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Questões de Concurso sobre Psicologia Organizacional
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No que se refere ao alcoolismo crônico relacionado ao trabalho, PODE-SE afirmar:
A
Consiste num modo crônico e continuado de usar bebidas alcoólicas, caracterizado pelo descontrole periódico da ingestão ou padrão frequente de intoxicação.
B
O trabalho desprestigiado socialmente e isolado do convívio humano leva, necessariamente, ao alcoolismo crônico.
C
O trabalho não é considerado um dos fatores psicossociais de risco para o alcoolismo crônico.
D
Uma frequência maior de casos de alcoolismo tem sido pouco observada em determinadas ocupações.
Tarefas podem ser realizadas individualmente ou em grupos de trabalho. Um fenômeno observado em grupos de trabalho é a indolência social, ou social loafing, que se refere a:
A
um aumento da motivação e esforços quando indivíduos trabalham coletivamente, com avaliação de desempenho individual, comparado com quando trabalham individualmente.
B
um aumento da motivação e esforços quando indivíduos trabalham coletivamente, sem avaliação de desempenho individual, comparado com quando trabalham individualmente.
C
uma redução da motivação e esforços quando indivíduos trabalham coletivamente, sem avaliação de desempenho individual, comparado com quando trabalham individualmente.
D
uma redução da motivação e esforços quando indivíduos trabalham coletivamente, com avaliação de desempenho individual, comparado com quando trabalham individualmente.
E
não alteração da motivação e esforços quando indivíduos trabalham coletivamente, com avaliação de desempenho individual, comparado com quando trabalham individualmente.
Rosemberg (2021), em seu livro “Comunicação não violenta”, nos adverte que algumas formas de comunicação nos afastam de nosso estado compassivo natural, que ele denomina de “comunicação alienante da vida (CAV)”.
Sobre essa maneira de comunicação, é CORRETO afirmar:
A
A CAV não determina que certos atos mereçam recompensa enquanto outros merecem a punição.
B
A CAV não prejudica a compreensão de que cada um de nós é responsável por seus próprios atos, pensamentos e emoções.
C
Fazer comparações capazes de bloquear a compaixão tanto pelos outros, quanto por nós mesmos é uma característica da CAV.
D
Uma das formas de evitar a CAV é fazer uso de julgamentos moralizadores, desde que estejam em consonância com os nossos valores.
Sobre a comunicação não violenta, é CORRETO afirmar:
A
Baseia-se em habilidades de linguagem e comunicação que fortalecem a capacidade de continuarmos humanos, mesmo em condições adversas.
B
Dificulta o aprendizado da observação cuidadosa dos comportamentos e das condições que afetam os indivíduos e evita sofrimento desnecessários.
C
É um tipo de comunicação que nasceu recentemente e, em função disso, vem incorporando somente novos conhecimentos com previsão de futuro.
D
Ela dificulta a reformulação da maneira pela qual os indivíduos se expressam e escutam uns aos outros e valoriza a linguagem historicamente determinada.
O trabalho em equipe de saúde requer competências para assistência que se pautem em objetivos e papéis profissionais claros entre seus membros. Sobre as competências de uma equipe interdisciplinar, assinale a afirmativa correta.
A
Reconhecer a divisão do conhecimento da múltipla atuação dos profissionais.
B
Realizar esforços para manejar estereótipos relacionados aos diferentes profissionais.
C
Desenvolver mudanças que sustentem ações direcionadas para a saúde e para doenças.
D
Reconhecer a ineficiência do modelo biopsicossocial para abrangência de práticas múltiplas.
E
Realizar esforços para trabalho colaborativo entre profissionais em detrimento dos pacientes.
Entre as ferramentas de gestão e estilos de liderança é importante localizar as fontes fundamentais para o desenvolvimento de uma organização sustentável, cujo ambiente seja de autenticidade e de confiança, sem a falácia dos mecanismos de controle. Os mecanismos de controle da gestão são considerados uma falácia por que:
A
As organizações são destituídas de modificações constantes do ambiente competitivo.
B
As estratégias de negócio se sobrepõem aos aspectos humanos internos à organização.
C
Existem conflitos de interesses em uma organização fortemente associados a fatores subjetivos e intangíveis, como espírito de equipe e lealdade.
D
Existem conflitos de interesse entre as estratégias de negócio e interesse da organização sobrepostos aos fatores humanos e subjetivos amplamente associados à competitividade.
De acordo com Zanelli; Borges-Andrade e Bastos (2014), sobre o campo profissional do psicólogo em organizações e no trabalho, e sua atuação é CORRETO afirmar:
A
O trabalho do psicólogo organizacional e do trabalho permanece ocorrendo apenas em organizações industriais, como nos marcos iniciais do campo.
B
Entre as competências esperadas no psicólogo organizacional e do trabalho podemos citar a capacidade de sensibilizar os membros de sua equipe da importância de suas propostas.
C
Em relação às tendências do campo, podemos dizer que o foco do psicólogo tem se voltado mais para os fenômenos individuais e para o uso de técnicas psicanalíticas.
D
Não há na atuação do psicólogo organizacional e do trabalho nenhuma prática que seja privativa à categoria profissional do psicólogo.
Segundo Limongi-França (2009), as barreiras para a comunicação eficaz referem-se aos fatores que dificultam a comunicação por meio da distorção das mensagens e dos ruídos e obstáculos no processo de comunicação. Dentre essas barreiras, podemos destacar que:
I. Os agentes do processo de comunicação se sentem ameaçados. A resposta é distorcida e atrapalha a comunicação eficaz.
II. Os receptores projetam seus interesses e expectativas no momento da decodificação da mensagem.
III. São importantes o retorno e a certificação de que a linguagem adotada transmitiu as informações desejadas pelo emissor.
IV. A manipulação de informações de um emissor permite que elas sejam vistas mais favoravelmente pelo receptor.
V. Algumas vezes os emissores presumem que as palavras e termos que usam habitualmente possuem o mesmo significado para o receptor.
Assinale a sequência CORRETA da denominação das barreiras para a comunicação eficaz elencadas acima:
A
linguagem, filtragem, atitude defensiva, filtragem e seletividade.
B
filtragem, atitude defensiva, linguagem, seletividade e atitude defensiva.
C
atitude defensiva, seletividade, linguagem, filtragem e linguagem.
D
filtragem, seletividade, linguagem, filtragem e linguagem.
E
atitude defensiva, seletividade, filtragem, linguagem e seletividade.
Isolamento e recusa de comunicação consistem numa das quatro categorias de atitudes hostis que caracterizam o assédio moral.
A única alternativa que NÃO inclui uma atitude dessa categoria é:
A
A comunicação com ela é unicamente por escrito.
B
Ignoram sua presença, dirigindo-se apenas aos outros.
C
Superiores hierárquicos ou colegas não dialogam com a vítima.
D
Utilizam insinuações desdenhosas para qualificá-la.
De acordo com os conceitos e informações sobre desenvolvimento organizacional utilizados por Goulart (2019), qual das seguintes alternativas pode ser classificada como uma intervenção geral na organização?
A
Reprojeto de cargo.
B
Formação de equipes intergrupos.
C
Treinamento de sensibilidade.
D
Negociação de papéis.
E
Reuniões de confrontação.
Os psicólogos organizacionais que trabalham no campo prático, tem como foco básico a aplicação das descobertas e princípios da área da psicologia organizacional. Analise a lista abaixo do rol de atividades de atuação prática na organização e assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas:
1 - Analisa a natureza do trabalho.
2 - Conduz análises para chegar a uma solução para um problema organizacional.
3 - Monitoramento de metas e indicadores de performance .
4 - Projeta um programa de treinamento .
5 - Coordenação de Auditoria de pessoal .
A
São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 3.
B
São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 4.
C
São corretas apenas as afirmativas 2, 3 e 5.
D
São corretas apenas as afirmativas 2, 3 e 4.
E
São corretas apenas as afirmativas 3, 4 e 5.
Em relação às tendências no mundo das organizações e do trabalho, mesmo que surjam novas ferramentas tecnológicas, serão necessárias pessoas que estejam preparadas e capacitadas para empregá-las.
No Fórum Mundial The World Economic Forum (WEF) do ano de 2020, foram divulgadas as principais habilidades do futuro que todo profissional deve buscar desenvolver acompanhando o ritmo das mudanças.
Nas alternativas a seguir algumas delas estão listadas, à exceção de uma. Assinale-a.
A
resiliência
B
pensamento analítico e inovação
C
preservação da tradição
D
flexibilidade cognitiva
O fator humano, ou seja, os comportamentos praticados pelos colaboradores são fundamentais, somados à infraestrutura e à tecnologia de uma organização, no sentido de garantir a segurança em todos os momentos, sendo um dos principais elementos no desenvolvimento de uma cultura de segurança no trabalho.
Nesse contexto, para o desenvolvimento de uma cultura de segurança, é preciso:
I. Conhecimento, habilidades e atitudes necessárias ao desempenho do trabalho.
II. Conscientização e comportamentos assertivos em relação a riscos de acidentes de trabalho.
III. Comprometimento da liderança com procedimentos e regras de segurança.
IV. Comprometimento do colaborador com a própria segurança e a dos colegas de trabalho.
Estão corretos os itens
A
II e IV, apenas.
B
I e III, apenas.
C
II e III, apenas.
D
I, II, III e IV.
Ao longo dos últimos 40 anos, foram desenvolvidos diferentes modelos contemplando as dimensões da qualidade de vida e bem-estar no trabalho.
A partir desses modelos, analise quais características a seguir podem ser consideradas nas dimensões de qualidade de vida e bem-estar no trabalho.
I. Salário e benefícios, oportunidades de desenvolvimento e uso das próprias competências no desenvolvimento do trabalho.
II. Exaustão emocional por sobrecarga de trabalho e cumprimento de metas, gerando síndrome de burnout.
III. Natureza da tarefa – variedade, clareza de metas e grau de autonomia, relacionamento interpessoal e equilíbrio trabalho-família.
IV. Relações no trabalho, despersonalização, imagem negativa construída da organização e comprometimento afetivo.
Estão corretas as características
A
II e IV, apenas.
B
I e III, apenas.
C
II e III, apenas.
D
I, II, III e IV.
No âmbito do comportamento organizacional, assinale a alternativa que corresponde a teorias da motivação.
A
Teoria da fixação de objetivos e teoria dos dois fatores.
B
Teoria da expectativa e teoria da expectância.
C
Teoria do apego laboral e teoria do reforço.
D
Teoria da equidade e teoria da inversão objetiva.
Compreende-se por clínicas do trabalho um conjunto de teorias que têm como foco de estudo a relação entre trabalho e subjetividade” (BENDASSOLLI; SOBOLL, 2011).
Sobre as teorias referentes às clínicas do trabalho é CORRETO afirmar:
A
Utilizam em suas abordagens o modelo dominante da Psicologia Organizacional com ênfase cognitivo-comportamental.
B
Abordam o sujeito trabalhador como um elemento passivo frente à organização do trabalho e suas normas.
C
Entendem que há mais no trabalho do que simplesmente sofrimento, identificando também a capacidade de criação, reinvenção, emancipação e superação das dificuldades colocadas pelo real.
D
Constituem uma escola de pensamento homogênea e convergente em relação aos pressupostos metodológicos e epistemológicos.
Gustavo tem 30 anos e começou um novo emprego, no qual passou a assumir muitas responsabilidades. Em meio ao estresse do ambiente laborativo, ele começou a se descuidar de sua higiene e de demais cuidados pessoais, evidenciando-se ainda que seu comportamento mudou, tendo ele ficado muito mais irritadiço. Além disso, Gustavo passou a se sentir perseguido, tendo desenvolvido alucinações auditivas persecutórias e de comando. Em sua família, um tio paterno também é acometido por sintomas semelhantes.
Os sintomas de Gustavo podem ser sugestivos de
A
transtorno psicótico catatônico.
B
transtorno bipolar.
C
transtorno de ansiedade generalizada.
D
esquizofrenia hebefrênica.
E
esquizofrenia paranóide.
Emoções e medos são irrelevantes para a avaliação do comportamento, considerando-se os objetivos da avaliação psicológica em um cenário organizacional.
C
Certo
E
Errado
Uma das características principais da psicologia do trabalho com grupos como área de conhecimento e intervenção é/são:
A
a retilineidade
B
a linearidade
C
os acontecimentos cumulativos.
D
a multi e interdisciplinaridade
Sobre desenvolvimento organizacional, de acordo com Goulart (2019), o processo destinado a ajustar as demandas da tarefa com a finalidade de obter e manter uma combinação ideal se denomina:
A
Feedback intermitente.
B
Grupo de redesenho estrutural.
C
Reprojeto de cargo.
D
Técnica do 5 S.
E
Reuniões de ajustamento intergrupos.
Gerar simulado