Questões de Concurso sobre Administração da Produção

 
 
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Um dos métodos utilizados em projetos de postos de trabalho consiste no estudo de movimentos, que contempla o “estudo detalhado dos movimentos de cada mão, seguido por uma detalhada e cuidadosa aplicação dos princípios de economia dos movimentos” (BARNES, 1977, p.87).


A ferramenta que permite visualizar o trabalho em termos de movimentos elementares das mãos é o


A

fluxograma


B

gráfico de atividades


C

gráfico de operações


D

gráfico homem-máquina


E

mapofluxograma

A estrutura de uma organização pode ser entendida como uma combinação de seis partes básicas, a saber: Ápice Estratégico, Linha Intermediária, Núcleo Operacional, Ideologia, Tecnoestrutura e Equipe de Apoio. A combinação dessas partes leva a diferentes configurações adotadas pelas organizações.


Sobre essas configurações, tem-se que a organização


A

empreendedora apresenta procedimentos de planejamento e controle fortemente padronizados.


B

profissional se caracteriza por possuir tecnoestrutura menos relevante do que a equipe de apoio.


C

política se caracteriza pela clareza dos mecanismos de coordenação e centralização do poder em um líder político.


D

máquina utiliza, com bastante frequência, o mecanismo de coordenação lateral por ajustes mútuos.


E

missionária é altamente especializada e possui divisão clara das tarefas.

Segundo o modelo administrativo de tomada de decisão, existe um processo que consiste em analisar alternativas apenas até que seja encontrada uma solução que apresente um mínimo de requisitos e, então, encerrar a procura por uma melhor solução.


Esse processo é denominado


A

subotimização


B

incubação


C

heurística


D

estruturação


E

maldição do conhecimento

Os objetivos da gestão ambiental incluem dotar a empresa de instrumentos que permitam reduzir danos ao meio ambiente, mesmo que os benefícios advindos não excedam os custos de implantação.

C
Certo

E
Errado
Os sistemas de certificação da qualidade têm sido amplamente buscados pelas organizações. Estes sistemas

A
são buscados em situações restritas ao atendimento de pressão governamental.

B
constituem uma garantia para os consumidores e demais interessados, visto que os processos utilizados pela empresa atendem aos padrões de qualidade estabelecidos.

C
viabilizam a redução dos custos, pois normalmente contrata-se um órgão certificador logo que se opta pela certificação para fazer uma primeira análise da situação da organização.

D
garantem pelo uso da certificação o sucesso da empresa em mercados internacionais.

Considere que a taxa livre de risco de um país, projetada para os próximos 10 anos, é de 3% a.a., e que o prêmio de risco de mercado considerado para este país é de 6% a.a..

O intervalo de todos os valores do custo de capital próprio de acionistas de uma determinada empresa de um setor específico desse mercado é


A
Imagem associada para resolução da questão

B
Imagem associada para resolução da questão

C
Imagem associada para resolução da questão

D
Imagem associada para resolução da questão

E
Imagem associada para resolução da questão
A disposição de rejeitos em reservatórios criados por diques, ou barragens, como no caso referido no texto em apreço, é o método mais usado no Brasil, apesar de não ser o mais adequado para o tipo de resíduo gerado.

C
Certo

E
Errado
A água potável usada na lavagem dos frigoríficos poderia ser substituída por água de reuso, após tratamentos biológicos, como em sistemas anaeróbios, em lagoas aeróbias com filtros biológicos de alta taxa e discos biológicos rotativos.

C
Certo

E
Errado
Nos processos produtivos, a busca pela eficiência energética já não se faz tão necessária, pois, na atualidade, quase a totalidade das empresas operam com a máxima eficiência possível.

C
Certo

E
Errado

A Administração da Produção possui, em sua linha evolutiva, o surgimento de teorias que impactaram o desempenho de processos produtivos. Um deles é o sistema Just in Time (JIT), que surgiu no Japão, na década de 1970, sendo considerado uma filosofia de práticas gerenciais.

Nesse contexto, o JIT é classificado, quanto ao nível de inovação, como


A
Inovação modular

B
Inovação incremental

C
Inovação de ruptura

D
Inovação arquitetural

E
Inovação radical

Nas últimas três décadas, os países ocidentais vêm experimentando uma mudança na sua base econômica, tradicionalmente manufatureira e industrial, para uma era informacional predominantemente sustentada pela prestação de serviços. No entanto, essa rápida mudança no mercado não foi acompanhada pelo desenvolvimento de métodos e/ou técnicas para o projeto de novos serviços (Tatikonda e Zeithaml, 2002), como, de fato, tradicionalmente, já existem modelos consolidados para o projeto e desenvolvimento de produtos (Bullinger et al., 2003). (MALLET, LIPPI, 2013, p.97)


Nesse contexto, sobre as abordagens existentes para dar suporte ao desenvolvimento e à criação de serviços, tem-se que


A

a abordagem do Design é centrada no usuário, e os seus métodos, por consequência, baseiam-se no pressuposto de que o projeto e o desenvolvimento do serviço dispensam a lógica de coprodução e demandam equipe técnica e especializada para obter melhores resultados.


