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Questões de Concurso sobre Correio Eletrônico (E-mail)
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Ao utilizar um serviço de webmail, um servidor deseja enviar uma mensagem para um destinatário principal e, simultaneamente, enviar uma cópia da mensagem para outro destinatário, deixando os endereços visíveis para os demais destinatários. Para isso, deverá utilizar o campo:
A
Cco.
B
Cc.
C
Assunto.
D
Anexo.
Ao utilizar serviços na internet, uma das medidas recomendadas para aumentar a segurança de contas de usuário é a utilização de senhas fortes. Assinale a alternativa que apresenta uma característica adequada para uma senha mais segura.
A
Utilizar o primeiro nome do usuário.
B
Utilizar a palavra “senha”.
C
Utilizar uma sequência de letras.
D
Utilizar combinação de letras maiúsculas, letras minúsculas, números e caracteres especiais.
Associe os protocolos de correio eletrônico da Coluna A com suas respectivas funções na Coluna B.
Coluna A
1. SMTP
2. POP3
3. IMAP
Coluna B
(__) Protocolo utilizado para enviar mensagens de e-mail do cliente para o servidor, ou entre servidores.
(__) Protocolo de recebimento que sincroniza as mensagens entre o cliente e o servidor, permitindo que o usuário acesse seus e-mails de múltiplos dispositivos mantendo o estado (lido/não lido).
(__) Protocolo de recebimento que, por padrão, baixa as mensagens do servidor para o dispositivo local e as apaga do servidor, sendo ideal para acesso offline em um único dispositivo.
A sequência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
A
1, 3, 2.
B
3, 2, 1.
C
2, 1, 3.
D
1, 2, 3.
E
2, 3, 1.
Sobre o uso do correio eletrônico como ferramenta de comunicação na internet, assinalar a alternativa CORRETA.
A
Permite compor, enviar e receber mensagens com textos, imagens e outros arquivos, funcionando de forma assíncrona, sem exigir a presença simultânea do remetente e do destinatário.
B
Depende da presença simultânea do remetente e do destinatário para que a mensagem seja entregue corretamente.
C
Possibilita apenas o envio de mensagens de texto simples, sem anexação de arquivos.
D
Opera exclusivamente em redes locais, não utilizando a internet para a troca de mensagens.
No Microsoft Outlook, um colaborador deseja criar uma regra para mover automaticamente mensagens de determinado remetente para uma pasta específica. Em qual menu essa funcionalidade é configurada?
A
Ferramentas → Configurações de Conta.
B
Inserir → Atalho.
C
Página Inicial → Regras.
D
Exibir → Pastas.
E
Arquivo → Exportar Dados.
Ano:
2025
Qual é a função principal do correio eletrônico (e-mail)?
A
Compartilhar arquivos de áudio;
B
Enviar mensagens e documentos eletronicamente;
C
Navegar na web;
D
Criar sites.
Ao enviar um e-mail, existem diferentes protocolos que podem ser utilizados. Um deles é responsável especificamente pelo envio da mensagem do cliente de e-mail (como o Outlook) para o servidor de e-mail. Marque a alternativa CORRETA que corresponde ao protocolo descrito de envio da mensagem.
A
HTTP (Hypertext Transfer Protocol).
B
DNS (Domain Name System).
C
IMAP (Internet Message Access Protocol).
D
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol).
E
FTP (File Transfer Protocol).
Ano:
2025
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
O acesso a um programa de e‑mail, instalado no computador do usuário, sem conexão à Internet é inviável.
C
Certo
E
Errado
O uso de e-mails institucionais e sistemas on-line de gestão escolar tornou-se essencial para integrar comunicação, registros e processos administrativos.
Qual prática está correta?
A
Utilizar o e-mail pessoal dos gestores para centralizar todas as comunicações da escola, garantindo rapidez e evitando acessos múltiplos.
B
Registrar informações acadêmicas em planilhas paralelas e enviar por e-mail, mantendo o sistema online apenas para dados de matrícula.
C
Padronizar o uso do e-mail institucional, registrar dados no sistema oficial em tempo real e utilizar relatórios eletrônicos para acompanhamento pedagógico e administrativo.
