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De acordo com os conceitos e informações sobre cultura organizacional e clima organizacional utilizados por Silva (2019), qual das seguintes alternativas NÃO é um dos elementos constituintes da cultura organizacional?
Valores.
Ritos, rituais e cerimônias.
Vilões.
Tabus.
Estórias e Mitos.
De acordo com os conceitos e informações sobre gênero profissional utilizados por Falcão e Silva (2019), qual das seguintes alternativas NÃO é uma das instâncias do gênero profissional?
Individual.
Interpessoal.
Transpessoal.
Inconsciente.
Impessoal.
As novas formas de organização do trabalho das equipes multiprofissionais que atuam em saúde mental, pautadas pela perspectiva da Reforma Psiquiátrica, têm como uma de suas diretrizes
a dissociação entre os aspectos políticos e os aspectos clínicos envolvidos com a atenção psicossocial.
o respeito ao saber médico e seu posicionamento como vetor central para o planejamento das estratégias de cuidado.
o entrelaçamento entre as estratégias de cuidado e estratégias de responsabilização e interpelação do sujeito.
o entendimento e a aplicação estrita das políticas e dos modelos de atenção propostos, visando à constância no sistema.
a definição clara dos papéis atribuídos a cada membro da equipe, de forma a possibilitar a discriminação entre cada uma das ações de cuidado.
Em Psicologia do Trabalho e das Organizações, ainda predominam ações de caráter curativo. Azevedo e Cruz (2006) sugerem que uma contribuição mais consistente por parte do psicólogo do trabalho deve incluir uma atitude prevencionista. De acordo com Chanlat (1996), a gestão de saúde em uma organização não difere muito do modo de gestão geral dela. Quanto ao aspecto preventivo, ressaltam-se os seguintes enfoques:
I. mudança de conduta e comportamento para a saúde no ambiente de trabalho.
II. saúde pública como influenciadora dos determinantes da saúde no ambiente de trabalho.
III. prevenção como parte integrante da gestão moderna de saúde e segurança ocupacional.
IV. estratégia destinada a reduzir o absenteísmo relacionado a doenças.
V. prevenção fazendo parte integrante da mudança organizacional.
Assinale as alternativas CORRETAS:
III e V.
III, IV e V.
I, II, III e V.
I, III, IV e V.
I, II, III, IV e V.
Uma reunião marcada para a escolha do coordenador da equipe técnica foi suspensa sem qualquer decisão após debates acalorados e ânimos exaltados. Parte dos membros da equipe defendia a recondução do atual coordenador, enquanto que outra parte defendia a alternância na função.
O conflito aqui descrito pode ser classificado como
interpessoal latente
intragrupal manifesto.
intrapessoal percebido.
intergrupal democrático.
interorganizacional sentido.
Dejours, em seu livro “A loucura do Trabalho”, faz considerações a respeito da psicopatologia do trabalho.
I. A ideologia da vergonha constitui uma verdadeira ideologia elaborada coletivamente contra uma ansiedade precisa.
II. O silêncio que envolve as questões de saúde, vida sexual pode conduzir a população a agravar os efeitos da doença, sem suavizar o sistema médico-sanitário.
III. A ideologia defensiva funcional tem por objetivo mascarar, conter e ocultar a ansiedade particularmente grave.
IV. A rigidez da organização do trabalho, o estilo de comando, os momentos de lazer podem levar sofrimento ao trabalhador.
Estão CORRETOS apenas os itens:
I e III.
I, II e III.
I, II e IV.
I, III e IV.
Levando em conta os conceitos e informações sobre “Capital Psicológico” utilizados por Siqueira (2019), o estudo e a aplicação de forças e capacidades psicológicas positivamente orientadas que podem ser medidos, desenvolvidos e efetivamente gerenciados com vistas a aumentar o desempenho são definidos como:
Índice de Desenvolvimento Psicológico Organizacional.
Benefício Psicossocial aplicado ao Trabalho.
Capital Organizacional Positivo.
Desempenho Psicológico Capitalizado.
Fator de Desempenho Positivo.
Desde o início do século XXI, mesmo com divergências da literatura quanto ao conceito de competência interpessoal, é possível notar indicadores de consenso entre as concepções atualmente vigentes. Analise as afirmativas correlatas e a relação proposta entre elas.
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I. “A competência interpessoal é entendida como um conjunto de atributos pessoais, relacionados ao conhecimento (saberes acumulados); habilidades (saber fazer); e, atitudes (valores) (CHA), que são necessários para o bom desenvolvimento do exercício laboral (profissional e organizacional) e as realizações exitosas.”
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PORQUE
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II. “Além de necessária ao profissional de liderança na atualidade, o habilita a atuar de forma eficaz no âmbito das relações interpessoais, diante das mais diversas situações.”
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Assinale a alternativa correta.
A afirmativa I é verdadeira; a II é falsa em relação à competência interpessoal.
A afirmativa I é falsa, mas a II é verdadeira em relação ao perfil do líder na atualidade.
As afirmativas I e II são falsas e ambas se referem, respectivamente, a perfil do líder contemporâneo e a sua forma de atuação organizacional.
As afirmativas I e II são verdadeiras; a I se refere a conceito e características da competência interpessoal e a II explica a relevância desta habilidade na atuação profissional do líder.
De acordo com Silva (2019), a cultura organizacional pode ser representada graficamente por meio de uma figura de anéis concêntricos e sobrepostos, formando uma imagem de camadas. Nessa visão, a camada mais superficial, formada por condutas experimentais e símbolos em processo de assimilação, denomina-se:
Hábitos de transição.
Casaco temporário.
Pele organizacional.
Casca empresarial.
Exocultura.
Luiz Sérgio foi contratado como psicólogo organizacional e identificou que os funcionários de sua equipe apresentavam elevados índices de absenteísmo e baixa produtividade. Na análise desses comportamentos, o psicólogo aventou a hipótese de que tais quadros poderiam estar relacionados à falta de motivação profissional.
Para elevar a motivação dos funcionários, Luiz Sérgio pode:
I. desenvolver canais de comunicação.
II. adotar práticas de reconhecimento.
III. aumentar as metas que devem ser atingidas mensalmente.
Está correto o que se afirma em
I, apenas.
II, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
I, II e III.
Marília foi recentemente contratada como analista de RH da sociedade ampresária Tô Contente e percebeu elevados índices de turnover e absenteísmo. Em função disso, Marília está desenvolvendo uma pesquisa do clima organizacional, pois entende que os fenômenos estão interligados.
O clima organizacional é definido como
o conjunto de valores e regras compartilhados pela administração e pelos colaboradores de uma empresa.
os direcionamentos e valores do fundador que estruturam a forma de funcionamento da empresa.
o ambiente gerado pelas práticas dos trabalhadores de uma empresa e que se materializa nas atitudes que eles têm para se relacionar.
a identidade da empresa que é utilizada como mecanismo de controle organizacional a partir das convicções importantes que os membros de uma organização compartilham.
as regras ou padrões de conduta nos quais os colaboradores da organização se enquadram.
São consideradas consequências da violência no trabalho, EXCETO:
Crise de identidade.
Desestruturação das relações sociais.
Exclusão e deterioração das relações sociais.
Ritmo de trabalho penoso.
São dois componentes da comunicação não violenta (CNV):
Necessidade e ajuda.
Observação e relato.
Observação e sentimento.
Relato e pedido.
A Clínica Ampliada busca agregar diversas abordagens para possibilitar um manejo eficaz da complexidade do trabalho em saúde, que é essencialmente transdisciplinar e, assim sendo, multiprofissional. A proposta da Clínica Ampliada conglomera os seguintes eixos fundamentais: compreensão ampliada do processo saúde-doença, construção compartilhada dos diagnósticos e terapêuticas, ampliação do “objeto de trabalho”, transformação dos “meios” ou instrumentos de trabalho e ainda:
A neutralidade científica.
A supervisão didática.
O suporte para os profissionais de saúde.
O escopo de princípios universalizantes.
A empatia e cuidado com o usuário.
Um indivíduo tende a permanecer em sua profissão devido aos investimentos feitos, aos custos emocionais ligados à mudança e à percepção de poucas alternativas fora de seu campo de atuação. Essa impossibilidade ou não intencionalidade de procurar alternativas na carreira foi denominada, segundo Rodrigues e Bastos (2011), como:
turnover.
presenteísmo.
absenteísmo.
entrincheiramento organizacional.
síndrome de esgotamento profissional.
Em contextos organizacionais, motivação e capacidade são influências importantes sobre o comportamento e o desempenho do indivíduo, mas os funcionários também necessitam de:
Referenciais personológicos de sucesso para estarem empregando condutas mais qualitativas no trabalho.
Boas percepções da função para desempenhar bem seu trabalho.
Protocolos que sejam assertivos no tocante aos padrões de decoro no ambiente organizacional.
Espaços de formação permanente sobre os valores da organização, a fim de alinharem sua conduta ideológica aos padrões comportamentais presentes na missão da empresa.
A inteligência emocional é importante para auxiliar no estabelecimento de boas relações de trabalho e no próprio desenvolvimento do trabalho. São fatores presentes no conceito de inteligência emocional, EXCETO:
Autocontrole.
Automotivação.
Projeção.
Empatia.
Uma das funções de um psicólogo organizacional, em determinadas empresas, é participar do processo de recrutamento e seleção de novos empregados. Sobre esse processo, assinale a alternativa correta.
O recrutamento é uma atividade de responsabilidade única dos gestores da empresa e tem por objetivo escolher, sob uma metodologia geral, candidatos a empregos enviados pelo processo seletivo.
A metodologia aplicada pode utilizar entrevistas, testes psicológicos, análise de currículo, dinâmicas de grupo, entre outras que deverão ser escolhidas conforme as exigências características do cargo.
E uma tarefa simples por bastar selecionar os melhores talentos, podendo analisar, também, os fatores técnicos e motivacionais dos candidatos à vaga, se necessário.
O processo de seleção se inicia com a solicitação de contratação de pessoas por uma área da empresa, que deve estabelecer os requisitos básicos e necessários, para o cargo.
A motivação dos empregados faz parte das atribuições da psicologia do trabalho em determinadas empresas, conforme a cultura organizacional adotada. Ao elaborar um programa motivacional, deve-se considerar os fatores motivacionais inerentes a determinados cargos ou funções. Para um cargo oferecer fatores motivacionais, são necessárias algumas condições, tais como
autonomia relacionada aos resultados advindos do próprio esforço do empregado.
centralização da responsabilidade do cargo pelo gestor.
recompensa e a satisfação pelo trabalho que devem sempre vir de outra pessoa ligada a ele.
trabalho que não necessita ser significativo para o empregado, caso seja realizado.
O ambiente organizacional é composto por elementos que regem os comportamentos dos indivíduos que nele estão inseridos. Um importante elemento é a Cultura Organizacional, que pode ser definida como
conjunto de técnicas utilizadas pela organização, para interação com público externo.
normas técnicas regulamentadoras interpessoais de uma organização.
sistema de regras formais e informais que indicam posturas e condutas a serem adotadas pelos indivíduos em uma organização, na maior parte do tempo.
normas de conduta preestabelecidas que dizem respeito a hierarquia organizacional e fluxo informação no ambiente organizacional.