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Questões de Concurso sobre Psicologia Organizacional
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O estudo do clima organizacional vem se revelando um valioso mecanismo de gestão de recursos humanos, de melhoria da produtividade e da qualidade de vida no trabalho e nas organizações.
A noção de “clima organizacional” refere-se
A
a valores, crenças e comportamentos compartilhados dentro de uma empresa, definindo sua identidade e orientando o comportamento dos colaboradores.
B
à percepção que os funcionários têm do ambiente de trabalho, influenciada por fatores como relações interpessoais, liderança e processos.
C
ao conjunto de estratégias e ações motivadoras que guiam uma equipe e uma organização para alcançar resultados e criar um ambiente de trabalho positivo.
D
aos fatores que impulsionam e direcionam o comportamento dos colaboradores em uma organização, para aumentar a produtividade, o desempenho e o engajamento.
E
à realocação profissional motivada pela manifestação de alguma limitação física ou mental do colaborador de forma a preservar o vínculo laboral.
Os resultados do processo de avaliação de riscos psicossociais relacionados ao trabalho devem assegurar as evidências sobre os aspectos nocivos e perigosos do ambiente, da organização e da gestão do trabalho sobre a saúde mental, mapear o perfil psicológico dos trabalhadores da organização, informar para subsidiar o desenvolvimento e a implementação de programas de controle e monitoramento da saúde e da segurança no trabalho.
C
Certo
E
Errado
Analise as afirmativas abaixo, marque V (verdadeiro) e F (falso) e, posteriormente, a alternativa correspondente.
[...] O estresse é um fator que pode colocar em risco a saúde física e psicológica dos indivíduos.
[...] Uma das formas de abordagem do estresse é a que enfatiza as respostas fisiológicas e reações do indivíduo aos estressores.
[...] O estresse laboral é influenciado pela percepção que o sujeito tem das demandas no ambiente de trabalho e sua capacidade para enfrentá-las.
[...] O movimento conhecido como Psicologia Positiva enfatiza os aspectos positivos da experiência humana, buscando compreender as qualidades que ajudam o indivíduo a desenvolver suas potencialidades, manter sua saúde física e psicológica e o bem-estar pessoal.
A
V, V, V, V
B
V, V, V, F
C
V, F, V, V
D
F, V, V, V
E
V, V, F, F
Levando em consideração os princípios da Saúde do Trabalhador, assinale a alternativa correta.
A
A Saúde do Trabalhador restringe-se aos trabalhadores formais, com vínculo empregatício reconhecido, excluindo os trabalhadores autônomos, avulsos e desempregados.
B
A abordagem da Saúde do Trabalhador considera exclusivamente a relação entre um agente causal específico e a doença ocupacional, utilizando um modelo monocausal de determinação dos agravos à saúde.
C
A atuação em Saúde do Trabalhador envolve apenas medidas de vigilância epidemiológica e sanitária, sem considerar a reabilitação dos trabalhadores já acometidos por doenças ocupacionais.
D
A Saúde do Trabalhador não tem relação com a formulação de políticas públicas ou sistemas de informação, sendo sua atuação limitada à assistência individual ao trabalhador adoecido.
E
O conceito de Saúde do Trabalhador está fundamentado na compreensão de que o processo saúde-doença é influenciado tanto pelas condições de trabalho quanto pelas condições de vida dos trabalhadores, incluindo fatores ambientais e sociais.
Os investimentos em ações que elevem a qualidade de vida e o bem-estar dos funcionários nas empresas repercute diretamente em menores índices de turnover, presenteísmo e absenteísmo. Sobre o tema, analise as estratégias a seguir.
I. Implementação de jornadas de trabalho flexíveis.
II. Incentivo do bom relacionamento no ambiente de trabalho.
III. Promoção do autocuidado.
É(são) estratégia(s) que pode(m) favorecer o bem-estar no ambiente de trabalho:
A
I, apenas;
B
II, apenas;
C
III, apenas;
D
I e II, apenas;
E
I, II e III.
Esta condição advém quando uma organização obtém vida própria, apartada de qualquer um de seus colaboradores ou fundadores; logo ela não encerraria suas atividades mesmo que seus objetivos originais não sejam mais proeminentes. Com referência à Psicologia Organizacional, descreve-se:
A
Capitalização.
B
Sucesso indiscutível.
C
Concretização estrutural.
D
Formalização.
E
Institucionalização.
Examine o caso a seguir:
Uma empresa de tecnologia tem experimentado altos índices de rotatividade, desmotivação e conflitos interpessoais, apesar de oferecer bons salários e benefícios. Os líderes afirmam que os colaboradores não se adaptam à cultura da empresa e que o ambiente, embora competitivo, estimula a excelência. Em entrevistas de desligamento, os ex-funcionários apontam um clima organizacional de insegurança, comunicação verticalizada, pressão constante por resultados e ausência de feedback construtivo.
Considerando os conceitos de comportamento humano no trabalho, cultura organizacional e clima organizacional, analise as sentenças a seguir:
I- A cultura organizacional corresponde exclusivamente ao conjunto de percepções individuais dos trabalhadores sobre o ambiente, sendo, portanto, instável e constantemente mutável.
II- O clima organizacional é formado por valores, rituais e crenças duradouras que moldam a identidade coletiva da organização, sendo geralmente resistente a mudanças a curto prazo.
III- O comportamento dos trabalhadores no contexto organizacional é influenciado tanto por características pessoais quanto por aspectos culturais e relacionais presentes no ambiente.
IV- A incoerência entre a cultura declarada e o clima percebido pode gerar desengajamento e conflitos, afetando negativamente os vínculos com a organização.
Assinale a alternativa CORRETA.
A
Apenas as sentenças I, II e III estão corretas.
B
Apenas as sentenças III e IV estão corretas.
C
Apenas as sentenças II e IV estão corretas.
D
Todas as sentenças estão corretas.
Erika, 30 anos, servidora do MPU, requereu algumas das condições especiais de trabalho previstas na Resolução CNMP nº 250/2022 tão logo confirmou sua gestação. Um mal-estar, no entanto, instalou-se em seu setor, com comentários de que “gravidez não é doença” e queixas ostensivas quanto ao ônus que acarretaria aos demais servidores a redistribuição das tarefas até o fim de todas as licenças e tratamentos diferenciados a que Erika faria jus por longo tempo, com visível deterioração do ambiente de trabalho.
Considerando a Resolução CNMP nº 265/2023, caberia, como intervenção restaurativa das relações:
A
a transferência/permuta de Erika para um setor com maior lotação de servidores, de forma a minimizar o impacto de seu horário especial e licenças sobre os demais colegas;
B
a capacitação de todos os servidores quanto aos termos da resolução que dispõe sobre os direitos de Erika e quanto à obrigatoriedade de estrita observância aos dispositivos ali previstos;
C
a identificação e instauração de processo administrativo em face dos servidores pela prática de discriminação e assédio moral descendente contra a servidora grávida;
D
a colocação em prática de estruturas de soluções de conflitos consensuais e mediadas, com a participação de Erika, dos colegas e da chefia como forma de obtenção da autocomposição e da superação dos riscos psicossociais;
E
o encaminhamento de Erika para uma psicoterapia individual, com o objetivo de fortalecê-la emocionalmente para lidar com a pressão atual e com as naturais demandas e mudanças que a maternidade acarretará em sua vida.
Confiança e cooperação estão associadas ao hormônio cerebral da ocitocina.
C
Certo
E
Errado
Acerca da motivação dos funcionários, de acordo com Spector (2012), o comportamento das pessoas é motivado por suas intenções, objetivos ou metas internas. As metas são constructos relativamente "proximais", no sentido de que podem ser associados de maneira relativamente estreita a comportamentos específicos. A qual teoria da motivação no trabalho essa afirmação se refere?
A
Teoria da autoeficácia.
B
Teoria dos dois fatores.
C
Teoria do reforço.
D
Teoria da expectativa.
E
Teoria da determinação de metas.
Ano:
2025
Banca:
Objetiva Concursos
Em relação aos processos concernentes à experiência laboral, analisar os itens.
I. A organização do trabalho, concebida por um serviço especializado da empresa, coaduna-se fortemente com a vida mental e a esfera das aspirações dos trabalhadores.
II. A erosão da vida mental individual dos trabalhadores é útil para a implantação de um comportamento condicionado favorável à produção.
III. O trabalho, enquanto mecanismo de defesa útil à economia psíquica, pode contribuir para a resolução de certos conflitos, propiciando um modo privilegiado de equilíbrio.
Está CORRETO o que se afirma:
A
Apenas no item I.
B
Apenas no item II.
C
Apenas nos itens I e III.
D
Apenas nos itens II e III.
A decisão de aposentar-se é influenciada por fatores tanto individuais quanto organizacionais, ao passo que a decisão de adiar a aposentadoria é influenciada principalmente por motivos financeiros e o ambiente de trabalho.
C
Certo
E
Errado
As Lesões por Esforço Repetitivo/Distúrbios Osteomusculares Relacionados ao Trabalho (LER/DORT) provocam sequelas irreversíveis aos trabalhadores e, dentre seus fatores psicossociais, constam
A
repetitividade de movimentos, posturas estáticas e falta de pausas.
B
predisposições orgânicas diante da forma de funcionamento laborativo, inadequação do ambiente e esgotamento físico.
C
sobrecarga de trabalho, posturas inadequadas e esforço repetitivo.
D
insatisfação com o emprego, alta pressão mental, problemas na relação com colegas e estresse.
E
ritmo intenso de trabalho, sobrecarga de grupos musculares por posturas ruins e ausência de controle sobre o trabalho.
A psicologia organizacional busca promover a qualidade de vida no trabalho e melhorar o desempenho organizacional. Assinale a alternativa correta.
A
A psicologia organizacional não tem relação com a produtividade e satisfação dos trabalhadores.
B
O psicólogo organizacional não deve participar de estratégias de gestão de pessoas, pois essas são atribuições apenas da administração.
C
O papel do psicólogo organizacional se restringe à seleção de pessoal, sem influência no bem-estar dos funcionários.
D
O psicólogo organizacional atua na promoção da saúde mental dos trabalhadores e na melhoria do clima organizacional.
E
A atuação do psicólogo nas empresas deve focar exclusivamente no desempenho profissional, sem considerar fatores emocionais.
Em uma empresa de saneamento de água, estão ocorrendo diversos conflitos entre os funcionários de determinado setor, que estão apresentando ideias divergentes referentes à execução de algumas ações. Qual intervenção o psicólogo deve fazer nessa situação?
A
É imprescindível fazer a gestão de conflitos através do questionamento das regras e práticas estabelecidas pela empresa, visando promover inovação e transformação.
B
É necessário executar a gestão de conflitos através de aconselhamento para os envolvidos, com o objetivo de desenvolver o mesmo pensamento em todos.
C
É imprescindível a realização de entrevista individual com os envolvidos para saber quem está com a razão e, assim, propor mudança de setor para os que não se permitirem aceitar o que é certo.
D
É importante propor um força-tarefa com o objetivo de descobrir quem detém a razão.
E
A melhor ação é propor uma discussão sobre as razões internas que mobilizam cada envolvido e, dessa forma, perceber quais mudanças são necessárias para que a equipe fique homogênea, sem pensamentos divergentes.
A Organização Internacional do Trabalho (OIT), por meio da convenção 190, reconhece a violência e o assédio no mundo do trabalho como uma violação ou abuso dos direitos humanos, e as define como um conjunto de comportamentos e práticas inaceitáveis. Além disso, reforça que o registro dessas ocorrências
A
tem, como um critério essencial para o seu reconhecimento, caracterização e consequente intervenção, a demonstração consistente de sua repetitividade.
B
deve ser acompanhado pela demonstração concreta de um prejuízo físico ou moral, para evitar o risco de constrangimentos hierárquicos.
C
parte da premissa de que, além do psicológico e sexual, essas práticas podem causar danos físicos e econômicos.
D
é monitorado apenas para os trabalhadores formais que, no Brasil, são os registrados pela CLT (Consolidação das Leis do Trabalho).
E
está validado para as instituições privadas, sem alcance para as empresas públicas que já têm os seus instrumentos próprios para essas ocorrências.
A teoria do poder organizacional proposta por Mintzberg considera as organizações como sistemas abertos em interação com o seu meio, com influenciadores internos e externos, e cujo funcionamento se dá com base em trocas de influência.
C
Certo
E
Errado
A cultura organizacional da secretaria municipal em tela estimula as pessoas a agirem guiadas pelo significado maior do trabalho.
C
Certo
E
Errado
Dados de avaliação do risco psicossocial devem ser utilizados no desenvolvimento de planos de ação de intervenção primária para a eliminação da fonte dos fatores psicossociais desencadeadores do adoecimento.
C
Certo
E
Errado
A concepção de qualidade de vida no trabalho é impactada pela percepção do trabalhador sobre o processo de produção e o processo econômico no mundo.
C
Certo
E
Errado
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