D
Manter relatórios em papel como fonte principal e usar o sistema on-line apenas para atender exigências formais da secretaria de educação.
E
Compartilhar a mesma senha de e-mail e sistema entre funcionários do setor administrativo, para agilizar acessos e reduzir problemas de esquecimento.
Um servidor público recebeu um e-mail com um anexo de origem desconhecida e com um título chamativo. Dentre as ações abaixo, qual representa uma prática segura nesse contexto?
A
Abrir o anexo imediatamente para verificar o conteúdo
B
Encaminhar o e-mail para amigos para confirmar a veracidade
C
Ignorar o e-mail e excluí-lo, caso não reconheça o remetente
D
Instalar o software sugerido no anexo para testar sua função
Qual destes exemplos abaixo corresponde a um endereço de correio eletrônico válido?
A
exemplo#gaspar.sc.gov.br.
E
exemplo.gaspar.com.br.
A respeito do uso do cliente de e‑mail Microsoft Outlook em comparação aos serviços de webmail (por exemplo, Gmail e Outolook.com), assinale a opção correta.
A
No Microsoft Outlook, não é possível configurar filtros ou regras de mensagens, já que esse recurso é presente apenas em webmails.
B
Diferentemente dos webmails, o Outlook não suporta anexos de arquivos nas mensagens.
C
Uma vantagem do webmail sobre o Outlook é que o webmail pode ser utilizado sem conexão nenhuma com a Internet.
D
Microsoft Outlook atual não consegue acessar contas de webmail como Gmail, pois são incompatíveis com IMAP/POP.
E
O Outlook (como cliente) é um software instalado que gerencia múltiplas contas e permite acesso aos e‑mails mesmo offine, ao passo que um webmail é acessado via navegador, requer conexão à Internet para uso e armazena as mensagens no servidor do provedor.
No final da década de 1990, a internet começou a se popularizar no Brasil, transformando a forma como as pessoas acessavam informações e se comunicavam. Um dos marcos históricos foi a criação de provedores de acesso e o surgimento de ferramentas como e-mail e navegadores web, que permitiram que empresas e usuários domésticos explorassem a rede mundial. Com base nesse contexto, analise as afirmativas abaixo sobre procedimentos e conceitos relacionados à internet:
I.A navegação por guias (tabs), presente nos navegadores web, foi uma funcionalidade pioneira dos anos 1990, introduzida inicialmente no Netscape Navigator.
II.O protocolo FTP (File Transfer Protocol), amplamente utilizado nos primórdios da internet, permite a transferência de arquivos entre servidores e clientes.
III.O surgimento do e-mail (correio eletrônico) foi um dos principais responsáveis pela popularização da internet, permitindo a troca de mensagens instantâneas, sem custo adicional, entre usuários conectados à rede.
IV.A partir dos anos 2000, o protocolo IPv4 começou a apresentar limitações devido ao número crescente de dispositivos conectados, o que levou ao desenvolvimento e adoção gradual do IPv6.
Assinale a alternativa correta:
A
As afirmativas I, II, III e IV são verdadeiras.
B
Apenas as afirmativas I, II e III são verdadeiras.
C
Apenas as afirmativas II, III e IV são verdadeiras.
D
Apenas as afirmativas I, III e IV são verdadeiras.
Ao escrever uma nova mensagem no serviço de e-mail Gmail, é possível preencher os campos Cc e Cco. Esses campos significam, respectivamente:
A
Com cópia e com cópia oculta.
B
Com confidencialidade e com confirmação oculta.
C
Com confidencialidade e com confidencialidade obrigatória.
D
Com confirmação e com confidencialidade obrigatória.
E
Com confirmação e com confirmação obrigatória.
Qual das alternativas a seguir descreve corretamente a principal diferença entre os protocolos de recebimento de e-mail IMAP e POP3?
A
O POP3 bloqueia o acesso de mais de um dispositivo à mesma conta de e-mail, enquanto o IMAP permite apenas um dispositivo conectado por vez.
