Seu próximo nível começa aqui
Com a Assinatura Ilimitada, você tem tudo que precisa para sua aprovação.
Com a Assinatura Ilimitada, você combina prática, teoria e método em uma única assinatura com tudo que você precisa para sua aprovação.
- Gran Questões
- Questões
Questões de Concurso sobre Psicologia Organizacional
Disciplina
Assunto
1
Banca
Instituição
Cargo
Ano
Carreira
Área de formação
Escolaridade
Dificuldade
Comentários:
Professores
Alunos
Meus Comentários
Vídeo
Minhas questões:
Resolvidas
Não resolvidas
Certas
Erradas
Tipo de questão:
Certo e errado
Múltipla escolha
Incluir questões:
Anuladas
Desatualizadas
Questões:
Todas as questões
Filtro simplificado
Questões
Todas as questões
5.891
questões
encontradas
20
Mais recentes
A atuação do psicólogo no contexto organizacional pode ser elencada em atividades que envolvem recrutamento e seleção de pessoas, avaliação de desempenho, identificação de dificuldades dos funcionários e da empresa, entre outras. A respeito do não comparecimento ao trabalho, assinale a alternativa correta.
A
Rotatividade
B
Absenteísmo
C
Indisposição
D
Turnover
E
Burnout
A decisão de se aposentar pode ser entendida como uma transição de papel macro.
C
Certo
E
Errado
Em relação às formas de modificação da cultura organizacional, é possível afirmar que:
A
é dificilmente modificada, tratando-se do conjunto de normas, crenças, valores, tradições e práticas de uma organização. Sua caracterização é determinada de acordo com a primeira sede da instituição, independente da localização das filiais.
B
é facilmente modificada, considerando que é reforçada por componentes de gestão como políticas de remuneração, alocação, treinamento e outros alvos estratégicos de mercado. Sua caracterização pode ainda ser de acordo com o país de localização e aspectos regionais.
C
é facilmente modificável a partir da remoção dos criadores da cultura na organização, por exemplo removendo membros familiares da gestão. Sua caracterização pode ainda ser de acordo com o país de localização, porém não aspectos regionais.
D
é dificilmente modificada, tratando-se do conjunto de normas, crenças, valores, tradições e práticas de uma organização. Sua caracterização cultural pode ainda ser de acordo com o país de localização da unidade e aspectos regionais.
E
impossível de ser modificada em função de determinantes manipuláveis, sendo constituída exclusivamente a partir de um processo histórico natural da organização.
Teixeira (2007) refere que o acolhimento-diálogo desempenha papel fundamental na dinâmica organizacional dos serviços de saúde pois se trata de
A
uma atividade particularizada, que realiza combinação de alguns dispositivos organizacionais tradicionais dos serviços de saúde e tende a sofrer deslocamentos com o tempo.
B
uma técnica de conversa, um diálogo orientado pela busca de uma maior ciência das necessidades de que o usuário possui, e das possibilidades e dos modos de satisfazê-las.
C
uma estratégia de reorganização da assistência, sendo um dispositivo operacional básico do modelo tecnoassistencial.
D
uma espécie de protocolo geral de atendimento ao usuário. Assim, não se refere a uma atividade em particular, mas de um conteúdo de qualquer atividade assistencial.
E
um plano das práticas, assim como construções discursivas, que levam em conta as soluções inventadas no fazer cotidiano dos serviços.
A motivação no ambiente organizacional se faz relevante para estudar determinados comportamentos relacionados à produtividade. O psicólogo Abraham Maslow propôs uma hierarquia de necessidades para explicar a intencionalidade de cada uma delas. Considerando a necessidade que ocupa o topo desta pirâmide, assinale a alternativa correta.
A
Necessidade de autoestima
B
Necessidade social
C
Necessidade de segurança
D
Necessidade fisiológica
E
Necessidade de autorrealização
São considerados transtornos mentais e do comportamento relacionados ao trabalho, de acordo com a Portaria/MS nº 1.339/1999, exceto:
A
Alcoolismo crônico relacionado ao trabalho.
B
Delirium, não sobreposto à demência.
C
Transtorno de déficit de atenção.
D
Transtorno orgânico de personalidade.
Em uma empresa de tecnologia, os funcionários estão enfrentando altos níveis de estresse, conflitos interpessoais e baixa motivação. A gerência percebe que esses problemas estão afetando a produtividade e o bem-estar dos colaboradores. A seguir, estão cinco afirmativas que destacam a importância do profissional de psicologia nas organizações de trabalho. Na tentativa de melhorar o rendimento dos funcionários e diminuir os conflitos interpessoais, a gerencia opta pela contratação de um profissional da psicologia. Dentro desse contexto de uma dinâmica de trabalho adoecedora, assinale uma das contribuições que a contratação de um psicólogo pode gerar na empresa.
A
Contratar um profissional de psicologia pode ser dispensável, pois os problemas emocionais dos funcionários podem ser resolvidos por conta própria.
B
O profissional de psicologia pode colaborar na criação de um ambiente de trabalho saudável, oferecendo treinamentos sobre comunicação efetiva, resolução de conflitos e habilidades interpessoais.
C
O profissional de psicologia poderá desempenhar um papel importante na promoção da saúde mental dos funcionários, mas não traria nenhum outro beneficio para a empresa.
D
É responsabilidade exclusiva da gerência resolver os problemas de saúde mental dos funcionários, sem a necessidade de um profissional de psicologia.
E
O profissional de psicologia pode auxiliar na identificação dos fatores estressantes e no desenvolvimento de estratégias para gerenciá-los de forma saudável, mas isso seria irrelevante no momento, visto que a produtividade dos funcionários já está baixa, e trazer esses assuntos só pioraria a situação.
Ano:
2023
A comunicação não violenta, metodologia desenvolvida pelo psicólogo Marshall Rosenberg, tem sido reconhecida como um método de resolução pacífica de conflitos em diferentes contextos.
A comunicação não violenta tem como característica
A
o emprego de palavras positivas ao se fazer a crítica construtiva da responsabilidade do oponente no conflito.
B
o uso de técnicas de sugestão com a finalidade de se atingir uma solução que atenda a todos os envolvidos.
C
a escolha de um árbitro imparcial para a escuta empática das razões de cada parte e para a decisão sobre a lide.
D
o reconhecimento da responsabilidade pessoal pelos próprios sentimentos, necessidades e comportamentos.
E
a formulação de solicitações em linguagem abstrata e aberta permitindo que o outro faça sua própria interpretação.
Sobre a motivação para o trabalho, Borges, Alves-Filho e Tamayo (in: SIQUEIRA et al., 2008) tomam como referência a teoria das expectativas, elaborada por Vroom (1964), sobre a qual os autores entendem que a historicidade dos fenômenos pode e deve ser recuperada pela análise que o profissional realiza de seus dados. Essa teoria se sustenta em cinco conceitos básicos. Assim, assinale a opção que apresenta o conceito que consiste no grau de relação percebida entre a execução e a obtenção dos resultados.
A
Valência.
B
Expectativa.
C
lnstrumentalidade.
D
Resultados do trabalho.
E
Desejabilidade.
Analise o texto abaixo, sobre motivação e aprendizagem:
Podemos dizer que a motivação é um .....(1).... que relaciona .....(2)....., ambiente e objeto, e que .....(3).... o organismo para a .....(4)....., em busca da .....(5)..... da necessidade.
Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas numeradas do texto.
A
(1) meio • (2) necessidade • (3) avalia • (4) aprendizagem • (5) satisfação
B
(1) processo • (2) condições • (3) predispõe • (4) luta • (5) identificação
C
(1) processo • (2) necessidade • (3) predispõe • (4) ação • (5) satisfação
D
(1) grau • (2) psicológico • (3) antecipa • (4) dúvida • (5) frustração
E
(1) grau • (2) necessidade • (3) desafia • (4) observação • (5) identificação
“(...) uma cultura organizacional emerge quando os participantes passam a compartilhar conhecimentos e pressupostos de como descobrir ou desenvolver modos de lidar com questões de adaptação externa e de integração interna.” (ZANELLI; BORGES-ANDRADE; BASTOS, 2014).
Analise as afirmativas relacionadas ao tema Cultura Organizacional e marque a opção CORRETA na ordem de cima para baixo:
I. As subculturas são grupos de pessoas com um padrão especial ou peculiar de valores, mas que não são inconsistentes com os valores dominantes na organização.
II. Quando os valores de determinadas unidades setoriais se tornam desalinhadas com a cultura hegemônica ou dominante da organização, produz-se uma dinâmica cultural antagônica denominada contracultura.
III. Compreender a cultura exige decodificar as razões encobertas dos comportamentos individuais e coletivos.
IV. As divergências teóricas em torno da definição de cultura e a dificuldade de investigação dos valores que regem as organizações determinaram a inviabilidade de estudos científicos sobre o tema.
A
I, II e III, apenas.
B
I, apenas
C
II e IV, apenas.
D
I, II, III e IV.
No que tange à gestão de pessoas no setor público, assinale a alternativa correta.
A
As políticas e as práticas para gerar engajamento nos setores público e privado devem ser realizadas da mesma forma. Por exemplo, em geral, a remuneração variável associa-se positivamente ao desempenho no setor privado, o que não ocorre no setor público.
B
Engajamento, satisfação e comprometimento organizacional são conceitos estreitamente similares no âmbito da gestão no setor público.
C
A Public Service Motivation (PSM) é uma escala amplamente utilizada nos dias atuais para medir transtornos pós-traumáticos no âmbito do serviço público.
D
No contexto das transformações globais que afetam a administração pública, a gestão de pessoas desponta como área fundamental para um melhor desempenho estatal. O desafio passa a ser a sua inserção estratégica nas estruturas e nos processos decisórios.
E
São amplas as pesquisas recentes relacionadas ao comprometimento organizacional no setor público.
Um dos temas importantes para a prevenção da saúde dos trabalhadores nas organizações é a motivação. Sobre motivação no ambiente de trabalho, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
-
( -) A necessidade de afiliação não é uma modalidade de motivação humana básica.
( -) Quando as necessidades de relacionamento, autonomia e competência são atendidas, o resultado é um profundo sentimento de bem-estar.
(- ) A motivação para realização é um desejo de realização significativa; de dominar habilidades ou ideias; de controlar; e, de alcançar um alto padrão.
( -) Uma maneira bem-sucedida de se manter motivado são o uso de estratégias focadas no problema quando se tem a sensação de controle sobre a situação e, portanto, podemos alterá-la.
-
A sequência está correta em
A
V, F, F, F.
B
F, V, V, V.
C
V, F, V, F.
D
F, V, F, V.
Sobre a violência psicológica no ambiente de trabalho (SOBOLL, 2017), pode-se afirmar, EXCETO:
A
A violência psicológica é prejudicial para a organização, pois reduz a capacidade produtiva e aumenta os custos.
B
É um tipo de violência que se estabelece por meio das relações pessoais, suas repercussões se reproduzem, em diferentes intensidades, perpassando apenas o âmbito pessoal, gerando danos nas esferas familiares, social e da saúde.
C
O trabalhador vítima de violência psicológica pode ter prejuízos nas esferas emocional, social e familiar.
D
Os custos previdenciários são maiores em casos de aposentadorias precoces e licenças de saúde prolongadas que, por muitas vezes, são decorrentes da violência psicológica.
Considerando os conceitos e informações sobre “consultoria organizacional” utilizados por Reis (2019), quais são os três requisitos que uma intervenção em consultoria organizacional precisa atender para ser considerada correta, ética e bem-sucedida?
A
Autodeterminação sociocultural – Escolha livre e consciente – Engajamento interno.
B
Geração de informações válidas – Admissão de preconceito – Engajamento interno.
C
Autodeterminação sociocultural – Admissão de preconceito – Discurso inclusivo.
D
Geração de informações válidas – Escolha livre e consciente – Engajamento interno.
E
Autodeterminação sociocultural – Escolha livre e consciente – Discurso inclusivo.
Pode-se afirmar que a Psicologia aplicada ao Trabalho está implicada em aumentar a possibilidade de envolvimento pessoal, de cada membro da organização, com a segurança e com o desenvolvimento de uma cultura organizacional de segurança, sendo verdadeiro afirmar a respeito que
A
na concepção de eminentes psicólogos da Escola Norte-americana a cultura favorável à segurança e saúde se apoia em um tripé, no qual ocorre o cuidar de si mesmo, o cuidar do outro e demandar, solidariamente, que a organização cuide de todos e atue no sentido de fomentar a cultura organizacional de segurança e saúde no trabalho como um compromisso coletivo.
