Questões de Concurso sobre Psicologia Organizacional

A teoria de sistemas compreende a organização como um sistema aberto constituído por subsistemas interdependentes e inter-relacionados e que interage com forças e fatores ambientais.

A fim de que se possa conduzir o trabalhador a um desempenho seguro frente aos riscos psicossociais, deve-se realizar estritamente uma avaliação do trabalhador em seu ambiente laboral.

Um planejamento adequado do processo de seleção de pessoal possibilita a formação de equipes de trabalho com elevada probabilidade de atingir as metas organizacionais. A dinâmica de grupo tem se revelado um instrumento indispensável nesse processo porque

A construção do comprometimento afetivo, envolvendo maneiras de construir lealdade organizacional, compreendem, EXCETO:

Realize a leitura do trecho a seguir:

“O enriquecimento do cargo é a forma de aumentar a satisfação do funcionário, pois este enriquecimento oferece a oportunidade de crescimento psicológico do funcionário. É uma proposição que não deve ser implantada de uma só vez, e sim de forma contínua. As mudanças iniciais devem durar um período bastante longo e devem impulsionar o cargo para cima, até o nível do desafio da habilidade contratada. Os que têm habilidade ainda maior poderão demonstrar melhor esta habilidade e conseguirão promoções para postos mais elevados.”

(Trecho extraído de FERREIRA, André. Os fatores de motivação no trabalho: o que pensam os líderes. 2006. 62 f. Dissertação (Mestrado Profissional em Gestão e Estratégia em Negócios) - Instituto de Ciências Humanas e Sociais, Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro, Seropédica - RJ, 2006, p. 23-24.)

Com base na leitura do texto acima, assinale a alternativa correta.

Leia o trecho abaixo:

“Quando se consegue criar ____________ que propicie a satisfação das necessidades de seus participantes e que canalize seus comportamentos motivados para a realização dos objetivos da organização.”

(Adaptado de Paula, P. de, Stefano, S. R., Andrade, S. M. de, & Zampier, M. A. (2012). Clima e Cultura Organizacional em uma Organização Pública. Gestão & Regionalidade, 27(81).)

Assinale a alternativa que complete corretamente a lacuna do período acima.

A identificação e o desenvolvimento de comportamentos necessários à implementação de estratégias organizacionais costumam estar associados às políticas e práticas de Recursos Humanos. Baseando-se nessa informação, assinale a alternativas não faz parte das abordagens da área.

Para o psicólogo que trabalha em uma organização, é importante identificar os riscos mentais para o trabalhador que determinados tipos de gestão implicam. De acordo com a visão de Melanie Klein, uma gestão que exerce controle por meio do temor ao desemprego tende a

Segundo o modelo transacional de estresse de Lazarus e Folkman (1991), o coping se refere aos esforços cognitivos e comportamentais a fim de responder às demandas internas e/ou externas avaliadas como excedentes aos próprios recursos.

As estratégias de coping podem ser orientadas:

Segundo Lockwood 2003, o sucesso laboral é tipicamente conceitualizado em duas grandes dimensões, sendo:

Segundo Coutinho, Maximiano e LimongiFrança (2010) para a implementação de um Programa de Qualidade de Vida no Trabalho (PQVT) pode-se utilizar o Modelo de Gestão de Projetos. Nessa perspectiva, é interessante que 4 etapas ou passos sejam seguidos: preparação, estruturação, execução e conclusão. Considerando o exposto, o chefe de recursos humanos de uma empresa particular do ramo imobiliário pediu que o psicólogo do setor organizasse um PQVT. Para tal, entre outras ações, o psicólogo organizou 1) a formação da equipe; 2) o detalhamento dos planos e ações; 3) a mobilização de recursos para o projeto. Leia atentamente os itens abaixo e assinale a alternativa correta.

Assinale a alternativa correta sobre o conceito do treinamento de pessoal.