B
O IMAP e o POP3 guardam todas as mensagens na nuvem indefinidamente, sem baixar nada para o dispositivo local.
C
O IMAP baixa todas as mensagens para o dispositivo local e depois as remove do servidor, enquanto o POP3 mantém as mensagens no servidor, permitindo acesso de múltiplos aparelhos.
D
O IMAP permite sincronização de e-mails entre diversos dispositivos deixando as mensagens no servidor, enquanto o POP3 baixa as mensagens para o dispositivo local e, normalmente, as remove do servidor após o download.
E
O IMAP é utilizado apenas para envio de e-mails, enquanto o POP3 serve para o recebimento e o envio simultâneos.
Ao enviar um e-mail, existem diferentes protocolos que podem ser utilizados. Um deles é responsável especificamente pelo envio da mensagem do cliente de e-mail (como o Outlook) para o servidor de e-mail. Marque a alternativa CORRETA que corresponde ao protocolo descrito de envio da mensagem.
A
IMAP (Internet Message Access Protocol).
B
DNS (Domain Name System).
C
FTP (File Transfer Protocol).
D
HTTP (Hypertext Transfer Protocol).
E
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol).
Analise as afirmativas a seguir sobre Noções de Internet, correio eletrônico e ferramentas de navegação:
I.O protocolo HTTP (Hypertext Transfer Protocol) é utilizado para a transmissão de páginas da web e, quando associado à criptografia SSL/TLS, é representado pela sigla HTTPS, que garante maior segurança na comunicação entre cliente e servidor.
II.O cache do navegador armazena localmente cópias de páginas, imagens e outros conteúdos acessados, com o objetivo de acelerar o carregamento em visitas posteriores, podendo ser esvaziado manualmente pelo usuário.
III.O envio de e-mails em massa não solicitados, geralmente com fins publicitários ou fraudulentos, é conhecido como spam, sendo considerado uma prática abusiva e que pode conter riscos de segurança, como links maliciosos.
IV.No acesso a mensagens de correio eletrônico, o protocolo POP3 permite sincronização completa entre dispositivos diferentes, mantendo todas as mensagens e pastas iguais em qualquer equipamento conectado.
Assinale a alternativa correta:
A
Apenas as afirmativas II, III e IV são verdadeiras.
B
Apenas as afirmativas II e III são verdadeiras.
C
Apenas as afirmativas I, II e IV são verdadeiras.
D
As afirmativas I, II, III e IV são verdadeiras.
E
Apenas as afirmativas I, II e III são verdadeiras.
Ano:
2025
Banca:
Instituto ACCESS - ACCESS
Um servidor de e-mail corporativo começou a ser utilizado indevidamente para envio de mensagens de spam por usuários externos. Após auditoria, verificou-se que a autenticação SMTP estava desativada. Qual medida corrige diretamente essa vulnerabilidade?
A
Ativar a autenticação no envio de e-mails (SMTP AUTH) e uso de TLS.
B
Habilitar o protocolo POP3 para todos os usuários autenticados.
C
Criar uma regra de firewall bloqueando a porta 25 para o domínio local.
D
Habilitar o DNS reverso para todos os endereços IP externos.
Ao receber um e-mail de um fornecedor contendo uma informação importante, você notou que seria necessário que seu superior imediato tomasse conhecimento. Respondendo ao e-mail recebido e simultaneamente incluindo seu superior como destinatário de forma a não ficar visível para o Fornecedor, preservando a confidencialidade, você acertadamente usou a função:
A
Para
B
Priv
C
Cc
D
Cco
Ano:
2025
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Assinale a opção correta quanto à utilização do correio eletrônico institucional.
A
Deve‑se evitar o uso de recurso de confirmação de leitura.
B
Não se deve utilizar texto em caixa alta para destaques de trechos da mensagem, pois denota agressividade de parte do emissor da comunicação.
C
Os papéis de parede eletrônicos diversificados podem ser utilizados.
D
O texto profissional não dispensa manifestações emocionais e, por isso, emoticons podem ser utilizados.
E
Os textos das mensagens eletrônicas podem ser redigidos com abreviações como “vc” e “pq”, usuais das conversas na Internet.
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