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Questões de Concurso sobre Comunicação Pública
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Um dos conceitos aborda a comunicação pública como culturalista, com base nos estudos de autores como Jesús Martín-Barbero e Néstor García Canclini, sendo marcada pela autonomia dos veículos de comunicação (mídia) e por propor uma diversidade cultural.
C
Certo
E
Errado
A comunicação pública acontece no espaço considerado público, é caracterizada por tratar a comunicação de forma estratégica e planejada, com objetivo de criar relacionamentos com os diversos públicos envolvidos e, consequentemente, construir uma imagem ou identidade.
C
Certo
E
Errado
O desenvolvimento da comunicação pública se deu, em maior amplitude, após o período de redemocratização brasileira, ocorrido nos anos 60 após o fim da ditadura militar.
C
Certo
E
Errado
A comunicação pública é aquela que se dá na esfera pública, sendo também entendida como sinônimo de comunicação governamental.
C
Certo
E
Errado
Com referência ao processo de comunicação entre o governo e a sociedade, assinale a opção correta.
A
O processo de comunicação entre os entes governamentais e a sociedade permanece pautado pelo modelo emissor-mensagem-receptor.
B
O uso crescente de redes sociais nas organizações tornou mais complexos os fluxos de comunicação, permitindo a comunicação direta entre governo e cidadão, sem a mediação dos meios de comunicação.
C
As redes sociais afetaram, de forma radical, a circulação e o consumo de informações na sociedade, mas sem impacto nas relações que a mídia estabelece com as fontes de informação.
D
As relações entre a comunicação governamental e a mídia são marcadas por situações de conflito permanente, pois assessores e jornalistas têm culturas profissionais distintas e interesses antagônicos nesse processo.
E
A cobertura dos escândalos políticos, sob o enfoque da sociologia da comunicação, é consequência direta do viés narcotizante da mídia em face da crise moral e ética das instituições.
Considere:
I. É o que a organização “é” de fato e é constituída por elementos como nome, logomarca, slogan, produtos, serviços,
instalações até o comportamento dos colaboradores. O desafio é fazer com que todos os atributos que definem a organização
manifestem-se de forma consistente na sua apresentação ao mundo.
II. É a organização sob o ponto de vista de seus diferentes públicos, em determinado momento. Dependendo do público
envolvido e do contexto, esse conceito se modifica para a mesma organização.
Os itens I e II referem-se, respectivamente, a:
A
imagem - identidade.
B
identidade - imagem.
C
identidade - reputação.
D
reputação - identidade.
E
manual de imagem - reputação.
A Comunicação Pública se estabelece sobre quatro eixos centrais, que indicam pré-requisitos para a atuação dos agentes e instituições que lidam com a comunicação de interesse público. São eles: transparência, acesso, interação e ouvidoria social.
(Duarte, 2007.)
Considerando os quatro eixos centrais e suas respectivas características, relacione adequadamente as colunas a seguir.
1. Acesso.
2. Interação.
3. Transparência.
4. Ouvidoria Social.
( ) O interesse em conhecer e compreender a opinião pública e os diversos segmentos que a compõem é pressuposto para o atendimento às expectativas da sociedade. Exige habilidade de compreender motivações, interesses, propostas e critérios de satisfação, considerando-os como referência na ação.
( ) Diz respeito a assumir compromisso com a atuação responsável no trato com as questões públicas, incluindo a oferta de informações, estímulo ao acesso, facilitação da fiscalização e prestação de contas. Implica, também, a noção de assumir a incorporação de valores éticos por todos os agentes públicos envolvidos.
( ) A sociedade deve ter facilidade de obter informações, ser estimulada e orientada a buscá-las, a dar sua opinião, a fiscalizar e a influir na gestão daquilo que é público. A informação de interesse público deve despertar a atenção, ser interpretada e apropriada pelo interessado em seus próprios termos, sendo transformada em capacitação para reflexão e ação.
( ) Significa criação, manutenção e fortalecimento de instrumentos de comunicação que viabilizem fluxos bi ou multilaterais, onde sejam respeitadas premissas para um diálogo equilibrado e simétrico, em que todos os envolvidos tenham igual direito de falar e ser ouvidos.
A sequência está correta em
A
4, 3, 2, 1.
B
2, 1, 3, 4.
C
4, 3, 1, 2.
D
2, 4, 3, 1.
Relacione as colunas a seguir
A sequência que expressa corretamente, de cima para baixo, a correlação entre as colunas é
A
4-3-1-5-2.
B
3-4-1-5-2.
C
3-4-5-2-1.
D
4-3-2-5-1.
O prefeito do município de Arapongas – PR enviou um e-mail convocando todos os servidores para uma reunião sobre atendimento ao público.
Diante da situação hipotética e dos conceitos dos elementos da comunicação, assinale a alternativa CORRETA:
A
O código utilizado para redigir a mensagem foi o correio eletrônico.
B
O canal utilizado para divulgar a mensagem foi a língua portuguesa.
C
O referente foi a reunião sobre atendimento ao público.
D
Os emissores da mensagem foram todos os servidores.
E
O receptor da mensagem foi o prefeito.
O Manual de Redação da Presidência da República regula, dentro da Administração pública brasileira, a formatação do texto em redação do tipo
A
jornalística.
B
oficial.
C
instrumental.
D
científica.
E
publicitária.
Leia atentamente as assertivas abaixo sobre o Manual de Jornalismo da EBC (Empresa Brasil de Comunicação):
I. Antônio Achilis Alves da Silva é o jornalista experiente que coordenou e relatou o processo de elaboração do manual.
II. Para a elaboração do manual, foram analisados os manuais de dez países, constatando-se a existência de um consenso entre eles no que tange a questões éticas, de correção, de respeito a privacidade. No caso do presente manual, foram agregados conceitos importantes de estímulo a qualificação dos profissionais e do produto, por meio, entre outros fatores, da forte abertura a participação da sociedade.
III. O nome dado a publicação, Somente a Verdade, corrobora o principal caráter da atividade jornalística, que deveria ser entendida, independentemente de ser financiada com recursos públicos ou privados, como um serviço público.
Esta (ão) correto(s) o(s) item(ns):
A
II e III, somente.
B
II, somente.
C
III, somente.
D
I, somente.
E
Todos os itens estão corretos.
Ano:
2019
O tipo de mediação pública que estabelece um fluxo informativo entre Estado e cidadãos denomina-se comunicação
A
civil
B
partidária
C
científica
D
empresaria
E
governamental
De acordo com Duarte (2012), a atuação em comunicação pública exige algumas atitudes por parte das instituições e do público. Assinale a opção que apresenta uma atitude INCORRETA.
A
Privilegiar o interesse público frente ao interesse corporativo.
B
Descentralizar o processo no cidadão.
C
Tratar a comunicação como um processo mais amplo do que a informação.
D
Adaptar os instrumentos às necessidades dos públicos.
E
Assumir a complexidade da comunicação.
Uma reportagem pode ser publicada em um veículo de comunicação pública, com informações incorretas sobre o assessorado. Considere as afirmativas a seguir, quanto às medidas a serem tomadas pelo assessor de imprensa.
-
I. Entrar em contato com o jornalista para informar o erro e pedir que volte ao tema para retificar as informações.
II. Ficar quieto, com receio de que qualquer reação possa expor o assunto mais uma vez de forma indevida ou chamar a atenção para um tema que poderia ser facilmente esquecido.
III. Se o repórter não reconhecer o erro, procurar o editor ou diretor de redação/jornalismo para explicar que a reportagem trouxe informações inverídicas e pedir a retificação.
IV. Se considerar que o espaço dedicado à correção do erro não foi proporcional ao espaço e ao dano causado pela reportagem incorreta, insistir para que seja produzida nova reportagem com espaço similar à anterior.
-
Assinale a alternativa correta.
A
Somente as afirmativas I e II são corretas.
B
Somente as afirmativas I e IV são corretas.
C
Somente as afirmativas III e IV são corretas.
D
Somente as afirmativas I, II e III são corretas.
E
Somente as afirmativas II, III e IV são corretas.
A comunicação pública é compreendida como uma atividade de responsabilidade do Estado e do Governo com intuito de estabelecer um fluxo informativo e comunicativo com seus cidadãos. Qual afirmação é INCORRETA.
A
A publicidade é a ferramenta mais utilizada pela comunicação pública.
B
Cabe a comunicação pública informar e estabelecer uma relação de diálogo de forma a permitir a prestação de serviço ao público.
C
Entre as competências da comunicação pública se inclui propor estratégias de planejamento e de auxílio nas decisões governamentais pautadas no cenário do mercado político e estatal.
D
A comunicação pública não pode ser utilizada para prestar contas e levar ao conhecimento da opinião pública os projetos, ações, atividades e políticas que realiza e que são de interesse público.
E
A comunicação pública deve apresentar e promover os serviços da administração, tornar conhecidas as instituições (comunicação externa e interna) e divulgar ações de comunicação de interesse geral.
