Questões de Concurso sobre Psicologia Organizacional

Para a gestão de riscos ocupacionais em uma organização, devem ser levados em consideração não só o controle e o cumprimento fiel das orientações em relação aos aspectos objetivos, mas também os aspectos subjetivos, aquilo que é da ordem do não antecipável, que advém das situações reais com suas ressignificações e ressingularizações, conforme apontam Ruiz e Araujo (2012).

Nessa perspectiva, são aspectos a serem analisados para a avaliação de riscos relacionados ao trabalho:

I. Aspectos relacionados ao desenho do trabalho, organização e gerenciamento em seu contexto social e ambiental.

II. O estresse laboral causado muitas vezes pela pressão por maior produtividade, somado às condições não satisfatórias do ambiente de trabalho.

III. A concepção de saúde, não apenas como ausência de doença, mas análise das dimensões psicológicas, sociais e políticas que envolvem o trabalhador.

IV. A compreensão de que o “adoecer” não se concentra apenas nas características do indivíduo ou nos ambientes de forma isolada, mas na inter-relação entre eles, acionada pelo processo de trabalho.

Estão corretos os aspectos

Em uma organização, uma equipe de trabalho multiprofissional formada por engenheiro, técnicos e administradores teve a iniciativa de se organizar para resolver o problema de excesso de reclamações dos clientes em relação ao fornecimento de energia para uma determinada região. Essa equipe estabeleceu ações, por meio de uma metodologia do PDCA (Planejar, Desenvolver, Checar e Avaliar corretivamente) que auxiliaram na resolução do problema. Ao final do processo, alcançaram sucesso, e a equipe foi reconhecida, pela direção, por sua competência.

Nesse contexto e com foco na competência da equipe de trabalho, é incorreto afirmar:

Ainda em consonância com a obra “Compêndio de análise institucional e outras correntes: teoria e prática” (BAREMBLITT, 2002), relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando os conceitos de Instituição e Organização com as descrições.

Coluna 1

1. Instituição.

2. Organização.

Coluna 2

( ) “(...) não necessita de tal formalização por escrito: as sociedades ágrafas também têm códigos, só que eles são transmitidos verbal ou praticamente, não figurando em nenhum documento”. (p. 25).

( ) “(...) são grandes ou pequenos conjuntos de formas materiais que concretizam as opções que as instituições distribuem e enunciam” (p. 27).

( ) “(...) são árvores de composições lógicas que, segundo a forma e o grau de formalização que adotem, podem ser leis, podem ser normas e, quando não estão enunciadas de maneira manifesta, podem ser hábitos ou regularidades de comportamentos”. (p. 25).

( ) “(...) formas materiais muito variadas que compreendem desde um grande complexo organizacional, tal como um Ministério da Educação, Ministério da Justiça, Ministério da Fazenda etc. – até um pequeno estabelecimento” (p. 27).

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Em um processo de recrutamento, para decidir se este será realizado internamente, externamente ou de ambas maneiras, é recomendado ao psicólogo:

De acordo com Hirigoyen (1998), a “conduta abusiva que se manifesta notadamente por comportamentos, palavras, atos, gestos, que podem causar danos a ̀personalidade, a ̀dignidade ou a ̀ integridade física ou psíquica de uma pessoa, colocando em risco o emprego desta ou degradando o clima de trabalho” chama-se:

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) sobre a gestão de pessoas.

( ) A cultura de trabalho de dada sociedade, sua legislação trabalhista, bem como o papel conferido ao Estado e aos demais agentes atuantes nas relações de trabalho são considerados fatores internos ao contexto organizacional que influenciam seu modo de gestão.

( ) A maneira pela qual uma empresa se organiza para gerenciar e orientar o comportamento humano no trabalho, modulando inclusive os estilos de atuação dos gestores em sua relação com a equipe, pode ser entendida como modelo de gestão.

( ) O uso da expressão “gestão de pessoas”, para além da tentativa de substituir a noção de administração de recursos humanos, procura ressaltar o caráter da ação, que é a própria gestão, e também seu foco principal de atenção, que são as pessoas.

( ) A gestão de pessoas com base no comportamento humano dos trabalhadores é um modelo que passou a ser adotado quando se percebeu a necessidade de estabelecimento de vínculos cada vez mais estreitos entre o desempenho humano no trabalho e os negócios da empresa.

( ) Políticas e processos são elementos componentes do modelo de gestão de pessoas. Enquanto as políticas se definem como ferramentas de gestão pressupondo procedimentos específicos, os processos dizem respeito a diretrizes de atuação organizacional de médio e longo prazos.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

No contexto de um mundo globalizado, exigiu-se uma mudança de comportamento das organizações, implicando, entre outros fatores, uma gestão estratégica de pessoas com foco em resultados.

Nessa perspectiva, analise as afirmativas a seguir e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) As organizações são sistemas abertos que precisam ser cuidadosamente administrados para satisfazer o equilíbrio das necessidades internas e se adaptar às circunstâncias ambientais.

( ) Os profissionais de Recursos Humanos devem orientar os indivíduos a adotarem os comportamentos esperados pela organização, utilizando, para esse propósito, mecanismos de controle e coerção.

( ) A gestão de pessoas deve ser compreendida como um conjunto de princípios, práticas, políticas e processos por meio dos quais competências e recursos organizacionais são desenvolvidos, entre eles o capital humano, o capital social e os sistemas de gestão.

( ) Entre os objetivos de uma moderna gestão de pessoas estão captar e reter talentos, suprir a organização de profissionais bem treinados e motivados e aumentar a satisfação no trabalho.

Assinale a sequência correta.

“A insatisfação do trabalho não corresponde só ao conteúdo significativo do trabalho nem ao seu conteúdo simbólico, mas que existe, paralelamente na profissão, uma satisfação em relação com o exercício do corpo, no sentido físico e nervoso.”

O autor que proferiu esta afirmação foi:

De acordo com os conceitos e informações sobre diagnóstico organizacional utilizados por Silva (2019), qual das seguintes alternativas NÃO é um dos conjuntos de variáveis do modelo do quadro dos 7S?

Sobre as vantagens do recrutamento inteligente para uma empresa, analise as afirmativas a seguir.

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I. O RH inteligente assegura tomadas de decisões mais seguras e estratégicas; e, ainda, a vantagem de conseguir analisar a organização de forma mais macro a partir dessas informações e, assim, ser mais preditiva em suas ações.

II. Com o RH inteligente não há tempo para se dedicar ao que é mais importante: agir de forma estratégica e avaliar, com base em dados reais e sólidos, quais profissionais são os mais adequados e alinhados para a organização.

III. Embora a transformação digital tenha chegado ao recrutamento e seleção visando gerar eficiência e mais produtividade para as organizações, a inteligência artificial tem se demonstrado uma inimiga do processo por desumanizá-lo.

IV. Em 2018, o Linkedin divulgou o resultado do estudo Tendências Globais de Recrutamento, o qual revelou que 69% dos 9 mil recrutadores participantes consideram as entrevistas tradicionais falhas ao avaliar as habilidades comportamentais e as soft skills dos candidatos.

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Está correto o que se afirma apenas em

A cultura organizacional manifesta-se de maneira homogênea em toda a organização.

Soball (2017) afirma que o assédio moral é uma situação cotidiana no mundo do trabalho desde os primórdios da sociedade. Por vezes, esse conceito pode ser conhecido como mobbing e bullying.

Analise as seguintes afirmativas:

I. O mobbing é utilizado para indicar agressões de um grupo contra pessoas ou uma única pessoa, Já o bullying são relações agressivas repetitivas e regulares, tipicamente entre pessoas com clara desigualdade de poder.

II. O bullying é identificado a partir da avaliação do comportamento do agressor. Já o mobbing é caracterizado pela avaliação da vítima.

III. O ponto intrínseco entre os conceitos de mobbing e bullying se refere apenas ao comportamento agressivo, independentemente de sua durabilidade e repetição.

IV. De forma geral, mobbing e bullying centralizam sua importância nos efeitos negativos da violência física para quem a vivencia.

V. Nos casos de agressões direcionadas para um grande número de pessoas, todas podem ser consideradas vítimas de bullying.

São VERDADEIRAS apenas as afirmativas:

Ao ingressar em uma organização, as pessoas trazem consigo suas características biográficas, valores, atitudes, personalidades e emoções, bem como as habilidades já adquiridas.

Essas características são variáveis independentes do comportamento das pessoas na organização, em função de

Quanto à gestão de pessoas nas organizações, assinale a alternativa correta.

A inteligência artificial vem sendo consolidada como um importante meio e/ou fonte de ferramentas importantes aos processos de recrutamento e seleção de pessoas, ocasionando, inclusive, a denominação por recrutamento inteligente mediante o momento em que os algoritmos desempenham um papel essencial, trazendo vantagens competitivas para empresas e profissionais. Sobre o recrutamento inteligente, assinale a afirmativa correta.

Há um fenômeno que passou a ser estudado com mais afinco no campo do comportamento organizacional a partir da década de 1980, que se caracteriza pela manifestação de comportamentos benéficos voluntários que transcendem as obrigações formais e possíveis garantias de recompensas contratuais. Os estudos buscam conhecer as razões pelas quais alguns trabalhadores realizam atividades além daquelas descritas pelos seus cargos, enquanto outros se limitam a realizar somente as prescritas nos contratos formais de trabalho. Esse fenômeno é chamado de

Representa uma fonte de violência no trabalho:

A fim de compreender o caso de Josias, é imprescindível considerar os múltiplos fatores associados ao quadro atual e aos comportamentos disfuncionais no âmbito laboral.

O gerenciamento da pluralidade e diversidade nas organizações tem crescido em termos de importância nos espaços organizacionais e acadêmicos das áreas de administração e de psicologia organizacional e do trabalho com vistas a se repensar estereótipos e preconceitos quanto à etnia, sexualidade, corpo, deficiências, dentre outras dimensões sobre o tema. Em relação à diversidade sexual no espaço organizacional, analise as afirmativas correlatas e a relação proposta entre elas.

I. “O uso da temática da pluralidade/diversidade busca legitimar uma atuação politicamente correta das organizações, assim como alavancar seu potencial produtivo.”

PORÉM

II. “O discurso de apoio à diversidade se mostra, muitas vezes, descolado de uma real prática de inserção do diferente, pois os valores que norteiam essa inserção são os mesmos da sociedade de mercado.”

Assinale a alternativa correta

Levando em conta as informações e conceitos de Bastos e Peixoto (2019) sobre as diferentes teorias sociológicas que dão base para as teorias organizacionais, o paradigma que apresenta como característica comum buscar entender e explicar o mundo social a partir, principalmente, do ponto de vista dos atores diretamente envolvidos no processo social se denomina: