Questões de Concurso sobre Psicologia Organizacional

“Um critério é um padrão em relação ao qual é possível avaliar qualquer desempenho, inclusive o de uma pessoa, permitindo distinguir um bom desempenho de um mal desempenho.”

(Spector, 2012, p. 85).

Analise as afirmativas abaixo a respeito dos critérios de desempenho.

1. Não é necessário estabelecer critérios em uma avaliação de desempenho.

2. É possível estabelecer tanto critérios reais como teóricos em uma avaliação de desempenho.

3. Um critério real é um conceito teórico.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

A gestão social tem o papel fundamental de promover o crescimento intelectual e emocional dos colaboradores, além de desenvolver as dimensões psicocognitivas e político-organizacionais, com transparência e respeito ao trabalhador.

Segundo Zanelli, Borges-Andrade e Bastos (2014, p. 223) “as abordagens mais tradicionais utilizadas para compreender o estresse no trabalho (fatores físicos e sociais como potenciais estressores no trabalho) também têm sido enriquecidas pelas contribuições da abordagem cognitivista”.

Com base no enunciado acima, isto é, a partir da concepção das contribuições da abordagem cognitivista, marque a alternativa INCORRETA.

“No Brasil, não existem tantas discordâncias sobre o conceito de assédio moral. Entendemos o assédio laboral como um risco não visível em que todos os trabalhadores estão expostos, durante a jornada de trabalho, a determinados atos, comportamentos, atitudes e situações constrangedoras que, de forma repetitiva e prolongada durante a jornada de trabalho, no exercício de suas funções, caracterizam-se como assédio moral. Ressaltamos que todos estão expostos, mesmo quando um trabalhador é o escolhido para ser constrangido publicamente ou a portas fechadas, e o medo passa a rondar no coletivo.”

Considerando o texto, de Margarida Barreto, assinale a alternativa correta.

Com base na situação hipotética apresentada no texto 8A4-I e considerando que a psicodinâmica do trabalho mostra como esse tipo de experiência pode gerar sofrimento e consequências negativas à saúde mental do trabalhador, é correto afirmar que a situação relatada

Segundo French e Bell, o "Desenvolvimento Organizacional" pode ser definido como um "esforço de longo prazo, apoiado pela alta direção, no sentido de melhorar os processos de resolução de problemas de renovação organizacional, particularmente por meio de um eficaz e colaborativo diagnóstico e administração da cultura organizacional - com ênfase especial nas equipes formais de trabalho, equipes temporárias e cultura intergrupal - com a assistência de um consultor-facilitador e a utilização da teoria e da tecnologia das ciências comportamentais, incluindo ação e pesquisa".

Nessa dimensão teórica, marque a alternativa com informação CORRETA.

Estudos variados sobre o estado de esgotamento característico do burnout indicam que esse transtorno é mais comum em indivíduos que exercem profissões que envolvem

A Psicologia Institucional / organizacional é um modelo que difere da Psicologia Individual. Nesta, parte-se do indivíduo isolado para explicar as agrupações humanas e aplicam a estas últimas as categorias observáveis e conceituais que correspondem ou se utilizaram para o indivíduo isolado e, desta maneira, explicam-se os grupos, as instituições e as comunidades, pelas características dos indivíduos. Os modelos da Psicologia Social, de onde emanam as reflexões sobre a Psicologia Institucional, utilizam categorias adequadas ao caráter dos fenômenos das agrupações humanas (interação, comunicação, identificação, etc.) que, em grande parte, têm que ser descobertos e criados. Trabalhando em uma instituição, o Psicólogo centra sua atenção na atividade humana em que ela tem lugar e no efeito da mesma, para aqueles que nela desenvolvem determinada atividade. (Adaptado)

(BLEGER, José. (1922-1972). Psico higiene e psicologia Institucional. Livraria Alexandria São Paulo. p.33).

Nessa vertente teórica de conhecimento, analise as assertivas com V, para verdadeiro, ou F, para falso, considerando que para o conteúdo enunciado, impõe-se um mínimo de informação sobre a própria instituição / organização com suas inclusões pertinentes.

(__)Finalidade ou objetivo da instituição / organização, instalações e procedimentos com os quais se satisfaz seu objetivo.

(__)Origem e formação, evolução, história, crescimento, mudanças, flutuações, suas tradições.

(__)Organização e normas que a regem, contingente humano que nela intervém: sua estratificação social e estratificação de tarefas.

(__)Avaliação dos resultados de seu funcionamento, resultado para a instituição e para seus integrantes. Itens que a própria instituição utiliza para isto.

Marque a alternativa com a série CORRETA.

Para Griffin e Moorhead (2006), comunicação é o processo social no qual duas ou mais pessoas trocam informações e compartilham possíveis significados. Assim, tal processo afeta profundamente a vida cotidiana e, por conseguinte, o comportamento organizacional. Nas organizações são muitos os propósitos da comunicação; entre eles o de repassar instruções específicas, alcançar ações coordenadas, haja vista a existência de funções e tarefas separadas etc. Sobre a comunicação no trabalho, julgue os itens a seguir.

I. As linhas do organograma, que originariamente mostram as relações de subordinação, também podem representar canais de comunicação por meio dos quais a informação flui, embora a comunicação também possa seguir caminhos que cruzem as linhas de subordinação tradicionais.

II. No mundo contemporâneo é vital para o desenvolvimento das redes de comunicação organizacional o advento de grupos digitais de troca de informações; a saber: listas de distribuição eletrônicas, e-mails, salas de bate-papo, mesas de discussão, aplicativos de mensagens instantâneas, aplicativos de voz e outros sistemas não presenciais de comunicação.

III. Pesquisas indicam alguns possíveis impactos negativos das redes de comunicação. Estudos demonstraram que uma informação não necessariamente verdadeira pode se disseminar rapidamente e impactar a imagem da organização, afetando as posições dos trabalhadores sobre ela. Isso particularmente ocorre em organizações onde existe uma maior rotatividade dos trabalhadores.

Assinale a alternativa correta.

O conjunto de pressupostos básicos criado em um processo de aprendizagem coletivo para lidar com os problemas socioemocionais dos membros do grupo e que permite às organizações se adaptarem às demandas externas refere-se

Um digitador pediu licença do trabalho por ter referido dor muito intensa nos pulsos e no antebraço, considerada decorrente de lesão por esforços repetitivos (LER).

Nessa situação hipotética, para avaliar a intensidade da dor referida, o procedimento mais adequado é

A prevenção e a promoção da saúde no trabalho são funções privativas do psicólogo.

De acordo com Griffin e Moorhead (2006), uma organização se constitui em um conjunto de pessoas que trabalham juntas para atingir metas em comum. Para tanto é necessária a existência de uma estrutura, a qual estabelece um sistema de coordenação dos esforços humanos para que haja ganhos potenciais da força coletiva de trabalho. A respeito da natureza das estruturas organizacionais de trabalho, julgue os itens a seguir.

I. A estrutura organizacional de trabalho se constitui em um sistema de relações entre tarefas, subordinação e autoridade que configura detalhadamente o desenho de como deve ocorrer a laboração em uma organização, delineando como as partes se subdividem e se associam em grupos de trabalho ou unidades organizacionais (setores, departamentos etc.)

II. A divisão do trabalho consiste na distribuição das tarefas da organização a funções diferentes para que sejam realizadas por pessoas diferentes. Constitui uma das setes características básicas de estruturação descritas por Max Weber. Sendo assim, só existem vantagens para a organização (e para os trabalhadores) nesse processo de divisão, visto que, do contrário, não se poderia obter o uso mais eficiente do trabalho humano.

III. Um organograma descreve as relações de subordinação e os integrantes dos grupos de trabalho, além de mostrar como os variados cargos e os pequenos grupos de trabalho constituem as unidades organizacionais (setores ou departamentos), os quais, juntos, formam a configuração ou a forma da organização.

Assinale a alternativa correta.

São diversos os autores que construíram sólidas teorias para explicar a estrutura e o funcionamento da motivação humana. Sabe-se, inclusive, que essas teorias podem ser divididas em dois grandes grupos: as primeiras teorias e as contemporâneas. Assinale a alternativa que apresenta incorretamente a relação entre as teorias motivacionais e seus respectivos elementos de composição.

Considerando as diversas teorias de motivação, analise os itens abaixo:

I. Segundo Maslow, o conceito de hierarquia abrange todos os motivos, do fisiológico à autorrealização.

II. Segundo Herzberg, o comportamento humano origina-se de fatores higiênicos e de fatores motivadores.

III. Segundo McClelland, o comportamento humano se explica por três motivos: realização, afiliação e poder.

IV. Segundo McGregor, a motivação no trabalho pode ser algo desagradável (Teoria X) ou agradável (Teoria Y).

Assinale a alternativa CORRETA.

A cultura organizacional representa o universo simbólico da organização, sobre esse tema é CORRETO afirmar que:

Qual a alternativa correta quanto à concepção de socialização organizacional?

A AET é realizada sob uma perspectiva de progressividade e seletividade, desdobrando-se em cinco etapas: análise da demanda; análise da tarefa; análise da atividade; diagnóstico; e recomendações.

A visão interacionista é uma perspectiva organizacional que sugere que o conflito não só é uma força positiva no grupo, mas que determinado nível de conflito é definitivamente indispensável para que a empresa tenha um desempenho eficiente. É uma característica dessa visão:

Na gestão do conhecimento, reter e captar talentos são ações imprescindíveis.