Questões de Concurso sobre Administração da Produção

 
 
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No balanço patrimonial de uma empresa devem ser considerados diversos tipos de bens. As máquinas industriais utilizadas nos processos produtivos são exemplos de bens


A

de investimento.


B

imobilizados.


C

de venda.


D

de renda.


E

intangíveis.

As opções a seguir apresentam características do sistema de produção contínua, à exceção de uma. Assinale-a


A

Plano de produção elaborado com antecedência.


B

Ênfase no máximo de eficiência e eficácia do processo produtivo.


C

Muito utilizado por empresas que produzem produtos com especificações próprias


D

Arranjo físico constituído por máquinas altamente especializadas.

São benefícios do Marketing Industrial:


A

Visa somente os benefícios ligados a questão da aproximação de outras empresas já que a função principal é o relacionamento com clientes industriais.


B

O fortalecimento da Marca não pode ser considerado um benefício no Marketing (B2B), essa função é exclusiva do Marketing para cliente (B2C), os benefícios, são a obtenção de lucros por meio da transação direta com os clientes industriais.


C

Não se utiliza de ferramentas sofisticadas, sendo então um benefício, pois são diminuídas as verbas destinadas pela empresa, para o trabalho do marketing.


D

Permite, caso seja bem administrado, o aumento dos lucros das empresas.


E

No Marketing Industrial não se faz necessário as empresas buscar no mercado empresas para parcerias. O processo se dá de forma natural dependendo apenas, das necessidades do mercado. Isso facilita e se torna um benefício, para as empresas pois diminui os seus gastos com verbas destinadas ao marketing.

Acerca dos sistemas de produção, analise as afirmativas a seguir.


I. Os sistemas de produção contínuos são empregados quando existe alta uniformidade na produção e demanda de bens ou serviços, fazendo com que os produtos e os processos produtivos sejam totalmente interdependentes, favorecendo a sua automatização.

II. O desempenho da produção pode ser avaliado em diferentes níveis, e um deles é uma abordagem ampla para mensurar o desempenho da produção em nível social, que usa o “resultado triplo” (triple bottom line) para avaliar o impacto social, ambiental e econômico da operação.

III. Há um nível de desempenho da produção que examina os aspectos do desempenho mais diretamente no nível operacional – qualidade, velocidade, confiabilidade, flexibilidade e custo.

IV. Os sistemas de produção em massa, à semelhança dos sistemas contínuos, são aqueles empregados na produção em grande escala de produtos altamente customizados.


É CORRETO o que se afirma em:


A

I, III e IV, apenas.


B

I, II e IV, apenas.


C

I, II e III, apenas.


D

II, III e IV, apenas.


E

I, II, III e IV.

Sobre a política de planejamento da capacidade de produção, cabe ao gerente de produção, avaliar diferentes fatores, como a seguir:


I - Os custos serão afetados pelo equilíbrio entre a capacidade e a demanda, evitando que a subutilização da capacidade possa alterar os custos unitários.

II - O equilíbrio entre a capacidade e a demanda, podem afetar as receitas, uma vez que se a capacidade de produção for maior que a demanda do período, podem suprir as necessidades do mercado.

III - A velocidade de resposta ao cliente pode ser melhorada, por meio do aumento dos estoques ou pela provisão planejada da capacidade excedente.


A partir das afirmativas marque a alternativa correta:


A
Apenas a afirmativa I está correta

B
Apenas a afirmativa II está correta

C
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.

D
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.

E
I, II e III estão corretas.

A engenharia do trabalho é uma área essencial para gestores que desejam encontrar os métodos ideais para a realização de tarefas em sua organização. As ferramentas associadas a ela buscam aumentar a produtividade e eficiência da organização. Assim, para a engenharia do trabalho,


A

os aspectos antropométricos incluem visão, tato, som e possivelmente cheiro apresentado no local de trabalho, para que o operador possa transmitir instruções.


B

os aspectos neurológicos estão relacionados com tamanho, forma e outras habilidades físicas das pessoas.


C

o enriquecimento do trabalho é um prolongamento do aspecto de autonomia do trabalho e significa fornecer ao pessoal a autoridade para realizar mudanças no trabalho em si e na forma como ele é executado.


D

o alargamento do trabalho resulta de tarefas extras do mesmo tipo das do trabalho original, ou seja, quando da alocação de um número maior de tarefas para os indivíduos.

Considerando-se o projeto e a organização do trabalho, a interpretação da administração da produção destaca, três aspectos do trabalho flexível, que são:


A

flexibilidade de mobilidade; flexibilidade de comunicação e flexibilidade de tempo.


