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A clareza organizacional resulta em parte de uma clara cadeia de comando, em que cada pessoa sabe quem é o responsável por quais tarefas. Ela é extremamente benéfica
para eliminar a burocracia.
quando é preciso manter registros formais.
em uma situação de emergência.
na meritocracia.
em empresas com muitos funcionários.
Leia as afirmativas a seguir:
I. As perdas relacionais ou sociais (de parentes ou amigos) é um exemplo de fator situacional de risco de suicídio.
II. O ramo da psicologia do trabalho visa a ocultar e manter inalterados os comportamentos e as situações do Homem no trabalho, no que diz respeito às condições de trabalho exteriores a esse indivíduo e por meio dessas mesmas condições.
Marque a alternativa CORRETA:
As duas afirmativas são verdadeiras.
A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
As duas afirmativas são falsas.
Segundo Porter (1985), toda empresa é uma reunião de atividades executadas para projetar, produzir, comercializar, entregar e sustentar seus produtos. Todas estas atividades podem ser representadas fazendo-se uso de uma cadeia de valores.
Essas atividades, segundo o autor, denominadas de atividades de valor, podem ser divididas em dois tipos. São eles:
primárias e de apoio
organizacional e estratégica
facilitadoras e de valor
negociáveis e estruturais
O método que consiste em avaliar o desempenho ou a atuação dos trabalhadores de uma organização por meio de frases descritivas de determinado tipo de desempenho, em relação às tarefas atribuídas a esses trabalhadores, é denominado:
incidentes críticos.
360 graus
escolha forçada.
comparativo de desempenho.
escalas gráficas.
Sobre o conceito de “enquadramento da tarefa” do psicólogo na organização, José Bleger alerta para considerar as exigências e expectativas postuladas para pautar a relação deste profissional com a instituição. O conjunto destes fatores constituirá uma
estratégia de trabalho, amparada por um arcabouço teórico.
teoria que carece de aplicabilidade.
teoria de sustentação de diversas técnicas.
estratégia de trabalho, baseada num procedimento de devolutiva.
estratégia de trabalho, dentro de um escopo organizacional complexo.
Ao fixar a remuneração pelo seu trabalho, o Psicólogo:
I. Levará em conta a justa retribuição aos serviços prestados e as condições do usuário ou beneficiário.
II. Estipulará o valor de acordo com as características da atividade e o comunicará ao usuário ou beneficiário antes do início do trabalho a ser realizado.
III. Assegurará a qualidade dos serviços oferecidos independentemente do valor acordado.
Estão corretos os itens
I, II e III.
I e III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
A teoria da equidade, segundo Spector (2005), afirma que as pessoas são motivadas a alcançar uma condição de igualdade ou justiça nas suas relações com outras pessoas e com as organizações. Os funcionários avaliam psicologicamente o quanto recebem do trabalho (resultado) em relação às suas contribuições. Tendo em vista essa concepção teórica, assinale a opção correta.
A desigualdade por má remuneração induz à raiva, mas a remuneração excessiva leva a um sentimento de gratidão.
Os funcionários que se encontram em situação de desigualdade experimentam uma insatisfação e tensão emocional que evitarão reduzir.
A percepção da desigualdade pelos funcionários tem correlação com a intenção de abandonar o emprego e com o comportamento de busca por emprego.
Essa teoria é capaz de prever como os funcionários escolhem outros para suas comparações.
Um funcionário com vários anos de experiência não traz mais contribuições do que um em início de carreira.
A maioria das Melhores Empresas para se Trabalhar no Brasil adotam Planos de Benefícios Flexíveis. Em que consistem estes Planos:
São aqueles em que os funcionários têm a opção de escolher entre um conjunto de benefícios aqueles que melhor atendem suas necessidades e interesses, contemplando os benefícios Compulsórias e Voluntários.
São aqueles atribuídos pela empresa diretamente na folha de pagamento (contracheque).
São aqueles que contemplam os benefícios sem valor financeiro.
São aqueles em que os funcionários têm a opção de escolher entre um conjunto de benefícios aqueles que melhor atendem suas necessidades e interesses, exclusivamente para benefícios Voluntários.
São aqueles em que os funcionários têm a opção de escolher entre um conjunto de benefícios aqueles que melhor atendem suas necessidades e interesses, exclusivamente para benefícios Compulsórias.
“Tratam-se de insights como referência para as ações e decisões no ambiente de trabalho” (CHAIVENATO, 2009, p.435). Assinale a alternativa correta.
Maestria pessoal
Visão compartilhada
Análise dedutiva
Autogerenciamento
Modelos mentais
O planejamento visa a maximizar os resultados e diminuir as deficiências, ou seja, proporciona uma situação de eficiência, eficácia e efetividade. Assinale a alternativa correta quanto ao que consiste a efetividade.
Fazer as coisas de maneira adequada, resolver problemas, salvaguardar os recursos aplicados, cumprir seu dever e reduzir custos.
Fazer as coisas certas, produzir alternativas criativas a curto, médio e longo prazo.
Manter-se no ambiente e apresentar resultados globais positivos ao longo do tempo.
Maximizar a utilização de recursos, obter resultados e aumentar o lucro.
Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta. A “Cadeia de Valor” sob a luz de Porter (2011) refere-se:
I. A um modelo que ajuda a analisar atividades específicas por meio das quais as empresas criam valor e vantagem competitiva.
II. A um conjunto de atividades que uma organização realiza para criar valor para os seus clientes.
III. A maneira como as atividades da cadeia de valor são realizadas determina os custos e afeta os lucros.
IV. Ao valor agregado em cada produto ou serviço, valor este imperceptível aos clientes externos.
V. À dinâmica de processos que elevam a qualidade dos produtos que a empresa produz.
Assinale a alternativa correta:
I, IV, V apenas
I, II, III apenas
IV, V apenas
II, III apenas
I, II, III, IV, V
Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta. Quando falamos de projetos, pensa-se logo em algo de grande magnitude. Isso é um erro, pois um projeto pode estar envolvido com pequenas atividades do dia-a-dia. Nesse sentido, faz parte da administração de projetos:
I. Resolução de problemas internos.
II. Negociação com fornecedores.
III. Entrega de produtos.
IV. Implantação de sistemas.
V. Implantação de estratégias.
Assinale a alternativa correta
II, III apenas
I, IV apenas
I, III, IV, V apenas
I, II, III, IV, V
III, IV, V apenas
Considerando o processo de treinamento, relacione a coluna superior com a inferior.
I. Planejamento e execução
II. Diagnóstico de necessidades
III. Modelo de avaliação
( ) Consideração dos níveis da organização, do trabalho e da pessoa
( ) Reação, aprendizagem, desempenho no cargo e resultados organizacionais
( ) Especificação dos desempenhos esperados pelos objetivos
( ) Explicitação da ação, da condição e do critério pelos objetivos
( ) Momento de definição das estratégias de aprendizagem
A sequência correta é
III II I III II.
II III III I I
II III I II I.
I I III II II.
A transformação do conhecimento acessível é um processo contínuo e veloz, atentando para preocupações com o indivíduo e para a necessidade constante da busca de fatores emocionais. Inovar com ferramentas de gerenciamento do conhecimento impõe mudanças nos perfis profissionais nas empresas e na maneira de encarar o trabalho. Dessa forma, o psicólogo deve, também, enquanto consultor,
I. ser um agente com entendimento do negócio, ter visão de concorrência e obter conhecimento de tecnologia disponível, acompanhando a gestão do conhecimento.
II. estar atento às competências essenciais da instituição como empreendedorismo, visão sistêmica, foco em resultados e no trabalho em equipe, além de sempre fomentar o comprometimento com missão e valores e promover a vontade política e a determinação.
III. compreender que o capital intelectual não é prioridade na implementação de novos modelos de gestão, mas sim é uma contrapartida para as disputas de mercado, considerando que quem tem o poder do conhecimento permanece no processo de globalização.
É correto o que está contido em
I, apenas.
II, apenas.
I e II, apenas.
III, apenas.
I e III, apenas.
Em uma montadora de automóveis, as peças fabricadas no fim da semana apresentam mais defeitos e maior índice de rejeição. Os relatórios apontam que os conflitos no trabalho, assim como as interrupções da produção, ocorrem mais na sexta-feira do que na segunda-feira.
