Questões de Concurso sobre Psicologia Organizacional

“A dinâmica do reconhecimento do trabalho permite, de modo singular, compreender como, graças ao trabalho, alguns sujeitos logram estabilizar sua identidade e conjurar, às vezes ao longo da vida, o risco de doença mental e somática” (GERNET; DEJOURS In: BENDASSOLLI; SOBOLL, 2011: 64).

Sobre o conceito de reconhecimento do trabalho na perspectiva dos autores é INCORRETO afirmar:

A Psicologia Organizacional e do Trabalho é compreendida como uma área de atuação da Psicologia que se ocupa com o estudo do comportamento humano relacionado ao trabalho, às organizações e à produtividade. Uma das atribuições dos psicólogos organizacionais e do trabalho é a realização de pesquisa sobre os funcionários e a aplicação dos princípios de Psicologia dessa pesquisa ao ambiente de trabalho com o intuito de ajudar a potencializar o sucesso de um organização. De acordo com a temática, analise as afirmativas abaixo:

I. Os modelos de Desenvolvimento Organizacional (DO) se baseiam em quatro variáveis básicas: ambiente, organização, grupo e conflitos.

II. A administração de recursos humanos foi marcada pelas ideologias organizacionais do século XIX e pela busca de eficácia e eficiência a partir do reconhecimento de potenciais e competências.

III. Criar um ambiente de trabalho inclusivo e diversificado; promover a colaboração e o aprendizado contínuo; e, valorizar o bem-estar dos funcionários.

Marque a alternativa correta com referência aos itens apresentados acima:

Leia o texto a seguir.

“O trabalho é aquilo que implica, do ponto de vista humano, o fato de trabalhar: gestos, saber-fazer, um engajamento do corpo, a mobilização da inteligência, a capacidade de refletir, de interpretar e de reagir às situações; é o poder de sentir, de pensar e de inventar, etc. Em outros termos, para o clínico, o trabalho não é em primeira instância a relação salarial ou o emprego; é o «trabalhar», isto é, um certo modo de engajamento da personalidade para responder a uma tarefa delimitada por pressões (materiais e sociais)”.

Dejours (2004).

No que concerne às perspectivas teóricas que tratam da relação entre trabalho, processos de subjetivação e processos de saúde e adoecimento relacionados ao trabalho, o trecho acima refere-se à seguinte teoria:

''As percepções compartilhadas que os colaboradores desenvolvem por meio das suas relações com as práticas, as políticas e os procedimentos da organização, tanto informais quanto formais” (Siqueira, 2008 p. 32) é o conceito de:

A implementação efetiva da Psicologia do trabalho destaca-se na priorização do bem-estar dos colaboradores, relegando lucro, produtividade e resultados a metas secundárias. Ao assegurar a saúde no ambiente laboral, os psicólogos direcionam esforços na seleção do candidato ideal, promovendo a satisfação do colaborador com o ambiente e condições de trabalho. Com habilidade, desenvolvem treinamentos e estratégias para resolver conflitos internos, gerenciando complexidades com ajustes frequentes. Assim, os psicólogos do trabalho emergem como peças-chave para o sucesso organizacional.

O principal objetivo do departamento de pessoal em uma empresa, considerando suas responsabilidades e funções específicas é

As políticas de diversidade e inclusão têm se tornado cada vez mais importantes no ambiente de trabalho contemporâneo. Uma das principais formas pelas quais essas políticas têm impactado a construção de identidades individuais no local de trabalho é que

O conceito de trabalho imaterial, cada vez mais relevante na contemporaneidade, refere-se a atividades que produzem bens não materiais. O trabalho imaterial, no contexto atual, é definido como

O capítulo 4 do livro “Avaliação Psicológica no Contexto Organizacional e do Trabalho” são abordados os recursos pessoais no trabalho: definição, impacto e estratégias para avaliá-los, bem como os instrumentos disponíveis para avaliá-los. Em relação aos recursos pessoais no trabalho, é INCORRETO afirmar:

Segundo Ricardo Luz (2003), a cultura organizacional influencia o comportamento de todos os indivíduos e grupos dentro das organizações. Ela impacta o cotidiano da organização: suas decisões, as atribuições de seus funcionários, as formas de recompensas e punições, as formas de relacionamento com seus parceiros comerciais, seu mobiliário, o estilo de liderança adotado, o processo de comunicação, a forma como seus funcionários se vestem e se portam no ambiente de trabalho, seu padrão arquitetônico, sua propaganda. Com base nos dados apresentados, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) A cultura de uma empresa reforça o comportamento de seus membros, determinando o que deve ser seguido e repudiando o que deve ser evitado. Portanto, além de um significado simbólico, de representações, ela também exerce um sentido político e de controle.

( ) A cultura organizacional é constituída de aspectos que dão às organizações um modo particular de ser. Ela está para a organização, assim como a personalidade está para o indivíduo. Ela representa o conjunto de crenças, valores, estilos de trabalho e relacionamentos, que distingue uma organização da outra.

( ) No dia a dia das organizações, pode-se encontrar “sinais” de que a cultura vai bem ou mal. Esses indicadores por si só fornecem elementos capazes de descobrir as causas que mais estão afetando positiva ou negativamente a cultura de uma empresa.

( ) A cultura organizacional pode ser compreendida como o conjunto de atributos físicos, culturais e principalmente financeiros de uma organização que caracteriza o seu modo de ser e determina a sua postura frente às relações que estabelece com seu público externo.

Assinale a sequência correta.