B
a utilização da análise do comportamento e suas possibilidades como recurso para o desenvolvimento de uma cultura mais preventiva nos ambientes de trabalho passa, necessariamente, pela obrigatoriedade de participação dos trabalhadores em processos decisórios que, embora inofensivos à funcionalidade do sistema de produção, lhes permitam considerar que estão fazendo parte da gestão.
C
autores famosos, como Dejours, ao referir-se a uma cultura de segurança total, destacam três domínios que requerem atenção para que a segurança seja um valor em uma organização: fatores ambientais (equipamentos, ferramentas, temperatura); fatores pessoais (atitudes, crenças e traços de personalidade) e fatores tecnológicos (classe de risco inerente à tecnologia adotada).
D
o comportamento do trabalhador, visto amiúde como causa raiz dos acidentes de trabalho, conforme assevera Maslow, caracteriza-se por uma relação dinâmica composta por quatro perspectivas: o que acontece antes da ação desse organismo (ou junto com ela), a própria ação (ou o fazer), o que acontece depois, como resultado da ação e, por último, que tipo de responsabilidade o agente deverá assumir.
E
assim como o acidente de trabalho é um fenômeno multideterminado, os comportamentos relacionados com a segurança também devem ser considerados como determinados por múltiplas causas, internas e externas ao indivíduo, pois eles não são produzidos apenas por fatores externos ou observáveis, sendo necessário considerar os demais fatores também constituintes do fenômeno.
Foi proposto um treinamento junto à equipe de saúde de uma instituição com foco nas competências (conhecimentos, habilidades e atitudes) necessárias para o atendimento ao cliente, na postura de “aprender a aprender”.
Em relação ao conteúdo desse treinamento, devem ser contemplados, exceto:
A
Técnicas para o acolhimento de pacientes com dificuldades de se expressar.
B
Gestão dos parâmetros de qualidade e produtividade do sistema de saúde.
C
Habilidades humanas, de comunicação e técnicas de administração de conflito.
D
Dinâmica de grupo para o desenvolvimento de atitudes assertivas no acolhimento.
Sobre o assédio moral, assinale a alternativa INCORRETA.
A
A maioria absoluta dos pesquisadores brasileiros considera que o assédio moral ocorre apenas quando perpetrado por superiores hierárquicos, de chefes a subordinados, mediado por um clima permissivo ou silencioso das organizações.
B
Na abordagem do assédio moral proposta por Marie-France Hirigoyen, entre as estratégias de maus-tratos identificados, citam-se: o isolamento, em que o trabalhador é apartado dos outros; a dignidade violada, mediante gestos de desprezo e insinuações desdenhosas para com a vítima.
C
Uma política de prevenção e de combate ao assédio moral deve ser abrangente e assumir caráter informativo, administrativo, jurídico e psicológico.
D
Medidas preventivas primárias contra o assédio moral têm como objetivos a informação e a sensibilização em todos os níveis da organização, sem desconsiderar o estímulo às atitudes respeitosas nas relações.
E
Entre as medidas preventivas utilizadas no combate ao assédio moral estão o diagnóstico e a notificação dos casos, com emissão da comunicação de acidente do trabalho, na vigência de transtornos mentais e comportamentais decorrentes da violência psicológica e do assédio moral sofrido pelos empregados.
Para os profissionais e organizações que trabalham e convivem com pluralidade é preciso considerar que:
A
Inserir diversidade correspondente ao preenchimento de cotas para deficiências e étnicas.
B
Há a necessidade de consolidação de missão e valores organizacionais comprometidos com ações politicamente corretas.
C
Para a inclusão, a lógica da lucratividade e da competitividade demanda relativização de alguns critérios de produtividade.
D
Para a inclusão, é preciso dimensionar e separar a lógica da produtividade e da lucratividade, relativizando-as da lógica sociocultural vigente.
E
Inserir diversidade independe das consequências políticas decorrentes da dicotomia normal-desviante, que normatizam a lógica da meritocracia àqueles que a detém.
A psicologia organizacional refere-se ao desenvolvimento e à aplicação de aspectos científicos no âmbito laboral, cabendo ao psicólogo organizacional lidar diretamente com os quadros emocionais e problemas pessoais do trabalhador.
C
Certo
E
Errado
Gerar simulado