Em relação ao campo de trabalho do psicólogo, esses dados situam um problema relativo à (ao)
carga do trabalho
seleção de pessoal
abuso de substâncias
controle de qualidade
treinamento de habilidades
A subjetividade é cada vez mais convocada no contexto do trabalho, sendo estabelecida uma “concorrência desleal” em relação às outras atividades nas quais o trabalhador está engajado.
Segundo a clínica da atividade, nesse contexto de aumento da convocação da subjetividade, o sentido do trabalho não se perde quando o trabalho
atua como garantia da existência material, pessoal e familiar.
permite a realização das metas vitais e dos valores do sujeito.
garante ao sujeito o reconhecimento de sua organização de trabalho.
automatiza os comportamentos, dispensando, em parte, a subjetividade.
adquire uma importância maior que a importância dos outros engajamentos.
Nos últimos tempos, o rodízio de tarefas vem, cada vez mais, sendo implantado nas organizações como forma de aumentar a flexibilidade e evitar afastamentos, demissões. Um dos sistemas utilizados e inovadores, nos esquemas de trabalho, permite que a organização possa se beneficiar dos talentos de mais de um indivíduo em uma dada posição. Como exemplo, uma pessoa pode trabalhar das 8 horas ao meio-dia, enquanto outra trabalha no mesmo emprego das 13 às 17 horas. Ou ambas podem trabalhar o dia todo, mas em dias alternados. Esse sistema também possibilita a contratação de trabalhadores que não estariam disponíveis em um sistema de tempo integral, caso de mulheres com filhos ou aposentados. Esse sistema inovador relaciona-se a uma forma de reestruturação das atividades do trabalho denominado
trabalho por unidade produzida, em que os envolvidos têm ciência que serão remunerados de acordo com a produção de trabalho entregue.
plano de cooperação técnica – a organização encontra uma dupla de funcionários compatíveis, capazes de coordenar com sucesso todos os detalhes de um mesmo cargo.
emprego compartilhado – sistema que permite aumentar a flexibilidade na execução de tarefas, buscando o compartilhamento das atividades como um caminho humanitário para evitar demissões por excesso de pessoal.
participação variável – a organização promove ações para que o funcionário participe das atividades com outro de formas variadas, a fim de estimular ações e novas inter-relações no cotidiano de trabalho.
plano de integração de habilidades – a organização promove a cooperação entre as pessoas para que, a partir da divisão de tarefas, o indivíduo possa se sentir enriquecido com a expansão das funções.
De acordo com Hackman e Oldham, a dimensão do cargo em que a pessoa deve ter uma clara percepção de como o seu trabalho produz consequências e impactos sobre o trabalho das outras é denominada
significado da tarefa.
retroação do próprio trabalho.
retroação extrínseca.
inter-relacionamento.
identidade da tarefa.
Uma das alternativas gerenciais que, nos últimos anos, tem-se mostrado bastante atraente, como opção para os executivos das empresas, é o gerenciamento de projetos. A esse respeito, assinale a alternativa correta.
Temporalidade significa curta duração, pois projetos não podem durar anos.
A incerteza e a complexidade são dimensões raramente utilizadas em tipologias de projetos para caracterizá-los.
Um dos métodos mais utilizados na maioria dos softwares disponíveis para gestão de projetos é o diagrama de precedência (Preceeding Diagramming Method – PDM).
O gráfico ou diagrama de Gantt é uma técnica raramente utilizada para elaboração de cronogramas de projeto.
Os projetos não podem ser analisados segundo sua localização.
“Estágio é ato educativo escolar supervisionado, desenvolvido no ambiente de trabalho, que visa à preparação para o trabalho produtivo de educandos [...].” Ele visa ainda “ao aprendizado de competências próprias da atividade profissional e à contextualização curricular, objetivando o desenvolvimento do educando para a vida cidadã e para o trabalho”.
São aspectos essenciais a um programa de estágio na empresa, EXCETO:
Oferta de trabalho ao estagiário, quando do término de sua experiência de estágio na instituição concedente.
Acompanhamento efetivo por professor orientador da instituição de ensino e por supervisor da parte concedente.
Envio à instituição de ensino relatório de atividades com vista ao estagiário e com periodicidade mínima de seis meses.
Oferta de instalações que tenham condições de proporcionar ao educando atividades de aprendizagem social, profissional e cultural.