O teste QUATI (Questionário de Avaliação Tipológica) é uma ferramenta psicológica baseada na teoria tipológica de Carl Gustav Jung. Utilizado principalmente em contextos organizacionais, o QUATI busca auxiliar com uma avaliação tipológica da personalidade. Considerando a aplicação do QUATI em uma organização, avalie as seguintes afirmativas:

I. O QUATI pode ser usado para identificar os tipos psicológicos dos trabalhadores, o que auxilia na formação de equipes equilibradas e na designação de tarefas alinhadas às inclinações naturais de cada indivíduo.

II. A utilização do QUATI em processos de seleção e recrutamento é amplamente recomendada, pois oferece uma avaliação objetiva e detalhada das competências técnicas dos candidatos.

III. Além de facilitar a gestão de equipes, o QUATI é eficaz na identificação de potenciais líderes dentro da organização, ajudando a orientar decisões de promoção e desenvolvimento de carreira.

IV. O QUATI ajuda a melhorar a comunicação interna, pois, ao entender os diferentes tipos psicológicos, os gestores podem ajustar suas estratégias de comunicação para atender às diversas maneiras como os trabalhadores percebem e processam informações.

Assinale a resposta CORRETA:

Conforme Luís Henrique da Costa Leão, analise a sentença abaixo:

A psicologia do trabalho pode ser designada como campo de compreensão e interveção sobre o trabalho e as organizações, visando analisar a interação das múltiplas dimensões que caracterizam pessoas, grupos e organizações. (1ª parte). Uma das características principais da psicologia do trabalho é a interdisciplinaridade no qual dialoga com diversos campos do conhecimento, em especial, sociologia do trabalho, psicanálise, antropologia, ciências econômicas, construindo uma ecologia de saberes sobre o trabalho. (2ª parte). A psicologia do trabalho possui uma unidade teórico metodológica, de forma que se pode afirmar que exista coesão conceitual e prática demarcadora de propostas de investigação e ação. (3ª parte).

Quais partes estão corretas?

Segundo Freitas e Reis (2020), os fatores ambientais podem impactar na qualidade de vida do profissional, uma vez que possuem o potencial de promover bem-estar no trabalho. Uma das formas de avaliar os fatores ambientais é o Modelo de Recursos e Demandas no Trabalho (JD-R). Sobre o modelo JD-R, analise as assertivas abaixo e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) Foi desenvolvido originalmente como uma tentativa de compreender os antecedentes do burnout.

( ) Propõe que as características de trabalho podem ser categorizadas nas dimensões de demanda e recursos de trabalho.

( ) As demandas que prejudicam a saúde e provocam emoções negativas são categorizadas como demandas desafiadoras.

( ) Os recursos referem-se aos aspectos físicos, psicológicos, sociais ou organizacionais do trabalho.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Baseando-se na aplicação de testes no processo de seleção, no contexto da psicologia organizacional, assinale a alternativa CORRETA.

Assinale a alternativa que apresenta a ação praticada por um psicólogo que mais contribuiria para aumentar a motivação e a satisfação no trabalho dos empregados no âmbito de uma organização.

Considerando que algumas organizações são caracterizadas pela adoção e preservação de culturas conservadoras e outras pela adoção de culturas adaptativas, assinale a alternativa que apresenta o perfil das organizações que adotam culturas participativas adaptativas.

A Psicologia Organizacional e do Trabalho é compreendida como uma área de atuação da Psicologia que se ocupa com o estudo do ________________ relacionado ao trabalho, às organizações e à _______________. Uma das atribuições dos psicólogos organizacionais e do trabalho é a realização de pesquisa sobre os funcionários e a aplicação dos princípios de Psicologia dessa pesquisa ao __________ com o intuito de ajudar a potencializar o sucesso de uma organização.

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.

Em relação ao comportamento organizacional, analise as assertivas a seguir e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) Pode ser definido como a compreensão, a predição e a gestão do comportamento humano nas organizações.

( ) É o estudo dos indivíduos e dos grupos dentro e fora das organizações.

( ) Enfoca comportamentos observáveis, lida com ações internas, estuda o comportamento das pessoas e analisa o comportamento de grupos e organizações.

( ) É o campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e estrutura organizacional têm sobre o comportamento dentro das organizações.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Como psicólogo do trabalho, não há a necessidade de conhecer os sujeitos ali inclusos naquele ambiente, além da figura apresentada no organizacional, ou seja, não é de interesse do psicólogo conhecer a história e cultura, ou até mesmo o social, que esse sujeito está incluso por fora do organizacional, tendo em vista que esses aspectos não influenciam no dia a dia no ambiente organizacional.

Sobre o papel da/o Psicóloga/o Organizacional julgue as sentenças a seguir classificando-as com V, quando Verdadeiras, e F as Falsas:

(___) Entre suas atribuições está a possibilidade de realizar recrutamento e seleção de pessoal.

(___) Ergonomia Cognitiva, também conhecida como Engenharia Psicológica, é um dos instrumentos de sua atuação. Ela visa analisar os processos cognitivos como a carga mental e consciência, memória, atenção; as estruturas e os processos para perceber, armazenar e recuperar as informações. Isto é, está ligada ao estudo dos processos mentais que influenciam o comportamento de cada indivíduo, o conjunto de fatores que englobam as habilidades e limitações cognitivas humanas entre o homem/máquina, suas tarefas e o ambiente organizacional.

(___) Possui várias possíveis atividades para auxiliar a organização, sempre tem como foco a qualidade de vida do trabalhador, a promoção de saúde e o bem-estar psicofisiológico.

(___) Ao embasar-se na teoria ergonômica, este/a profissional trabalha, entre outros aspectos, com fatores que possam causar riscos em longo prazo ao trabalhador, a exemplo de lesões, fadiga, estresse, desmotivação e acidentes de trabalho.

Marque a alternativa que contêm a sequência correta: