Questões de Concurso sobre Psicologia Organizacional

A Psicologia do Trabalho surgiu no século 19 e teve três grandes momentos, que foram: a fase industrial, a fase organizacional e do trabalho, que é a que nos encontramos atualmente. Durante a fase industrial (que ocorreu entre 1920 e 1970), o foco foi praticamente exclusivo no aumento dos lucros para as companhias.

Nesse contexto sócio - histórico, marque a alternativa INCORRETA.

Nos dias atuais, os conhecimentos técnicos não são o único fator a ser levado em consideração para se classificar um profissional como bom ou eficiente, pois, além de saber exercer sua função, é preciso que ele saiba manter boas relações com seus pares, para a harmonia do ambiente e para o bom desenvolvimento das tarefas em equipe. Assim, podemos citar como uma habilidade essencial para aqueles que almejam alcançar esse lugar:

Convém que a organização, ao realizar um recrutamento interno, disponibilize também uma vaga para o público externo, exceto se for cancelada a vaga deixada pelo colaborador interno ao preencher a outra vaga.

As equipes são mais do que simples grupos humanos, pois elas têm características ímpares que os grupos não têm. Assinale a alternativa que descreve uma característica de equipes:

De acordo com Dejours (1992), o medo se constitui em uma das dimensões da vivência dos trabalhadores quase sempre ignorada por todos os estudos em psicopatologia do trabalho, área que se encontra muito propícia para ressaltar essa problemática nova na medida em que constitui uma abordagem específica da relação do homem com a realidade do seu trabalho. Com respeito à relação entre trabalho e medo, julgue os itens a seguir.

I. O medo está presente em todos os tipos de ocupação profissional, inclusive nas tarefas repetitivas e nos trabalhos de escritório, local onde parece ocupar um papel mais modesto. Isso ocorre porque em tais categorias profissionais as pessoas são sempre expostas a riscos, psicológicos ou físicos.

II. O risco em organizações é, via de regra, coletivo na maioria das situações de trabalho em que vários trabalhadores colaboram na mesma tarefa. Assim, apesar de as medidas protetivas coletivas serem mais eficazes, quase sempre são propostas ao trabalhador apenas medidas preventivas individuais que podem ter um caráter material ou psicológico. O problema do medo surge da oposição entre a natureza coletiva do risco residual (que não é completamente eliminado) e a natureza individual da prevenção a cada instante de trabalho.

III. Contra esse medo, os trabalhadores elaboram defesas específicas. Quando são muito eficazes, praticamente não se encontra mais nenhum traço de medo no discurso do trabalhador. Portanto é necessário procurar sinais indiretos, que são justamente esses sistemas defensivos.

Assinale a alternativa correta.

A visão pós-moderna da liderança apresenta uma nova concepção em que os líderes

Toda vez que se identifica a presença de fatores evolutivos fundamentais, independentemente de qualquer tipo de projeto, sabese que haverá necessidade constante de mudanças organizacionais para acompanhar as tendências e as atualizações. Esses fatores que fazem parte do processo de educação corporativa são considerados de naturezas

A mudança é um aspecto essencial da criatividade e inovação nas organizações de hoje, ela constitui um processo composto de três etapas que são:

Conforme Hutz, Bandeira, Terentine e Vazquez (2020) fatores psicossociais no trabalho são definidos como um fenômeno complexo de interação entre variáveis psicológicas e sociais no contexto laboral, em suas diferentes formas de organização em processos de trabalho e na gestão deles. O conceito centra-se não apenas nos fatores psicossociais em si, mas em sua relação interativa com o ambiente laboral, constituída na troca das pessoas com as organizações e destas com os processos de trabalho desenhados na sociedade em que atuam. A avaliação de tais fatores ganhou importância devido às robustas evidências científicas sobre seus impactos na saúde laboral das pessoas e, mais recentemente, à sua relação com o bem-estar dos trabalhadores e os resultados organizacionais. A partir dessa afirmação, analise os itens a seguir apresentados pelos autores sobre a avaliação de fatores psicossociais no trabalho.

I. No momento histórico em que o movimento da psicologia positiva se consolida, os estudos em saúde ocupacional buscam compreender o funcionamento ótimo das pessoas pelo desenvolvimento de fatores protetivos, para além das ações de prevenção e promoção da saúde. Assim, a avaliação dos fatores psicossociais deve se direcionar para os seus efeitos em aspectos como satisfação no trabalho, bem-estar subjetivo, características laborais e sintomas fisiológicos e psicossomáticos, segundo defende a OIT-OMS.

II. Desde o início das avaliações dos fatores psicossociais na prática profissional e na produção científica, pesquisadores se dedicaram intensamente a produzir evidências sobre as patogenias e os riscos psicossociais do trabalho – estes últimos entendidos como agravos e danos aos trabalhadores. Contudo, há carência, ainda, de maior investimento em estudos sobre os fatores psicossociais no trabalho que podem conduzir aos desfechos positivos, atuando como protetivos na saúde ocupacional.

III. A discussão sobre esse delicado tema é ainda mais importante no Brasil, uma vez que os fatores psicossociais da área da saúde e segurança no trabalho ainda não são inteiramente regulados por dispositivos legais do país, apesar de as definições sobre fatores psicossociais no trabalho já estarem presentes nas legislações de diferentes entidades internacionais.

Assinale a alternativa correta.

As elaborações teóricas e investigações desenvolvidas pelo médico e psicanalista francês Christophe Dejours e seu grupo nos anos de 1980 lançaram as bases do que seria um novo campo científico de estudos sobre a influência do trabalho na saúde mental dos indivíduos.

Esse campo foi denominado de:

Uma das teorias utilizadas para explicar a motivação no trabalho é a teoria do reforço.

Analise as afirmativas abaixo em relação ao assunto.

1. Compreende o comportamento como resultante de recompensas.

2. A motivação, segundo a teoria, estaria relacionada ao ambiente.

3. A motivação estaria relacionada a razões geradas sempre internamente, de acordo com a teoria.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Marque a alternativa INCORRETA.

Ao criticar o ponto de vista convencional da tarefa administrativa, McGregor propõe alguns postulados que parecem estar subjacentes a ele e os denomina Teoria “X”, que são, a título de exemplo:

O trabalho de psicólogos nos contextos institucionais se vê constantemente envolto em questionamentos sobre os porquês de o trabalho em equipe e trabalho interdisciplinar não se transformavam em prática uma vez que fazem parte do discurso dos profissionais e das instituições. Sobre a problemática do alcance da interdisciplinaridade, indique o que seja INCORRETO.

Denomina-se conflito manifestado:

A teoria da autoeficácia explica a motivação como:

O conflito na equipe pode ser uma oportunidade de crescimento e desenvolvimento. Superando lógicas binárias, essas práticas se interessam pelas possibilidades criativas que brindam as diferenças, a diversidade e a complexidade. As metodologias para a resolução alternativa de conflitos levam precisamente a:

Data de 1992 a primeira utilização, pelo Brasil, do conceito de educação corporativa, surgindo posteriormente diferentes experiências de implementação de sistemas educacionais baseados nos princípios da universidade corporativa. Considerando os princípios de sucesso da educação corporativa, analise as afirmativas abaixo e dê valores verdadeiro (V) ou falso (F).

( ) O princípio da perpetuidade pauta-se na disseminação da cultura empresarial.

( ) O princípio da cidadania pauta-se na sinergia entre programas educacionais e projetos sociais.

( ) O princípio da conectividade pauta-se na integração do sistema de educação com o modelo de gestão do conhecimento.

( ) O princípio da sustentabilidade pauta-se na implantação de um sistema métrico para avaliação dos resultados obtidos, considerando-se os objetivos do negócio.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

Em relação à teoria da liderança transformacional (GONDIM; SIQUEIRA in ZANELLI et al., 2014), assinale a alternativa que NÃO se refere a um dos quatro elementos que a caracterizam.

"A liderança é necessária em todos os tipos de organização humana, principalmente nas empresas e em cada um de seus departamentos. Ela é igualmente essencial em todas as demais funções da Administração: o administrador precisa conhecer a motivação humana e saber conduzir as pessoas, isto é, liderar". Chiavenato (1993, p. 172)

A partir do texto, entende-se o líder como aquele que:

A falta de preocupação do trabalhador em zelar pela sua própria vida leva à psicossomatização, elemento comum na sintomatologia das psicopatologias do trabalho.