Questões de Concurso sobre Governança de TI

Em relação ao Ciclo de Vida da Gestão de Projeto (CVGP), é possível destacar 4 fases distintas: 1) fase de preparação; 2) fase de planejamento; 3) fase de execução e controle e 4) continuação do processo. Esse entendimento é importante para o gerente de projetos avaliar as entregas intermediárias e finais do projeto.

Um funcionário liga para a Central de Serviço (Service Desk) da sua empresa solicitando informações sobre um novo software que a empresa está disponibilizando para uso. No contexto da ITIL V3, é correto afirmar que o processo mais adequado para tratar essa solicitação é o Processo de:

Em ITIL, os 7 Rs do gerenciamento de mudanças incluem a razão da mudança e a rotatividade dos envolvidos.

Se a contratação da solução de TI envolver a aquisição de produto de software, será possível usar como referência o padrão IEEE STD 1062, o que dispensa a identificação das características de qualidade necessárias para atingir os objetivos do comprador ou adquirente.

Um escritório de gerenciamento de projetos é uma estrutura organizacional que padroniza os processos de governança relacionados a projetos e facilita o compartilhamento de recursos, metodologias, ferramentas e técnicas. Nas organizações, existem vários tipos de escritório de gerenciamento de projetos.

É correto afirmar que aquele que fornece suporte e exige a conformidade por vários meios é o escritório

No que se refere aos conceitos da Gerência de Projetos, um funcionário da EMGEPRON está trabalhando no cálculo das estimativas de duração das atividades, criando o cronograma do projeto e monitorando e controlando os desvios do cronograma. A área de conhecimento do projeto em que ele es tá trabalhando é denominada Gerenciamento

Aprender com a experiência é um dos princípios do PRINCE2.

A Figura a seguir ilustra os componentes do modelo associados às áreas de processo para desenvolvimento da CMMI Versão 1.2 e como eles se relacionam.

Fonte: Equipe do Produto CMMI. CMMI ® para Desenvolvimento – Versão 1.2. U.S.A: CMU/SEI, 2006, p.18.

De acordo com a Figura, é correto afirmar que Produtos de Trabalho Típicos e Subpráticas estão ligados a práticas

O modelo do COBIT 5 faz uma clara distinção entre governança e gestão. Essas duas disciplinas abrangem diversos tipos de atividades, requerem diferentes estruturas organizacionais e atendem a propósitos diferentes.

Do ponto de vista do COBIT 5, é correto afirmar que a distinção entre governança e gestão é, respectivamente

O gerente de TI de uma empresa orientou sua equipe, por questões de segurança, a atualizarem o firmware dos roteadores instalados na companhia. Sobre o assunto, analise as afirmativas seguintes e marque a alternativa correta:

I- Firmware encaixa-se na classificação de software.

II- Um firmware fica armazenado em uma memória que é parte integrante do hardware.