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Questões de Concurso sobre Psicologia Organizacional
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Levando em conta os conceitos e informações sobre condições de trabalho utilizados por Silva (2019), o conceito que é expresso por meio de representações compartilhadas, oriundas das percepções dos atores organizacionais, edificadas a partir dos valores arraigados e do sistema de crenças predominante em determinada organização denomina-se:
A
Cultura organizacional.
B
Clima organizacional.
C
Endomarketing.
D
Sistema 7s.
E
Camadas organizacionais.
Os resultados de processos de avaliação psicológica de um indivíduo nas organizações podem ser invalidados por vieses cognitivos dos avaliadores. O efeito halo, um importante viés cognitivo, pode ser definido de modo que:
A
uma avaliação geral ou em uma dimensão específica do indivíduo influencia a avaliação de outras dimensões desse indivíduo.
B
há uma tendência em avaliar um indivíduo em torno do ponto médio de um instrumento de medida.
C
há uma tendência em avaliar um indivíduo em torno de pontos extremos em um instrumento de medida.
D
utilizam-se informações sobre o indivíduo que estão recentes na memória do avaliador, e ignoram-se as demais informações.
E
as causas de eventos ou situações são atribuídas às características e comportamentos do indivíduo, sem levar em conta o contexto em que ele está inserido.
Para fomentar a empregabilidade em várias faixas etárias, são fundamentais a flexibilização dos horários e a criação de novos contratos de trabalho.
C
Certo
E
Errado
Quando pensamos em ações de gestão de recursos humanos, os psicólogos organizacionais normalmente estão envolvidos em programas de educação corporativa. Para que ações educativas dentro das empresas sejam efetivas é preciso conhecer e considerar o contexto externo e interno da empresa, sua estratégia, sua cultura e suas necessidades, bem como de seus colaboradores. Considerando a relevância desta temática nos dias atuais, assinale a alternativa incorreta.
A
A educação corporativa é um diferencial competitivo, na medida em que busca preparar as pessoas para superar os desafios organizacionais aumentando a qualidade dos serviços e produtos oferecidos
B
A educação corporativa pode ser entendida como um conjunto de ações estratégicas e articuladas para o desenvolvimento e a educação de funcionários, clientes e fornecedores
C
Não faz parte dos objetivos da educação corporativa o desenvolvimento e a instalação de competências empresariais e humanas consideradas importantes para atender as expectativas do negócio
D
Alguns estudiosos da área propõem que um sistema de educação corporativa de sucesso deve considerar alguns princípios e práticas, dentre eles: perpetuidade, disponibilidade, parceria e sustentabilidade
E
A educação nas organizações deve ser contínua, pois o indivíduo é profundamente influenciado pelo meio onde vive, trabalha e se desenvolve
A motivação pode ser retratada na forma da Teoria da Expectativa proposta por Victor Vroom (VROOM; PORTER; LAWLER, 2015). Sua teoria é construída considerando que a motivação para um trabalhador é condutora a depender de três dimensões. Selecione a opção a seguir que exemplifica de forma correta as dimensões da teoria de Victor Vroom:
A
(1) expectativa – um trabalhador acredita que o aumento de seu esforço o levará a um maior desempenho, dado que possui as ferramentas e expertise suficientes para isso; (2) valência – esse mesmo trabalhador entende que o resultado da tarefa tem um atrativo grande financeiro de bônus que lhe é muito valorizado; (3) instrumentalidade – porém, nessa mesma empresa a probabilidade de pagamento desse bônus é baixa, indicando baixa relação entre desempenho e resultado.
B
(1) expectativa – um trabalhador acredita que o aumento de seu esforço o levará a um maior desempenho, dado que possui as ferramentas e expertise suficientes para isso; (2) valência – esse mesmo trabalhador entende que o resultado da tarefa tem um atrativo grande financeiro de bônus que lhe é muito valorizado; (3) motivação intrínseca – a importância ética e valorativa que o trabalhador considera para a missão da organização e sua missão pessoal.
C
(1) expectativa – um trabalhador acredita que o aumento de seu esforço o levará a um maior desempenho, dado que possui as ferramentas e expertise suficientes para isso; (2) motivação extrínseca – aborda a recompensa na forma financeira ou outras consequências na forma de compensação e benefícios; (3) motivação intrínseca – a importância ética e valorativa que o trabalhador considera para a missão da organização e sua missão pessoal.
D
(1) expectativa – um trabalhador acredita que o aumento de seu esforço o levará a uma recompensa ou resultado maior; (2) valência – esse mesmo trabalhador entende que o resultado da tarefa tem um atrativo grande financeiro de bônus que lhe é muito valorizado; (3) instrumentalidade – se o trabalhador tem habilidades suficientes e instrumentos para se esforçar.
E
(1) justiça distributiva – se as tarefas são distribuídas de forma justa entre os colaboradores, o que o motivará mais; (2) motivação extrínseca – aborda a recompensa na forma financeira ou outras consequências na forma de compensação e benefícios; (3) motivação intrínseca – a importância ética e valorativa que o trabalhador considera para a missão da organização e sua missão pessoal.
Na visão de Seligmann-Silva (2022), os psicólogos, nas organizações,
A
têm tido participação crescente nos processos decisórios que definem as reduções de pessoal.
B
atuam essencialmente na elaboração de políticas de prevenção de danos psíquicos aos trabalhadores.
C
aos poucos, adquirem espaço para opinar sobre risco potencial de danos mentais na organização.
D
limitam sua atuação à aplicação de testes com vistas à seleção de pessoal e à promoção na carreira.
E
estão inseridos em um sistema no qual as possibilidades de intervenção ainda são bastante limitadas.
Considerando a Bateria Fatorial de Personalidade, qual é a faceta que avalia o quão detalhistas são as pessoas na realização de trabalhos e seu nível de exigência pessoal com a qualidade das tarefas realizadas?
A
Pró-sociabilidade.
B
Altivez.
C
Vulnerabilidade.
D
Empenho.
E
Liberalismo.
Santos e Mourão (2011), ao investigarem a relação entre o impacto do treinamento no trabalho e a satisfação com o trabalho, concluem que
A
quem aplica com maior intensidade o que aprendeu nos treinamentos tende a apresentar maior satisfação com a chefia e com a natureza do trabalho.
B
a satisfação no trabalho pode ser considerada como uma afetividade no ambiente de trabalho.
C
o treinamento pode ser visto pelas organizações como um sistema integrado por dois subsistemas: avaliação de necessidades e planejamento e sua execução.
D
a satisfação no trabalho é um estado emocional positivo ou de prazer, resultante de um trabalho ou de experiências de trabalho.
Testes de inteligência são ideais para medir competências nas organizações, pois facilitam a promoção da meritocracia no trabalho.
C
Certo
E
Errado
Analise as afirmativas a seguir:
I. Clima e cultura organizacionais podem ser entendidos historicamente como construtos parecidos e indissociáveis.
II. Clima e cultura organizacionais podem ser compreendidos historicamente como construtos que se sobrepõem.
III. Clima e cultura organizacionais podem ser interpretados historicamente como construtos distintos.
Assinale
A
se somente a afirmativa I for verdadeira.
B
se somente a afirmativa III for verdadeira.
C
se somente as afirmativas I e III forem verdadeiras.
D
se somente as afirmativas II e III forem verdadeiras.
E
se todas as afirmativas forem verdadeiras.
A Psicologia do Trabalho tem, entre seus objetivos, compreender as relações humanas no trabalho; conhecer processos de modificação do comportamento e reconhecer o potencial do trabalho em equipe.
A respeito da contribuição da Psicologia na melhoria das condições de trabalho, é correto afirmar que:
A
na liderança autocrática, a fixação das diretrizes cabe unicamente ao líder, que ostenta tendência a ser intimista nos elogios e críticas ao trabalho de cada membro, tornando o grupo dependente dele e incrementando a comunicação interpessoal dentro do grupo.
B
pesquisas extensas sobre o impacto de treinamentos ou capacitações no comportamento do trabalhador demonstraram que a adequação da inserção do indivíduo na equipe de trabalho independe da história de vida do trabalhador, de sua personalidade e de aptidões inatas, podendo ser modulada pelos regulamentos.
C
o comportamento do indivíduo resulta quase que exclusivamente das forças da personalidade, com eventual contribuição de sua interação com o meio externo, fazendo com que seja previsível o modo como um indivíduo vai agir em determinada circunstância.
D
ao interpretar o comportamento dos outros, tendemos a considerar que os padrões observados derivam de circunstâncias e diversas possibilidades, quando, na verdade, seria correto fixar a atenção numa única causa distinta, a causa raiz para explicar uma determinada reação do indivíduo.
E
se chama de comprometimento o vínculo positivo que se estabelece entre as pessoas e as organizações, em que a base afetivo-atitudinal revela-se na identificação do indivíduo com as metas da organização, na introjeção de seus valores como se fossem próprios e no sentimento de lealdade.
O levantamento de necessidades por competências está presente em muitas organizações. Segundo as idéias de Abbad e Mourão (2012), assinale a alternativa incorreta.
A
O levantamento inicial das competências (conhecimentos, habilidades e atitudes) requeridas pelo papel ocupacional é realizado por meio de uma sessão de brainstroming com um pequeno grupo de ocupantes do cargo
B
O conjunto de competências levantadas na fase inicial é transformado em itens que, associados a escalas de avaliação, são aplicados nos ocupantes de um determinado cargo
C
As escalas avaliam a importância e o domínio das competências e possibilitam a construção de um índice composto que prioriza as necessidades
D
Avaliações de necessidades objetivam diagnosticar ou prognosticar necessidades de TD&E, de modo que elas, transformadas em objetivos educacionais, facilitem o desenho de situações de aprendizagem para desenvolvê-las
E
Necessidades educacionais são tópicos, temas, conteúdos, domínios, áreas de conhecimento ou de atuação profissional, como têm sido definidas por profissionais que realizam levantamentos de necessidades
O estresse, uma vez ou outra, faz parte da vida humana. No ambiente de trabalho não é diferente: situações podem ser consideradas estressantes. Quando um funcionário responde de forma negativa, provavelmente essa reação expressa um desgaste no trabalho (SPECTOR, 2012). Nesse caso, quando a resposta do funcionário aos fatores estressantes é a utilização de substâncias, caracteriza-se por uma reação
A
comportamental.
B
física.
C
psicológica.
D
emocional.
Ano:
2022
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
A atuação do psicólogo organizacional é multidisciplinar, na medida em que ele trabalha na compreensão dos fenômenos organizacionais que se desenvolvem ao redor do conjunto de questões referentes ao bem-estar, primordialmente, da equipe de trabalho.
C
Certo
E
Errado
Sobre a Psicologia Organizacional, marque a alternativa CORRETA.
A
O ramo industrial da Psicologia é o mais recente e busca gerenciar a eficiência organizacional por meio do uso apropriado dos recursos humanos.
B
O foco no funcionário como indivíduo é maior na parte industrial do que na organizacional.
C
Na prática, os psicólogos organizacionais lidam diretamente com os problemas emocionais ou pessoais do funcionário.
D
O campo da Psicologia Organizacional contém duas divisões principais a industrial (ou seja, recursos humanos) e a organizacional.
Pode ser compreendido(a) como um recurso de avaliação no qual uma pessoa deve demonstrar sua eficácia para realizar tarefas de um trabalho em condições padronizadas.
A
Amostra de trabalho
B
Central de avaliação
C
Avaliação psicológica
D
Entrevista motivacional
E
Testagem psicométrica do trabalho
Do ponto de vista da gestão, Treinamento e Desenvolvimento precisa ser compreendido como um sistema, que se integra a um conjunto de outros sistemas de gestão de pessoas e que é composto por três subsistemas:
A
Avaliação de performance; análise de cargos; e implementação dos treinamentos.
B
Pesquisa de clima organizacional; identificação de oportunidades de desenvolvimento organizacional; e aplicação de programas de treinamento operacionais.
C
Análise de necessidades; planejamento e execução; e avaliação.
D
Viabilidade de mercado; aplicação; e análise de resultados.
E
Avaliação de cargos; análise de competências; e identificação das dores do ambiente organizacional.
Sobre a Avaliação de Desempenho todas as afirmativas abaixo estão corretas, EXCETO:
A
A avaliação do desempenho pode focar o cargo ocupado pela pessoa ou as competências que esta oferece a organização como contribuição ao sucesso organizacional.
B
Algumas das principais razões pelas quais as organizações estão preocupadas em avaliar o desempenho de seus colaboradores são: aconselhamento, percepção, relacionamento.
C
A avaliação do desempenho tem várias aplicações e propósitos, uma delas é o processo de aconselhar pessoas.
D
Avaliação 360º é a avaliação do desempenho feita de modo circular por todos os elementos que mantém alguma interação com o avaliado.
E
A avaliação de desempenho e um processo que serve para julgar ou estimar o valor, a excelência e as competências de uma pessoa e, sobretudo, qual é a sua contribuição para o negócio da organização.
Assinale a alternativa que melhor explica a frase:
"Pelo trabalho o homem se auto produz''.
A
Que pela distribuição de prêmios, gratificações e promoções o homem obtém índices cada vez maiores de produção podendo satisfazer os seus desejos de consumo.
B
Que a produção humana possibilitou um aumento do avanço tecnológico a tal ponto que ficou independente da natureza.
C
Que por meio do trabalho o homem altera sua visão de mundo e de si mesmo, sendo expressão de liberdade.
D
Que pelo trabalho o homem é visto de modo impessoal, sendo, portanto, melo da ação produtiva.
E
Que para o trabalho devem prevalecer a técnica, o anonimato, sendo o meio pelo qual o homem possa consumir.
O processo decisório requer o emprego de diversas técnicas, bem com a ponderação de elementos intervenientes direta e indiretamente neste processo, tais como as emoções. O conhecimento científico sobre as emoções tem contribuído de maneira significativa para os sistemas modernos de gestão e tomada de decisão no contexto organizacional. Sobre as emoções no processo decisório, assinale a afirmativa correta.
A
Mesmo inerentes ao processo evolutivo, interferem ora positiva, ora negativamente nas decisões.
B
Inevitavelmente constituem o processo de tomada de decisão, além de possuírem um papel evolutivo importante.
C
Fazem parte do processo de tomada de decisão, inevitavelmente; entretanto, é sempre melhor que sejam evitadas.
D
O processo decisório independe da expressão e/ou da resposta emocional, visto ser deliberativo e marcado por racionalidade.
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