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Questões de Concurso sobre Psicologia Organizacional
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A psicologia desempenha um papel crucial na promoção da segurança no trabalho, abordando tanto os aspectos comportamentais quanto os ambientais que influenciam a segurança dos funcionários. Com base nesse entendimento, avalie as seguintes práticas e identifique qual delas melhor integra os princípios psicológicos para melhorar a segurança no local de trabalho:
A
Implementação de um programa de treinamento em segurança que se concentra exclusivamente em procedimentos técnicos, desconsiderando os fatores psicológicos que influenciam o comportamento de segurança dos funcionários.
B
Desenvolvimento de uma política de "tolerância zero" para infrações de segurança, aplicando punições severas para quaisquer violações, sem considerar as motivações ou circunstâncias subjacentes.
C
Criação de um sistema de recompensas para equipes que atingem metas de segurança, incentivando a comunicação e colaboração entre os membros da equipe, além de promover uma cultura de segurança proativa.
D
Realização de auditorias de segurança periódicas conduzidas por psicólogos organizacionais para identificar e mitigar potenciais riscos psicossociais no ambiente de trabalho.
E
Estabelecimento de um programa de conscientização sobre saúde mental que se concentra exclusivamente no bem-estar emocional dos funcionários, sem integrá-lo às práticas de segurança física no local de trabalho.
Em 2020, a Associação Brasileira de Psicologia Organizacional e do Trabalho (SBPOT) apresentou os domínios da atuação em Psicologia Organizacional e do Trabalho no Brasil. Observe as instruções que seguem.
Associe a coluna A, que contém campos de atuação da Psicologia Organizacional e do Trabalho, com a coluna B, que descreve suas definições e objetivos principais.
Coluna A | Coluna B |
1 - Psicologia do Trabalho | ( ) Foca na análise e intervenção em processos de desenvolvimento e eficácia organizacional, além de abordar a dinâmica internadas organizações, incluindo motivação, cultura e clima organizacional. |
2- Psicologia das Organizações | ( ) Envolve a condução de processos educativos e de formação continuada, realização de pesquisas, desenvolvimento de tecnologias e conhecimentos aplicáveis ao contexto do trabalho e das organizações. |
3 - Psicologia e Gestão de Pessoas | ( ) Trata das interações entre pessoas, tecnologias e sistemas de trabalho, visando a adaptação dos processos de trabalho às características humanas e a promoção da saúde e segurança, bem como apoio ao desenvolvimento de carreira, inclusão de trabalhadores no mundo do trabalho e melhoraria nas condições de trabalho por meio de políticas. |
4 - Ensino e Pesquisa | ( ) Concentra-se nos processos das organizações, incluindo recrutamento, seleção, treinamento e desenvolvimento, avaliação de desempenho e gestão de carreiras. |
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.
A
2, 4, 1, 3.
B
3, 4, 2, 1.
C
3, 1, 4, 2.
D
1, 2, 3, 4.
E
4, 2, 3, 1.
APsicologia Institucional desenvolveu um tipo de intervenção terapêutica orientada para:
A
o inconsciente
B
indivíduos obsessivos
C
ações irracionais movidas por afetos
D
grupos que participam de uma instituição
Ano:
2024
Banca:
Instituto Verbena
O gerencialismo pode influenciar profundamente a cultura organizacional. Um impacto cultural negativo associado ao gerencialismo é
A
a promoção de uma cultura de inovação e aceitação do risco.
B
o desenvolvimento de uma atmosfera de confiança e apoio mútuo.
C
a criação de uma cultura de controle e microgestão, onde a autonomia dos trabalhadores é reduzida.
D
o incentivo à formação de equipes auto-organizadas e empoderadas.
Ano:
2024
Banca:
Instituto Verbena
As práticas gerencialistas têm um impacto profundo na cultura organizacional. Uma consequência comum do gerencialismo sobre a cultura organizacional é
A
a promoção de uma cultura de inovação e criatividade entre os empregados.
B
o desenvolvimento de uma atmosfera de confiança e cooperação mútua.
C
a criação de um ambiente de trabalho onde a conformidade e a obediência são altamente valorizadas, muitas vezes, à custa da moral e da motivação dos empregados.
D
o incentivo ao equilíbrio entre vida profissional e pessoal através de políticas flexíveis de trabalho.
