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Questões de Concurso sobre Psicologia Organizacional
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A pandemia do Coronavírus antecipou um conceito que já vinha sendo uma tendência do universo corporativo: a flexibilidade e o trabalho remoto. Ainda que possa haver limitações para as empresas o grande benefício foi a quebra de barreiras geográficas nas contratações. Para os colaboradores também houve uma gama significativa de benefícios. Sobre benefícios do trabalho remoto para os colaboradores, assinale a afirmativa correta.
A
Liberdade; autonomia; autogestão; gestão de tempo; criatividade; e, desempenho.
B
Liberdade; qualidade dos processos; harmonia no trabalho em equipe; e, desempenho.
C
Qualidade dos processos; gestão de tempo; melhora da saúde física e mental; e, autogestão.
D
Qualidade dos processos; harmonia do trabalho em equipe; e, melhora da saúde física e mental.
Uma das práticas possíveis em psicodinâmica do trabalho é o atendimento individual a trabalhadores que apresentem psicopatologias do trabalho.
C
Certo
E
Errado
A Organização Internacional do Trabalho (OIT) e a Organização Mundial de Saúde (OMS) vêm alertando para o aumento nos índices de afastamento do trabalho devido aos transtornos mentais e faz enfatizar a relevância dos fatores psicossociais e sua influência no desencadeamento do estresse relacionado ao trabalho. No Brasil, dados da Previdência Social dão conta de que:
A
Os transtornos mentais são responsáveis por mais de 23% da incapacitação.
B
Os transtornos mentais são a terceira causa de afastamentos entre os trabalhadores segurados.
C
A motivação dos afastamentos se deve a demandas por contratos flexíveis; fragmentação do mercado; downsizing (redução da empresa com demissão); terceirização; e, insegurança.
D
A distribuição da concessão de auxílio-doença relacionado a acidente de trabalho ocasionado por transtornos mentais e comportamentais conforme a CID-10 é majoritariamente para transtornos ansiosos.
O psicólogo do trabalho pode realizar processos seletivos, análises de pesquisa de clima e avaliações de desempenho e elaborar programas de desenvolvimento para organizações.
C
Certo
E
Errado
O desenvolvimento de competências pessoais não é uma decisão pessoal, mas, sim, uma estratégia das organizações.
C
Certo
E
Errado
Essa abordagem apresenta contribuições para a avaliação quantitativa dos riscos psicossociais relacionados ao trabalho.
C
Certo
E
Errado
É de responsabilidade do psicólogo do trabalho a elaboração de um plano de cargos e salários que preveja uma remuneração igual para os colaboradores na mesma função, no mesmo cargo ou na mesma atividade.
C
Certo
E
Errado
Nos processos seletivos percebe-se, com frequência, que os gestores organizacionais têm praticado a mudança do denominado paradigma tradicional de gestão de pessoas, para o paradigma moderno de atração e captação, com enfoque muito mais estratégico. Nessas condições, assinale a alternativa correta.
A
Foco operacional é uma característica do paradigma moderno
B
Escolha da pessoa certa é uma característica do paradigma moderno
C
Foco no futuro é uma característica do paradigma tradicional
D
Escolha da pessoa que se identifica com a cultura da organização é uma característica do paradigma moderno
E
Processo contínuo é uma característica do paradigma tradicional
Destacam-se alguns temas das ciências que têm influenciado e contribuído para a construção de novas abordagens em gestão de pessoas e qualidade de vida no trabalho, a saber: __________ na defesa da preservação do ecossistema, __________ na conscientização social de que os bens são finitos e _________ na construção de objetos e ambientes mais confortáveis. Assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas.
A
Ecologia / economia / engenharia
B
Psicologia / sociologia / administração
C
Ecologia / sociologia / administração
D
Psicologia / engenharia / economia
E
Economia / engenharia / psicologia
Recomenda-se que as atividades de treinamento em uma organização formem um processo cíclico e contínuo composto pelas seguintes etapas: __________, __________, __________ e __________. Embora com algumas modificações em seus nomes, entende-se que devem se pautar no modelo clássico PDCA (planeje, execute, verifique e reaja). Assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas.
A
diagnóstico / desenho / implementação / avaliação
B
desenho / implementação / relatoria / compartilhamento
C
diagnóstico / implementação / relatoria / avaliação
D
desenho / relatoria / avaliação / compartilhamento
E
diagnóstico / relatoria / avaliação / compartilhamento
Segundo Robbins, Judge e Sobral (2010), até o final da década de 1980, o currículo das escolas de administração enfatizava os aspectos técnicos da gestão, focando em economia, contabilidade, finanças e métodos quantitativos. Temas como comportamento e habilidades interpessoais recebiam relativamente pouca atenção. Nas últimas três décadas, contudo, as faculdades de administração começaram a perceber a importância do papel que o conhecimento sobre o comportamento humano tem na eficácia da administração, e cursos voltados para essa área, como comportamento organizacional, liderança, negociação, motivação etc., foram sendo agregados ao currículo. Quanto à importância das habilidades interpessoais, julgue os itens a seguir.
I. No mundo contemporâneo, em que ocorre um ambiente de trabalho extremamente competitivo e exigente, os gestores não podem depender apenas de suas competências técnicas. Eles precisam também de habilidades interpessoais independentemente da situação organizacional exigida.
II. O desenvolvimento de habilidades interpessoais por parte dos gestores auxilia as organizações a atrair e reter trabalhadores com alto nível de desempenho. Ocorre que as habilidades interpessoais dos gestores tendem a criar um ambiente de trabalho mais agradável.
III. Pesquisas indicam que em organizações em que as práticas de liderança e relacionamento são muito bem avaliadas, cerca de 95% dos trabalhadores permanecem por mais de trinta anos na mesma organização, ao passo que nas outras organizações brasileiras esse índice é de apenas cinco por cento.
Assinale a alternativa correta.
A
Apenas o item I está certo.
B
Apenas os itens I e II estão certos.
C
Apenas os itens I e III estão certos.
D
Todos os itens estão certos.
E
Nenhum item está certo.
Acerca das principais técnicas de seleção, assinale a alternativa INCORRETA.
A
Entrevista.
B
Testes psicológicos.
C
Treinamento e desenvolvimento.
D
Técnicas vivenciais.
E
Investigação do histórico.
Diferentes temas são contemplados pela política de desenvolvimento organizacional, inclusive os de competências múltiplas e inteligências múltiplas. No contexto do tema das inteligências múltiplas são localizadas diversas referências, sendo as de teorias implícitas interessantes ao ambiente organizacional. Sobre as teorias implícitas da inteligência, analise as afirmativas correlatas e a relação proposta entre elas.
I. “É precipitado e imprudente conceber que as teorias implícitas sobre a inteligência dizem respeito ao modo automático e inato como todos os seres humanos classificam uns aos outros em relação à sua capacidade mental.”
PORQUE
II. “As teorias implícitas têm influência ambiental e mudam a depender do contexto em que estamos inseridos e não são inatas.”
Assinale a alternativa correta.
A
A afirmativa I é verdadeira; a II é falsa em relação à teorias implícitas da inteligência.
B
As afirmativas I e II são verdadeiras e ambas se referem, respectivamente, ao conceito e à aplicação das teorias implícitas da inteligência.
C
A afirmativa I é falsa, mas a II é verdadeira ao indicar influência ambiental e dependência contextual inerentes às teorias implícitas da inteligência.
D
As afirmativas I e II são verdadeiras; a I se refere a uma advertência importante para concepção de teorias implícitas da inteligência e a II à explicação pela qual essa advertência se faz importante.
Acerca da gestão do conhecimento, assinale a opção correta.
A
A aprendizagem em circuito simples dá-se quando, através do registro (e de sua comunicação) dos erros e dos sucessos experimentados, compreende-se como se dá a relação causa/efeito entre as ações tomadas e os resultados alcançados.
B
A aprendizagem em circuito simples dá-se quando as mudanças não se limitam às ações corretivas ou inovadoras, mais do que isso, a aprendizagem em circuito duplo provoca uma alteração dos valores fundamentais (da organização) que orientam suas ações.
C
A espiral do conhecimento é a estratégia de disseminação mais usada e eficaz para captar colabores investidos no processo de criação de repositórios e bancos de dados.
D
O conhecimento tácito se apresenta por meio da socialização de registros estáveis e da implantação de base de dados.
E
A socialização ocorre por meio de registros estáveis; a externalização, via base de dados, pela combinação de dupla aprendizagem e internalização da equipe.
Nos últimos anos, a adoção da gestão por competências como abordagem de gestão de pessoas no setor público tem contribuído para o avanço e para a melhoria dos serviços públicos. A implementação da gestão por competências é um desafio complexo a ser enfrentado pelas organizações públicas no Brasil.
A esse respeito, assinale a opção correta.
A
A estrutura de carreira baseada em cargos e salários facilita a implantação da gestão por competências no setor público.
B
Seleção por meio de concurso público com ênfase em conhecimentos facilita a implantação da gestão por competências no setor público.
C
As especificidades de cargos e funções são variáveis facilitadoras da implantação da gestão por competências no setor público.
D
Quanto maior for a organização maior será a oferta de condições favoráveis de implantação da gestão por competências no setor público.
E
Aspectos normativos e legais bem como a cultura organizacional burocrática e rígida são dificultadores da implantação da gestão por competências no setor público.
Um gestor de equipe utiliza-se frequentemente de fatos e dados para elaborar uma apresentação lógica de seus argumentos, com vistas a persuadir seus pares e subordinados na tomada de decisão.
Considerando essa situação hipotética e que uma das formas de exercer a influência interpessoal no trabalho é reconhecer e traduzir as bases de poder em ações específicas (táticas de poder), assinale a opção que apresenta a tática de poder utilizada pelo referido gestor.
A
afirmação
B
amabilidade
C
coalizão
D
razão
E
barganha
A inovação nunca é isenta de riscos. Mas, se for baseada na exploração daquilo que já aconteceu na própria empresa, ela será muito menos arriscada do que não inovar pela exploração dessas oportunidades.
Peter Drucker. Desafios gerenciais para o século XXI. Traduzido por Nivaldo Montigelli Jr. São Paulo: Cengage Learning, 1999 (com adaptações).
Acerca de uma postura apropriada do líder de mudanças para implantar uma inovação, assinale a opção correta.
A
O líder de mudança deve incentivar projetos de inovação, ainda que essa inovação não esteja sintonizada com a realidade estratégica da organização.
B
Qualquer projeto que traga algo novo já pode ser considerado uma inovação, pois novidades também são inovações, mesmo que utilizadas somente para diversão.
C
Nos projetos de inovação, para gerir a inovação, o movimento precede a ação.
D
Fazer testes-piloto no projeto de inovação não gera os efeitos de controle sobre os riscos advindos do novo produto, pois não é possível determinar as consequências mercadológicas de uma inovação.
E
Apesar de seu papel protagonista na condução da mudança, o líder pode optar pela continuidade de alguns processos que possam conviver com a inovação.
Com relação a gestão e avaliação do desempenho por competências, assinale a opção correta.
A
Na avaliação de desempenho, os pressupostos da gestão por competências estão ausentes.
B
A gestão por competências, ao avaliar desempenho, objetiva o controle e o correto direcionamento de recursos humanos que estão sob relação de emprego ou relação estatutária, operam em uma organização e, se beneficiam do controle exercido.
C
O elemento central da gestão de desempenho por competências é reconhecer o cumprimento de rotinas e desenvolvimento de todos os processos administrativos envolvidos.
D
Gerir o desempenho por meio da gestão social pressupõe rastrear os modos de produção que reproduzem os elementos de exclusão e desigualdade centrada no cálculo e na operacionalidade do mercado.
E
Os sistemas de mensuração associados à gestão de desempenho por competências permitem que uma organização avalie sua adesão aos objetivos sociais, por meio de métricas financeiras e sociais alinhadas à sua estratégia.
Ano:
2022
Prova:
AMEOSC - Prefeitura - Psicólogo - 2022
Considerando que o papel central do Psicólogo organizacional é garantir a saúde e a satisfação dos trabalhadores, marque a alternativa INCORRETA.
A
O Psicólogo organizacional tem por missão mostrar à empresa quais são os caminhos para ter uma equipe produtiva, motivada e satisfeita, o que se reflete em mais e melhores resultados para a organização.
B
Com o objetivo de beneficiar os trabalhadores em saúde e satisfação, o Psicólogo organizacional analise analisa tanto o perfil dos colaboradores da empresa quanto o ambiente de trabalho, propondo programas, projetos e ações que levem à confluência dos objetivos organizacionais e pessoais de cada profissional.
C
O Psicólogo organizacional precisa ser parcial para efetivar seus propósitos profissionais.
D
O Psicólogo organizacional tem o dever de zelar pela saúde mental dos trabalhadores.
Em uma intervenção institucional standard, como proposta pelo Institucionalismo, analisa-se tanto a demanda quanto o encargo. Pode-se considerar que
A
a demanda é a requisição realizada pelo setor administrativo.
B
ambos os termos dizem respeito a uma solicitação deliberada.
C
o encargo é a solicitação das bases, já a demanda é dos proprietários da organização.
D
a demanda é a razão inconsciente e recalcada trazida pelo solicitante.
E
o encargo pode ter por base a má-fé ou o desconhecimento do demandante.
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