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Questões de Concurso sobre Psicologia Organizacional
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A Psicologia Social do Trabalho tem como foco os processos mentais e o comportamento dos trabalhadores e as relações intersubjetivas que se dão no ambiente de trabalho. Assinale a alternativa CORRETA sobre essa subdivisão da psicologia.
A
A relação indivíduo-máquina perde sua importância, de modo que é substituída pela visão do ambiente de trabalho, do conteúdo das tarefas e das relações humanas na organização.
B
Questões envolvendo motivação, satisfação, relações interpessoais e trabalho em equipe são essenciais para a Psicologia Social do Trabalho e contribuem para aprimorar condições de trabalho.
C
Concentra-se principalmente nas organizações e nos fenômenos psicológicos que nelas ocorrem.
D
Tem o objetivo de analisar e aprimorar a gestão de recursos humanos em prol da eficiência.
E
Esse campo do conhecimento abandonou a percepção dos trabalhadores como máquinas, a partir do início do século XX.
Leia o texto abaixo:
[…] Ou o time de futebol da Alemanha em 2014 (descrito como “esquadrão anônimo” sem “superestrelas” em um artigo) trucidando o país anfitrião, Brasil, que almejava conquistar sua sexta vitória na Copa do Mundo.
“As pessoas se surpreendem quando o time dos sonhos perde”, diz Brian Uzzi, professor titular de administração e organizações da Kellogg. “A gente espera que, com tanta potência em termos de talento, sem dúvida ganhem, mas isso não acontece”.
Esses resultados enigmáticos perduram em algumas perguntas de longa data, tanto no esporte quanto em outros campos, como negócios e pesquisa científica: O que é preciso para se criar uma equipe de sucesso? Quanto depende do talento individual e quanto da capacidade de trabalho em conjunto dos membros da equipe?
Para explorar essa pergunta, Uzzi e seus colegas examinaram um aspecto específico do trabalho em equipe: um histórico de vitórias compartilhadas.
“É preciso ter o talento como base”, diz Uzzi. “Mas o talento não engloba todo o seu potencial, a menos que se trabalhe em equipe”. [...]
Disponível em: https://exame.com/ciencia/o-que-leva-um-time- -a-vitoria-talento-individual-ou-trabalho-em-equipe/. Acesso em: 14 ago. 2024. Adaptado.
A reportagem apresentada investiga uma característica do trabalho em equipe que se relaciona com o conceito de
A
resultado produtivo
B
satisfação interpessoal
C
desintegração
D
efetividade
E
formação
Acerca do papel do psicólogo em relação ao trabalho envolvendo funcionários de uma empresa que tem em seu quadro funcional pessoas que apresentam transtornos relacionados ao uso e abuso de substâncias psicoativas, à esquizofrenia e fóbicos, o psicólogo deve
A
realizar diagnósticos e prescrever medicamentos para evitar surtos no ambiente.
B
desconsiderar os transtornos mentais dos empregados, pois não se relaciona com o desempenho de cada um no ambiente de trabalho.
C
deve manter em segredo, conhecendo as complicações para a empresa, para evitar situações de estigmas no local de trabalho.
D
realizar avaliações, oferecer suporte emocional, desenvolver planos de intervenção e colaborar com outros profissionais visando ao bem-estar de todos.
No artigo "Vigilância em Saúde Mental e Trabalho no Brasil: características, dificuldades e desafios” de Araújo, T. M., Palma, T. F. e Araújo, N. C. (2017), publicado na revista 'Ciência & Saúde Coletiva', os autores discutem a importância da vigilância em saúde mental no contexto do trabalho e abordam alguns aspectos relacionados aos riscos psicossociais. Neste contexto, é correto afirmar que
A
não há desafios significativos na implementação de ações de vigilância em saúde mental.
B
os riscos podem ser oriundos de várias fontes, incluindo as características da organização do trabalho, as condições físicas do ambiente, as relações interpessoais e a carga de trabalho.
C
são desnecessárias estratégias de prevenção, como a promoção de ambientes de trabalho saudáveis e a implementação de programas de apoio psicológico que abordem especificamente os riscos psicossociais.
D
os riscos não existem.
De acordo com a Teoria de Maslow aplicada à Motivação de Pessoas nas Organizações, pode-se afirmar que:
A
A pirâmide de Maslow possui sete níveis de necessidades sendo os primeiros e segundos níveis representados pelas necessidades básicas de prazer e pertencimento social.
B
De acordo com a Teoria de Maslow os trabalhadores devem ser mantidos preocupados com as necessidades básicas de comida e manutenção da saúde.
C
Na Teoria de Maslow, as necessidades secundárias são relacionadas à segurança, relações sociais e estima.
D
Na base da pirâmide de Maslow estão as necessidades humanas consideradas mais refinadas, mais raras, seriam o prazer de ser e o prazer de ter.
E
O topo da pirâmide de Maslow é representado pelas relações familiares e pela necessidade de segurança.
A existência de plano de carreiras no serviço público, obrigação dos entes públicos, é constitucionalmente prevista, devendo-se, por isso, incentivar o desenvolvimento dos servidores em novos níveis de escolaridade e habilitar esses profissionais a galgar novos postos de trabalho e hierarquias superiores.
C
Certo
E
Errado
A gestão de pessoas atua em três níveis: operacional, com o foco em práticas burocráticas e especializadas; tático, com o apoio aos negócios da organização; e estratégico, com a oferta de consultoria interna para apoiar executivos e gerentes.
C
Certo
E
Errado
Dentre as fontes de adoecimento psíquico no trabalho elencadas por Christophe Dejours, estão a
A
pressão para realizar trabalhos mal feitos e a rigidez dos modos operatórios definidos pela organização de trabalho.
B
inexistência de programas de qualidade de vida e de remuneração por desempenho.
C
ausência de hierarquia de controle estrita e de metas de desempenho explícitas.
D
falta de reconhecimento e a inexistência de planos de benefícios para os empregados.
E
pressão para o cumprimento de metas e a inexistência de plano de saúde para os empregados.
No texto a seguir, discute-se uma conceituação relevante no campo da Psicologia Organizacional.
...um sistema de relações dinâmicas e complexas entre um conjunto de pessoas, que se identificam a si próprias e são identificadas por outras pessoas dentro da organização como membros de um grupo relativamente estável, que interagem e compartilham técnicas, regras, procedimentos e responsabilidades, utilizadas para desempenhar tarefas e atividades com a finalidade de atingir objetivos mútuos […]
MACHADO apud ZANELLI, J. C.; BORGES-ANDRADE, J. E.; BASTOS, A. V. B. (org.). Psicologia, organizações e trabalho no Brasil [recurso eletrônico] / 2ª ed – Dados Eletrônicos. Porto Alegre: Artmed, 2014. p.398.
A definição apresentada se reporta ao conceito de
A
grupo de trabalho
B
equipe multidisciplinar
C
grupo operativo
D
grupo focal
E
equipe de trabalho
Desenvolver e melhorar a qualidade de vida no trabalho (QVT) envolve aspectos como estilo de gestão, autonomia, ambiente agradável, camaradagem, segurança no emprego, horas de trabalho adequadas e tarefas significativas. Um programa de QVT deve atender às necessidades globais da organização, tornando o ambiente de trabalho desejável e atraente.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2024
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
A pesquisa acerca das cinco dimensões (extroversão, amabilidade, consciência, estabilidade emocional e abertura para experiências) encontrou importantes relações entre elas e o desempenho no trabalho.
C
Certo
E
Errado
Leia o caso a seguir.
Em uma organização, um funcionário formado em administração está no cargo há três anos. Um estagiário que ainda não se formou trabalha na mesma organização durante as férias e recebe quase a mesma quantia que ele. É claro que o funcionário formado se sente prejudicado, levando a trabalhar menos que trabalha atualmente.
Qual a teoria explica esse processo comparativo?
A
Hierarquia de Maslow.
B
Teoria dos dois fatores.
C
Equidade.
D
Expectativa.
A motivação, dentre várias concepções, pode ser entendida como o resultado da interação do indivíduo com a situação, que, por sua vez, se relaciona ao esforço individual para atingir o objetivo. Assim, abrangendo a motivação para um objetivo organizacional, com foco específico no comportamento do trabalhador, há três elementos chaves, que são:
Assinale a alternativa CORRETA.
A
1- Intensidade: refere-se a quanto esforço a pessoa despende. 2- Direção: quanto o esforço despendido beneficia e é coerente aos objetivos da organização. 3- Persistência: quando tempo a pessoa consegue manter seu esforço.
B
1- Intensidade: refere-se a quanto esforço a pessoa despende. 2- Valência: tarefa com um atrativo financeiro de bônus. 3- Instrumentalidade: refere-se as habilidades do trabalhador e se ele tem instrumentos para se esforçar.
C
1- Valência: tarefa com um atrativo financeiro de bônus. 2- Persistência: quando tempo a pessoa consegue manter seu esforço. 3- Direção: quanto o esforço despendido beneficia e é coerente aos objetivos da organização.
D
1- Persistência: quando tempo a pessoa consegue manter seu esforço. 2- Instrumentalidade: refere-se as habilidades do trabalhador e se ele tem instrumentos para se esforçar. 3- Justiça Distributiva: as tarefas são distribuídas de forma justa entre os colaboradores.
E
1- Justiça Distributiva: as tarefas são distribuídas de forma justa entre os colaboradores. 2- Intensidade: refere-se a quanto esforço a pessoa despende. 3- Valência: tarefa com um atrativo financeiro de bônus.
Sobre clima organizacional e clima psicológico, assinale a alternativa CORRETA:
A
O clima psicológico é determinado pela personalidade do trabalhador e não sofre influência das condições de trabalho ou das práticas de gestão.
B
O clima psicológico influencia a percepção individual do ambiente de trabalho, mas não tem impacto no clima organizacional.
C
O clima organizacional e o clima psicológico são conceitos idênticos e não podem ser diferenciados na prática.
D
O clima organizacional é composto pelas percepções individuais dos trabalhadores, formando uma visão geral do ambiente de trabalho.
E
O clima organizacional é imutável, enquanto o clima psicológico pode variar com frequência, dependendo do humor do trabalhador.
Sobre doença mental e trabalho, segundo Dejours (2015), é correto afirmar que:
A
a exploração do sofrimento pela organização do trabalho não cria doenças mentais específicas.
B
deve-se levar em consideração três componentes da relação homem-organização do trabalho: a fadiga, o sistema passividade-agressividade reativa e a organização do trabalho.
C
a síndrome subjetiva pós-traumática caracteriza-se por uma grande variedade de problemas disfuncionais, ou seja, na sua maioria, com substrato orgânico, ou pela persistência anormal de um sintoma que apareceu depois do acidente.
D
O medo, longe de ser inadequado, pode ser considerado, no contexto de trabalho, uma doença mental.
E
As descompensações psicóticas e neuróticas dependem da estrutura das personalidades, adquirida muito antes do engajamento na produção. Entretanto, a estrutura da personalidade não pode explicar a forma sob a qual aparece a descompensação e seu conteúdo.
Segundo Ana Magnólia Mendes (2007), a Psicodinâmica do Trabalho é uma abordagem científica e de extrema relevância para o mundo do trabalho. Sobre isso, analise as assertivas abaixo e assinale a alternativa correta.
I. É objeto da Psicodinâmica do Trabalho o estudo das relações sobre dinâmicas entre organização do trabalho e processos de subjetivação que se manifestam nas vivências de prazer-sofrimento, nas estratégias de ação para mediar contradições da organização do trabalho, nas patologias sociais, na saúde e no adoecimento.
II. A Psicodinâmica do Trabalho é fruto do diálogo com a Filosofia, a Psicanálise, a Sociologia e a Ergonomia.
III. Atualmente, Psicodinâmica do Trabalho é sinônimo de Psicopatologia do Trabalho.
IV. A Psicodinâmica do Trabalho tem como base a Psicogênese do Trabalho, que se refere à história da aquisição de conhecimento e funções psicológicas de cada pessoa. Esse processo ocorre ao longo de todo o desenvolvimento, sendo abordado de forma individual.
A
Todas as assertivas estão corretas.
B
Todas as assertivas estão incorretas.
C
Apenas a assertiva II está correta.
D
Apenas as assertivas I e II estão corretas.
E
Apenas as assertivas III e IV estão corretas.
Na situação hipotética em consideração, a estratégia de flexibilização adotada pela instituição é caracterizada por ser voltada ao empregador.
C
Certo
E
Errado
No início das atividades, o ajuste mútuo foi o mecanismo mais usado para resolver os problemas da unidade.
C
Certo
E
Errado
Segundo o capítulo intitulado “Avaliação do trabalho e reconhecimento”, publicado na obra Clínicas do trabalho, 2021, Christophe Dejours aponta que os dados procedentes da clínica do trabalho sugerem que a introdução da avaliação _______ e quantitativa das __________, associada à qualidade total e gestão por __________, tem efeitos deletérios sobre a relação individual e coletiva no trabalho (Christophe Dejours, 2003).
Assinale a alternativa que completa, correta e respectivamente, as lacunas do texto acima.
A
coletiva – habilidades – competências
B
individual – atitudes – competências
C
coletiva – capacidades – resultados
D
individual – capacidades – resultados
E
individual – performances – objetivos
Com referência aos conflitos etários e à diversidade humana no trabalho, assinale a opção correta.
A
Os conflitos etários ocorrem pela existência de discrepâncias e(ou) de desejos considerados incompatíveis e irreconciliáveis entre as partes.
B
Líderes de grupo devem controlar as opções de decisão para evitar o pensamento em grupo.
C
Conflitos etários não afetam o desempenho e os resultados do grupo.
D
As práticas de grupo não constituem estratégia de promoção da saúde no trabalho.
E
A probabilidade de ocorrência de conflitos aumenta quando grupos se isolam das influências externas.
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