Questões de Concurso sobre Psicologia Organizacional

 
 
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De acordo com os conceitos e informações sobre cultura organizacional e clima organizacional utilizados por Silva (2019), qual das seguintes alternativas NÃO é um dos elementos constituintes da cultura organizacional?


A

Valores.


B

Ritos, rituais e cerimônias.


C

Vilões.


D

Tabus.


E

Estórias e Mitos.

De acordo com os conceitos e informações sobre gênero profissional utilizados por Falcão e Silva (2019), qual das seguintes alternativas NÃO é uma das instâncias do gênero profissional?


A

Individual.


B

Interpessoal.


C

Transpessoal.


D

Inconsciente.


E

Impessoal.

As novas formas de organização do trabalho das equipes multiprofissionais que atuam em saúde mental, pautadas pela perspectiva da Reforma Psiquiátrica, têm como uma de suas diretrizes


A

a dissociação entre os aspectos políticos e os aspectos clínicos envolvidos com a atenção psicossocial.


B

o respeito ao saber médico e seu posicionamento como vetor central para o planejamento das estratégias de cuidado.


C

o entrelaçamento entre as estratégias de cuidado e estratégias de responsabilização e interpelação do sujeito.


D

o entendimento e a aplicação estrita das políticas e dos modelos de atenção propostos, visando à constância no sistema.


E

a definição clara dos papéis atribuídos a cada membro da equipe, de forma a possibilitar a discriminação entre cada uma das ações de cuidado.

Em Psicologia do Trabalho e das Organizações, ainda predominam ações de caráter curativo. Azevedo e Cruz (2006) sugerem que uma contribuição mais consistente por parte do psicólogo do trabalho deve incluir uma atitude prevencionista. De acordo com Chanlat (1996), a gestão de saúde em uma organização não difere muito do modo de gestão geral dela. Quanto ao aspecto preventivo, ressaltam-se os seguintes enfoques:


I. mudança de conduta e comportamento para a saúde no ambiente de trabalho.

II. saúde pública como influenciadora dos determinantes da saúde no ambiente de trabalho.

III. prevenção como parte integrante da gestão moderna de saúde e segurança ocupacional.

IV. estratégia destinada a reduzir o absenteísmo relacionado a doenças.

V. prevenção fazendo parte integrante da mudança organizacional.


Assinale as alternativas CORRETAS:


A

III e V.


B

III, IV e V.


C

I, II, III e V.


D

I, III, IV e V.


E

I, II, III, IV e V.

Uma reunião marcada para a escolha do coordenador da equipe técnica foi suspensa sem qualquer decisão após debates acalorados e ânimos exaltados. Parte dos membros da equipe defendia a recondução do atual coordenador, enquanto que outra parte defendia a alternância na função.


O conflito aqui descrito pode ser classificado como


A

interpessoal latente


B

intragrupal manifesto.


C

intrapessoal percebido.


D

intergrupal democrático.


E

interorganizacional sentido.

Dejours, em seu livro “A loucura do Trabalho”, faz considerações a respeito da psicopatologia do trabalho.


I. A ideologia da vergonha constitui uma verdadeira ideologia elaborada coletivamente contra uma ansiedade precisa.

II. O silêncio que envolve as questões de saúde, vida sexual pode conduzir a população a agravar os efeitos da doença, sem suavizar o sistema médico-sanitário.

III. A ideologia defensiva funcional tem por objetivo mascarar, conter e ocultar a ansiedade particularmente grave.

IV. A rigidez da organização do trabalho, o estilo de comando, os momentos de lazer podem levar sofrimento ao trabalhador.


Estão CORRETOS apenas os itens:


A

I e III.


B

I, II e III.


C

I, II e IV.


D

I, III e IV.

Levando em conta os conceitos e informações sobre “Capital Psicológico” utilizados por Siqueira (2019), o estudo e a aplicação de forças e capacidades psicológicas positivamente orientadas que podem ser medidos, desenvolvidos e efetivamente gerenciados com vistas a aumentar o desempenho são definidos como:


A

Índice de Desenvolvimento Psicológico Organizacional.


B

Benefício Psicossocial aplicado ao Trabalho.


C

Capital Organizacional Positivo.


D

Desempenho Psicológico Capitalizado.


E

Fator de Desempenho Positivo.

Desde o início do século XXI, mesmo com divergências da literatura quanto ao conceito de competência interpessoal, é possível notar indicadores de consenso entre as concepções atualmente vigentes. Analise as afirmativas correlatas e a relação proposta entre elas.

-

I. “A competência interpessoal é entendida como um conjunto de atributos pessoais, relacionados ao conhecimento (saberes acumulados); habilidades (saber fazer); e, atitudes (valores) (CHA), que são necessários para o bom desenvolvimento do exercício laboral (profissional e organizacional) e as realizações exitosas.”

-

PORQUE

-

II. “Além de necessária ao profissional de liderança na atualidade, o habilita a atuar de forma eficaz no âmbito das relações interpessoais, diante das mais diversas situações.”

-

Assinale a alternativa correta.


A

A afirmativa I é verdadeira; a II é falsa em relação à competência interpessoal.


B

A afirmativa I é falsa, mas a II é verdadeira em relação ao perfil do líder na atualidade.


C

As afirmativas I e II são falsas e ambas se referem, respectivamente, a perfil do líder contemporâneo e a sua forma de atuação organizacional.


D

As afirmativas I e II são verdadeiras; a I se refere a conceito e características da competência interpessoal e a II explica a relevância desta habilidade na atuação profissional do líder.

De acordo com Silva (2019), a cultura organizacional pode ser representada graficamente por meio de uma figura de anéis concêntricos e sobrepostos, formando uma imagem de camadas. Nessa visão, a camada mais superficial, formada por condutas experimentais e símbolos em processo de assimilação, denomina-se:


A

Hábitos de transição.


B

Casaco temporário.


C

Pele organizacional.


D

Casca empresarial.


E

Exocultura.

Luiz Sérgio foi contratado como psicólogo organizacional e identificou que os funcionários de sua equipe apresentavam elevados índices de absenteísmo e baixa produtividade. Na análise desses comportamentos, o psicólogo aventou a hipótese de que tais quadros poderiam estar relacionados à falta de motivação profissional.


Para elevar a motivação dos funcionários, Luiz Sérgio pode:


I. desenvolver canais de comunicação.

II. adotar práticas de reconhecimento.

III. aumentar as metas que devem ser atingidas mensalmente.


Está correto o que se afirma em


A

I, apenas.


B

II, apenas.


C

III, apenas.


D

I e II, apenas.


E

I, II e III.

Marília foi recentemente contratada como analista de RH da sociedade ampresária Tô Contente e percebeu elevados índices de turnover e absenteísmo. Em função disso, Marília está desenvolvendo uma pesquisa do clima organizacional, pois entende que os fenômenos estão interligados.


O clima organizacional é definido como


A

o conjunto de valores e regras compartilhados pela administração e pelos colaboradores de uma empresa.


B

os direcionamentos e valores do fundador que estruturam a forma de funcionamento da empresa.


C

o ambiente gerado pelas práticas dos trabalhadores de uma empresa e que se materializa nas atitudes que eles têm para se relacionar.


D

a identidade da empresa que é utilizada como mecanismo de controle organizacional a partir das convicções importantes que os membros de uma organização compartilham.


E

as regras ou padrões de conduta nos quais os colaboradores da organização se enquadram.

São consideradas consequências da violência no trabalho, EXCETO:


A

Crise de identidade.


B

Desestruturação das relações sociais.


C

Exclusão e deterioração das relações sociais.


D

Ritmo de trabalho penoso.

São dois componentes da comunicação não violenta (CNV):


A

Necessidade e ajuda.


B

Observação e relato.


C

Observação e sentimento.


D

Relato e pedido.

A Clínica Ampliada busca agregar diversas abordagens para possibilitar um manejo eficaz da complexidade do trabalho em saúde, que é essencialmente transdisciplinar e, assim sendo, multiprofissional. A proposta da Clínica Ampliada conglomera os seguintes eixos fundamentais: compreensão ampliada do processo saúde-doença, construção compartilhada dos diagnósticos e terapêuticas, ampliação do “objeto de trabalho”, transformação dos “meios” ou instrumentos de trabalho e ainda:


A

A neutralidade científica.


B

A supervisão didática.


C

O suporte para os profissionais de saúde.


D

O escopo de princípios universalizantes.


E

A empatia e cuidado com o usuário.

Um indivíduo tende a permanecer em sua profissão devido aos investimentos feitos, aos custos emocionais ligados à mudança e à percepção de poucas alternativas fora de seu campo de atuação. Essa impossibilidade ou não intencionalidade de procurar alternativas na carreira foi denominada, segundo Rodrigues e Bastos (2011), como:


A

turnover.


B

presenteísmo.


C

absenteísmo.


D

entrincheiramento organizacional.


E

síndrome de esgotamento profissional.

Em contextos organizacionais, motivação e capacidade são influências importantes sobre o comportamento e o desempenho do indivíduo, mas os funcionários também necessitam de:


A

Referenciais personológicos de sucesso para estarem empregando condutas mais qualitativas no trabalho.


B

Boas percepções da função para desempenhar bem seu trabalho.


C

Protocolos que sejam assertivos no tocante aos padrões de decoro no ambiente organizacional.


D

Espaços de formação permanente sobre os valores da organização, a fim de alinharem sua conduta ideológica aos padrões comportamentais presentes na missão da empresa.

A inteligência emocional é importante para auxiliar no estabelecimento de boas relações de trabalho e no próprio desenvolvimento do trabalho. São fatores presentes no conceito de inteligência emocional, EXCETO:


A

Autocontrole.


B

Automotivação.


C

Projeção.


D

Empatia.

Uma das funções de um psicólogo organizacional, em determinadas empresas, é participar do processo de recrutamento e seleção de novos empregados. Sobre esse processo, assinale a alternativa correta.


A

O recrutamento é uma atividade de responsabilidade única dos gestores da empresa e tem por objetivo escolher, sob uma metodologia geral, candidatos a empregos enviados pelo processo seletivo.


B

A metodologia aplicada pode utilizar entrevistas, testes psicológicos, análise de currículo, dinâmicas de grupo, entre outras que deverão ser escolhidas conforme as exigências características do cargo.


C

E uma tarefa simples por bastar selecionar os melhores talentos, podendo analisar, também, os fatores técnicos e motivacionais dos candidatos à vaga, se necessário.


D

O processo de seleção se inicia com a solicitação de contratação de pessoas por uma área da empresa, que deve estabelecer os requisitos básicos e necessários, para o cargo.

A motivação dos empregados faz parte das atribuições da psicologia do trabalho em determinadas empresas, conforme a cultura organizacional adotada. Ao elaborar um programa motivacional, deve-se considerar os fatores motivacionais inerentes a determinados cargos ou funções. Para um cargo oferecer fatores motivacionais, são necessárias algumas condições, tais como


A

autonomia relacionada aos resultados advindos do próprio esforço do empregado.


B

centralização da responsabilidade do cargo pelo gestor.


C

recompensa e a satisfação pelo trabalho que devem sempre vir de outra pessoa ligada a ele.


D

trabalho que não necessita ser significativo para o empregado, caso seja realizado.

O ambiente organizacional é composto por elementos que regem os comportamentos dos indivíduos que nele estão inseridos. Um importante elemento é a Cultura Organizacional, que pode ser definida como


A

conjunto de técnicas utilizadas pela organização, para interação com público externo.


B

normas técnicas regulamentadoras interpessoais de uma organização.


C

sistema de regras formais e informais que indicam posturas e condutas a serem adotadas pelos indivíduos em uma organização, na maior parte do tempo.


D

normas de conduta preestabelecidas que dizem respeito a hierarquia organizacional e fluxo informação no ambiente organizacional.

   
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