elencados no I Congresso Brasileiro de Comunicação Pública, Cidadania e Informação.
É correto afirmar que entre esses princípios figuram os seguintes:
A
Fomentar o diálogo, Estimular a participação, Ouvir a sociedade e Focar no cidadão.
B
Pautar os temas de interesse, Estimular a participação, Ouvir a sociedade e Focar no cidadão.
C
Fomentar o diálogo, Orientar a defesa dos direitos, Ouvir a sociedade e Focar no cidadão.
D
Pautar os temas de interesse, Estimular a participação, Ouvir as instituições oficiais e Focar no cidadão.
E
Fomentar o diálogo, Orientar a defesa dos direitos, Ouvir a sociedade e Focar na igualdade de gêneros.
A Comunicação Pública ocorre no espaço formado pelos fluxos de informação e de interação entre agentes públicos e atores sociais em temas de interesse público. De acordo com os públicos de interesse, a avaliação do padrão de relacionamento com cada um e o estabelecimento de objetivos e estratégias, é possível definir os instrumentos de Comunicação Pública. Para a sociedade em geral, pode-se adotar o seguinte instrumento:
A
Relatórios.
B
Banco de dados.
C
Lobby.
D
Ouvidorias.
E
Treinamentos.
A adoção de práticas ambientais, sociais e de governança por parte das empresas e das organizações pode ser vista como uma forma de criação de valores para a marca, o que reduz os riscos, melhora a reputação e atrai investimentos.
C
Certo
E
Errado
Assinale a alternativa que apresenta uma das principais considerações que os veículos de comunicação devem levar em conta ao determinar seu público-alvo.
A
A capacidade financeira do público para adquirir produtos anunciados
B
O conhecimento técnico do público sobre a produção de conteúdo de mídia
C
A popularidade das celebridades entre o público
D
A localização geográfica do público em relação à sede do veículo de comunicação
E
As características demográficas, interesses e hábitos de consumo de informação do público
A Comunicação Pública tem as seguintes finalidades principais:
I. Responder à obrigação que as instituições públicas têm de informar o público;
II. Estabelecer uma relação de diálogo de forma a permitir a prestação de serviço ao público;
III. Apresentar e promover os serviços da administração;
IV. Tornar conhecidas as instituições (comunicação externa e interna).
V. Divulgar ações de comunicação cívica e de interesse geral.
VI. Integrar o processo decisório que acompanha a prática política.
Está CORRETO o que se afirma em:
A
III, IV, V e VI.
B
II, IV e VI.
C
I, III, V e VI.
D
I, II, III e IV.
No contexto da importância da comunicação pública, qual dos seguintes princípios não está diretamente relacionado?
A
Identificar demandas sociais e necessidades da população para uma ação governamental mais eficaz.
B
Definir conceitos e estratégias para uma ação governamental consistente e alinhada com os interesses públicos.
C
Promover e valorizar o interesse e o bemestar da população, garantindo a transparência e a prestação de contas.
D
Estimular o engajamento cívico e o fortalecimento da participação da sociedade nas questões públicas.
E
Facilitar a compreensão e a transparência das operações do setor público para promover a confiança e o envolvimento dos cidadãos.
Comunicação pública é entendida como tudo aquilo que diz respeito ao interesse público. Embora muitos autores tratem a comunicação pública como sinônimo de comunicação política, a verdade é que o conceito envolve alguns tipos de comunicação. Quais são eles?
A
Eleitoral e governamental.
B
De governo e comunicação em serviço público.
C
Política e eleitoral.
D
Governamental e em serviço público.
E
Estratégica e eleitoral.
Na comunicação pública, é fundamental a elaboração de um planejamento estratégico de comunicação. E, segundo Aguiar (2016), no e-book Wegov – Comunicação Digital no Setor Público, o planejamento deve conter sete passos para acontecer. São eles:
I. Planejar estratégia e tática.
II. Rever a missão da instituição.
III. Investir em recursos humanos, financeiros e ter infraestrutura adequada.
IV. Criar um manual com regras mais fixas de procedimentos para controlar a equipe.
V. Mapear e assumir riscos.
VI. Capacitar equipe.
VII. Realizar um grande número de reuniões.
VIII. Manter posicionamento mais low profile em relação aos outros setores e defender as questões da comunicação.
IX. Criar uma matriz de prioridades.
X. Fazer um cronograma mais flexível, sem estipulação de prazos.
XI. Fazer um cronograma de ações imediatas, de curto, médio e longo prazo... e executar.
XII. Rever os valores da instituição.
XIII. Articular e estabelecer parcerias com formadores de opinião internos e obter a chancela do projeto/ iniciativa.
Estão CORRETOS os passos:
A
I, II, IV, VII, VIII, X e XII.
