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Questões de Concurso sobre Psicologia Organizacional
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Na execução de um projeto em equipe, um trabalhador percebe que seu colega está realizando uma tarefa de forma incorreta, comprometendo o resultado a ser alcançado. O trabalhador não questiona o colega e posteriormente busca o líder do projeto para reclamar sobre o erro do colega. Para gerir esse conflito, o líder do projeto retira da equipe o trabalhador que estava realizando a tarefa de forma incorreta e adverte verbalmente o trabalhador que não interveio ao perceber o erro do colega.
Nessa situação, identifica-se que o líder do projeto adotou, na gestão desse conflito,
A
comportamento cooperativo, pelo qual se preserva a equipe.
B
atitude assertiva e não cooperativa, na qual prevalece o uso do poder.
C
atitude assertiva e cooperativa, pela qual se preserva a competição.
D
atitude assertiva e altruísta, na qual prevalece o afastamento.
E
atitude cooperativa e altruísta, pela qual se preserva o relacionamento.
O texto "Vigilância em Saúde Mental no Corpo de Bombeiros Militar de Minas Gerais (CBMMG)" de Lima E. P., Vasconcelos, A. G., Camargos, B. H. (2020), publicado pela Revista Flammae; e Borges e Mourão em "Psicologia do Trabalho: Teoria e Prática” (2013), propõem estratégias e intervenções destinadas a prevenir e gerenciar o estresse no ambiente de trabalho. Embasado por esses autores, assinale a alternativa que apresenta corretamente as intervenções psicológicas.
A
Técnicas de Relaxamento: exercícios de respiração, yoga e relaxamento muscular progressivo; Atividade Física: o exercício regular é uma forma eficaz de liberar tensões e melhorar o humor.
B
Terapia Cognitivo-Comportamental (TCC): ajuda a reestruturar pensamentos negativos e a desenvolver habilidades de coping; Mindfulness e Meditação: práticas que promovem a consciência plena, ajudando os indivíduos a gerenciar suas emoções e reações ao estresse.
C
Treinamento e Desenvolvimento: programas que ensinam habilidades de gerenciamento do estresse podem ser implementados nas organizações; Apoio Social: fomentar um ambiente onde os colaboradores se sintam apoiados pode reduzir o estresse.
D
Alimentação Saudável: uma dieta equilibrada pode influenciar o bem-estar emocional; Sono Adequado: promover hábitos de sono saudáveis é crucial para a recuperação e a resiliência ao estresse.
A avaliação de um programa de preparação para a aposentadoria requer uma abordagem multimétodo.
C
Certo
E
Errado
A definição do perfil, no contexto de seleção de pessoal, refere-se ao conjunto de competências, habilidades, experiências e características pessoais desejadas para ocupar determinado cargo ou função em uma organização. Essa definição é fundamental para orientar o processo de recrutamento e seleção de candidatos, garantindo que as pessoas escolhidas possuam o perfil adequado para desempenhar as atividades e alcançar os objetivos estabelecidos pela empresa. Assim, marque a alternativa que corretamente descreve os principais aspectos para se definir o perfil de uma função.
A
Competências Técnicas, Competências Comportamentais, Formação Acadêmica, Experiência Profissional, Cultura Organizacional, Expectativas de Desempenho.
B
Altura, Tom de Pele, Formação Acadêmica, Expectativas de Desempenho.
C
Nacionalidade, Cultura Organizacional, Expectativas de Desempenho.
D
Competências Técnicas, Competências Comportamentais, Formação Acadêmica, Experiência Profissional, Cultura e Idioma.
O psicólogo do trabalho atua sozinho ou em equipe multiprofissional em diversas organizações, aplicando conhecimentos de psicologia para entender, intervir e desenvolver relações, considerando as dimensões política, econômica, social e cultural. Com base no contexto organizacional, assinale a alternativa que apresenta uma responsabilidade do psicólogo do trabalho.
A
promover estudos para a identificação das necessidades humanas diante da construção de projetos e de equipamentos de trabalho (ergonomia)
B
fornecer consultoria jurídica ou representação legal em questões corporativas
C
gerenciar aspectos financeiros ou contábeis da organização
D
realizar pesquisas visando à construção e à ampliação do conhecimento teórico e aplicado, no campo da saúde mental
E
implementar políticas de segurança ocupacional e gestão de riscos, sem análise psicossocial
No âmbito da avaliação de fatores de risco psicossocial no trabalho, emprega-se o termo risco em detrimento do termo nocividade, porque este é compreendido como menos adequado, uma vez que torna subjetiva e acessória a dimensão qualitativa da experiência de risco.
C
Certo
E
Errado
O método de desenvolvimento de pessoas que tem como característica a movimentação das pessoas em várias posições na organização, no esforço de expandir habilidades, conhecimentos e capacidades, é o método de
A
aprendizagem prática
B
centros de desenvolvimento internos
C
jogos de empresa
D
exercícios de simulação
E
rotação de cargos
A flexibilidade no trabalho pode ser considerada um recurso que afeta o desempenho, o engajamento e o bem-estar do trabalhador.
C
Certo
E
Errado
Servidores que possuem bom relacionamento familiar são mais favoráveis à aposentadoria.
C
Certo
E
Errado
Umas das práticas presentes em algumas empresas é a adoção do mobbing com uma estratégia de da área de Recursos Humanos.
Assinale a opção que apresenta corretamente o conceito de mobbing.
A
Prática de assédio moral exercida na relação do trabalhador com seu hierárquico superior.
B
Exposição do trabalhador ao assédio psicológico pela associação de um grupo de pessoas.
C
Estratégia de induzir o aumento da produtividade do trabalhador por meio de ameaças.
D
Ameaças feitas no ambiente de trabalho, com o objetivo de induzir o(a) trabalhador(a) a pedir sua demissão voluntária.
E
Prática de assédio moral entre trabalhadores do mesmo nível hierárquico, decorrente da disputa pela ascensão de cargos dentro da empresa.
Conforme Oliveira, Stelko, Zuanazzi, et al. (2023), são categorias do modelo de competências emocionais desenvolvido pela organização para a cooperação e desenvolvimento econômico, EXCETO:
A
Cognitiva.
B
Intrapessoal.
C
Interpessoal.
D
Técnica.
E
Emoções positivas.
A Psicologia Organizacional desempenha um papel crucial no desenvolvimento e bem-estar dos colaboradores dentro das organizações. Uma das suas funções essenciais é a orientação e o aconselhamento individuais voltados para o trabalho, que visam melhorar o desempenho, a satisfação no trabalho e o equilíbrio entre vida profissional e pessoal. Baseando-se nos princípios da Psicologia Organizacional, identifique a alternativa correta:
A
A orientação e o aconselhamento individuais no contexto organizacional são focados exclusivamente em resolver problemas de desempenho do colaborador, sem considerar aspectos pessoais ou emocionais que possam influenciar seu trabalho.
B
No âmbito do aconselhamento organizacional, é recomendado que o psicólogo mantenha uma postura diretiva, oferecendo soluções prontas e aconselhamento estrito, sem envolver o colaborador no processo de tomada de decisão.
C
O aconselhamento e a orientação individuais no contexto do trabalho devem se concentrar somente nas metas e objetivos da organização, desconsiderando as aspirações e necessidades pessoais do colaborador.
D
O aconselhamento individual no contexto organizacional é aplicável apenas a funcionários em cargos de alta gestão, sendo ineficaz ou desnecessário para colaboradores em posições hierárquicas mais baixas.
E
Uma abordagem eficaz em psicologia organizacional para orientação e aconselhamento envolve entender as necessidades individuais do colaborador, auxiliando-o a desenvolver habilidades, estratégias de coping e planos de ação que beneficiem tanto seu desempenho quanto seu bem-estar geral.
O papel do psicólogo organizacional é multifacetado e vital para o funcionamento eficiente e saudável de uma organização. Esta especialidade da psicologia foca na análise, no desenvolvimento e na implementação de práticas que melhorem o bem-estar dos colaboradores e a eficácia organizacional. Com base nas funções e competências do psicólogo organizacional, identifique a alternativa correta:
A
O psicólogo organizacional está restrito a funções de recrutamento e seleção de pessoal, não participando de outras áreas como desenvolvimento de lideranças, treinamento de equipes ou avaliação de clima organizacional.
B
Uma das principais funções do psicólogo organizacional é a administração direta de operações e processos de negócios, atuando como gestor operacional na organização.
C
Entre as responsabilidades do psicólogo organizacional estão o diagnóstico e intervenção em questões relacionadas ao clima organizacional, desenvolvimento de lideranças, treinamento e desenvolvimento de equipes, além de contribuir para a promoção da saúde mental no trabalho.
D
O psicólogo organizacional atua exclusivamente com a alta gerência, focando em estratégias corporativas e deixando o desenvolvimento de colaboradores e equipes para outros profissionais.
E
O psicólogo organizacional é responsável por realizar terapia individual com todos os funcionários da organização, focando no tratamento de transtornos mentais e pessoais de cada um.
De acordo com Siqueira (2014), o bem-estar no trabalho, compreende um estado mental positivo formado pela articulação de três vínculos, também positivos, denominados satisfação no trabalho, envolvimento com o trabalho e comprometimento organizacional afetivo. Com relação a esse estado mental, assinale a opção correta.
A
A satisfação no trabalho refere-se à sensação de harmonia entre as habilidades profissionais do empregado e as exigências impostas pelas atividades que ele realiza.
B
O comprometimento organizacional afetivo se refere a um estado mental positivo pela possibilidade de o trabalhador vivenciar períodos em que emergem dentro dele, de forma interligada, sentimentos positivos promovidos por aspectos presentes no ambiente de trabalho.
C
Os três componentes do modelo teórico contemplam aspectos psicológicos de natureza afetiva (emocional), nos quais estão inseridos sentimentos estritamente positivos e que emergem no contexto organizacional de trabalho,
D
Satisfação no trabalho traz, para o modelo mental positivo de bem-estar no trabalho, três categorias de fontes de satisfação: os relacionamentos sociais no ambiente de trabalho, as retribuições oferecidas pela organização e as atividades que realiza.
E
Para levar o indivíduo ao “estado de fluxo”, relacionado ao envolvimento no trabalho, a atividade precisa atender, entre outras, à condição de retribuições oferecidas pela organização por meio de políticas de gestão de pessoas.
Hoje, várias organizações encontram-se preocupadas com a criação de ambientes corporativos de aprendizagem. Com base nessa informação, deve-se considerar que
A
a aprendizagem é um processo passivo que ocorre por meio de treinamento formal.
B
o conhecimento é inato e não pode ser adquirido ou desenvolvido por meio da experiência.
C
o desempenho humano é influenciado apenas por fatores internos, como habilidades e motivação.
D
as organizações devem dar oportunidades de treinamento, mentoria, coaching e experiências práticas que permitam aos funcionários desenvolver seu conhecimento e suas habilidades.
A atual lista de doenças profissionais e relacionadas ao trabalho, do Ministério da Saúde, inclui, entre outras, a síndrome de burnout. São sintomas desse quadro:
A
o delírio e a perda de contato com a realidade.
B
a tristeza e a ideação suicida.
C
a exaustão física e emocional.
D
a ansiedade aguda e a agitação motora.
Relacionamento interpessoal, comportamento profissional, boa convivência com os superiores, com os colegas de trabalhos e com o público em geral merecem atenção de qualquer servidor público, pois implicarão na qualidade de vida no trabalho.
Considerando os desafios associados a esses relacionamentos, assinale a alternativa correta que demostra o entendimento desejado.
A
Discordar do superior contraria a ética profissional.
B
Em cargos de chefia, o relacionamento humano torna-se mais necessário do que o conhecimento e habilidades técnicas.
C
Conflitos são ruins e fáceis de eliminar, por isso devem ser evitados a todo custo numa organização.
D
Conviver saudavelmente com os colegas demanda cada vez mais inteligência emocional, apatia e cortesia.
Ano:
2024
Banca:
Instituto Seletiva
A Psicologia Organizacional e do trabalho se concentra no comportamento humano relacionado:
A
Às organizações.
B
Ao trabalho.
C
À produtividade.
D
Todas as opções estão corretas.
Nas empresas, os métodos fatoriais são usados para ajudar os recrutadores a atribuirem os profissionais para as funções nas quais terão maior probabilidade de se mostrarem adaptados e produtivos. Um desses métodos adota o Modelo dos Cinco Fatores ou Cinco Grandes (Big Five), que considera cinco traços de personalidade amplos, a saber:
A
depressão, esquizofrenia, desvio psicopático, histeria e hipomania.
B
narcisismo, empatia, sociabilidade, comunicabilidade e introversão-extroversão.
C
cognição, emoção, controles, autopercepção e percepção interpessoal.
D
extroversão (ou extraversão), agradabilidade, abertura, conscienciosidade e neuroticismo.
Não obstante o estado geral da saúde da população mundial tenha melhorado nos últimos 100 anos, o afastamento do trabalho por doença tem aumentado, sobretudo nos países desenvolvidos. Este processo vem sendo atribuído à relação entre estresse laboral e transtornos mentais. Algo que, por sua vez, tem levado ao:
A
crescimento do absenteísmo
B
processo de crescimento econômico e desenvolvimento
C
esgotamento da capacidade de internação dos hospitais psiquiátricos
D
reposicionamento do papel do lucro, enquanto objetivo das empresas
E
redirecionamento do estudo psicanalítico para a questão do trabalho em detrimento da sexualidade
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