B

flexibilidade de localização; flexibilidade de comprometimento e flexibilidade de motivação.


C

flexibilidade de habilidades; flexibilidade de tempo e flexibilidade de localização.


D

flexibilidade de competências; flexibilidade de tecnologia e flexibilidade de pessoas.

Na formação de bens e serviços o gerenciamento de atividades, recursos e materiais é empregado para que sejam obtidas as Saídas esperadas a partir de Entradas que passam por um processo de transformação. Nesse processo de transformação, a


A

perecibilidade não impacta na sincronização da oferta e demanda dos serviços.


B

heterogeneidade se refere à variabilidade do serviço, no sentido de ser esse serviço adaptado de cliente para cliente, dependendo da relação deste com o fornecedor.


C

transportabilidade é a capacidade de levar o serviço de um ponto de origem a um ponto de destino.


D

intangibilidade ajuda a elaborar o preço e as estratégias de comunicação, pois o cliente sempre percebe claramente o valor agregado do serviço.

De acordo com Slack, Chambers e Johnston (2009), carregamento é a quantidade de trabalho alocado para um centro de trabalho. Contudo, o tempo de operação disponível para trabalho produtivo de um centro de trabalho, mesmo nas melhores operações, pode ser significativamente menor que o tempo máximo disponível e isso deve ser levado em conta quando da atribuição do carregamento a esse centro. Independentemente da abordagem do carregamento, decisões devem ser tomadas quanto à ordem de execução das tarefas. O ordenamento das atividades é conhecido por sequenciamento. Dentre os diversos tipos de sequenciamento, podemos destacar os sistemas First In, First Out (Primeiro a Entrar, Primeiro a Sair), Last In, First Out (Último a Entrar, Primeiro a Sair), sequenciamento prioritário do consumidor e sequenciamento baseado na data prometida.


Qual das alternativas abaixo apresenta, em ordem direta, exemplos de sequenciamento por meio dos métodos First In, First Out; Last In, First Out; sequenciamento prioritário do consumidor; e sequenciamento baseado na data prometida?


A

Entrada e saída de um elevador de pessoas com apenas uma porta de entrada e saída; compra de comida fast-food por meio do drive-thru (compra de comida sem sair do carro); atendimento de chamada de uma catástrofe por parte dos serviços de emergência; entrega de cópias realizadas por serviço de reprografia;


B

Compra de comida fast-food por meio do drive-thru (compra de comida sem sair do carro); entrada e saída de um elevador de pessoas com apenas uma porta de entrada e saída; atendimento de chamada de uma catástrofe por parte dos serviços de emergência; entrega de cópias realizadas por serviço de reprografia;


C

Entrada e saída de um elevador de pessoas com apenas uma porta de entrada e saída; atendimento de chamada de uma catástrofe por parte dos serviços de emergência; compra de comida fast-food por meio do drive-thru (compra de comida sem sair do carro); entrega de cópias realizadas por serviço de reprografia;


D

Compra de comida fast-food por meio do drive-thru (compra de comida sem sair do carro); atendimento de chamada de uma catástrofe por parte dos serviços de emergência; entrega de cópias realizadas por serviço de reprografia; entrada e saída de um elevador de pessoas com apenas uma porta de entrada e saída.

Teoria que foca não especificamente os processos e sua eficiência, mas atenta-se aos gargalos, o foco deve estar no balanceamento do fluxo e não no balanceamento da capacidade, acredita que uma hora perdida no gargalo é uma hora perdida no sistema produtivo como um todo, enfim, esta teoria aborda sistematicamente a gestão das restrições que impedem que uma empresa atinja sua meta.


Esta teoria denomina-se:


A

TOC


B

QFD


C

Teoria de Pareto


D

Teoria das rejeições

Na operação de um armazém, devem ser observados aspectos referentes ao manuseio e à estocagem dos produtos. Quanto à estocagem, é necessário considerar as características individuais do produto e a escolha entre duas alternativas: estocagem ativa e estocagem estendida.

Sobre essas opções de estocagem, é correto afirmar:


A

a estocagem ativa é imprescindível quando o armazém é destinado a itens sazonais.


B

a estocagem ativa está relacionada à possibilidade de se obter economia de escala ou no manuseio dos produtos.


C

a estocagem estendida prioriza o fluxo rápido dos itens dentro do armazém e para os meios de transporte.


D

a estocagem estendida deve ser evitada no caso de amadurecimento de produtos alimentícios, como bananas.

Qualquer empresa para determinar a sua produtividade, inicialmente deve definir e cumprir algumas etapas para determinar o tempo padrão, dentre os vários elementos encontramos a seguinte definição:


“É geralmente conduzido através de cronometragem no local de trabalho ou analisando gravações em fitas de vídeo”. (Davis, Aquilano e Chase, 2001)


Em qual das opções abaixo encontramos um item que se relacione com a descrição acima?


A
Amostragem de trabalho.

B
Dados de tempos padrão elementares.

C
Estudo do tempo.

D
Dados de movimento pré-determinado.

E
Plano de incentivo ao tempo.
A gestão da inovação se restringe à gestão de fatores internos à organização como, por exemplo, a capacitação dos colaboradores e a disponibilidade de recursos para pesquisas.

C
Certo

E
Errado

A área de produção necessita de diferentes profissionais, todos com especialidades conhecimentos e habilidades diferenciadas, tais como:


1 - Visualizar, planejar e definir metas.

2 - Projetar e organizar.

3 - Delegar efetivamente.


Essas características correspondem a que profissional?


A
Facilitador.

B
Produtor.

C
Monitor.

D
Diretor.

E
Inovador.

A gestão da cadeia de suprimentos envolve várias organizações diferentes, com características e objetivos diferentes. Por isso, o gerenciamento dos relacionamentos entre as organizações é fundamental. As estratégias básicas para gerenciar a cadeia de suprimentos são: 1) usar arranjos contratuais com fornecedores de mercado tradicionais; 2) desenvolver relacionamentos de parceira com fornecedores; 3) optar pela integração vertical (um grupo ou empresa ser proprietária das outras em estágios diferentes da mesma cadeia); 4) usar comércio virtual a vista.

Sobre esses relacionamentos, o gráfico ao lado relaciona “quem supre a operação” (eixo X) com “o que a operação terceiriza” (eixo Y).

Imagem associada para resolução da questão

As estratégias 2 – "parceira com fornecedores” e 4 – "usar comércio virtual a vista” – estão representadas no gráfico, respectivamente, por


A

C e D.


B

B e A.


C

C e B.


D

D e A.

O gestor de um sistema produtivo deve conciliar o suprimento e a demanda. Para tanto, executa 4 atividades: carregamento, sequenciamento, programação e monitoramento/ controle. O sequenciamento consiste em decidir a prioridade que cada pedido terá em cada uma das operações. Entre as regras de sequenciamento, podemos citar: primeiro a entrar primeiro a sair (PEPS), data prometida (DP) e menor tempo de processamento (MTP).

Nesse contexto, considere os dados contidos no quadro a seguir sobre 5 trabalhos a serem executados em uma determinada máquina ou setor.


Imagem associada para resolução da questão

Aplicando-se a regra DP a esses dados, contata-se que


A

o atraso médio é de 4,8 dias.


B

o atraso médio é de 2,6 dias.


C

o tempo médio no processo é de 10,4 dias.


D

o tempo médio no processo é de 7,6 dias.

O Sistema Mestre de Produção é uma importante ferramenta para a definição das necessidades de material antes da produção, o qual pode conter falhas e erros, desta forma assinale, em qual das opções abaixo encontramos a descrição de Perdas por espera no processo?


A

É a perda por produzir além do volume programado ou requerido.


B

É a decorrente de uma produção realizada antes do momento necessário, ou seja, as peças/produtos fabricadas ficarão estocadas aguardando a ocasião de serem consumidas ou processadas por etapas posteriores.


C
É aquela em que o lote inteiro aguarda o término da operação que está sendo executada no lote anterior, até que a máquina, dispositivos e/ou operador estejam disponíveis para o início da operação.

D

É a espera a que cada peça componente de um lote é submetida até que todas as peças do lote tenham sido processadas para, então, seguir para o próximo passo ou operação.


E

É a espera a que todos os componentes têm até que o produto possa ser distribuído ou armazenado.

Para que qualquer empresa possa liderar ou estar a frente de um mercado, esta deve buscar constantemente melhorar os seus produtos e/ou serviços, podendo ocorrer diferentes tipos de inovação conforme a seguir:


I - Produtos evolucionários: Representam melhorias significativas nos produtos existentes em termos de custos mais baixos, maior confiabilidade e/ou melhorias importantes nos processos de manufatura, através dos quais são produzidos.

II - Produtos de Parcerias: São produtos derivados de um já existente, utilizando-se de uma base comum ou “plataforma”.

III - Produtos de Pesquisa básica: Em geral, envolvem alto risco, porque a taxa de novos produtos bem-sucedidos frente aos fracassos é muito baixa.


Com base nas afirmativas acima é possível determinar que:


A
Apenas a afirmativa I está correta.

B
Apenas a afirmativa II está correta.

C
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.

D
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.

E
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
   
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