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Questões de Concurso sobre Governança de TI
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A avaliação da Governança de TI deve ser realizada pelo nível de maturidade dos processos da área de TI. É necessária a compreensão dos critérios para a determinação do nível de maturidade estabelecidos pelo CoBIT. Os processos no nível 3 de maturidade são:
A
Processos definidos.
B
Processos gerenciados e medidos.
C
Inicial/Ad Hoc.
D
Repetíveis.
E
Otimizados.
O processo “Identificar Soluções Automatizadas” se encontra em qual nível de maturidade definido pelo CoBIT?
A
Repetível.
B
Processos definidos.
C
Gerenciados e medidos.
D
Inicial/Ad Hoc.
E
Otimizado.
Sobre os processos da estrutura do CoBIT, o processo que estabelece um modelo de dados corporativo que incorpore um esquema de classificação de dados para assegurar a integridade e consistência de todos os dados é:
A
Definir um plano estratégico de TI.
B
Definir a arquitetura da informação.
C
Determinar direcionamento tecnológico.
D
Definir Processo, Organização e Relacionamento da TI.
E
Gerenciar o investimento em TI.
No escopo da Estratégia do Serviço da ITIL v3 está previsto o processo chamado de "Gerenciamento de Portfolio de Serviços". Duas categorias de portfólio de serviços são mencionadas nesse processo. Essas duas categorias são baseadas em dois tipos de serviços, quais sejam:
A
Serviços de TI e serviços táticos.
B
Serviços de TI e serviços operacionais.
C
Serviços de TI e serviços de negócio.
D
Serviços de infraestrutura e serviços de desenvolvimento.
E
Serviços de infraestrutura e serviços de software.
São objetivos a serem alcançados com um bom plano estratégico de sistemas de informação de uma empresa ou corporação, exceto:
A
Alinhar a tecnologia da informação com a missão e valores da empresa ou corporação.
B
Afastar a alta cúpula (alta gerência) da empresa ou corporação das questões de tecnologia da informação.
C
Tornar o departamento ou setor de tecnologia da informação conhecedor do negócio da empresa ou corporação.
D
Investigar as oportunidades de ganho de vantagens dos sistemas de tecnologia da informação para o negócio.
Durante a execução do projeto que você gerencia na SEAD-GO, mudanças e acréscimos aumentaram gradualmente o escopo total do projeto. O escopo original era de 400 pontos de história, mas neste momento o escopo total do projeto é de 620 pontos de história. A velocidade média da equipe se estabilizou em 20 pontos de história por iteração, e eles já completaram 120 pontos de história do escopo. A taxa de entrega da equipe é de R$ 16.000 por iteração. A estimativa de custo original para a equipe era de R$ 256.000, com base no escopo inicial e na estimativa de velocidade inicial da equipe de 25 pontos de história por iteração. Com base no caso apresentado, qual é o custo restante da execução da equipe nesse projeto?
A
R$ 496.000
B
R$ 400.000
C
R$ 320.000
D
R$ 200.000
E
R$ 150.000
Qual das descrições a seguir mais se aproxima do tipo de estimativa de três pontos para os custos do projeto?
A
Estimam-se os custos do projeto a partir da utilização da distribuição triangular para representar os vários custos dos pacotes de trabalho.
B
O custo total do projeto é obtido através das estimativas de melhor caso, pior caso e mais provável, calculando-se a média aritmética das três estimativas.
C
São consideradas, no cálculo dos custos dos pacotes de trabalho, as estimativas otimista, mais provável e pessimista da mesma forma que no PERT.
D
Não se utiliza estimativa de três pontos para calcular o custo de projeto; ela somente é utilizada na estimativa de duração das atividades durante a elaboração de cronogramas.
E
As estimativas de custo são respostas aos riscos primários e secundários, sendo definidas por grau de impacto x probabilidade.
A gestão de projetos representa a primeira camada do processo de engenharia de software, ou seja, abrange todo o processo de seu desenvolvimento. A atividade compreendida pelo gerenciamento de projeto de desenvolvimento de software, a qual representa a definição das tarefas que devem ser executadas ao longo do desenvolvimento do software, é:
A
Medição.
B
Estimativa.
C
Análise de riscos.
D
Programação de atividades.
Uma forma de modelarmos um processo é por meio da utilização de notações gráficas, também conhecida por mapeamento de processo. Sobre o mapeamento de processos 8PMN, assinale a alternativa correta.
A
O CBOK 4.0 define um modelo de processo, como a representação integral e completa de um processo real.
B
Para modelar um processo de negócios de forma eficaz e eficiente, o analista de processos especializado em BPM deve utilizar ferramentas especializadas, como o MS-Visio ou bpmn.io.
C
Utilizamos caixas pretas para definir fronteiras entre processos, por exemplo o mapeamento de um processo de compras, no qual o processo referente à solicitação da compra pelo demandante, em seu início e no envio para a área financeira ao final, são fronteiras externas ao processo de compras, representados por meio de caixas pretas.
D
Dentro das definições de processos de negócio, podemos afirmar que os processos primários são aqueles que não agregam valores aos clientes.
E
BPMN foi desenvolvido para uma grande quantidade de tipos de modelagem; sua limitação está na incapacidade de criar processos de negócio ponta a ponta.
A figura abaixo representa um fragmento de processo mapeado, e de aspectos relativos a BPMN.
Assinale a alternativa correta em relação ao assunto.
A
O gateway apresentado descreve que haverá uma paralelização, havendo uma divisão do fluxo de trabalho em duas atividades distintas que são a separação do pedido e o arquivamento do orçamento.
B
O gateway complexo apresentado descreve que haverá uma paralelização, havendo uma divisão do fluxo de trabalho em duas atividades distintas que são a separação do pedido e arquivamento do orçamento.
C
O gateway apresentado é um gateway exclusivo condicionado por dados – a decisão depende do resultado da avaliação dos dados imediatamente anteriores a ele.
D
O gateway apresentado é um gateway inclusivo que descreve que será possível o fluxo do processo por um evento específico ou pelos dois eventos simultaneamente.
E
O primeiro evento disparado cancela os demais eventos. No fragmento mapeado, ou o processo recebe a confirmação do pedido e segue para a separação do pedido, ou o processo é finalizado com o arquivamento do orçamento, pelo fato de o cliente não ter confirmado em até 2 dias.
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