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Questões de Concurso sobre Psicologia Organizacional
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A Psicologia Organizacional e do Trabalho (POT) tem se apresentado como um campo científico e profissional, interagindo de maneira complexa e dinâmica com outras áreas de conhecimento. Este campo enfrenta desafios contemporâneos relacionados à adequação das práticas profissionais às necessidades emergentes, incluindo a sustentabilidade e a responsabilidade social, que são cruciais para a construção de ambientes de trabalho que promovam não apenas a produtividade, mas também a saúde dos trabalhadores.
Com base na descrição do texto, assinale a alternativa que melhor representa o papel do psicólogo organizacional e do trabalho dentro das organizações contemporâneas:
A
As psicólogas e os psicólogos servem como consultores externos, oferecendo insights sobre o mercado de trabalho, sem um envolvimento direto na mudança organizacional.
B
As psicólogas e os psicólogos atuam como especialistas em conformidade, garantindo que as práticas organizacionais sigam as regulamentações vigentes.
C
As psicólogas e os psicólogos são principalmente responsáveis pela seleção e recrutamento de pessoal.
D
As psicólogas e os psicólogos estão focados em resolver conflitos interpessoais dentro das organizações.
E
As psicólogas e os psicólogos desempenham um papel fundamental como agentes de mudança, influenciando estratégias organizacionais e culturais para melhorar o bem-estar e a produtividade.
A Cartilha Avaliação Psicológica do CFP, no tópico avaliação psicológica no contexto organizacional e do trabalho, dispõe sobre em que processos organizacionais se utiliza a avaliação psicológica, EXCETO:
A
Em processos seletivos, de (re)orientação e de movimentação de profissionais voltados ao exercício de determinadas funções/ atividades.
B
Na promoção da saúde, da qualidade de vida e da segurança no trabalho.
C
Nos processos de inclusão, readaptação e reabilitação profissional.
D
O uso de certos tipos de adaptações pode modificar o construto que está sendo medido. Cita-se como exemplo: medidas de compreensão escrita e oral.
Acerca de aspectos diversos pertinentes a política de promoção, planos de carreira, avaliação de cargos e salários e análise funcional, assinale a opção correta.
A
O desenvolvimento organizacional é estabelecido a partir da tecnologia, da estrutura social e das necessidades exclusivas dos gestores.
B
O treinamento é um aspecto específico do desenvolvimento pessoal que não causa impacto no desenvolvimento organizacional.
C
O plano de carreira tem o objetivo único de reter talentos.
D
O planejamento de carreiras está relacionado com os objetivos profissionais do indivíduo e suas aspirações pessoais de carreira, sendo estabelecido a partir dos interesses e das expectativas do indivíduo.
E
As organizações devem reconhecer as pessoas como recursos que, em sua totalidade, impulsionem a busca pelo resultado organizacional, independentemente de suas individualidades.
A Psicologia Organizacional é um campo que estuda e intervém nas dinâmicas de trabalho e nas organizações, com o objetivo de analisar as diversas interações entre indivíduos, grupos e as próprias instituições, visando a criação de ambientes mais saudáveis e produtivos. Sobre o assunto, julgue as seguintes afirmações como verdadeiras (V) ou falsas (F):
(__)Segundo Paul Spector (2002), motivação envolve a direção, intensidade e persistência de um comportamento, como a escolha de ir trabalhar em vez de faltar e a variação no esforço aplicado em uma tarefa.
(__)Na teoria X, os executivos acreditam que os trabalhadores têm motivação básica e padrões de comportamento adequados para assumir responsabilidades.
(__)A Teoria da Hierarquia das Necessidades, formulada por Abraham Maslow, sugere que as necessidades mais básicas, como fome e sede, devem ser satisfeitas antes de o indivíduo focar em necessidades superiores, como a autorrealização.
Assinale a alternativa cuja respectiva ordem de julgamento está correta:
A
V − F − V.
B
V − F − F.
C
F − F − V.
D
F − V − V.
De acordo com a Análise Institucional (Baremblitt, 2002), a afirmação “A análise do compromisso sócio-político-econômico-libidinal que a equipe analítica interventora, consciente ou não tem com sua tarefa” corresponde a qual dos conceitos abaixo listados?
A
Análise do encaminhamento.
B
Análise da produção da demanda.
C
Análise do encargo.
D
Análise da gestão.
E
Análise da implicação.
Dentre os estudos no processo histórico da Psicologia Organizacional e do Trabalho (POT), McGregor identificou duas teorias, X e Y. Sobre tais teorias e suas conclusões, assinale a alternativa CORRETA.
A
A diferença principal entre a Teoria X e a Teoria Y é a crença sobre a natureza da organização para a situação de trabalho.
B
O atendimento de uma necessidade básica gera um efeito que rapidamente desaparece.
C
O verdadeiro comprometimento com o trabalho surgiria somente a partir do estabelecimento de uma relação de controle entre a empresa e os trabalhadores.
D
Para os dirigentes que se orientam pela Teoria X as pessoas devem ser coagidas e controladas, de modo a se habituarem a buscar responsabilidades.
E
Uma efetiva prática para motivar os trabalhadores depende da intervenção na esfera da coletividade.
Quanto à relação entre processos psicossomáticos, trabalho e estresse, de acordo com Silva et al (2017, p.181) “Pode-se dizer que as doenças psicossomáticas vêm da ausência de qualidade de vida no trabalho. As relações que se estabelecem entre essas doenças psicossomáticas e o estresse no ambiente de trabalho se dão pelo motivo de não existir uma qualidade social, afetiva, profissional e emocional no dia-a-dia dos funcionários dentro da organização”. Portanto, de acordo com os autores:
A
Existem tão poucos casos de doenças psicossomáticas sabidamente relacionadas ao estresse laboral, que o tema acaba não sendo considerado como pertinente.
B
A falta de qualidade social, profissional e afetiva nos ambientes organizacionais estão diretamente relacionadas ao surgimento de doenças psicossomáticas.
C
As condições psicossomáticas surgem por problemas exteriores ao meio laboral, embora seja no ambiente de trabalho que elas chamem a atenção.
D
Não é possível afirmar que exista uma relação entre trabalho, estresse e o surgimento de doenças psicossomáticas.
Sobre ísmo, analise as proposições abaixo e assinale (V) para Verdadeiro ou (F) para Falso.
( ) A presença do absenteísmo excessivo traz consequências desastrosas às organizações, refletindo sobremaneira na queda da produtividade e no consequente aumento dos custos da produção.
( ) É um fenômeno complexo e de etiologia multifatorial, incluindo fatores psicossociais, econômicos e relacionados ao ambiente de trabalho. Esse fenômeno pode fornecer informações importantes sobre o estado de saúde de uma população, bem como informações que podem se aproximar de uma visão diagnóstica acerca das condições de trabalho a que estão submetidas.
( ) O termo absenteísmo é utilizado para designar a falta do empregado ao trabalho, estendendo também sua compreensão para a soma dos períodos em que os empregados de uma determinada organização encontram-se ausentes do trabalho, sendo esta ausência motivada pelo desemprego, doença prolongada ou licença legal.
( ) As causas do absenteísmo são muito variadas, decorrentes de um ou mais fatores e nem sempre estão relacionadas somente ao trabalhador e sim, às próprias organizações. Em outras palavras, relacionam-se também à supervisão deficiente, o empobrecimento das tarefas, a falta de motivação e estímulo, as condições desagradáveis de trabalho, a precária integração do empregado à organização, os impactos psicológicos de uma direção deficiente, dentre outras.
( ) O estresse no trabalho tem se convertido em uma das principais causas de absenteísmo em vários seguimentos laborais, e sua aparição pode ser atribuída às exigências, condições e a organização do trabalho.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
A
V / F / V / F / V
B
F / V / F / V / F
C
V / V / F / V / V
D
F / F / V / V / V
O psicólogo na equipe de cuidados básicos à saúde no ambiente de trabalho de uma instituição governamental tem o papel de
A
acompanhar a realização de exames médicos periódicos nos funcionários para identificar possíveis problemas de saúde mental.