De acordo com Abbad e Borges-Andrade (in: ZANELLI, 2014), é passivei saber que alguém aprendeu algo novo quando exibe novos desempenhos no trabalho, ou seja, o colaborador apresenta um novo comportamento jamais demonstrado anteriormente nesse contexto ou novas formas de realizar antigas tarefas. Desse modo, de acordo com o autor, como é denominada a exibição de novas competências no trabalho?

Para a gestão de riscos ocupacionais em uma organização, devem ser levados em consideração não só o controle e o cumprimento fiel das orientações em relação aos aspectos objetivos, mas também os aspectos subjetivos, aquilo que é da ordem do não antecipável, que advém das situações reais com suas ressignificações e ressingularizações, conforme apontam Ruiz e Araujo (2012).

Nessa perspectiva, são aspectos a serem analisados para a avaliação de riscos relacionados ao trabalho:

I. Aspectos relacionados ao desenho do trabalho, organização e gerenciamento em seu contexto social e ambiental.

II. O estresse laboral causado muitas vezes pela pressão por maior produtividade, somado às condições não satisfatórias do ambiente de trabalho.

III. A concepção de saúde, não apenas como ausência de doença, mas análise das dimensões psicológicas, sociais e políticas que envolvem o trabalhador.

IV. A compreensão de que o “adoecer” não se concentra apenas nas características do indivíduo ou nos ambientes de forma isolada, mas na inter-relação entre eles, acionada pelo processo de trabalho.

Estão corretos os aspectos

O diagnóstico da cultura organizacional deve ser feito mediante a realização de entrevistas em grupo.

Na perspectiva da administração tradicional, administrar recursos humanos significa otimizar sua competência e seu bem-estar.

Quando se trata de lidar com conflitos interpessoais no ambiente de trabalho, a abordagem que pode ser considerada a mais eficaz e madura é:

Não é um valor que ajuda a melhorar a cultura do trabalho em equipe em qualquer âmbito profissional:

Analise as afirmativas abaixo sobre saúde mental e trabalho.

1. A denominada Psicodinâmica do Trabalho possui como uma característica importante o foco nos indivíduos isoladamente e não na coletividade do trabalho. Assim, privilegia atos terapêuticos individuais ao invés de intervenções voltadas para a organização do trabalho à qual os indivíduos estão submetidos.

2. Le Guillant foi um estudioso que, durante os anos 50 do século passado, realizou as primeiras observações sistemáticas que lhe permitiram estabelecer relações entre trabalho e psicopatologia. Estudou especificamente a atividade de telefonistas em Paris, diagnosticando um distúrbio que nomeou de Síndrome Geral de Fadiga Nervosa.

3. Os estudos a respeito das repercussões da organização do trabalho sobre o aparelho psíquico foram alavancados com a contribuição de Christophe Dejours em sua publicação traduzida no Brasil como A Loucura do Trabalho: estudo de psicopatologia do Trabalho.

4. Não sendo diretamente observável, o estresse caracteriza-se como o estado que se manifesta através da Síndrome Geral de Adequação (SGA), a qual pode se desenvolver em três fases. A primeira dessas fases é a de resistência, na qual o organismo apresenta reação de fuga e luta; a segunda é a de alarme ou alerta e a terceira é a de exaustão.

5. Considerada a partir de uma perspectiva clínica, a Síndrome de Burnout se caracteriza por um estado de exaustão resultante de trabalho extenuante onde as necessidades do indivíduo trabalhador são menosprezadas. Suas manifestações incluem ansiedade, melancolia, baixa autoestima e comprometimento das relações afetivas e sociais.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

A psicologia organizacional é o estudo científico do comportamento humano presente nas empresas e instituições, na prática do psicólogo organizacional é possível desenvolver atividades bem diferentes nas organizações. Uma das suas subespecialidades é conhecida como______________________, que diz respeito às possíveis crises nas relações entre empregados e empregadores, neste viés o psicólogo deve instruir-se sobre a legislação trabalhista, interagir com sindicatos e intermediar as negociações entre os blocos da força de trabalho. Complete corretamente a lacuna acima com uma das alternativas abaixo: