Questões de Concurso sobre Treinamento e desenvolvimento

 
 
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A análise de necessidades de treinamento é considerada por profissionais e pesquisadores da área um componente pouco importante do sistema de educação corporativa, uma vez que outras atividades — como planejamento, execução e avaliação de treinamento — são mais relevantes para o sucesso da capacitação organizacional.


C

Certo


E

Errado

Ano: 2023
Prova: CESPE/CEBRASPE - TJ ES - Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade Psicologia - 2023

Em um processo de seleção, verifica-se decisão baseada em modelo compensatório quando uma pontuação alta em uma etapa ou atributo pode balancear pontuação baixa obtida.


C

Certo


E

Errado

Levando em consideração os conceitos e informações sobre desenvolvimento organizacional utilizados por Goulart (2019), a técnica destinada a esclarecer o que as pessoas esperam daqueles com os quais desenvolvem o trabalho denomina-se:


A

Consultoria de processos.


B

Reprojeto estrutural.


C

Negociação de papéis.


D

Técnica do 5S.


E

Reuniões de confrontação.

Em uma empresa de energia elétrica, foi planejado um Programa de Treinamento e Desenvolvimento anual dos empregados, em conformidade com os objetivos estratégicos da organização, cujo objetivo visava a melhoria das competências necessárias ao bom desempenho do trabalho.


Não são competências a serem desenvolvidas para um melhor desempenho:


A

Conhecimentos, habilidades e atitudes que possibilitem uma aprendizagem contínua com foco em learning organization.


B

Competências específicas somadas a iniciativa, cooperação e contribuições proativas ao desempenho no trabalho.


C

Habilidades básicas necessárias para o desempenho efetivo das atividades concernentes às atribuições dos cargos.


D

Criatividade na solução de problemas, comunicação assertiva, liderança e trabalho em equipe.

Levando em conta os conceitos e informações sobre treinamento e desenvolvimento utilizados por Mourão (2019), quais são os três subsistemas do treinamento e desenvolvimento?


A

Análise das necessidades; planejamento e execução; feedback.


B

Planejamento estratégico; operacionalização de cursos; feedback.


C

Análise das necessidades; operacionalização de cursos; avaliação.


D

Planejamento estratégico; operacionalização de cursos; avaliação.


E

Análise das necessidades; planejamento e execução; avaliação.

Sobre os conceitos de Magalhães (2019), analise o trecho a seguir:


O ____________ tende a um foco mais restrito às questões de desempenho e ao alcance de metas de carreira, em conformidade com as demandas organizacionais. O ___________ possui um caráter mais abrangente, incluindo os diversos temas de desenvolvimento ______________.


Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.


A

mentoring – coaching – pessoal e profissional


B

mentoring – coaching – institucional


C

mentoring – learning – pessoal e profissional


D

coaching – mentoring – pessoal e profissional


E

coaching – mentoring – institucional

É uma palavra inglesa, um termo da eletrônica, traduzida, em português, por realimentação ou retroalimentação. No processo de desenvolvimento da competência interpessoal, é um processo de ajuda para mudança de comportamento: é a comunicação a uma pessoa ou grupo no sentido de fornecer-lhe informações sobre como sua atuação está afetando outras pessoas.


O excerto acima se refere à(ao):


A

Feedback.


B

Encryption.


C

Bandwidth.


D

Firewall.

Do ponto de vista da gestão, Treinamento e Desenvolvimento precisa ser compreendido como um sistema, que se integra a um conjunto de outros sistemas de gestão de pessoas e que é composto por três subsistemas:


A

Avaliação de performance; análise de cargos; e implementação dos treinamentos.


B

Pesquisa de clima organizacional; identificação de oportunidades de desenvolvimento organizacional; e aplicação de programas de treinamento operacionais.


C

Análise de necessidades; planejamento e execução; e avaliação.


D

Viabilidade de mercado; aplicação; e análise de resultados.


E

Avaliação de cargos; análise de competências; e identificação das dores do ambiente organizacional.

Ao planejar o treinamento com a equipe de trabalho, é necessário considerar que o adulto aprende de uma forma diferente da criança, pois ele já tem uma carga de conhecimento adquirido. O adulto, em uma posição de aprendiz, requer então uma filosofia de ensino voltada para sua realidade, para que toda a sua potencialidade possa ser explorada no treinamento. Esta filosofia aproveita-se das experiências vivenciais dos adultos, que acabam enriquecendo o treinamento. Qual o nome desta filosofia educacional?


A

Andragogia.


B

Tenologia.


C

Pedagogia.


D

Filologia.

Recomenda-se que as atividades de treinamento em uma organização formem um processo cíclico e contínuo composto pelas seguintes etapas: __________, __________, __________ e __________. Embora com algumas modificações em seus nomes, entende-se que devem se pautar no modelo clássico PDCA (planeje, execute, verifique e reaja). Assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas.


A

diagnóstico / desenho / implementação / avaliação


B

desenho / implementação / relatoria / compartilhamento


C

diagnóstico / implementação / relatoria / avaliação


D

desenho / relatoria / avaliação / compartilhamento


E

diagnóstico / relatoria / avaliação / compartilhamento

Acerca das principais técnicas de seleção, assinale a alternativa INCORRETA.


A

Entrevista.


B

Testes psicológicos.


C

Treinamento e desenvolvimento.


D

Técnicas vivenciais.


E

Investigação do histórico.

Diferentes temas são contemplados pela política de desenvolvimento organizacional, inclusive os de competências múltiplas e inteligências múltiplas. No contexto do tema das inteligências múltiplas são localizadas diversas referências, sendo as de teorias implícitas interessantes ao ambiente organizacional. Sobre as teorias implícitas da inteligência, analise as afirmativas correlatas e a relação proposta entre elas.


I. “É precipitado e imprudente conceber que as teorias implícitas sobre a inteligência dizem respeito ao modo automático e inato como todos os seres humanos classificam uns aos outros em relação à sua capacidade mental.”


PORQUE


II. “As teorias implícitas têm influência ambiental e mudam a depender do contexto em que estamos inseridos e não são inatas.”


Assinale a alternativa correta.


A

A afirmativa I é verdadeira; a II é falsa em relação à teorias implícitas da inteligência.


B

As afirmativas I e II são verdadeiras e ambas se referem, respectivamente, ao conceito e à aplicação das teorias implícitas da inteligência.


C

A afirmativa I é falsa, mas a II é verdadeira ao indicar influência ambiental e dependência contextual inerentes às teorias implícitas da inteligência.


D

As afirmativas I e II são verdadeiras; a I se refere a uma advertência importante para concepção de teorias implícitas da inteligência e a II à explicação pela qual essa advertência se faz importante.

O conceito de treinamento pode ter vários significados: antes era considerado como um meio para adequar a pessoa ao seu cargo e desenvolver a força do trabalho na organização, recentemente o conceito foi mudado para considerá-lo como um meio do desempenho de cargo. Segundo essa afirmação, é correto afirmar que:


A

É um processo de desenvolver qualidades e assim ser mais produtivo e contribuir para o alcance dos objetivos organizacionais.


B

Aumentar a lucratividade da empresa.


C

Proporcionar a competitividade.


D

A seleção de pessoal é basicamente restritiva.

Este tipo de programa de treinamento destina-se, em geral, ao pessoal jovem, quase sempre de nível superior, com pouco tempo de empresa. A finalidade é preparar esse pessoal para assumir posições de responsabilidade na organização. Além de um programa de integração completo e detalhado, abrange, frequentemente, uma formação técnica nos aspectos de maior interesse da empresa. Sua duração pode variar desde poucas semanas até muitos meses. Estas são as finalidades e características do programa de treinamento de formação de


A

Técnicos de informática.


B

Estagiários.


C

Operadores de campo.


D

Jovens aprendizes.


E

Trainees.

Assinale a opção correta, relativa ao modelo dos quatro Cs (competência, comprometimento, congruência, custo), proposto em um estudo desenvolvido na universidade de Harvard.


A

O comprometimento se refere aos meios de engajar e tornar o funcionário mais responsável pelo processo; nesse caso, o gestor de pessoas pode utilizar diversos artifícios de engajamento, sendo o principal deles o aumento na remuneração, pois, para elevar o comprometimento, as políticas remuneratórias devem ser privilegiadas em detrimento de pesquisa de clima, absenteísmo etc.


B

Na perspectiva desse modelo, os objetivos da organização devem estar acima dos objetivos pessoais dos colaboradores, não sendo necessário alinhar esses valores.


C

Segundo esse modelo, é preciso perguntar se as competências atuais são suficientes para o futuro e para os direcionamentos que a organização deseja seguir.


D

Como a educação corporativa representa um custo elevado e tem pouca mensuração de resultados, as organizações tendem a não associá-la ao planejamento estratégico.


E

Nos dias atuais, com as mudanças contínuas e cada vez mais velozes, o planejamento estratégico de pessoas se torna menos usual, em razão da sua rigidez e falta de flexibilidade.

Existem quatro tipos de mudanças de comportamento por meio do treinamento: transmissão de informações; desenvolvimento de habilidades; desenvolvimento de atitudes e desenvolvimento de


A

operações.


B

métodos.


C

conceitos.


D

processos.


E

hábitos.

Analise as afirmativas abaixo sobre os objetivos, no treinamento.


1. Nunca fazem parte do treinamento.

2. São baseados em critérios.

3. Incluem aquilo que o treinando deve ser capaz de realizar após treinado.


Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.


A

É correta apenas a afirmativa 1.


B

É correta apenas a afirmativa 2.


C

É correta apenas a afirmativa 3.


D

São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.


E

São corretas as afirmativas 1, 2 e 3.

Sobre treinamento, é CORRETO afirmar que:


A

O treinamento das pessoas na organização não deve ser uma atividade continua, constante e ininterrupta.


B

Instrução programada é uma técnica utilizada para transmitir informação em programas de treinamento.


C

Quando o treinamento é focado em competências, ele se baseia na lacuna existente entre as competências inexistentes e as competências necessárias a organização, a unidade organizacional ou ao trabalho da pessoa.


D

O treinamento e orientado para o futuro, focalizando o cargo atual e buscando melhorar aquelas habilidades e competências relacionadas com o desempenho do cargo.


E

O treinamento é um processo cíclico e contínuo composto de quatro etapas: avaliação, intervenção, treinamento, análise.

   
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