Questões de Concurso sobre Público

primeira fase é caracterizada pelo aparecimento de uma única questão de interesse geral, que pode ser resolvida pelos padrões e normas culturais.

segunda fase é a definição da controvérsia mediante debates iniciais, começando, assim, a discussão pública.

terceira fase busca delimitar a controvérsia, por meio de propostas ou soluções.

quarta fase é marcada por discussões em torno das opiniões individuais.

quinta fase é o momento em que as pessoas e/ou grupos chegam a um consenso, é a delimitação da controvérsia.

A definição dos públicos na organização precisa ser inflexível para facilitar as atividades do profissional de relações públicas.

Públicos que não ocupam o espaço físico da organização podem ser classificados como público interno desvinculado.

Tendo em vista as transformações contemporâneas, as organizações precisam ficar atentas quanto às redefinições e às características de seus públicos, por exemplo, a ampliação dos processos de terceirização pode ocasionar mudanças significativas no quadro de funcionários.

Em razão das diversas mudanças que ocorrem atualmente nas organizações, o vínculo jurídico-físico não é relevante para a classificação de públicos.

Os acionistas fazem parte do público misto desvinculado.

a Environmental Monitoring integra as fases de definição do problema no planejamento de relações públicas.

a análise ambiental normalmente é utilizada na detecção de problemas emergentes no âmbito externo.

na perspectiva sistêmica, o monitoramento ambiental traz subsídios para a organização.

a pesquisa de avaliação pretende medir a extensão dos fluxos de informação e a circulação de mensagens.

na abordagem informal, considera-se que a opinião de alguns seja representativa de uma população de interesse

probabilística e não probabilística.

aleatória e estratificada.

amostragem por conveniência e amostragem por julgamento.

amostragem por julgamento e amostragem por cotas.

não probabilísticas e estratificada.

Na classificação tradicional de públicos, existem apenas dois tipos de público: o externo e o interno.

Fornecedores, acionistas e concorrentes fazem parte do público misto.

Imprensa e fornecedores são exemplos de público externo.

De acordo com a classificação moderna de públicos, revendedores, acionistas, fornecedores e vendedor externo não autônomo fazem parte do público misto desvinculado.

Segundo a classificação moderna de públicos, funcionários com contratos temporários fazem parte do público interno vinculado.

A massa é composta por indivíduos oriundos de uma pequena variedade de culturas e grupos locais.

Massa e público podem ser utilizados como sinônimos quando se deseja elaborar projetos de pesquisa de opinião pública.

Para compor a massa, os indivíduos precisam estar situados na mesma classe social.

O conceito de opinião pública está ligado diretamente ao conceito de público.

Apesar da massa ser formada por indivíduos com proximidade física, o corportamento de seus integrantes é heterogêneo.

Clientes, fornecedores e público misto.

Público interno, público externo e público misto.

Público latente, público consciente e público ativo.

Públicos essenciais, públicos não-essenciais e públicos de redes de interferência.

Públicos não-essenciais, público interno e sócios.

A comunicação massiva se aproxima da comunicação dirigida porque ambas visam atingir vários públicos.

Os veículos de comunicação dirigida são instrumentos que visam atingir todos os públicos da organização com apenas uma mensagem emitida.

Veículos escritos, orais, aproximativos (congressos e feiras, por exemplo) e auxiliares (recursos visuais, auditivos e audiovisuais, por exemplo) são instrumentos da comunicação dirigida.

A comunicação dirigida não pode contribuir para o estabelecimento ou a manutenção de uma compreensão mútua entre público e organização.

Na comunicação dirigida, a unidade administrativa de relações públicas não pode ser a fonte produtora da mensagem emitida.

Concorrentes, poder público e revendedores são classificados como público externo.

Funcionários e seus familiares são classificados como público interno.

Distribuidores e acionistas são classificados como público externo.

Imprensa é classificada como público misto.

Comunidade é classificada como público interno.

após a definição dos canais e meios de comunicação, faz-se um mapeamento de todos os públicos existentes.

o estudo do comportamento dos públicos é parte fundamental na mensuração de resultados.

o levantamento de dados poderá ser feito por meio de entrevistas, questionários, documentos reuniões e outras técnicas de pesquisa.

a determinação de estratégias dependem, necessariamente, da coleta e da sistemização das informações.

para uma atividade dirigida a um público específico, deve-se recorrer a toda mídia impressa e eletrônica.

de consulta são públicos que a empresa depende no exercício de suas atividades.

de decisão são aqueles do qual a empresa depende para o exercício de suas atividades.

de opinião têm ligações com a empresa mas não vivenciam sua rotina, são chamados de skateholders.

essenciais são aqueles que reivindicam interesses junto aos negócios de uma empresa.

de comportamento são aqueles que influenciam a organização por conta da expressão do seu julgamento ou de seu ponto de vista.