B
I, III, V, VI, IX, XI e XIII.
C
II, III, V, VI, IX, XI e XIII.
D
III, IV, VII, VIII, X e XII.
Entre os temas de destaque na esfera da comunicação organizacional, encontra-se o fato de os consumidores estarem mais conscientes e capazes de se articular via Internet, o que leva as organizações a se adaptarem à mensuração da credibilidade e ao fortalecimento da imagem institucional, que é um trabalho da comunicação integrada.
C
Certo
E
Errado
Em gerenciamento de crises de imagem, o pós‑crise constitui um momento de reflexão e de busca de causas para o desencadeamento da situação, o que possibilita a construção de um planejamento para que se evitem casos similares no futuro.
C
Certo
E
Errado
No ambiente das organizações, é de suma importância a otimização da comunicação com os colaboradores a partir da criação de rotinas de comunicação institucional que não permitam a padronização dos comunicados, pois isso dificulta a fluidez da informação e o entendimento da mensagem por todos.
C
Certo
E
Errado
Uma das formas de divulgação dos conteúdos produzidos por empresas de comunicação públicas ou privadas são os links patrocinados, desenvolvidos ou supervisionados pelos profissionais da área de mídias digitais. Esses links aparecem
A
em locais estratégicos, como nos resultados de busca, nos comparadores de preço ou nas redes sociais e são direcionados por meio de palavras-chave ou perfis.
B
configurados como animações pagas em flash, no formato quadro a quadro ou com interpolação de movimento e formas em softwares especializados, como o Adobe Animate.
C
expostos no browser, programa que permite a navegação pela internet e que encontra páginas em que são exibidos imagens, textos e vídeos, entre outros conteúdos pagos.
D
acessíveis nos mecanismos de streaming, tecnologia de transmissão de conteúdo online que nos permite consumir filmes, séries e música, bem como outros conteúdos patrocinados.
E
nos plugins, que permitem adições ou alterações de conteúdos feito por intermédio de softwares de fácil instalação e manuseio, permitindo uma gama de outras interações.
Em se tratando de comunicação pública, o blog, assim como eventos, feiras e reuniões, pode ser considerado um instrumento de comunicação segmentada.
C
Certo
E
Errado
Sobre o acesso à informação pública no Brasil, assinale a alternativa correta.
A
A informação sob a guarda do Estado é privada, devendo o acesso a ela ser ampliado em casos específicos.
B
O cidadão pode solicitar informações, desde que lhe digam respeito direto.
C
O princípio constitucional da publicidade integra a cultura de acesso à informação.
D
Obedece ao mecanismo da transparência passiva, com a divulgação de informações sob demanda em atendimento às solicitações da sociedade.
E
A forma de implementação do acesso é de responsabilidade de cada órgão da administração pública, considerada a inexistência de dispositivos legais acerca da matéria.
Aponte a alternativa que não representa um objetivo da comunicação pública:
A
Deixar a sociedade ciente da atuação do governo, seja ele em esfera municipal, estadual ou federal.
B
Abrir um canal para estabelecer uma relação de diálogo com os cidadãos, ou seja, não só os informar, mas também poder ouvi-los.
C
Fazer com que a opinião pública seja direcionada a simpatizar com um parlamentar, pessoa pública ou projeto através de seu autor.
D
Prestar contas à população sobre o uso dos recursos públicos.
Ano:
2022
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
A mídia tornou-se o agente de uma “barbárie cultural”, funcionando, de acordo com a teoria crítica, como um filtro de publicidade para a indústria cultural e impondo às classes populares novas sujeições, por meio da persuasão ou da manipulação.
C
Certo
E
Errado
Gerar simulado