Entre as diversas atribuições do psicólogo no contexto organizacional, uma delas é a utilização da avaliação de desempenho como ferramenta. Com base nessa informação, assinale a alternativa que apresenta o principal objetivo dessa avaliação.
A
promover o desenvolvimento profissional e pessoal dos funcionários, identificando os pontos fortes e as áreas de melhoria
B
promover e dar méritos aos funcionários
C
identificar os funcionários que devem ser demitidos
D
melhorar a comunicação interna da organização por meio de eventos sociais
E
implementar um sistema de recompensas fundamentado apenas no tempo de serviço dos funcionários
Ano:
2024
Banca:
Instituto Verbena
Uma característica central do trabalho no capitalismo cibernético é a
A
primazia das relações interpessoais no ambiente de trabalho.
B
prevalência do trabalho físico sobre o intelectual.
C
integração da tecnologia digital na organização do trabalho.
D
ênfase nos jogos interativos e criativos.
“Conjunto de experiências e oportunidades de aprendizagem, proporcionado pela organização, que objetivam tornar o empregado capaz de aprender, sem utilizar estratégias para direcioná-lo para um caminho específico.”.
(ABBAD&BORGES-ANDRADE, 2004, p.270/1)
Esta definição refere-se:
A
ao treinamento organizacional.
B
ao desenvolvimento organizacional.
C
à educação organizacional.
D
ao desempenho organizacional.
E
à habilidade organizacional.
Qual das alternativas indica tarefas que são atribuições da prática profissional do psicólogo do trabalho?
A
Atua junto a organizações comunitárias, em equipe multiprofissional no diagnóstico, planejamento, execução e avaliação de programas comunitários, no âmbito da saúde, lazer, educação, trabalho e segurança.
B
Atua junto aos meios de comunicação, assessorando quanto aos aspectos psicológicos nas técnicas de propaganda e ainda, pesquisa, analisa e examina variáveis psicológicas que influenciam o comportamento do consumidor.
C
Orienta a administração e os colegiados do sistema penitenciário, sob o ponto de vista psicológico, quanto as tarefas educativas e profissionais que os internos possam desempenhar nos estabelecimentos penais.
D
Planeja, coordena, executa e avalia, individualmente ou em equipe multiprofissional, programas de treinamento, de capacitação e desenvolvimento de recursos humanos e planeja, elabora e avalia análise profissiográfica.
E
Colabora com a adequação, por parte dos educadores, de conhecimentos da Psicologia que lhes sejam benéficas na consecução crítica e reflexiva de seus papéis.
A Psicologia Organizacional e do Trabalho (POT) é compreendida como campo de atuação de psicólogos desde o final do século XIX e seu processo de desenvolvimento é caracterizado por constantes aprimoramentos que visam à adequação de suas perspectivas teóricas e de seus fazeres técnicos (Zanelli, Borges-Andrade e Bastos, 2014). Marque a alternativa que apresenta atividades de trabalho do psicólogo que podem ser consideradas mais atuais nesta área.
A
Acolhimento e aconselhamento psicológico e de carreira aos trabalhadores com formação de grupos terapêuticos para a prática de atividades holísticas; promoção de atividades físicas e de lazer para os trabalhadores.
B
Promoção de treinamentos, cursos e rodas de conversa sobre motivação como ações de endomarketing para a redução do absenteísmo e o aumento da produtividade.
C
Acompanhamento e visitas domiciliares aos trabalhadores afastados por doença ocupacional ou acidente do trabalho; monitoramento da saúde e segurança do trabalho; planejamento e execução de ações sociais pela organização.
D
Planejamento e execução de projetos; planejamento estratégico de gestão de pessoas; consultoria interna; desenvolvimento organizacional; ações de promoção de saúde mental no e pelo trabalho.
A respeito do papel da psicologia na formação de equipes de trabalho e de grupos nas organizações, é correto afirmar que a psicologia
A
desempenha papel secundário na formação de equipes de trabalho e de grupos, pois sua principal função é lidar com questões individuais dos membros da equipe, como motivação e desempenho.
B
atua como facilitadora na formação de equipes de trabalho e grupos, fornecendo insights sobre dinâmicas de grupo, comunicação eficaz e resolução de conflitos, ajudando a melhorar a coesão e o desempenho do grupo.
C
não tem relevância na formação de equipes de trabalho e grupos, uma vez que esses processos são mais influenciados por fatores externos, como estrutura organizacional e objetivos da empresa.
D
Desempenha papel proeminente na formação de equipes de trabalho e grupos, fornecendo estratégias para recrutamento, seleção e treinamento de membros de equipe, visando à construção de equipes coesas e eficazes.
A organização X tem como meta atuar com base nos conceitos de aprendizagem contínua e integração de conhecimentos, ampliação do relacionamento e troca de informações entre os diversos níveis hierárquicos, possibilitando maior clareza na estratégia e nas competências organizacionais. Sua proposta é de entender e atender o consumidor, oferecendo as melhores soluções em produtos e serviços — um desafio cada vez mais constante nas organizações. Diante destes fatores, assinale a estratégia de capacitação adequada para essa situação.
A
Montagem de uma equipe de treinamento interna, pois só assim os objetivos da organização serão alcançados.
B
Criação de uma Universidade Corporativa para assegurar e estimular as qualificações, competências, habilidades individuais e de grupo de toda cadeia produtiva.
C
Implantação de sistemas de e-learning com o objetivo de facilitar a divulgação de Programas de Treinamento para todos os níveis da organização.
D
Implantação de sistemas de informação em Recursos Humanos com base, principalmente, na carreira profissional e no desempenho pessoal.
A respeito do relacionamento humano no ambiente de trabalho, assinale a alternativa que apresenta uma postura adequada para lidar com conflitos interpessoais no ambiente de trabalho.
A
Buscar uma solução imediata sem ouvir todos os envolvidos no conflito.
B
Ignorar o conflito e esperar que as pessoas envolvidas o resolvam sozinhas.
C
Tentar entender o ponto de vista de cada pessoa envolvida no conflito e buscar uma solução consensual.
D
Discutir publicamente o conflito para que todos possam opinar sobre a situação.
Segundo Zanelli e Bastos (2004), o desenvolvimento da psicologia organizacional e o do trabalho no Brasil associaram-se as transformações mundiais tocantes à área, o seu surgimento está coeso a progressiva ____________ que ocorreu nos principais países Ocidentais, no limiar do século XIX e início do século XX. Assinale a alternativa que preencha a respectiva lacuna:
A
Urbanização.
B
Industrialização.
C
Desindustrialização.
D
Renascimento.
E
Descentralização Industrial.
As organizações, de modo geral, estão suscetíveis às mudanças dos cenários econômicos, políticos, tecnológicos, culturais, sociais e de mercado; e, por isso, buscam constantemente novas formas para constituir suas relações de produção, partindo do pressuposto de que, na maior parte dos processos de mudança organizacional, a transformação pode ser administrada, ou seja, conduzida de acordo com as expectativas e intenções dos gestores. Sendo assim, analise as afirmativas.
I. Para a mudança organizacional, é necessária a operacionalização de um modelo gerencial aberto e flexível, que incorpore a comunicação, a distribuição homogênea de poder e a autonomia para a tomada de decisões.
II. Processos de desenvolvimento e mudança organizacional dispensam a identificação do padrão a ser trabalhado para promover a mudança desejada, poupando tempo e dinheiro.
III. A mudança de comportamento e habilidades nas organizações precisa ser gerenciada diretamente. Cabe ao gestor criar um contexto que promova o estímulo ao desempenho e à mudança, oferecendo direção, oportunidade e energia, bem como evitar lacunas que possam vir a ser preenchidas com fracassos, frustrações e comodismo.
IV. Para o sucesso da mudança organizacional, é mister que os trabalhadores sejam envolvidos em todo o processo e que haja investimentos no desenvolvimento de habilidades específicas, com foco no trabalho em equipe, na comunicação, técnicas de análise e solução de problemas, mudança de comportamento e atitudes.
Estão corretas as afirmativas
A
I, III e IV, apenas.
B
I e II, apenas.
C
I e III, apenas.
D
II, III e IV, apenas.
Em se tratando de grupos, equipes e conflitos nas organizações, analise as afirmativas.
I. Visando aumentar a eficácia das equipes de trabalho, as organizações podem investir em: seleção, por meio da contratação de pessoas que sabem trabalhar em equipe; treinamento, desenvolvendo pessoas que sabem trabalhar em equipe; e recompensas, oferecendo incentivos para equipes eficazes.
II. As equipes de trabalho objetivam compartilhar informações, a partir de responsabilidades dos indivíduos com habilidades variadas; e os grupos de trabalho objetivam o desempenho coletivo a partir da responsabilidade individual e mútua de seus integrantes com habilidades complementares.
III. Os grupos passam por estágios de desenvolvimento, sendo: 1- Formação, que é caracterizada pela incerteza; 2- Tormenta, em que os conflitos vêm à tona; 3- Normatização, quando ocorre proximidade e coesão; 4- Desempenho, quando alcançam funcionalidade; e 5- Interrupção, que é o momento da conclusão do trabalho.
IV. Os conflitos nas organizações deixaram de ser considerados disfuncionais e atualmente são bem-vistos quando bem administrados. São formas de resolução de conflitos: retirada (evasão); acomodação (suavização); concessão; coerção (imposição) e colaboração.
Estão corretas as afirmativas
A
II e IV, apenas.
B
II, III e IV, apenas.
C
I, III e IV, apenas.
D
I e III, apenas.
Sobre o teletrabalho, considere as seguintes afirmações.
I - O teletrabalho ou trabalho remoto consiste na atividade laboral realizada, em parte ou na sua totalidade, fora das dependências do empregador ou em local diverso daquele definido para a realização do trabalho presencial, com a utilização de tecnologias de informação e de comunicação.
II - A depender do local em que são executadas as tarefas, cabe ao profissional psicólogo observar a necessidade de ações de prevenção e promoção à saúde em grau maior de necessidade, implicando a mudança de ações pontuais e ocasionais, para um trabalho mais planejado e integrado às demais ações desenvolvidas nas instituições e organizações.
III - A implantação da sistemática de teletrabalho nas organizações pode estar associada ao aumento das metas de produtividade, gerando sobrecarga ao trabalhador, bem como à redução do contato social, ampliando o risco de isolamento.
IV - Sabe-se que há maior risco de subnotificação de doenças e acidentes no trabalho remoto, o que dificulta tanto o trabalho de prevenção quanto o diagnóstico e o estabelecimento de estratégias de enfrentamento.
Quais estão corretas?
A
Apenas I.
B
Apenas II.
C
Apenas I, III e IV.
D
Apenas II, III e IV.
E
I, II, III e IV.
Sobre os aspectos ocupacionais e o comportamento suicida (Botega, 2022), assinale a alternativa correta.
A
Em geral, profissões que exigem menor grau de qualificação estão associadas a um maior risco de suicídio.
B
Estudos sobre o comportamento suicida em médicos não demonstram diferenças significativas quanto ao risco de suicídio entre as diferentes especialidades médicas.
C
Segundo dados de estudo realizado no Brasil avaliando o comportamento suicida de médicos, o perfil de maior risco inclui homens solteiros ou divorciados.
D
Ao contrário de médicos e enfermeiros, os dentistas e os farmacêuticos apresentam risco de suicídio menor comparativamente à população brasileira.
E
No Brasil, os principais meios letais utilizados por ambos os sexos são intoxicação induzida (principalmente por monóxido de carbono), queda de grandes alturas e acidentes autoprovocados.
Constitui um dos meios principais de controlar e medir os resultados da política de RH desenvolvida pela organização. Costuma ser o principal meio de diagnosticar e determinar as causas da rotatividade de pessoal, sendo efetuada no último momento da permanência do funcionário. Este trecho se refere à(ao):
A
Seleção de pessoal.
B
Entrevista de desligamento.
C
Avaliação de competências.
D
Treinamento e desenvolvimento.
O psicólogo de uma organização ficou encarregado de pesquisar a situação de alta rotatividade de alguns profissionais e elaborar um relatório para a direção, com foco na construção de estratégias de redução desse índice. Considerando o contexto, em relação à emissão de um relatório pelo psicólogo, assinale a alternativa correta.
A
O documento deve conter o resultado de um processo de avaliação psicológica, com finalidade de subsidiar decisões relacionadas ao contexto, apresentando informações técnicas e científicas dos fenômenos psicológicos.
B
O documento deve certificar, com fundamento em um diagnóstico psicológico, uma determinada situação, estado ou funcionamento psicológico, com a finalidade de afirmar as condições psicológicas de quem o solicita por requerimento.
C
O documento deve ser feito mediante pesquisa com todos os profissionais e suas chefias imediatas, por meio de entrevistas para o fornecimento de informações e uma visão geral do comportamento das pessoas na organização.
D
O documento elaborado pelo psicólogo pode gerar orientações, recomendações, encaminhamentos e intervenções pertinentes à situação descrita, não tendo como finalidade produzir diagnóstico psicológico.
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