B
acompanhar a administração de medicações psicotrópicas para funcionários que apresentam sintomas de ansiedade ou depressão.
C
promover a saúde mental dos funcionários por meio de intervenções individuais e em grupo e contribuir para um ambiente de trabalho saudável.
D
ignorar problemas relacionados à saúde física ou mental dos funcionários, pois não se trata de uma atribuição do psicólogo em nenhuma empresa.
Em 1984, a Organização Internacional do Trabalho (OTT) publicou o primeiro documento oficial tratando especificamente dos riscos psicossociais no trabalho, alertando para sua incidência crescente e para necessidade de intervenção. Os riscos psicossociais representam o dano produzido e os fatores que aumentam a probabilidade de ocorrência do dano são fatores de risco psicossociais (Rodrigues, Faiad e Facas, 2020). Sobre riscos e fatores de risco psicossociais no trabalho, analise as afirmativas.
I. Os fatores de risco psicossociais estão relacionados à interação dinâmica entre os indivíduos e seu trabalho, compreendendo aspectos como: desempenho, autonomia, organização do trabalho, jornada e intensidade do trabalho.
II. Os fatores de risco psicossociais negativos relacionam-se com e antecedem um grande número de agravos à saúde do trabalhador, como acidentes de trabalho e doenças ocupacionais, desconsiderando-se os transtornos mentais.
III. Os riscos psicossociais englobam a produção de efeitos deletérios sobre a saúde dos trabalhadores, resultantes da exposição aguda ou crônica aos fatores de risco psicossociais.
IV. A ocorrência de assédio moral e/ou sexual e da violência no trabalho pode indicar tanto riscos como fatores de risco psicossociais, uma vez que ora pode ser considerada como um fator de risco, ora como produto de um contexto de trabalho adoecido.
V. Entre os riscos psicossociais mais comuns estão: adição ao trabalho, consumo abusivo de substâncias, corrupção, estresse, burnout, transtornos do humor e de ansiedade e o suicídio no trabalho.
Estão corretas as afirmativas
A
I, II, IV e V, apenas.
B
II, III e V, apenas.
C
III, IV e V, apenas.
D
I, II e IV, apenas.
Relacione a segunda coluna de acordo com a primeira e escolha a opção CORRETA:
(1) Objetivos Individuais
(2) Objetivos Organizacionais
(3) Pessoas como Recursos
(4) Pessoas como Parceiros
( ) Sobrevivência
( ) Lucratividade
( ) Liberdade para trabalhar
( ) Fidelidade a organização
( ) Metas negociadas e compartilhadas
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
A
1, 2, 3, 4, 5.
B
2, 2. 1, 3, 4.
C
3, 2, 1, 4, 3.
D
4, 3, 2, 1, 1.
O texto relata uma situação que envolve as condições de trabalho.
C
Certo
E
Errado
O absenteísmo no serviço público possui taxas mais altas que no serviço privado por causa da estabilidade de vínculos; se houvesse o temor e risco de perder o emprego, os índices de absenteísmo se reduziriam, inclusive o do absenteísmo-doença.
C
Certo
E
Errado
A administração de recursos humanos foi marcada pelas ideologias organizacionais do século XIX e pela busca de eficácia e eficiência a partir do reconhecimento de potenciais e competências.
C
Certo
E
Errado
Uma grande empresa do setor de entretenimento tem enfrentado problemas com o absenteísmo e a baixa produtividade de seus funcionários. A gerência acredita que esses problemas estão relacionados ao baixo engajamento e à falta de motivação dos colaboradores. Diante disso, a empresa decide contratar um psicólogo para auxiliar na resolução da situação. Considerando as diferentes áreas de atuação da Psicologia Organizacional e do Trabalho, como o psicólogo pode contribuir para solucionar os problemas de absenteísmo e baixa produtividade?
A
Desenvolver um programa de treinamento focado em técnicas de gerenciamento do tempo e organização pessoal.
B
Realizar terapia individual com os funcionários que apresentam maior índice de absenteísmo.
C
Implementar um sistema de recompensas e punições para aumentar a motivação dos funcionários.
D
Criar um programa de recrutamento e seleção mais rigoroso para garantir a contratação de profissionais mais motivados.
E
Conduzir uma pesquisa de clima organizacional para identificar os fatores que contribuem para o baixo engajamento e propor soluções.
A entrevista de desligamento, conduzida por um especialista em gestão de pessoas, aborda motivos do desligamento, opiniões sobre a empresa, cargo, condições de trabalho, salário, benefícios, relações humanas e oportunidades de mercado. As respostas são registradas para análise estatística das causas de rotatividade.
C
Certo
E
Errado
Estudos apontam que a adoção da medida de comprometimento organizacional, como se estudava no século XX, não é mais válida e adequada ao novo cenário das relações de trabalho no século XXI.
O problema da adoção dessa medida na atualidade das relações de trabalho é explicada pela(s)
A
insatisfação no trabalho, com as demonstrações de negligência e de comportamentos de saída da geração boomer.
B
flexibilização das trajetórias de trabalho, na qual a ideia da permanência do trabalhador em uma única organização por toda sua vida profissional torna-se obsoleta.
C
revolução 4.0, em que as organizações virtuais tornaram as atividades mais informatizadas e as relações de trabalho estáveis.
D
permanência do contrato informal de lealdade entre trabalhador e organização que existe desde o século passado.
E
mudanças geracionais, nas quais a geração Y demonstra maior comprometimento organizacional do que a geração Z.
A avaliação de fatores de violência relacionada ao trabalho deve compor a anamnese ocupacional porque a configuração de um cenário laborativo hostil influencia na realização de atos suicidas.
O problema da violência autoprovocada pode ser relacionado ao trabalho quando
A
a recompensa salarial é menor que a exigência dos padrões de qualidade.
B
a gestão tenta induzir o trabalhador a ignorar o contexto social de recessão econômica.
C
a avaliação da qualidade do trabalho recebe mais ênfase do que a identificação de erros.
D
a degradação da convivência coletiva ocorre, e surge o sentimento de desamparo.
E
os processos de avaliação de desempenho coletivizados são incentivados.
Uma determinada empresa de médio porte, com cerca de 200 funcionários, atua no setor de tecnologia e está comprometida em melhorar o bem-estar e a satisfação de seus colaboradores, mediante a constatação de que o nível de estresse e o absenteísmo estavam aumentando entre os funcionários. Eles decidiram, portanto, implementar um programa de qualidade de vida no trabalho para enfrentar esses desafios. Face ao cenário, qual é o objetivo principal de um programa de qualidade de vida no trabalho?
A
Reduzir o absenteísmo com programas de bonificação.
B
Promover a satisfação e o bem-estar dos colaboradores.
C
Aumentar o turnover ainda que para promover bem-estar.
D
Direcionar ações que emperrem na saúde mental dos funcionários.
A Vigilância em Saúde Mental e Trabalho (VISAT) é um tema central na obra de T. M. Araújo e seus co-autores. Eles abordam a intersecção entre a saúde mental e o ambiente de trabalho, enfatizando a importância de uma abordagem sistemática e integrada para monitorar e promover a saúde mental dos trabalhadores. Conforme discutido por Araújo e seus colegas, a VISAT deve seguir diretrizes claras. Marque a alternativa que descreve adequadamente a diretriz.
A
Intervenções Proativas: a implementação de intervenções que visem prevenir o adoecimento mental, como programas de capacitação, promoção de ambientes saudáveis e apoio psicológico.
B
Monitoramento Contínuo: capacitar tanto gestores quanto trabalhadores sobre a importância da saúde mental e estratégias para sua promoção.
C
Intervenções Proativas: a necessidade de um sistema de monitoramento que permita a identificação precoce de problemas de saúde mental no trabalho.
D
Educação e Sensibilização: a necessidade de um sistema de monitoramento que permita a identificação precoce de problemas de saúde mental no trabalho.
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