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Um servidor público precisa enviar um e-mail com um relatório anexo para seu superior. O protocolo padrão utilizado para o envio de mensagens de correio eletrônico de um cliente de e-mail (como o Outlook) para um servidor é o:
FTP (File Transfer Protocol).
POP3 (Post Office Protocol 3).
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol).
IMAP (Internet Message Access Protocol).
Ao explicar Internet e correio eletrônico, o docente diferencia protocolos de envio e de acesso às mensagens e destaca que o envio para o servidor de e-mail do destinatário ocorre via protocolo próprio de transferência, enquanto a leitura pode usar POP3 ou IMAP; ele solicita o protocolo de envio. Aponte o protocolo:
SMTP.
HTTP.
DNS.
FTP.
Sobre o uso de correio eletrônico (e-mail), considerando funcionalidades relacionadas ao envio e recebimento de mensagens, uso de anexos, organização da caixa de entrada e gerenciamento de contatos, assinale a alternativa correta.
Mensagens podem ser marcadas com indicadores como “lidas”, “não lidas”, “importantes” ou “sinalizadas”, o que atrapalha o gerenciamento e a priorização das atividades do usuário.
Os campos CC (cópia carbono) e CCO (cópia carbono oculta) possuem funções distintas, sendo o CCO utilizado para ocultar os destinatários dos demais participantes da mensagem.
O uso de assinaturas automáticas permite inserir informações padronizadas ao final das mensagens, como nome, cargo e contatos. Porém, isso acarreta quebra de regras de segurança do navegador.
Catálogos de endereços (ou listas de contatos) permitem organizar destinatários em grupos. Isso acaba dificultando o envio de mensagens para múltiplos usuários sem a necessidade de inserção manual de cada endereço.
Os anexos enviados por e-mail não sofrem qualquer tipo de codificação, sendo transmitidos exatamente no mesmo formato binário original sem necessidade de adaptação aos protocolos de correio eletrônico.
Serviços de e-mail utilizam diferentes mecanismos para identificar mensagens potencialmente indesejadas, analisando padrões automáticos e ações anteriores do usuário. Considerando esse processo, assinale a alternativa que apresenta uma afirmação correta sobre o tratamento de spam.
Ao marcar uma mensagem como spam, o serviço de e-mail desativa automaticamente o endereço do remetente, impedindo qualquer envio futuro.
A detecção de spam pode utilizar listas de remetentes bloqueados, análise de palavras-chave e verificação de padrões suspeitos no conteúdo.
Mensagens classificadas como spam não podem conter links, pois isso impediria sua identificação pelos filtros automáticos.
Toda mensagem enviada em massa é automaticamente classificada como spam, independentemente de contexto ou autorização do usuário.
O filtro de spam atua somente após a abertura da mensagem, pois depende da leitura completa do conteúdo pelo usuário.
Uma escola utiliza uma lista de e-mail para enviar avisos aos responsáveis dos alunos.
Sobre esse serviço, assinale a alternativa CORRETA,
Listas de e-mail permitem que qualquer pessoa envie mensagens para todos os inscritos, sem restrições.
Uma lista de e-mail funciona apenas se todos os participantes estiverem conectados simultaneamente.
Listas de e-mail podem ser configuradas para permitir apenas envio por administradores, evitando mensagens indesejadas.
Para participar de uma lista, é obrigatório instalar um software específico no computador.
Listas de e-mail não permitem anexos, apenas mensagens de texto simples.
O endereço de e-mail constitui um identificador único utilizado para envio e recebimento de mensagens eletrônicas, sendo formado por elementos específicos que seguem padrões internacionais. A respeito da estrutura e das regras de formação de endereços de e-mail, assinale a alternativa CORRETA.
O “@” é utilizado apenas em e-mails comerciais.
O endereço de e-mail não pode conter números.
O domínio é parte obrigatória do endereço de e-mail.
O endereço de e-mail deve conter, obrigatoriamente, espaços entre o nome do usuário e o domínio.
Observe a figura a seguir:

Considerando o MS-Outlook 2024, em sua configuração original, apresentado parcialmente na figura, assinale a alternativa correta.
A caixa de entrada possui 2 tarefas no total.
A caixa de entrada possui 2 mensagens no total.
A caixa de saída mostra uma mensagem ainda não enviada.
A caixa de saída mostra uma mensagem recém recebida.
A pasta rascunhos possui 3 mensagens compartilhadas com destinatários externos.
Ao configurar uma conta de e-mail no Microsoft Outlook (classic), qual informação é essencial para receber mensagens via IMAP?
Servidor IMAP, porta e credenciais de usuário fornecidas pelo provedor.
Endereço do servidor FTP e credenciais de upload.
Endereço do servidor DNS público sem porta específica.
Caminho local do OneDrive para sincronização de e-mail.
Nome do roteador e senha de Wi-Fi para autenticação POP.
Um servidor do setor contábil precisa enviar um e-mail para vários campi do IFCE, mas quer que os destinatários não vejam quem mais estava na lista da mensagem. Qual campo do e-mail deve ser utilizado?
Para
De
Cc
Cco
Assunto
Sobre o uso de correio eletrônico, analise as assertivas abaixo:
I. O protocolo IMAP (Internet Message Access Protocol) permite que mensagens de e-mail permaneçam armazenadas no servidor, possibilitando que sejam acessadas por múltiplos dispositivos simultaneamente.
II. Em um endereço de e-mail padrão, o símbolo @ (conhecido como “arroba”) é utilizado para separar o nome da conta e o domínio onde a conta de e-mail está hospedada.
III. O protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), além de ser utilizado para enviar mensagens de e-mail, também possibilita baixar mensagens em um dispositivo.
Quais estão corretas?
Apenas I.
Apenas III.
Apenas I e II.
Apenas II e III.
I, II e III.
Ao utilizar serviços de correio eletrônico como Outlook ou Gmail, em suas versões em português, qual campo deve ser preenchido caso se deseje enviar uma mensagem de e-mail a um destinatário sem que os outros destinatários saibam que a mensagem foi enviada para ele?
Att.
Ato.
Cc.
Cco.
Para.
Os provedores de e-mail são responsáveis pelo processamento e armazenamento das mensagens enviadas pelos usuários. Sobre esse tema, assinale a correta.
A troca de mensagens só é possível entre usuários cadastrados no mesmo provedor.
Provedores apenas exibem mensagens, sem realizar armazenamento.
Todo provedor exige pagamento obrigatório para criação de contas.
Provedores não utilizam servidores externos e funcionam apenas localmente no dispositivo em que está instalado.
Provedores de e-mail oferecem contas, armazenam mensagens e gerenciam envio e recebimento.
No exercício de suas atribuições, um servidor precisa encaminhar um comunicado institucional padronizado a diversos destinatários externos, observando as normas de uso adequado dos recursos tecnológicos e a proteção das informações pessoais, conforme diretrizes previamente estabelecidas pela unidade administrativa.
Considerando a necessidade de impedir que os endereços de e-mail dos destinatários fiquem visíveis entre si, preservando a privacidade das informações, o servidor deve utilizar, no envio da mensagem, o seguinte campo do correio eletrônico:
Para
Assunto
CC
CCO
Anexo
Um usuário, ao acessar o Gmail, em sua configuração padrão, anexa dois arquivos para enviá-lo a um colega de trabalho.
Acerca da situação descrita, assinale a alternativa correta.
Apenas arquivos do tipo ‘documentos’ podem ser anexados.
Os anexos são cópias dos arquivos originais.
Os arquivos são renomeados automaticamente.
Os arquivos originais são excluídos.
O tamanho dos anexos não tem influência no envio dos documentos.
Para facilitar a organização da caixa de entrada, deseja-se que mensagens provenientes de determinado setor sejam automaticamente classificadas ou direcionadas para uma pasta específica, conforme critérios previamente definidos.
No correio eletrônico, essa ação é realizada por meio de:
Alteração da assinatura automática, para informar ao sistema em qual pasta as mensagens recebidas devem ser armazenadas.
Alteração do tema visual da caixa de entrada, para separar automaticamente as mensagens conforme o setor remetente.
Conversão periódica das mensagens recebidas para PDF, o que substitui a necessidade de pastas e filtros na caixa de entrada.
Criação de regra ou filtro de e-mail, com critérios como remetente, assunto ou palavras-chave para classificar e direcionar as mensagens.
Marcação manual das mensagens como lidas, para que o sistema passe a organizá-las automaticamente por setor de origem.
Durante o envio de e-mails pelo Microsoft Outlook 365 (versão online), o usuário pode configurar diferentes opções que impactam a entrega, o rastreamento e o gerenciamento das mensagens enviadas, como solicitar confirmações de leitura ou de entrega, entre outros recursos. Considerando as funcionalidades disponíveis no Microsoft Outlook 365 (versão online), assinale a alternativa que apresenta corretamente uma opção utilizada durante o envio de e-mails.
CC (Com Cópia): envia uma cópia da mensagem a outros destinatários, tornando visível a todos que recebeu a mesma comunicação.
CCO (Cópia Oculta): permite que o remetente receba um comprovante automático indicando que o destinatário abriu a mensagem enviada.
Solicitar confirmação de leitura: envia uma cópia da mensagem para o remetente, permitindo que ele veja exatamente como o texto aparece na caixa do destinatário.
Alta prioridade: permite rastrear a abertura da mensagem e confirmar se o e-mail foi entregue ao servidor do destinatário.
Ao enviar um e-mail com um documento em anexo, o usuário deve utilizar o recurso de:
Encaminhamento.
Assinatura digital.
Anexação de arquivos.
Lista de contatos.
Cópia oculta.
Na estrutura de um endereço de e-mail [email protected], o elemento “.br” representa:
O código do país onde o domínio foi registrado.
O servidor responsável por gerenciar e manter a conta.
O protocolo utilizado para o envio do e-mail.
Sigla do país onde o usuário reside.
Indica que é uma conta de e-mail paga.
A utilização de um serviço de webmail exige, obrigatoriamente, a instalação de um programa cliente de e-mail no computador do usuário.
Certo
Errado
No programa de e-mail Outlook, a configuração de regras permite:
Alterar a configuração de dias que um e-mail deletado fica na lixeira.
Identificar e agrupar facilmente itens associados por categoria de cor.
Mover, sinalizar e responder mensagens de e-mail automaticamente.
Detectar automaticamente e-mails com conteúdo de phishing.
Sincronizar os e-mails com serviços que operam de forma off-line.