Em Comunicação Pública, López (ln DUARTE, 2012) afirma que um Plano Estratégico de Comunicação (PEC) deve conter as ferramentas e os instrumentos de análise necessários para traçar caminhos que conduzem aos objetivos, e que esses caminhos são determinados por estratégicas e ações comunicativas. Logo, assinale a opção correta sobre essas estratégias e ações.
A
Ações comunicativas de formação são orientadas a implementar processos pedagógicos.
B
Estratégias organizativas servem para mostrar as vantagens da instituição.
C
Ações comunicativas informativas são orientadas à construção da notícia.
D
Estratégias massivas de promoção criam condições para a apropriação.
E
Estratégias massivas são orientadas a fortalecer sinergias.
“A Comunicação Pública é um conceito que tem origem na noção de comunicação governamental. A raiz da evolução está na viabilização da democracia e na transformação do perfil da sociedade brasileira a partir da década de 1980”.
Fonte: DUARTE, 2007.
Nesse contexto, podemos afirmar que a Comunicação Pública:
A
Trata do discurso e ação de governos, partidos e seus agentes na conquista da opinião pública em relação a ideias ou atividades que tenham a ver com poder político, relacionado ou não a eleições.
B
Diz respeito à interação e ao fluxo de informação relacionados a temas de interesse coletivo. O campo da comunicação pública inclui tudo que diga respeito ao aparato estatal, às ações governamentais, partidos políticos, terceiro setor e, em certas circunstâncias, às ações privadas. A existência de recursos públicos ou interesse público caracteriza a necessidade de atendimento às exigências da comunicação pública.
C
Diz respeito aos fluxos de informação e padrões de relacionamento envolvendo os gestores e a ação do Estado e a sociedade. Estado, nesse caso, é compreendido como o conjunto das instituições ligadas ao Executivo, Legislativo e Judiciário, incluindo empresas públicas, institutos, agências reguladoras, área militar e não deve ser confundido com governo.
D
Conta com três concepções: a instrumental, a ecumênica e a competitiva, como possibilidade de indicar o lugar e as finalidades que envolvem os agentes públicos.
E
Coloca no mesmo nível a perspectiva do conjunto da sociedade e do indivíduo-cidadão e as instâncias governamentais, privadas, midiáticas, pessoais.
Em um município de médio porte, o site da prefeitura ainda não possui as informações constantes do § 1o , do Art. 8o da Lei no 12.527/2011, a saber:
I. registro das competências e estrutura organizacional, endereços e telefones das respectivas unidades e horários de atendimento ao público;
II. registros de quaisquer repasses ou transferências de recursos financeiros;
III. registros das despesas;
IV. informações concernentes a procedimentos licitatórios, inclusive os respectivos editais e resultados, bem como a todos os contratos celebrados;
V. dados gerais para o acompanhamento de programas, ações, projetos e obras de órgãos e entidades; e
VI. respostas a perguntas mais frequentes da sociedade.
A publicação em canais facilitados por tecnologia da informação, como o site dessa prefeitura, é
A
obrigatória.
B
facultativa.
C
condicionada à disponibilidade orçamentária.
D
desnecessária uma vez que a lei se aplica somente à administração direta da União.
E
desnecessária devido ao porte do município.
Considere as afirmações a seguir:
I. A comunicação governamental se refere a atos e realizações de um determinado governo, seja ele federal, estadual ou municipal.
II. A comunicação pública é aquela realizada por governos, instituições estatais, sociedade civil organizada e terceiro setor com vistas ao interesse público.
III. As empresas privadas não fazem parte do ambiente de comunicação pública.
IV. O desenvolvimento de formas para controlar a influência do poder econômico sobre a comunicação é essencial para garantir o interesse público.
Está correto o que se afirma APENAS em
A
I, III e IV.
B
I, II e III.
C
I, II e IV.
D
II, III e IV.
E
II e IV.
A Diretoria de Ação Cultural da UFMG, com o objetivo de avaliar o projeto DAC-Muitas Culturas nos campi, pretende realizar um estudo dos impactos econômicos do referido projeto.
Todas as afirmativas abaixo apresentam desdobramentos que poderão ser obtidos com a realização do estudo, EXCETO:
A
Ditar os objetivos que a política pública cultural deve perseguir.
B
Verificar se o nível de investimentos no projeto específico é adequado aos objetivos de política pública que foram traçados.
C
Avaliar a eficiência da aplicação dos recursos no projeto determinando se há margem para melhoria/ ajuste.
D
Justificar a decisão de investimento no projeto ou um eventual aumento de recursos.
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