B

a Engenharia de Serviços, vista como a sistematização e a roteirização do processo de projeto do serviço, é uma abordagem que apresenta como limitação a construção de serviços muito imprevisíveis e/ou de cunho basicamente criativo.


C

a prototipagem é uma técnica utilizada exclusivamente para patentear serviços.


D

o Design Thinking possui fases rígidas no processo de desenvolvimento, como o projeto informacional, projeto conceitual, e projeto detalhado.


E

o Service Blueprinting é uma ferramenta utilizada para desdobrar a função qualidade, sendo um sistema formal para identificar os desejos dos clientes e eliminar características de produtos e atividades que não agregam valor.

Os movimentos competitivos e as abordagens gerenciais que a direção de uma empresa usa para aumentar o negócio, atrair e satisfazer os clientes, realizar operações e atingir os objetivos organizacionais são usualmente caracterizados como sendo sua(seu)


A

estratégia


B

visão estratégica


C

modelo de negócio


D

intenção estratégica


E

declaração de missão

Considere o seguinte conceito:


Quando o receio da extinção e a urgência de sobreviver financeiramente ditam a conduta moral, o emprego direto da força é uma norma aceita.


Trata-se do conceito de


A

utilitarismo


B

darwinismo social


C

maquiavelismo


D

congregacionismo


E

neopositivismo

O esforço e o tipo de análise nos processos decisórios dependem da relevância da decisão e das restrições associadas a prazo, disponibilidade de dados e complexidade do problema, independentemente dos recursos financeiros.

C
Certo

E
Errado
Como é alta a concentração de matéria orgânica na água residual dos abatedouros, para a sua disposição no meio ambiente, é suficiente submetê-la a um processo de diluição.

C
Certo

E
Errado

A análise do arranjo físico de uma instalação industrial ou de serviço tem como resultado o posicionamento dos recursos de transformação, juntamente com fluxo dos recursos transformados na operação, de forma a alcançar uma melhor eficiência produtiva com, por exemplo, menor tempo de processo e redução de risco aos materiais em si e à sua qualidade.

Considerando a necessidade atual de imunização da população de algumas cidades do Brasil contra a febre amarela, qual seria o tipo de arranjo físico mais adequado aos postos de vacinação, dadas as características desse serviço e no elevado volume necessário?


A
Arranjo físico espacial

B
Arranjo físico funcional

C
Arranjo físico celular

D
Arranjo físico de produto

E
Arranjo físico de posição fixa
O tema desenvolvimento sustentável forma diversos outros conceitos para fortalecimento da sustentabilidade. Dentre outros, pode-se destacar o conceito de

A
pegada ecológica, que é definida como certificados emitidos para uma pessoa, ou empresa, que reduziu a emissão de gases de efeito estufa.

B
triple bottom line, que considera os resultados econômicos, ambientais e sociais de uma organização.

C
créditos de carbono, que se referem à quantidade de terra e água (medida em hectares) que seria necessária para sustentar as gerações atuais, tendo em conta todos os recursos materiais e energéticos gastos por uma determinada população.

D
crescimento econômico, que pode ser tratado como sinônimo de desenvolvimento de uma nação no âmbito do desenvolvimento sustentável.
Sobre os conceitos do Just-in-time (JIT), é incorreto afirmar que

A
os estoques são utilizados para eliminar problemas do sistema produtivo.

B
a habilidade de fornecimento Just-in-time causa a redução dos níveis de estoque, acarretando uma economia de capital de giro.

C
uma das técnicas do Just-in-time é desenvolver práticas que apoiem a eliminação de desperdícios e o aprimoramento contínuo.

D
o JIT e o Material Requirement Planning (MRP), apesar de terem algumas diferenças, podem ser combinados de diversas maneiras para formar um sistema híbrido.
Uma ferramenta amplamente utilizada no processo de desenvolvimento de produtos é o desdobramento da função qualidade (QFD). Essa ferramenta

A
é utilizada quando se deseja fazer uma análise de quais parâmetros do novo produto poderão atender às demandas dos clientes.

B
é conhecido como Casa da Qualidade, que é organizada em seis campos: os requisitos dos clientes; os requisitos do produto; a matriz de relacionamento; a importância dada pelo cliente a cada requisito; o benchmarking competitivo; a quantificação dos requisitos dos produtos.

C
analisa como os principais fornecedores dos componentes da empresa têm se comportado em relação a cada requisito do cliente por meio da matriz de correlação.

D
faz uma análise da interação de cada um dos requisitos dos clientes, por meio da matriz de correlação.
   
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