Questões de Concurso sobre Correspondência

Em uma correspondência enviada por um departamento municipal a uma comunidade de imigrantes, usou-se a seguinte redação: "É necessário que os senhores se adaptem integralmente aos nossos costumes e comportamentos locais para poderem ser bem aceitos". O documento causou desconforto, gerando queixas à Ouvidoria. Com base na Constituição Federal e na Redação Oficial, a principal inadequação da mensagem acontece quando:

Texto: É correspondência externa usada pelas autoridades públicas para tratar de assuntos de serviço ou de interesse da administração, em caráter oficial. É o tipo mais comum de correspondência oficial. Exatamente por ser documento da correspondência oficial só pode ser expedido por órgão público, em objeto de serviço. Seu destinatário, no entanto, além de outro órgão público pode ser também um particular. Normalmente, o conteúdo _________ é matéria administrativa propriamente dita, mas ele pode veicular também matéria de caráter social, oriunda do relacionamento da autoridade em virtude de seu cargo ou função.

A alternativa que preenche o espaço vago no texto anterior é:

De acordo com as regras de comunicação oficial e redação legislativa e as técnicas de redação oficial e elaboração de correspondências institucionais, julgue as seguintes assertivas:

I.Ofício, ao contrário do memorando, é uma comunicação externa escrita que as autoridades fazem entre si, com instituições públicas e privadas, e com particulares, em caráter oficial.

II.Quando for necessário, o memorando poderá ter o preenchimento manuscrito.

III.O conteúdo de um ofício deve tratar de matéria administrativa ou de mero encaminhamento. Pode veicular também assunto de caráter pessoal entre as autoridades, oriundo do relacionamento da autoridade com particulares, em virtude do cargo ou função.

IV.O ofício normalmente é enviado a um único receptor, mas o assunto de que trata pode exigir que mais receptores tomem-lhe ciência. Quando assim for, o ofício terá tantas cópias quantos forem os receptores e se chamará ofício circular.

É correto o que se afirma em:

No que tange às correspondências é correto afirmar, exceto:

Caso a carta que recebeu o autor tivesse caráter de correspondência oficial em contexto de comunicação de interesse institucional e fosse dedicada a mais de um destinatário, ela poderia ser corretamente identificada como um ofício:

Considere as afirmativas relacionadas a correspondências oficiais apresentadas a seguir. Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:

(__)Na correspondência oficial, a concisão é mais uma qualidade desejada do que uma mera característica do texto. Um texto conciso é aquele que transmite a maior quantidade de informações possível utilizando o menor número de palavras. Não se deve interpretar concisão como uma economia de pensamento, ou seja, não se deve cortar partes importantes do texto apenas para reduzir seu comprimento. Trata-se, na verdade, de remover palavras desnecessárias, redundâncias e trechos que não contribuem para o que já foi exposto.

(__)O fecho das comunicações oficiais objetiva, além da finalidade óbvia de arrematar o texto, saudar o destinatário. Para autoridades de hierarquia superior à do remetente, inclusive o Presidente da República, é utilizado o fecho: Respeitosamente

(__)A correção ortográfica é um requisito fundamental para qualquer texto, especialmente para textos oficiais. A simples troca de letras pode modificar não apenas o sentido da palavra, mas também o significado de toda a frase. O que pode ser considerado um pequeno erro de digitação em uma correspondência particular pode levar a repercussões indesejáveis quando ocorre em um texto de comunicação oficial ou em um ato normativo.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

Quanto ao livro de correspondências é correto afirmar:

Na correspondência oficial, a impressão de um documento oficial no padrão ofício pode ocorrer em ambas as faces do papel. Nesse caso, as margens esquerda e direita terão as distâncias invertidas nas páginas pares. Essa técnica é denominada:

Sobre Correspondência Comercial é incorreto afirmar:

Cada tipo de correspondência possui características que atendem a diferentes necessidades e contextos. Analise as sentenças a seguir sobre os diferentes tipos de correspondência e assinale com V (verdadeiro) ou F (falso).

( ) O memorando é utilizado exclusivamente para comunicação entre diferentes órgãos governamentais.

( ) A carta é uma forma de correspondência que pode ser utilizada por empresas para se comunicar com particulares.

( ) O correio eletrônico (e-mail) tem valor documental, sobretudo quando há certificação digital que ateste a identidade do remetente.

( ) O ofício é uma correspondência oficial trocada entre autoridades, sendo quase exclusivamente utilizado no serviço público.

( ) A portaria é um documento utilizado para autorizar a execução de serviços específicos.

Constitui serviço postal o recebimento, expedição, transporte e entrega de objetos de correspondência, valores e encomendas. Assim, é correto afirmar que compreendem a objeto de correspondência e serviço postal relativo a valores, respectivamente:

Um secretário legislativo precisa enviar uma comunicação oficial sobre uma alteração no regimento interno. Qual documento é apropriado para essa finalidade?

No que tange à estrutura de um documento oficial, é aceitável que as correspondências sejam organizadas de forma livre, sem a necessidade de seguir um padrão ou template preestabelecido. A assinatura eletrônica não é necessária, sendo preferível o uso de assinaturas manuais escaneadas para conferir veridicidade.

A correspondência é toda forma de comunicação transitada entre servidores e órgão de uma instituição. Quando se trata de interesse específico das atividades de uma instituição, é classificada como:

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) sobre o uso de correspondência eletrônica na administração pública.

( ) Ícones e emoticons são recomendados e devem ser utilizados.

( ) A mensagem do correio eletrônico deve ser revisada com a mesma atenção com que se revisam outros documentos oficiais.

( ) Os textos das mensagens eletrônicas podem ser redigidos com abreviações como “vc”, “pq”, por serem usuais em comunicações na internet.

( ) Não se deve utilizar texto em caixa alta pois denota agressividade de parte do emissor da comunicação.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Sobre a correspondência comercial, pode-se afirmar como INCORRETO:

Em determinado conselho profissional foi instaurado processo administrativo devido à infração cometida por um profissional; no decorrer das fases processuais, a notificação será encaminhada, podendo ser realizada de um ou mais meios a seguir: por carta para o endereço do domicílio do indivíduo e com aviso de recebimento; por e-mail para o endereço indicado em seu registro, sendo necessário confirmação de recebimento; por mandado assinado pelo representante julgador, a ser entregue por funcionário do Conselho; por aplicativo de mensagem, sendo necessário confirmação de recebimento; e, por edital, que deve ser publicado em jornal de grande circulação regional ou na imprensa oficial, estadual ou federal. “Diante do exposto, o envio da notificação ao profissional corresponde à atividade do Protocolo de_________ e _________ de documentos.” Assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente a afirmativa anterior.

Os documentos podem ser divididos em diversas categorias documentais, entre os quais inclui-se os atos normativos, enunciativos, comprobatórios, de ajuste, de correspondência, entre outros. Marque os exemplos de atos de correspondência:

A correspondência comercial é um meio de comunicação formal e escrito, utilizado por empresas. Considerando a elaboração e emissão da carta comercial, pode-se afirmar como INCORRETO:

A correspondência oficial caracteriza-se pela troca de informações entre: