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Questões de Concurso sobre Público

 
 
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A pesquisa de opinião oferece ao investigador um amplo conjunto de métodos e técnicas para o levantamento das opiniões e atitudes dos públicos. De acordo com os conhecimentos de pesquisa de opinião, assinale a alternativa INCORRETA.


A

O método da observação indireta se aplica a documentos em geral, como jornais, arquivos, revistas, filmes, etc.


B

O método de observação direta envolve pessoas e pode ser de natureza intensiva ou extensiva.


C

As pesquisas de opinião podem se assemelhar bastante às pesquisas de mercado, principalmente quando abordam questões relativas à avaliação de produtos ou de imagem institucional.


D

Pesquisas de opinião somente são aplicáveis em períodos eleitorais.


E

A observação direta intensiva se preocupa em investigar, da maneira mais profunda possível, as atitudes e opiniões das pessoas, no sentido de alcançar as motivações e o dinamismo interno das suas atitudes e opiniões.

Na comunicação dirigida, fala-se de forma direta e segmentada com o público que se deseja atingir. É o que Alvin Toffler chamou de “desmassificação dos meio de comunicação de massa”. (1980)


Neste âmbito, pode-se afirmar que:


A

seus veículos tendem a atuar em uma dimensão mais abrangente a longo prazo.


B

é responsável pela instrumentalização e formalização por meio de documentos escritos.


C

ocupa o topo da pirâmide comunicacional, tendo por base as demandas sociais.


D

procura-se essa modalidade para promover uma idéia que se encaixe na escala de valores da sociedade, em busca de uma atitude.


E

quando bem planejada e estruturada, com o veículo adequado, proporciona rapidez no feed-back, permitindo uma análise mais imediata dos seus efeitos.

É indispensável que cada segmento de público externo receba o tratamento adequado por parte da instituição ou da organização interessada em interagir com esse determinado perfil social.

C
Certo

E
Errado

Ao analisar os compradores de serviços de viagem, constata-se que há aqueles que viajam para estar com suas famílias, outros que vão em busca de aventuras e, ainda, aqueles que viajam para estudar ou apenas para desempenhar funções profissionais.


Essa percepção relaciona-se à segmentação


A

demográfica.


B

geográfica.


C

psicológica.


D

comportamental.


E

social.

A Auditoria de Opinião Pública é uma importante ferramenta para o diagnóstico relacional de uma organização. Ao selecionar o modelo metodológico da auditoria, o planejador deve optar para que ela seja efetuada de forma:


A

qualitativa ou quantitativa;


B

direta ou indireta;


C

espontânea ou induzida;


D

de grupo ou de massa;


E

coletiva ou individual.

Líderes religiosos, personalidades, dirigentes sindicais, de órgãos classistas ou de importantes organizações não governamentais são denominados líderes de opinião. Para uma organização, tais lideranças constituem o público:


A

interno;


B

externo;


C

intermediário;


D

misto;


E

especial.

Segundo Kotler e Armstrong, as entrevistas de grupos focais estimulam uma discussão aberta para que as interações do grupo tragam à luz sentimentos reais. Para os autores, esses grupos devem ter:

A
de doze a dezesseis pessoas.

B
de dezesseis a vinte pessoas.

C
ao menos oito pessoas do mesmo sexo.

D
quinze pessoas.

E
de seis a dez pessoas.

São considerados veículos de comunicação dirigida na forma escrita, oral e aproximativa, respectivamente:


A

Memorandos; Conversas pessoais; Assembleia de acionistas.


B

Separatas; Sabatina; Fórum.


C

Cartões-postais; Sistema de alto-falantes; Programas de qualidade.


D

Jornais de empresa; Telefone; Mesa-Redonda.

A pesquisa junto aos públicos-alvo de uma organização é uma importante ferramenta para evitar a improvisação, oferecer maiores possibilidades para a consecução dos objetivos, a racionalização dos recursos e a orientação necessária para a avaliação dos resultados. A pesquisa atende assim ao seguinte princípio básico das Relações Públicas:


A

onipresença;


B

bilateralidade;


C

continuidade;


D

objetivo inatacável;


E

especificidade.

Na formação da Opinião Pública, representam grande influência os grupos de pressão. Eles atuam com mais eficiência por meio da:


A

divulgação de dados pela mídia;


B

maior dimensão e frequência de contato;


C

menor dimensão e frequência de contato;


D

coação aos demais grupos e pessoas;


E

imposição de suas posições sobre os outros grupos.

Analise as seguintes afirmativas sobre as pesquisas a respeito da interface entre a comunicação e a política nas últimas décadas, de acordo com a classificação de Wilson Gomes:


1. A política contemporânea, do exercício do governo à disputa eleitoral, se estabelece em estreita relação com a comunicação de massa.

2. A conversão do discurso político à gramática do audiovisual resulta na descentralidade das estratégias para produção de afetos e emoções.

3. As estratégias eleitorais, para serem eficientes, solicitam as competências e habilidades técnicas do marketing, das consultorias de imagem etc.

4. As estratégias políticas com recursos da comunicação voltam-se diretamente para os públicos dos meios de informação e entretenimento.

5. As estratégias eleitorais e políticas em geral supõem uma cultura política sem consumo de imagens públicas.


Estão CORRETAS as afirmativas:


A

1-3-4.


B

1-3-5.


C

2-3-4.


D

2-4-5.

Segundo França (2008), uma classificação sobre a conceituação de públicos se dá da seguinte forma:


A

públicos de concorrência, públicos de comunicação de massa e públicos internos.


B

públicos essenciais, públicos da concorrência, mistos e externos.


C

públicos internos, mistos e externos.


D

públicos essenciais, públicos não essenciais e públicos de rede de interferência.


E

público constitutivo, públicos essenciais e públicos não essenciais.

A aplicação da pesquisa de opinião extrapolou os limites do campo político, no qual despontou com intensidade, e hoje é um reconhecido método de investigação científica para a maioria dos campos de conhecimento. (NOVELI, 2006). Sobre a pesquisa de opinião, NÃO é correto afirmar:


A

Caso o escopo do estudo não esteja bem definido, a pesquisa pode apresentar dados inúteis ou distorcidos.


B

O pesquisador deve lançar mão de um rigoroso planejamento e apoio estatístico para corrigir eventuais problemas.


C

Dependendo das metas, dos prazos e dos custos, as pesquisas podem ser feitas com a aplicação da entrevista pessoal, por telefone ou pelo correio.


D

Dentre os aspectos positivos, cabe destacar o uso de situações laboratoriais com discussões em grupos que refletem alta representatividade demográfica.

Considerando, segundo Waldyr Gutierrez Fortes, as características da pesquisa institucional, analise os itens abaixo:


1) A função de aplicar a pesquisa não constitui uma tarefa específica do profissional de Relações Públicas, mas é aconselhável que não seja aplicada por uma só pessoa.

2) O objetivo é levantar, metódica e periodicamente, as condições internas, identificando as deficiências, as lacunas e os desequilíbrios existentes na organização.

3) Uma das finalidades de sua aplicação é comparar os próprios desempenhos, por períodos determinados de tempo, a fim de verificar eventuais afastamentos dos objetivos estabelecidos.

4) Alcança seus melhores resultados se fizer uso de um questionário previamente elaborado, mas que não deve ser aplicado diretamente pelo próprio analista da pesquisa.

5) Não se esgota numa única aplicação, e torna-se constante para o Relações Públicas, que deve estar alerta para as modificações que possam ocorrer na organização.


São CORRETOS os itens:


A

1-2-4.


B

1-3-4.


C

2-3-4.


D

2-3-5.

Entre os segmentos de público, há o que está em uma categoria afetada pelas decisões da empresa ou porque suas decisões afetam a empresa, cuja presença tem interação bidirecional ou troca de influências. Este segmento é conhecido como:


A

Stakeholders.


B

Stockholders.


C

Shareholders.


D

Swaddlingholders.

Os eventos organizacionais de pequeno e médio porte constituem uma atividade de grande interesse para as empresas, tendo em vista que propiciam o envolvimento direto dos públicos na sua realização. São, assim, um excelente meio de comunicação:

A
dirigida aproximativa.

B
de massa.

C
subliminar.

D
impressa.

E
audiovisual.

Tudo relacionado a uma organização ajuda na criação de sua imagem na mente dos indivíduos.


Uma forma de a organização interferir positivamente nesse processo é


A

avaliando o desenvolvimento de sua imagem em outros públicos que não o seu.


B

criando mecanismos para sua marca ter pouca evidência nas redes sociais.


C

fazendo sua marca aparecer, não importando de que modo isso aconteça.


D

informando o seu público sobre si e seus produtos.


E

utilizando basicamente formas tradicionais para se comunicar com seu público.

A opinião individual somada àquela dos grupos e influenciada pela historicidade gera a Opinião Pública. Essa se manifesta por uma:


A

correção e assertividade;


B

crítica e desacordo;


C

direção e intensidade;


D

assertividade e desacerto;


E

via de mão dupla.

Importante atuação das Relações Públicas se dá no desenvolver relacionamentos distintos com os diversos públicos da organização, seja ela pública ou particular. Ao elaborar mensagens a tais segmentos específicos de público, o profissional de Relações Públicas faz comunicação:


A

dirigida;


B

social;


C

especializada;


D

racionalizada;


E

integrada.

Qual o conceito de auditoria de opinião?


A

Exame analítico e pericial com objetivo de chegar a um balanço das opiniões após a realização de um levantamento cuidadoso de informações com os públicos de todos os segmentos de interesse de uma organização.


B

Processo que destaca informações que tem como objetivo responder por intermédio de entrevistas algumas solicitações de interesse comercial.


C

Processo que envolve uma ampla gama de questionamentos que dão suporte a um levantamento cuidadoso de informações relacionadas a seus públicos internos.


D

Exame pericial que busca cobrir o universo do público desejado de forma horizontal e quantitativa.


E

Processo que realiza um conjunto de fatores que viabilizam identificar os questionamentos almejados na sua proposta investigativa.

   
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